कुछ विंडोज़ उपयोगकर्ताओं को ‘त्रुटि H7053-1807’ . का सामना करना पड़ रहा है जब वे अपने कंप्यूटर पर नेटफ्लिक्स से सामग्री स्ट्रीम करने का प्रयास करते हैं। जैसा कि यह पता चला है, यह विशेष समस्या विंडोज 7, विंडोज 8.1 और विंडोज 10 के साथ होने की पुष्टि की गई है।
इस विशेष मुद्दे की पूरी तरह से जांच करने के बाद, यह पता चलता है कि कई अलग-अलग कारण हैं जो इस त्रुटि कोड को ट्रिगर कर सकते हैं। यहां उन संभावित अपराधियों की सूची दी गई है जिनके कारण त्रुटि H7053-1807 होने की पुष्टि हुई है नेटफ्लिक्स के अंदर समस्या:
- पुराना नेटफ्लिक्स ऐप - कुछ प्रलेखित उदाहरण हैं जहां यह समस्या वास्तव में ऐप के यूडब्ल्यूपी संस्करण का उपयोग करते समय गंभीर रूप से पुराने नेटफ्लिक्स बिल्ड के कारण उत्पन्न होती है। इस समस्या को ठीक करने के लिए, आपको बस अपने नेटफ्लिक्स यूडब्ल्यूपी ऐप को उपलब्ध नवीनतम संस्करण में अपडेट करना होगा।
- दूषित नेटफ्लिक्स कुकी या कैशे - बहुत से प्रभावित उपयोगकर्ताओं के अनुसार, यह समस्या तब होती है जब आप आंशिक रूप से दूषित कुकी या नेटफ्लिक्स से संबंधित बुरी तरह से कैश किए गए डेटा के साथ काम कर रहे हों। इस मामले में, आप 2 अलग-अलग परिदृश्यों में समस्या को ठीक कर सकते हैं - आप या तो पूर्ण क्लीनअप स्वाइप के लिए कुकीज़ और कैश के पूरे बेड़े को मिटा सकते हैं या आप केवल नेटफ्लिक्स से संबंधित डेटा को साफ कर सकते हैं।
- तृतीय पक्ष सुइट के साथ विरोध - हम कुछ उपयोगकर्ता रिपोर्टों की पहचान करने में कामयाब रहे हैं जो दावा करते हैं कि उनके मामले में, समस्या तीसरे पक्ष के सुरक्षा सूट में हस्तक्षेप के कारण हो रही थी। इस विशेष समस्या को ठीक करने के लिए, आपको या तो अपने AV सूट को अपडेट करना होगा, तीसरे पक्ष के सूट को अस्थायी रूप से अक्षम करना (नेटफ्लिक्स सामग्री को स्ट्रीम करते समय), या बस समस्याग्रस्त सुरक्षा सूट को पूरी तरह से अनइंस्टॉल करना होगा।
- Netflix UWP का दूषित स्थानीय इंस्टॉलेशन - यदि आप केवल नेटफ्लिक्स के यूडब्ल्यूपी संस्करण का उपयोग करते समय इस समस्या का सामना कर रहे हैं (आपके ब्राउज़र के माध्यम से स्ट्रीमिंग ठीक है), तो आप एक दूषित स्थानीय स्थापना से निपट सकते हैं। इसी समस्या का सामना करने वाले कई उपयोगकर्ताओं ने पुष्टि की है कि वे अंततः Netflix UWP को रीसेट या पुनः इंस्टॉल करके समस्या को ठीक करने में कामयाब रहे।
अब जबकि आप प्रत्येक संभावित अपराधी को जानते हैं जो इस समस्या के लिए जिम्मेदार हो सकता है, यहां सत्यापित विधियों के साथ एक सूची दी गई है जो त्रुटि H7053-1807: को हल करने में प्रभावी होने की पुष्टि की गई थी।
विधि 1:Netflix कुकी साफ़ करना
जैसा कि यह पता चला है, इस त्रुटि को उत्पन्न करने वाले सबसे आम उदाहरणों में से एक आंशिक रूप से दूषित कुकी या बुरी तरह से सहेजा गया कुकी डेटा है जो कनेक्शन को समाप्त करने के लिए मुख्य नेटफ्लिक्स सर्वर का निर्धारण कर रहा है।
यदि आप स्वयं को इस विशेष परिदृश्य में पाते हैं, तो 2 भिन्न संभावित सुधार हैं जिन्हें आप परिनियोजित कर सकते हैं:
