कई विंडोज उपयोगकर्ता लंबित विंडोज अपडेट इंस्टॉल करने का प्रयास करते समय 8024001f एरर कोड देखने के बाद प्रश्न लेकर हमारे पास पहुंचे हैं। जबकि कुछ उपयोगकर्ता रिपोर्ट करते हैं कि यह समस्या केवल एक अपडेट या उसके साथ होती है, अन्य प्रभावित उपयोगकर्ता कह रहे हैं कि यह एरर कोड उनके द्वारा इंस्टॉल करने का प्रयास किए जाने वाले हर विंडोज अपडेट के साथ बार-बार हो रहा है। जैसा कि यह पता चला है, यह मुद्दा विंडोज 10 के लिए अनन्य नहीं है क्योंकि यह विंडोज 10, विंडोज 8.1 और विंडोज 7 पर भी होने की सूचना है।
विंडोज पर एरर कोड 0x8024001f का कारण क्या है?
हमने विभिन्न उपयोगकर्ता रिपोर्टों को देखकर और अन्य प्रभावित उपयोगकर्ताओं द्वारा इस समस्या को ठीक करने के लिए आमतौर पर उपयोग की जाने वाली मरम्मत रणनीतियों को देखकर इस विशेष मुद्दे की जांच की। जैसा कि यह पता चला है, कई अलग-अलग परिदृश्य हैं जो इस एरर कोड को उत्पन्न कर सकते हैं। यहां उन संभावित कारणों की एक छोटी सूची है जो इस एरर को जन्म दे सकते हैं:
- सामान्य WU गड़बड़ – अधिकांश मामलों में, यह विशेष एरर कोड एक गड़बड़ के कारण होगा जिसके बारे में MS इंजीनियर पहले से ही जानते हैं। इस तरह की सामान्य स्थितियों के लिए, आपको केवल विंडोज अपडेट समस्या निवारक चलाकर और अनुशंसित सुधार लागू करके समस्या को हल करने में सक्षम होना चाहिए।
- सिस्टम फाइल भ्रष्टाचार – यह भी संभव है कि आप इस मुद्दे का सामना कर रहे हैं क्योंकि एक WU घटक या कुछ निर्भरता भ्रष्टाचार से प्रभावित है। यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो आपको सिस्टम फाइल भ्रष्टाचार को हल करने में सक्षम उपयोगिताओं की एक श्रृंखला चलाकर समस्या को हल करने में सक्षम होना चाहिए (DISM और SFC)।
- हस्तक्षेप करने वाला थर्ड-पार्टी AV – यदि आप अपने कंप्यूटर को सुरक्षित करने के लिए थर्ड-पार्टी AV का उपयोग कर रहे हैं, तो आपने एक अति-सुरक्षात्मक सूट चुना होगा जो आपके WU घटक और माइक्रोसॉफ्ट के सर्वर के बीच कनेक्शन को ब्लॉक कर रहा है। इस मामले में, आप अपडेट इंस्टॉल होने के दौरान रीयल-टाइम सुरक्षा को अक्षम करके या थर्ड-पार्टी सूट को पूरी तरह से अनइंस्टॉल करके समस्या को हल कर सकते हैं।
- अंतर्निहित भ्रष्टाचार मुद्दा – अधिक गंभीर मामलों में, आप एक अधिक गंभीर भ्रष्टाचार मुद्दे से निपट रहे होंगे जिसे पारंपरिक रूप से हटाया नहीं जा सकता। ऐसी स्थिति में, एकमात्र व्यवहार्य सुधार हर OS घटक को रीसेट करना है। आप इसे या तो मरम्मत इंस्टॉल (इन-प्लेस मरम्मत) या क्लीन इंस्टॉल करके कर सकते हैं।
यदि आप वर्तमान में इस एरर संदेश को हल करने के लिए संघर्ष कर रहे हैं, तो यह लेख आपको कई समस्या निवारण चरण प्रदान करेगा जो अंततः मुद्दे को हल कर देंगे। नीचे, आपको संभावित सुधारों का एक संग्रह मिलेगा जिसे अन्य प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने इस मुद्दे को हल करने के लिए सफलतापूर्वक उपयोग किया है। नीचे दिखाए गए प्रत्येक विधि की कम से कम एक प्रभावित उपयोगकर्ता द्वारा काम करने की पुष्टि की गई है।
सर्वोत्तम परिणामों के लिए, हम आपको सलाह देते हैं कि नीचे दिए गए तरीकों का उसी क्रम में पालन करें जिस क्रम में हमने उन्हें व्यवस्थित किया है। अंततः, आपको एक ऐसा सुधार मिलना चाहिए जो समस्या का कारण बनने वाले अपराधी की परवाह किए बिना मुद्दे को हल कर देगा।
शुरू करते हैं!
