Windows अपडेट महत्वपूर्ण हैं क्योंकि उनमें सिक्योरिटी पैच के साथ-साथ नई सुविधाएं होती हैं। विशेष रूप से नए वर्जन्स क्योंकि वे बड़े अपडेट होते हैं जिनमें ऑपरेटिंग सिस्टम में विभिन्न परिवर्तन होते हैं। अपने Windows 10 मशीन को अपडेट करना बहुत सरल है और इसमें केवल कुछ क्लिक्स की आवश्यकता होती है - कम से कम यही इच्छित प्रक्रिया है। हालांकि, Windows 10 को अपडेट करते समय समस्याएं और एरर मैसेज होने की संभावना होती है और ये समस्याएं काफी आम हैं। उन एरर कोड्स में से एक जो आपको Windows 10 को अपडेट करते समय मिल सकता है वह है 0x800703ee कोड।
यही एरर कोड आपके Windows मशीन पर फाइल्स कॉपी करते समय भी होता है लेकिन हम यहां उसके बारे में बात नहीं करने जा रहे हैं। जैसा कि पता चलता है, एरर कोड अक्सर डैमेज्ड अपडेट फाइल्स की ओर इशारा करता है जिसके कारण अपडेट प्रक्रिया सामान्य रूप से नहीं चल पाती, और इस प्रकार एरर कोड दिखाया जाता है। इसके साथ ही, इस मुद्दे को कुछ अन्य ज्ञात कारणों से भी पैदा किया जा सकता है जिनका उल्लेख हम नीचे करने जा रहे हैं ताकि आपके पास अलग-अलग मेथड्स में जाने से पहले समस्या की अच्छी समझ हो। तो, बिना किसी देरी के, आइए मुद्दे के कारणों पर विस्तार से चर्चा करके शुरू करते हैं।
- थर्ड-पार्टी सॉफ्टवेयर — एरर होने का एक कारण आपके मशीन पर असंगत सॉफ्टवेयर हो सकता है। यह तब होता है जब आपने अपने सिस्टम पर जो थर्ड-पार्टी ऐप्स इंस्टॉल किए हैं वे अपडेट प्रक्रिया में हस्तक्षेप कर रहे हैं और परिणामस्वरूप, यह विफल हो जाता है। इसलिए, इस मुद्दे को टालने के लिए, आपको सेफ मोड में अपडेट इंस्टॉल करना होगा।
- करप्टेड अपडेट फाइल्स — जैसा कि हमने ऊपर उल्लेख किया है, करप्टेड अपडेट फाइलें भी उक्त एरर कोड का ट्रिगर हो सकती हैं। यह तब हो सकता है जब डाउनलोड प्रक्रिया बाधित हुई हो या ऐसा ही कुछ। ऐसे परिदृश्य में, आपको अपडेट कैटलॉग वेबसाइट से मैन्युअल रूप से डाउनलोड करके अपडेट इंस्टॉल करना होगा।
- USB पोर्ट — जैसा कि पता चलता है, कुछ मामलों में यह मुद्दा उस पोर्ट के कारण भी हो सकता है जिसमें आपने अपनी USB ड्राइव प्लग की है। यह तब हो सकता है जब आप एक्सटर्नल USB ड्राइव के माध्यम से Windows 10 को अपग्रेड करने का प्रयास कर रहे हों। ऐसे परिदृश्य में, USB पोर्ट बदलने से समस्या हल करने में मदद मिल सकती है।
अब जब हम एरर मैसेज के संभावित कारणों से गुजर चुके हैं, तो हम उन विभिन्न मेथड्स से गुजरेंगे जिनका उपयोग आप मुद्दे को हल करने के लिए कर सकते हैं। तो, बिना किसी देरी के, आइए इसमें शामिल हों।
मेथड 1: USB पोर्ट बदलें