- आपके ब्राउज़र पर संपूर्ण कैश फ़ोल्डर को मिटाने के लिए पूर्ण सफाई और आपके ब्राउज़र द्वारा उपयोग की जाने वाली किसी भी मौजूदा कुकी को भी हटा दें।
- केवल नेटफ्लिक्स से संबंधित कुकीज़ और केक को हटाने पर ध्यान दें।
नोट: ध्यान रखें कि यदि आप केंद्रित दृष्टिकोण चाहते हैं, तो आपको केवल नेटफ्लिक्स से जुड़ी कुकीज़ को हटा देना चाहिए। हालांकि, अगर आप किसी कुकी के कारण किसी प्रकार के हस्तक्षेप से निपट रहे हैं जो नेटफ्लिक्स के दायरे से बाहर है, तो सबसे अच्छा तरीका पूर्ण कुकी और कैश्ड डेटा क्लीनअप के लिए जाना है।
आपके लिए मामलों को आसान बनाने के लिए, हमने 2 अलग-अलग गाइड तैयार किए हैं जो आपको बॉट प्रक्रियाओं के बारे में बताएंगे:
ए. केवल नेटफ्लिक्स कुकी और कैशे साफ़ करना
- वह ब्राउज़र खोलें जिसमें आपको ‘त्रुटि H7053-1807’ का सामना करना पड़ रहा है जारी करें, फिर समर्पित नेटफ्लिक्स स्पष्ट कुकीज़ पृष्ठ पर जाएं।
नोट: इस पृष्ठ में नेटफ्लिक्स द्वारा विकसित एक स्वचालित स्क्रिप्ट है जो नेटफ्लिक्स द्वारा सबसे लोकप्रिय ब्राउज़रों पर संग्रहीत समर्पित कुकीज़ को स्वचालित रूप से साफ़ कर देगी - यह अधिकांश तृतीय पक्ष ब्राउज़रों के साथ-साथ इंटरनेट एक्सप्लोरर और एज पर भी काम करेगी। - एक बार जब आप ऊपर दिए गए पेज पर सफलतापूर्वक पहुंच जाते हैं, तो आप अपने आप अपने नेटफ्लिक्स खाते से साइन आउट हो जाएंगे। फिर से नेटफ्लिक्स पेज पर जाएं और अपने क्रेडेंशियल्स को दोबारा डालकर अपने खाते से फिर से साइन इन करें
- एक बार फिर से अपने नेटफ्लिक्स खाते से साइन इन करने के बाद, सामग्री को एक बार फिर से स्ट्रीम करने का प्रयास करें और देखें कि क्या समस्या अब ठीक हो गई है।
बी. आपकी सभी ब्राउज़र कुकी और कैशे साफ़ करना
यदि आपके मामले में केवल नेटफ्लिक्स कुकीज़ को साफ़ करना पर्याप्त नहीं था या आप ऐसे ब्राउज़र का उपयोग कर रहे हैं जो क्लीनअप नेटफ्लिक्स स्क्रिप्ट द्वारा समर्थित नहीं है, तो आपके ब्राउज़र की सभी कुकीज़ और कैशे को साफ़ करना बेहतर हो सकता है।
आपके लिए मामलों को आसान बनाने के लिए, हमने उप-मार्गदर्शियों की एक श्रृंखला तैयार की है जो आपको Windows पर प्रत्येक प्रमुख ब्राउज़र से अपनी कुकी और कैश साफ़ करने की प्रक्रिया से अवगत कराएंगे। ।
एक बार जब आप उस गाइड का पता लगा लेते हैं जो आपके विशेष ब्राउज़र के साथ संगत है, तो उससे जुड़े निर्देशों का पालन करें।
नोट :ध्यान रखें कि यदि आप क्रोमियम-आधारित ब्राउज़र . का उपयोग कर रहे हैं जो आपकी मार्गदर्शिका में शामिल नहीं है, आप बस Google Chrome के लिए मार्गदर्शिका का अनुसरण कर सकते हैं।
यदि आपने पहले ही कुकी और कैश को साफ़ करने का प्रयास किया है और आप अभी भी वही त्रुटि H7053-1807, का सामना कर रहे हैं नीचे अगले संभावित सुधार पर जाएं।
विधि 2:तृतीय पक्ष AV के साथ हस्तक्षेप का समाधान
ध्यान रखें कि कुछ तृतीय पक्ष सुरक्षा सूट एक झूठी सकारात्मकता के कारण अनजाने में नेटफ्लिक्स के साथ हस्तक्षेप करने के लिए जाने जाते हैं। कई प्रभावित उपयोगकर्ता जिन्होंने खुद को इस परिदृश्य में पाया है, ने बताया है कि सुरक्षा सूट को अपडेट करने के बाद, सूट को अस्थायी रूप से अक्षम करने (नेटफ्लिक्स सामग्री देखते समय) या समस्याग्रस्त सूट को पूरी तरह से अनइंस्टॉल करने के बाद समस्या हल हो गई थी।