विधि 1: विंडोज अपडेट समस्या निवारक चलाएं
इससे पहले कि हम अधिक जटिल रणनीतियों की ओर बढ़ें, आपको यह परीक्षण करके शुरू करना चाहिए कि क्या आपका विंडोज इंस्टॉलेशन मुद्दे को स्वचालित रूप से हल करने में सक्षम है। यदि आप जिस मुद्दे का सामना कर रहे हैं वह सामान्य है, तो संभावना है कि आप केवल विंडोज अपडेट समस्या निवारक चलाकर मुद्दे को हल करने में सक्षम होंगे।
यह अंतर्निहित उपयोगिता मरम्मत रणनीतियों का चयन करती है जो स्वचालित रूप से लागू हो जाएंगी यदि स्कैन एक ऐसी स्थिति को प्रकट करता है जो पहले से ही शामिल सुधार द्वारा कवर की गई है।
कई विंडोज उपयोगकर्ता जो इस मुद्दे का सामना कर रहे थे, उन्होंने रिपोर्ट किया है कि वे विंडोज अपडेट समस्या निवारक चलाने के बाद अनिश्चित काल के लिए मुद्दे को हल करने में कामयाब रहे। 8024001f विंडोज अपडेट एरर कोड को हल करने के लिए विंडोज अपडेट समस्या निवारक चलाने पर एक त्वरित गाइड यहां दिया गया है:
- Windows key + R दबाकर एक Run डायलॉग बॉक्स खोलें। ऐसा करने के बाद, "ms-settings-troubleshoot" टाइप करें और Settings ऐप के Troubleshooting टैब को खोलने के लिए Enter दबाएं।
- एक बार जब आप Troubleshooting टैब के अंदर हों, तो Settings स्क्रीन के दाहिने फलक पर जाएं, फिर Get up and running अनुभाग तक नीचे जाएं। वहां पहुंचने के बाद, Windows Update पर क्लिक करें, फिर नए प्रकट हुए संदर्भ मेनू से Run the Troubleshooter पर क्लिक करें।
- उपयोगिता शुरू करने में कामयाब होने के बाद, प्रारंभिक स्कैन समाप्त होने तक धैर्यपूर्वक प्रतीक्षा करें। यह निर्धारित करेगा कि क्या शामिल मरम्मत रणनीतियों में से कोई भी आपकी वर्तमान स्थिति पर लागू होती है।
- यदि एक व्यवहार्य सुधार पहचाना जाता है, तो आप एक नई विंडो देखेंगे जो आपको इस सुधार को लागू करें करने के लिए प्रेरित करेगी यदि एक अनुशंसित रणनीति पहचानी जाती है। यदि आपको 'इस सुधार को लागू करें' बटन दिखाई देता है, तो उस पर क्लिक करें और यदि अन्य चरणों की आवश्यकता है तो ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करके सुधार को लागू करें।
- एक बार अनुशंसित सुधार सफलतापूर्वक लागू हो जाने पर, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और देखें कि अगले सिस्टम स्टार्टअप पर 8024001f विंडोज अपडेट एरर हल हो गया है या नहीं।
यदि आप अभी भी उसी मुद्दे का सामना कर रहे हैं, तो नीचे अगली विधि पर जाएं।
विधि 2: DISM और SFC स्कैन चलाएं
विभिन्न उपयोगकर्ता रिपोर्टों के अनुसार, यह विशेष समस्या सिस्टम फाइल भ्रष्टाचार की कुछ हद तक होने के कारण भी हो सकती है। ध्यान रखें कि Windows Update (WU) बहुत सारी निर्भरताओं पर निर्भर करता है, इसलिए बहुत सारी सिस्टम फाइलें हैं जो इस व्यवहार को ट्रिगर कर सकती हैं यदि कुछ सिस्टम फ़ोल्डर भ्रष्टाचार से दूषित हैं।
जैसा कि यह पता चला है, इस तरह की स्थितियों में आपको तार्किक त्रुटियों और सिस्टम भ्रष्टाचार को ठीक करने में सक्षम उपयोगिताओं की एक जोड़ी चलाकर मुद्दे को हल करने में सक्षम होना चाहिए DISM (Deployment Image Servicing and Management) और SFC (System File Checker)।
