Windows Update त्रुटि कोड 8024A000 कैसे ठीक करें

कुछ Windows उपयोगकर्ता अपने OS के लिए नए अपडेट खोजने और डाउनलोड करने में असमर्थ हैं। अधिकांश प्रभावित उपयोगकर्ता बता रहे हैं कि अपडेट डाउनलोड होना शुरू होते हैं, लेकिन प्रक्रिया कभी पूरी नहीं होती और त्रुटि कोड 8024A000 प्रदर्शित होता है। त्रुटि कोड के अनुसार, यह त्रुटि तब होती है जब Windows Update एक महत्वपूर्ण कार्य करते समय अपडेट सत्र को रद्द होने से रोकने की कोशिश कर रहा होता है। यह समस्या किसी विशेष Windows संस्करण के लिए विशिष्ट नहीं है क्योंकि यह Windows 10, Windows 8.1 और Windows 7 पर होने की सूचना है।

Windows Update त्रुटि कोड 8024A000 के कारण

हमने विभिन्न उपयोगकर्ता रिपोर्ट्स को देखकर और इस त्रुटि कोड के लिए कई सबसे लोकप्रिय सुधारों का विश्लेषण करके इस विशेष मुद्दे की जांच की। जैसा कि पता चला, कई अलग-अलग संभावित दोषी हैं जो इस मुद्दे को ट्रिगर कर सकते हैं:

• Windows Update ग्लिच - यह समस्या एक आवर्ती WU समस्या के कारण हो सकती है। कुछ परिस्थितियों में, अपडेटिंग घटक अटक जाएगा और कोई भी नया लंबित अपडेट इंस्टॉल करने में असमर्थ होगा। इस मामले में, Windows Update समस्या निवारक लागू मरम्मत रणनीतियों को लागू करने के बाद स्वचालित रूप से समस्या को हल करने में सक्षम होना चाहिए।
• Windows अपडेट सेवा लिम्बो स्थिति में अटकी हुई है - जैसा कि पता चला, यह समस्या तब भी हो सकती है यदि एक या अधिक Windows सेवाएं न तो शुरू हुई हैं और न ही रुकी हैं। यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो आपको उन्नत CMD प्रॉम्प्ट का उपयोग करके हर शामिल सेवा को जबरन रोककर और पुनः आरंभ करके समस्या को हल करने में सक्षम होना चाहिए।
• WU से जुड़े DLLs ठीक से पंजीकृत नहीं हैं - Windows Update लंबित अपडेट खोजने और इंस्टॉल करते समय दर्जनों डायनामिक लिंक लाइब्रेरी फ़ाइलों पर निर्भर करता है। इस मामले में, आपको उन्नत कमांड प्रॉम्प्ट विंडो से संबंधित DLLs को फिर से पंजीकृत करके समस्या को हल करने में सक्षम होना चाहिए।
• सिस्टम फ़ाइल भ्रष्टाचार - सिस्टम फ़ाइल भ्रष्टाचार भी इस विशेष त्रुटि संदेश के लिए जिम्मेदार हो सकता है। एक बार एक दूषित फ़ाइल पूरे WU घटक को प्रभावी ढंग से तोड़ सकती है। यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो आपको सिस्टम फ़ाइल चेकर या DISM का उपयोग करके दूषित फ़ाइलों की मरम्मत करके समस्या को हल करने में सक्षम होना चाहिए।
• Windows इंस्टॉलेशन से RST ड्राइवर गायब है - यह विशेष समस्या तब भी हो सकती है यदि आपका कंप्यूटर रैपिड स्टोरेज टेक्नोलॉजी ड्राइवर को मिस कर रहा है या यह गंभीर रूप से पुराने संस्करण का उपयोग कर रहा है। कई प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने कथित तौर पर RST ड्राइवर के नवीनतम संस्करण को इंस्टॉल करके समस्या को हल किया है।
• थर्ड-पार्टी AV Windows Update द्वारा उपयोग किए जाने वाले पोर्ट्स को बंद कर रहा है - पता चला कि कुछ थर्ड-पार्टी AV टूल इतने ओवरप्रोटेक्टिव हैं कि उनके पास Windows Update द्वारा उपयोग किए जाने वाले वैध पोर्ट्स को बंद करने की प्रवृत्ति होती है। McAfee Total Protection, AVAST, और Comodo इस सूची में शीर्ष पर हैं, लेकिन अन्य भी हो सकते हैं। इस मामले में, आपको थर्ड-पार्टी सूट को अनइंस्टॉल करके और बिल्ट-इन समाधान (Windows Defender) का उपयोग करके समस्या को हल करने में सक्षम होना चाहिए।