ए. अपना AV सुइट अपडेट कर रहा है
ध्यान रखें कि आपके एंटीवायरस सूट के आधार पर, आप इस त्रुटि को उन स्थितियों में देखने की उम्मीद कर सकते हैं जहां एक पुराना सुरक्षा हस्ताक्षर नेटफ्लिक्स के साथ कनेक्शन को संभावित रूप से दुर्भावनापूर्ण के रूप में चिह्नित करने के लिए आपके एवी सूट को निर्धारित कर रहा है।
हालांकि हम आपको यह कैसे करना है, इस बारे में एक निश्चित गाइड नहीं दिखा सकते हैं, अधिकांश एवी सूट के साथ, आप सीधे सुरक्षा सूट के ट्रे बार आइकन से एक नए वायरस हस्ताक्षर के लिए एक स्कैन ट्रिगर कर सकते हैं। बस अपने एंटीवायरस के ट्रे आइकन पर राइट-क्लिक करें और एक विकल्प देखें जो आपको अपडेट करने की अनुमति देता है।
यदि कोई नया संस्करण मिलता है, तो नए एवी हस्ताक्षर को स्थापित करने के लिए ऑन-स्क्रीन संकेतों का पालन करें, फिर अपने कंप्यूटर को रीबूट करें और देखें कि अगला कंप्यूटर स्टार्टअप पूरा होने के बाद समस्या ठीक हो गई है या नहीं।
बी. तृतीय पक्ष सुइट को अक्षम करना
यदि आप पहले से ही अपने एवी समाधान के लिए उपलब्ध नवीनतम वायरस हस्ताक्षर का उपयोग कर रहे थे, तो यह भी संभव है कि एक अस्थायी संघर्ष नेटफ्लिक्स के साथ कनेक्शन को अवरुद्ध करने के लिए रीयल-टाइम कनेक्शन निगरानी सुविधा का निर्धारण कर रहा हो।
यदि आप खुद को इस परिदृश्य में पाते हैं, तो अगली चीज़ जो आपको कोशिश करनी चाहिए, वह है ट्रे बार आइकन (नेटफ्लिक्स से सामग्री को स्टीम करने का प्रयास करने से पहले) के माध्यम से रीयल-टाइम सुरक्षा को अक्षम करना।
अधिकांश AV सुइट्स के साथ, आप इसे अपने AV के ट्रे बार आइकन पर राइट-क्लिक करके और एक ऐसे विकल्प की तलाश में कर सकते हैं जो आपको रीयल-टाइम सुरक्षा को अक्षम करने की अनुमति देता है।
रीयल-टाइम सुरक्षा अक्षम होने के बाद, नेटफ्लिक्स से सामग्री को फिर से स्ट्रीम करें और देखें कि क्या समस्या अब ठीक हो गई है।
सी. तृतीय पक्ष सुइट को अनइंस्टॉल करना
अगर आप अपने वायरस सिग्नेचर को अपडेट करके या समस्याग्रस्त AV सूट को अक्षम करके समस्या को हल करने में सक्षम नहीं थे, तो एक आखिरी चीज जो आप कर सकते हैं वह है ओवरप्रोटेक्टिव सूट को पूरी तरह से अनइंस्टॉल करना ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि यह स्ट्रीमिंग जॉब में हस्तक्षेप नहीं कर रहा है।
यहां बताया गया है कि आप इसे सीधे कार्यक्रमों और सुविधाओं . से कैसे कर सकते हैं मेनू:
- एक चलाएं खोलें Windows key + R pressing दबाकर डायलॉग बॉक्स . जब आप दौड़ . के अंदर हों बॉक्स में, टाइप करें ‘appwiz.cpl’ और Enter press दबाएं कार्यक्रम और सुविधाएं खोलने के लिए मेन्यू।
- कार्यक्रमों और सुविधाओं से मेनू, इंस्टॉल किए गए प्रोग्रामों की सूची के माध्यम से नीचे स्क्रॉल करें और समस्याग्रस्त एवी सूट का पता लगाएं।
- एक बार जब आपको सही प्रविष्टि मिल जाए, तो उस पर राइट-क्लिक करें और अनइंस्टॉल करें चुनें संदर्भ मेनू से जो अभी दिखाई दिया।