दोनों उपकरण इस तरह की त्रुटियों को हल करने में सक्षम हैं, लेकिन वे इसे अलग-अलग तरीकों से करते हैं - DISM WU पर निर्भर करता है उन फाइलों के लिए स्वस्थ प्रतियां डाउनलोड करने के लिए जिन्हें बदलने की आवश्यकता है, जबकि SFC स्थानीय रूप से कैश की गई कॉपी का उपयोग करके आवश्यक फाइलों को लाता है।
ध्यान रखें कि जबकि DISM एक नई उपयोगिता है, SFC तार्किक त्रुटियों को ठीक करने में बेहतर है, इसलिए आधिकारिक सिफारिश दोनों स्कैन चलाने की है। 8024001f विंडोज अपडेट एरर को हल करने के लिए उन्नत CMD विंडो से SFC और DISM दोनों स्कैन चलाने पर एक त्वरित गाइड यहां दिया गया है:
- Windows key + R दबाकर एक Run डायलॉग बॉक्स खोलें। एक बार जब आप नई खुली विंडो के अंदर हों, तो टेक्स्ट बॉक्स के अंदर "cmd" टाइप करें और एडमिन एक्सेस के साथ कमांड प्रॉम्प्ट खोलने के लिए Ctrl + Shift + Enter दबाएं।
नोट: यदि आपको UAC (User Account Control) प्रॉम्प्ट दिखाई देता है, तो प्रशासनिक एक्सेस देने के लिए Yes पर क्लिक करें।
- उन्नत CMD विंडो के अंदर, निम्न कमांड को लागू करें और DISM स्कैन शुरू करने के लिए Enter दबाएं:
Dism.exe /online /cleanup-image /scanhealth Dism.exe /online /cleanup-image /restorehealth
नोट: ध्यान रखें कि DISM को भ्रष्टाचार पैदा करने वाली फाइलों को बदलने के लिए स्वस्थ प्रतियां डाउनलोड करने के लिए एक विश्वसनीय इंटरनेट कनेक्शन की आवश्यकता होती है। पहला कमांड (scanhealth) सिस्टम विसंगतियों को देखने के लिए स्कैन शुरू करेगा, जबकि दूसरा कमांड (restorehealth) पहले स्कैन के साथ मिली विसंगतियों को बदल देगा।
- DISM स्कैन पूरा होने के बाद, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और नीचे दिए गए चरणों के साथ जारी रखें।
नोट: भले ही कोई त्रुटि ठीक नहीं हुई हो, आपको SFC स्कैन के साथ जारी रखना चाहिए। - अगले स्टार्टअप अनुक्रम पर, उन्नत कमांड प्रॉम्प्ट खोलने के लिए फिर से चरण 1 का पालन करें। अगला, निम्न कमांड टाइप करें और SFC स्कैन शुरू करने के लिए Enter दबाएं:
sfc /scannow
नोट: प्रारंभिक स्कैन शुरू करने के बाद SFC प्रक्रिया को बाधित न करें। ऐसा करना आपके सिस्टम को अन्य तार्किक त्रुटियों के संपर्क में ला सकता है जो भविष्य में इसी तरह के अन्य मुद्दों को ट्रिगर कर सकते हैं।
- SFC स्कैन पूरा होने के बाद, अपने कंप्यूटर को एक बार फिर से पुनरारंभ करें और देखें कि अगले सिस्टम स्टार्टअप पर मुद्दा हल हो गया है या नहीं।
यदि आप विंडोज अपडेट इंस्टॉल करने का प्रयास करते समय अभी भी 8024001f विंडोज अपडेट एरर का सामना कर रहे हैं, तो नीचे अगली विधि पर जाएं।
विधि 3: थर्ड-पार्टी AV अक्षम/अनइंस्टॉल करना (यदि लागू हो)
यदि आप मैलवेयर संक्रमण से बचाने के लिए थर्ड-पार्टी AV या फ़ायरवॉल का उपयोग कर रहे हैं, तो संभावना है कि आप 8024001f एरर का सामना कर रहे हैं क्योंकि आपका सुरक्षा समाधान अति-सुरक्षात्मक है। कई थर्ड-पार्टी सूट (McAfee, AVAST, Sophos और कुछ और) हैं जिन्हें प्रभावित उपयोगकर्ताओं द्वारा इस समस्या का कारण बताया गया है।