एक खराब USB पोर्ट उक्त एरर कोड का कारण बन सकता है और इस प्रकार आपको अपनी Windows मशीन को अपग्रेड करने से रोक सकता है। कुछ मामलों में, भले ही पोर्ट ठीक हो, फिर भी मुद्दा उत्पन्न हो सकता है। ऐसा क्यों हो सकता है इसका कारण पूरी तरह से स्पष्ट नहीं है लेकिन यह आपके BIOS के कारण हो सकता है क्योंकि यह आपके मदरबोर्ड पर सभी पोर्ट्स को नियंत्रित करता है। चाहे जो भी हो, उक्त मुद्दे का एक आसान समाधान आपके USB ड्राइव के पोर्ट को बदलना होगा। यह विशेष रूप से सहायक हो सकता है अगर आप USB 3.0 पोर्ट का उपयोग कर रहे हैं। ऐसे परिदृश्य में, यह अनुशंसा की जाती है कि आप यह देखने के लिए USB 2.0 पोर्ट का उपयोग करें कि क्या यह मुद्दे को हल करता है। एक यूजर द्वारा इसकी सूचना दी गई है जो एक समान मुद्दे का सामना कर रहा था इसलिए यह आपके लिए बहुत अच्छी तरह से काम कर सकता है।
अगर आप USB ड्राइव का उपयोग नहीं कर रहे हैं बल्कि केवल Settings विंडो से Windows अपडेट कर रहे हैं, तो बस इस मेथड को अनदेखा करें और नीचे दिए गए अगले मेथड पर जाएं।
मेथड 2: मैन्युअली अपडेट इंस्टॉल करें
जैसा कि हमने उल्लेख किया है, कुछ मामलों में यह मुद्दा आपके सिस्टम पर मौजूद डैमेज्ड अपडेट फाइल्स के कारण हो सकता है। फाइल्स कई अलग-अलग कारणों से डैमेज्ड हो सकती हैं जैसे बैकग्राउंड में हस्तक्षेप करने वाली प्रक्रियाएं और साथ ही अपडेट डाउनलोड करते समय डिस्कनेक्शन। चाहे जो भी हो, इस समस्या का एक आसान समाधान होगा अपडेट को मैन्युअली डाउनलोड करना और फिर इसे अपनी मशीन पर इंस्टॉल करना।
Microsoft द्वारा पुश किए गए सभी अपडेट उनकी Update Catalog वेबसाइट पर उपलब्ध हैं। इसलिए, आप बस उस अपडेट को खोज सकते हैं जिसे आप वहां इंस्टॉल करने का प्रयास कर रहे हैं और फिर इसे डाउनलोड कर सकते हैं। एक बार जब आप अपडेट डाउनलोड कर लेते हैं, तो इसे आसानी से इंस्टॉल किया जा सकता है। ऐसा करने के लिए, नीचे दिए गए स्टेप्स फॉलो करें:
- सबसे पहले, Microsoft Update Catalog वेबसाइट पर जाएं।
- वहां, दाएं हाथ की तरफ उस अपडेट को खोजें जिसे आप इंस्टॉल करने का प्रयास कर रहे हैं।
- अपडेट के दाएं हाथ की तरफ Download बटन पर क्लिक करके संबंधित अपडेट डाउनलोड करें।
- अपडेट के डाउनलोड होने तक प्रतीक्षा करें।
- एक बार डाउनलोड हो जाने पर, डाउनलोड की गई फाइल को चलाकर अपडेट शुरू करें।
- ऑन-स्क्रीन प्रॉम्प्ट्स के माध्यम से फॉलो करें और इसके समाप्त होने तक प्रतीक्षा करें।
मेथड 3: सेफ मोड में अपडेट करें
एक और कारण जो आपके सिस्टम को सफलतापूर्वक अपडेट करने से रोक सकता है वह है आपके मशीन पर इंस्टॉल्ड थर्ड-पार्टी एप्लिकेशन्स का हस्तक्षेप। यह कुछ नया नहीं है और ऐसे मुद्दे अक्सर विभिन्न थर्ड-पार्टी सॉफ्टवेयर के कारण होते हैं। अब, यहां समस्या यह है कि आप निश्चित रूप से नहीं जान सकते कि कौन सा एप्लिकेशन विशेष रूप से मुद्दे का कारण बन रहा है अगर आपके पास कई अलग-अलग ऐप्स इंस्टॉल हैं। प्रत्येक को हटाने और फिर अपडेट का प्रयास करने की प्रक्रिया में बहुत समय लगेगा।