- अनइंस्टॉलेशन स्क्रीन के अंदर, प्रक्रिया को पूरा करने के लिए ऑन-स्क्रीन संकेतों का पालन करें, फिर अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और अगले स्टार्टअप के पूरा होने की प्रतीक्षा करें।
अगर यह समस्या अभी भी हल नहीं हुई है, तो नीचे अगले संभावित समाधान पर जाएँ।
विधि 3:Netflix UWP ऐप को अपडेट करना (यदि लागू हो)
अगर आपको 'त्रुटि H7053-1807' . का सामना करना पड़ रहा है नेटफ्लिक्स के यूडब्ल्यूपी संस्करण पर, आपको यह सुनिश्चित करना चाहिए कि आपने एप्लिकेशन को उपलब्ध नवीनतम संस्करण में अपडेट किया है।
कई प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने पुष्टि की है कि नेटफ्लिक्स यूडब्ल्यूपी ऐप का एक नया संस्करण उपलब्ध होने के बाद वे अंततः इस मुद्दे को ठीक करने में कामयाब रहे हैं।
यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो सीधे Microsoft स्टोर मेनू से ऐप अपडेट को बाध्य करने के लिए नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:
- Windows key + R दबाएं एक चलाएं . खोलने के लिए संवाद बकस। जब आप रन बॉक्स के अंदर हों, तो 'ms-windows-store: . टाइप करें ' और Enter press दबाएं Microsoft Store ऐप खोलने के लिए .
- एक बार जब आप Microsoft Store, . के अंदर हों स्क्रीन के ऊपरी-दाएं भाग में क्रिया बटन (आपके खाता आइकन के पास) पर क्लिक करें, फिर डाउनलोड और अपडेट पर क्लिक करें संदर्भ मेनू से जो अभी दिखाई दिया।
- एक बार जब आप डाउनलोड और अपडेट के अंदर आ जाते हैं स्क्रीन पर, इंस्टॉल करने के लिए तैयार . पर क्लिक करें टैब और देखें कि क्या आप एक नया अपडेट देख सकते हैं जो वर्तमान में नेटफ्लिक्स के यूडब्ल्यूपी संस्करण के लिए उपलब्ध है।
- यदि कोई नया अपडेट उपलब्ध है, तो इंस्टॉल करें, . पर क्लिक करें फिर अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करने से पहले अपडेट को पूरा करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें और देखें कि क्या समस्या अब ठीक हो गई है।
यदि समस्या अभी भी हल नहीं हुई है, तो नीचे अंतिम संभावित समाधान पर जाएं।
विधि 4:नेटफ्लिक्स ऐप को फिर से इंस्टॉल/रीसेट करना
यदि उपरोक्त विधियों में से किसी ने भी आपके मामले में काम नहीं किया है, तो यह बहुत संभव है कि आप कुछ अस्थायी फ़ाइलों के साथ एक समस्या का सामना कर रहे हैं जो स्थानीय रूप से संग्रहीत की जा रही हैं और वर्तमान में स्ट्रीमिंग सामग्री में नेटफ्लिक्स यूडब्ल्यूपी ऐप के प्रयास में हस्तक्षेप कर रही हैं।
कई प्रभावित उपयोगकर्ता जो इस समस्या का सामना कर रहे थे, उन्होंने बताया कि UWP एप्लिकेशन को रीसेट करने या फिर से इंस्टॉल करने के बाद समस्या का समाधान हो गया था।
यदि आप स्वयं को इस परिदृश्य में पाते हैं, तो हमारी अनुशंसा है कि एक रीसेट प्रक्रिया से शुरू करें और केवल पहली विधि विफल होने पर ही पुनर्स्थापना प्रक्रिया के लिए आगे बढ़ें।
ए. नेटफ्लिक्स ऐप को रीसेट करना
- Windows key + R दबाएं एक चलाएं . खोलने के लिए संवाद बकस। इसके बाद, 'ms-settings:appsfeatures . टाइप करें ' और Enter press दबाएं एप्लिकेशन और सुविधाएं खोलने के लिए सेटिंग . का मेनू ऐप.