यदि यह परिदृश्य आपकी वर्तमान स्थिति पर लागू होता है, तो आप या तो सुरक्षा सूट की रीयल-टाइम सुरक्षा को अक्षम करके या अति-सुरक्षात्मक सुरक्षा सूट को अनइंस्टॉल करके और बिल्ट-इन उपयोगिता (Windows Security, पूर्व Windows Defender) पर वापस लौटकर मुद्दे को हल कर सकते हैं।
यदि आप वर्तमान में थर्ड-पार्टी सूट का उपयोग कर रहे हैं जो आपको संदेह है कि 8024001f एरर कोड की उपस्थिति के लिए जिम्मेदार हो सकता है, तो आपको सुरक्षा सूट की रीयल-टाइम सुरक्षा को अक्षम करना चाहिए और अपडेट को फिर से करने का प्रयास करना चाहिए।
लेकिन ध्यान रखें कि AV की रीयल-टाइम सुरक्षा को अक्षम करने के चरण इस बात पर अलग होंगे कि आप किस सुरक्षा सूट का उपयोग कर रहे हैं। लेकिन अधिकांश मामलों में, आपको टास्कबार मेनू से सीधे सक्रिय सुरक्षा को अक्षम करने में सक्षम होना चाहिए।
एक बार रीयल-टाइम सुरक्षा अक्षम हो जाने पर, देखें कि क्या मुद्दा हल हो गया है उस अपडेट को फिर से इंस्टॉल करने का प्रयास करके जो पहले विफल हो रहा था।
यदि वही एरर अभी भी हो रहा है और आप शामिल फ़ायरवॉल के साथ AV क्लाइंट का उपयोग कर रहे हैं, तो संभावना है कि सुरक्षा नियम रीयल-टाइम सुरक्षा को अक्षम करने के बाद भी लागू हैं। इस मामले में, आपको यह पुष्टि करने के लिए प्रोग्राम को पूरी तरह से अनइंस्टॉल करना होगा कि यह WU रुकावट का कारण नहीं बन रहा है।
अपने सक्रिय सुरक्षा स्कैनर को अनइंस्टॉल करने और यह सुनिश्चित करने के लिए कि आप कोई बची हुई फाइल नहीं छोड़ रहे हैं जो अभी भी वही व्यवहार पैदा कर सकती है, इस चरण-दर-चरण लेख (यहां) का पालन करें।
एक बार थर्ड-पार्टी AV हटा दिए जाने पर, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और देखें कि अगले सिस्टम स्टार्टअप पर मुद्दा हल हो गया है या नहीं।
यदि वही 8024001f एरर कोड अभी भी हो रहा है, तो नीचे अगली विधि पर जाएं।
विधि 4: मरम्मत इंस्टॉल करें
यदि नीचे दिए गए कोई भी तरीके आपको मुद्दे को हल करने की अनुमति नहीं देते हैं, तो संभावना है कि आप एक अंतर्निहित सिस्टम भ्रष्टाचार मुद्दे से निपट रहे हैं जिसे पारंपरिक रूप से हल नहीं किया जा सकता। यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो एकमात्र व्यवहार्य सुधार आपके विंडोज OS इंस्टॉलेशन के हर घटक को रीसेट करना है।
कई प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है कि वे या तो मरम्मत इंस्टॉल करके या क्लीन इंस्टॉल करके अनिश्चित काल के लिए मुद्दे को हल करने में कामयाब रहे।
यदि आप एक त्वरित मार्ग की तलाश में हैं, तो आपको क्लीन इंस्टॉल के लिए जाना चाहिए। यह हर OS घटक को रीफ्रेश करने की एक सुपर सीधी विधि है, लेकिन प्रमुख नकारात्मक पक्ष यह है कि यह आपको ऐप्स, गेम्स, पर्सनल मीडिया और उपयोगकर्ता प्राथमिकताओं सहित सभी व्यक्तिगत फाइलों को खो देगा।
एक मरम्मत इंस्टॉल (इन-प्लेस मरम्मत) पसंदीदा दृष्टिकोण होना चाहिए क्योंकि यह आपको अपने सभी डेटा को रखने की अनुमति देगा। निश्चित रूप से, प्रक्रिया थोड़ी अधिक थकाऊ है, लेकिन आपको अधिकांश उपयोगकर्ता प्राथमिकताओं, व्यक्तिगत मीडिया, एप्लिकेशन और गेम को रखने की अनुमति दी जाएगी।