इसलिए, इसे टालने के लिए, हम सेफ मोड का उपयोग करेंगे जो अनिवार्य रूप से केवल बैकग्राउंड में चलने वाली आवश्यक सेवाओं के साथ Windows को बूट करता है। इसका मतलब है कि थर्ड-पार्टी ऐप्स शुरू नहीं होंगे और इस प्रकार वे अपडेट प्रक्रिया में हस्तक्षेप नहीं कर पाएंगे अगर वे बिल्कुल नहीं चल रहे हैं। इसलिए, आप अपने Windows को अपडेट करने के लिए सेफ मोड का उपयोग कर सकते हैं। ऐसा करने के लिए, नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:
- सेफ मोड में बूट करने के लिए, Start Menu खोलें और Shift की दबाए रखते हुए Restart बटन पर क्लिक करें।
- यह आपको बूट अप पर Choose an option स्क्रीन पर ले जाएगा।
- वहां, Troubleshoot ऑप्शन पर क्लिक करें और फिर Advanced Settings पर जाएं।
- Advanced Options स्क्रीन पर, Start-up Settings ऑप्शन पर क्लिक करें। यहां, आपको विभिन्न ऑप्शन्स की एक सूची दिखाई जाएगी।
- अब, Startup Settings स्क्रीन पर, Restart बटन पर क्लिक करें।
- एक बार PC रीस्टार्ट हो जाने पर, आप विभिन्न ऑप्शन्स की एक सूची देख पाएंगे।
- सेफ मोड में बूट करने के लिए, या तो 4 की दबाएं या F4 दबाएं।
- एक बार ऐसा करने पर, आपका सिस्टम सेफ मोड में शुरू होगा।
- अब, आगे बढ़ें और अपडेट इंस्टॉल करने का प्रयास करें ताकि यह देखा जा सके कि मुद्दा बना रहता है या नहीं।
मेथड 4: क्लीन इंस्टॉल
यदि उपरोक्त समाधान काम नहीं करते हैं, तो संभावना है कि आपकी Windows इंस्टॉलेशन करप्ट हो गई है। इस प्रकार, आपको मुद्दे से छुटकारा पाने और अपने Windows को अपडेटेड रखने के लिए Windows का क्लीन इंस्टॉल करना होगा। ऐसा करने से पहले, यह अनुशंसा की जाती है कि आप अपनी महत्वपूर्ण फाइल्स का बैकअप लें ताकि आप उनमें से किसी को न खोएं। एक बार जब आप ऐसा कर लेते हैं, तो आगे बढ़ें और Windows इंस्टॉलेशन मीडिया युक्त अपनी USB ड्राइव प्लग इन करें और इसमें बूट करें।
क्लीन इंस्टॉलेशन करने से पहले, आप USB ड्राइव के माध्यम से अपने Windows को रिपेयर करने का प्रयास कर सकते हैं। ऐसा करने के लिए, जब आप USB ड्राइव में बूट करते हैं, तो Install Now पर क्लिक करने के बजाय, नीचे-बाएं कोने पर Repair your computer पर क्लिक करें। ऑन-स्क्रीन प्रॉम्प्ट्स का पालन करें यह देखने के लिए कि क्या यह मुद्दे को हल करता है। अगर नहीं, तो आपको क्लीन इंस्टॉलेशन करना होगा।
हमारी साइट पर एक विस्तृत गाइड मौजूद है जो आपको क्लीन इंस्टॉल करने की प्रक्रिया के माध्यम से ले जाता है। स्टेप-बाय-स्टेप प्रक्रिया के लिए कृपया उस आर्टिकल को देखें।