- ऐप्लिकेशन और सुविधाएं . के अंदर मेनू, स्क्रीन के दाहिने हिस्से में नीचे जाएं, फिर नेटफ्लिक्स के यूडब्ल्यूपी संस्करण को यूडब्ल्यूपी अनुप्रयोगों के बीच खोजें जिन्हें आपने वर्तमान में स्थापित किया है।
- एक बार जब आप सही लिस्टिंग का पता लगा लेते हैं, तो मेनू का विस्तार करने के लिए उस पर एक बार क्लिक करें, फिर उन्नत विकल्प पर क्लिक करें।
- ऐसा करने के बाद, रीसेट टैब पर स्क्रॉल करें और रीसेट करें . पर क्लिक करें बटन (दो बार पुष्टि करने के लिए भी)।
नोट: यह ऑपरेशन नेटफ्लिक्स ऐप से जुड़े किसी भी अस्थायी डेटा को समाप्त कर देगा और ऐप से जुड़ी हर स्थानीय सेटिंग को डिफ़ॉल्ट पर वापस लौटा देगा। - ऑपरेशन के अंत में पूरा होने के बाद, नेटफ्लिक्स यूडब्ल्यूपी ऐप लॉन्च करें और देखें कि क्या समस्या अब ठीक हो गई है।
बी. नेटफ्लिक्स ऐप को फिर से इंस्टॉल करना
- Windows key + R दबाएं एक चलाएं . खोलने के लिए संवाद बकस। इसके बाद, “ms-settings:appsfeatures . टाइप करें टेक्स्ट बॉक्स के अंदर और Enter press दबाएं कार्यक्रम और सुविधाएं खोलने के लिए सेटिंग . का टैब अनुप्रयोग।
- कार्यक्रमों और सुविधाओं के अंदर मेनू, आगे बढ़ें और नेटफ्लिक्स UWP . का पता लगाएं एप्लिकेशन की सूची के माध्यम से या खोज फ़ंक्शन का उपयोग करके सूची के अंदर ऐप।
- सही प्रविष्टि का पता लगाने के बाद, नेटफ्लिक्स ऐप, . पर क्लिक करें फिर उन्नत मेनू हाइपरलिंक पर क्लिक करें।
- अभी दिखाई देने वाले नए मेनू से, अनइंस्टॉल . पर क्लिक करें (अनइंस्टॉल . के अंतर्गत अनुभाग), स्थापना रद्द करने की प्रक्रिया की पुष्टि करने के लिए।
- ऑपरेशन पूरा होने के बाद, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और अगले स्टार्टअप के पूरा होने की प्रतीक्षा करें।
- एक बार जब आपका कंप्यूटर बूट हो जाए, तो Windows key + R दबाएं एक और चलाएं . खोलने के लिए संवाद बकस। लेकिन इस प्रकार, टाइप करें “ms-windows-store://home” और Enter press दबाएं माइक्रोसॉफ्ट स्टोर खोलने के लिए .
- इसके बाद, नेटफ्लिक्स की खोज के लिए माइक्रोसॉफ्ट स्टोर के सर्च फंक्शन (स्क्रीन के टॉप-राइट सेक्शन) का उपयोग करें।
- सही लिस्टिंग पर पहुंचने के बाद, प्राप्त करें . पर क्लिक करें नवीनतम संस्करण को फिर से डाउनलोड और इंस्टॉल करने के लिए नेटफ्लिक्स यूडब्ल्यूपी संस्करण से जुड़े बटन।
- नेटफ्लिक्स के यूडब्ल्यूपी संस्करण से सामग्री को एक बार फिर से स्ट्रीम करें और देखें कि क्या समस्या अब ठीक हो गई है।