कुछ उपयोगकर्ता त्रुटि कोड M7362 1269 देख रहे हैं नेटफ्लिक्स से वीडियो स्ट्रीम करने का प्रयास करते समय। यह समस्या ज्यादातर Microsoft Edge और Google Chrome के साथ होने की सूचना है। ऐसा लगता है कि यह समस्या केवल Windows उपकरणों के लिए है।
इस विशेष समस्या का निवारण करते समय, आपको किसी भी अस्थायी डेटा को साफ़ करने के प्रयास में एक साधारण पुनरारंभ के साथ शुरू करना चाहिए जो इस विशेष समस्या का कारण हो सकता है।
यदि एक साधारण पुनरारंभ काम नहीं करता है, तो आपको अपना ध्यान नेटफ्लिक्स कुकीज़ को साफ़ करने की ओर लगाना चाहिए। बहुत से प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने अपने ब्राउज़र से नेटफ्लिक्स से संबंधित किसी भी कुकी को हटाकर समस्या को ठीक करने में कामयाबी हासिल की है। अधिक गंभीर परिस्थितियों में, समस्या को ठीक करने के लिए आपको ब्राउज़र कैशे साफ़ करने की आवश्यकता हो सकती है।
हालाँकि, यदि आप एक विज्ञापन-अवरोधक का उपयोग कर रहे हैं जो सीधे आपके राउटर पर लागू होता है, तो संभावना है कि अपराधी नेटफ्लिक्स के साथ स्ट्रीमिंग की समस्या पैदा कर रहा है। इस मामले में, समस्याग्रस्त विज्ञापन-अवरोधक को अक्षम करने या हटाने से आपके लिए समस्या ठीक हो जानी चाहिए
विधि 1:अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करना
ज्यादातर मामलों में, प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है कि यह एक अस्थायी समस्या थी जो ब्राउज़र या कंप्यूटर के पुनरारंभ होने के बाद स्वचालित रूप से हल हो गई थी।
यदि समस्या वास्तव में एक दूषित अस्थायी फ़ाइल के कारण हो रही है, तो ब्राउज़र को पुनरारंभ करना या अपने कंप्यूटर को रिबूट करना अस्थायी फ़ोल्डर को साफ़ करना चाहिए और त्रुटि कोड M7362 1269 को ठीक करना चाहिए।
ध्यान रखें कि नेटफ्लिक्स स्ट्रीमिंग सेवा केवल ब्राउज़र के पुनरारंभ होने के बीच लॉगिन और इतिहास डेटा को सुरक्षित रखेगी, इसलिए पुनरारंभ करने के लिए जाने से आपके लिए समस्या ठीक हो जाएगी।
इसलिए यदि आपने पहले से ऐसा नहीं किया है, तो अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और नेटफ्लिक्स से सामग्री को एक बार फिर से स्ट्रीम करने का प्रयास करने से पहले अगले स्टार्टअप के पूरा होने की प्रतीक्षा करें।
यदि आपके द्वारा पुनरारंभ करने के बाद भी वही त्रुटि कोड अभी भी आ रहा है, तो नीचे अगले संभावित सुधार पर जाएं।
विधि 2:Netflix कुकी साफ़ करना
यदि पहला संभावित समाधान आपके काम नहीं आया, तो आपको अपना ध्यान यह सत्यापित करने पर केंद्रित करना चाहिए कि क्या गलत तरीके से सहेजी गई Netflix कुकी त्रुटि कोड M7362 1269 का कारण बन रही है। ज्यादातर मामलों में, यह नेटफ्लिक्स सर्वर को सुरक्षा कारणों से कनेक्शन को बाधित करने का कारण बनेगा।
सौभाग्य से, एक समाधान है कि बहुत से प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने विशेष रूप से नेटफ्लिक्स कुकी (किसी अन्य कुकी को छुए बिना) को लक्षित करके और इसे अपने ब्राउज़र से साफ़ करके समस्या को सफलतापूर्वक ठीक कर दिया है।
यदि आपने पहले से यह कोशिश नहीं की है, तो ध्यान केंद्रित दृष्टिकोण का उपयोग करके नेटफ्लिक्स कुकी को साफ करने के लिए नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:
- अपना डिफ़ॉल्ट ब्राउज़र खोलें (चाहे वह IE, Edge, Chrome, या Firefox हो) और नेटफ्लिक्स क्लियर कुकीज पेज पर जाएं . इस लिंक को अकेले एक्सेस करने से, नेटफ्लिक्स उन विशेष कुकीज़ को साफ़ कर देगा जो यह वर्तमान में आपके ब्राउज़र पर संग्रहीत कर रहा है।
- ऐसा करने के बाद, आप स्वचालित रूप से अपने नेटफ्लिक्स खाते से साइन आउट हो जाएंगे, इसलिए साइन इन बटन (ऊपरी-दाएं कोने) पर क्लिक करें और फिर से लॉग इन करने के लिए अपनी साख डालें।
- एक बार जब आप वापस साइन इन हो जाते हैं, तो वही क्रिया दोहराएं जो पहले समस्या पैदा कर रही थी और देखें कि क्या समस्या अब हल हो गई है।
यदि वही समस्या अभी भी हो रही है, तो नीचे अगले संभावित समाधान पर जाएँ।
विधि 3:ब्राउज़र कैश साफ़ करना
यदि नीचे दिए गए निर्देशों में से किसी ने भी आपके लिए काम नहीं किया है, तो संभावना है कि आप किसी प्रकार की लगातार कैश समस्या से निपट रहे हैं। कुछ उपयोगकर्ताओं को त्रुटि कोड M7362 1269 . का सामना करना पड़ रहा है ने पुष्टि की है कि आपके ब्राउज़र द्वारा सहेजे गए प्रत्येक कैश्ड डेटा को साफ़ करने के बाद समस्या का समाधान हो गया था।
नोट:यह आपके ब्राउज़र पर किसी भी संवेदनशील डेटा को नहीं हटाएगा, इसलिए पूर्ण बैकअप करने की कोई आवश्यकता नहीं है। लेकिन यह आपको ऐसे किसी भी ब्राउज़र से साइन आउट कर देगा जिससे आपने वर्तमान में साइन इन किया हुआ है, इसलिए सुनिश्चित करें कि आपके पासवर्ड सहेजे गए हैं।
यदि आपने पहले से ऐसा नहीं किया है, तो आगे बढ़ें और अपने ब्राउज़र कैश की पूर्ण निकासी करें। और देखें कि क्या नेटफ्लिक्स त्रुटि हल हो गई है।
यदि आपने इसे पहले ही बिना किसी सफलता के किया है और आप ब्राउज़र स्तर पर लागू किए गए किसी प्रकार के विज्ञापन-अवरोधक हैं, तो नीचे दिए गए अगले संभावित सुधार पर जाएं।
विधि 4:विज्ञापन-अवरोधक को अक्षम करना (यदि लागू हो)
यदि ऊपर दिए गए संभावित सुधारों में से किसी ने भी आपके लिए काम नहीं किया है और आप किसी ब्राउज़र स्तर पर (एक एक्सटेंशन के माध्यम से) लगाए गए किसी प्रकार के विज्ञापन-अवरोधक समाधान का उपयोग कर रहे हैं, तो संभावना है कि नेटफ्लिक्स इसके कारण आपके ब्राउज़र तक पहुंच से इनकार कर रहा है।
यदि यह परिदृश्य आप पर लागू होता है, तो संघर्ष को हल करने और M7362 1269 को पार करने का एकमात्र तरीका है। त्रुटि कोड उस विज्ञापन-अवरोधक एक्सटेंशन को अक्षम या अनइंस्टॉल करना है जो कथित तौर पर समस्या पैदा कर रहा है।
यदि आपने एक्सटेंशन के रूप में विज्ञापन-अवरोधन स्थापित किया है, तो आप इसे समर्पित मेनू के माध्यम से तेज़ी से अक्षम कर सकते हैं। Chrome पर, आप ‘chrome://extensions/’ . तक पहुंच कर ऐसा कर सकते हैं नेविगेशन बार से पेज।
नोट: Firefox पर, ‘about:addons’ type टाइप करें नेविगेशन बार के अंदर और Enter. press दबाएं
एक बार जब आप एक्सटेंशन/ऐड-इन मेनू के अंदर हों, तो विज्ञापन-अवरोधक एक्सटेंशन का पता लगाएं और या तो इसे पारंपरिक रूप से अक्षम करें या ब्राउज़र को पुनरारंभ करने से पहले इसे हटा दें और देखें कि क्या समस्या अब ठीक हो गई है।