यदि आप वर्तमान में इस त्रुटि संदेश को हल करने के लिए संघर्ष कर रहे हैं, तो यह लेख आपको सही दिशा में इंगित करेगा। नीचे, आपको कुछ संभावित सुधार मिलेंगे जिन्हें इसी तरह की स्थिति में अन्य उपयोगकर्ताओं ने इस समस्या को हल करने के लिए सफलतापूर्वक उपयोग किया है।

यथासंभव कुशल बने रहने के लिए, हम आपको नीचे दी गई विधियों का उस क्रम में पालन करने की सलाह देते हैं जिसमें वे प्रस्तुत की गई हैं और उन चरणों को छोड़ दें जो आपके परिदृश्य पर लागू नहीं होते हैं। अंततः, आपको एक ऐसा सुधार मिलना चाहिए जो आपके विशेष मामले में समस्या को हल करे, चाहे इसका कारण कोई भी हो।

विधि 1: Windows Update समस्या निवारक चलाना

यदि आप इस समस्या का सामना कर रहे हैं, तो आपको Windows Update समस्या निवारक चलाकर शुरू करना चाहिए। कई प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने Windows Update समस्या निवारक को त्रुटि कोड 8024A000 को स्वचालित रूप से ठीक करने के लिए मजबूर करके समस्या को हल किया है।

कई प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने बताया कि Windows Update समस्या निवारक चलाने और अपने कंप्यूटर को पुनः आरंभ करने के बाद समस्या हल हो गई। यह संभव है कि आपके Windows संस्करण में इस विशेष त्रुटि के लिए एक मरम्मत रणनीति शामिल हो। यदि ऐसा है, तो समस्या निवारक स्वचालित रूप से मरम्मत रणनीति लागू करेगा और आप केवल कुछ क्लिक में समस्या को ठीक कर पाएंगे।

Windows Update समस्या निवारक चलाने पर एक त्वरित गाइड:

1. Windows कुंजी + R दबाकर एक Run डायलॉग बॉक्स खोलें। फिर, टेक्स्ट बॉक्स में "control.exe /name Microsoft.Troubleshooting" टाइप करें और Settings ऐप के Troubleshooting टैब को खोलने के लिए Enter दबाएं।
2. एक बार जब आप Troubleshoot टैब के अंदर हों, तो Get up and Running टैब तक नीचे स्क्रॉल करें और Windows Update पर क्लिक करें। फिर, नए प्रकट हुए मेनू से, Run the troubleshooter पर क्लिक करें।
3. प्रारंभिक स्कैन पूरा होने तक प्रतीक्षा करें, फिर यदि एक व्यवहार्य मरम्मत रणनीति मिलती है तो Apply this fix पर क्लिक करें।
4. यदि कोई सुधार लागू किया जाता है, तो अपने कंप्यूटर को पुनः आरंभ करें और देखें कि अगला स्टार्टअप अनुक्रम पूरा होने के बाद समस्या हल हो गई है या नहीं।

यदि Windows Update इंस्टॉल करने का प्रयास करते समय वही त्रुटि कोड 8024A000 अभी भी हो रहा है, तो नीचे अगली विधि पर जाएं।

विधि 2: Windows Update सेवाओं को पुनः आरंभ करना

जैसा कि पता चला, यह विशेष समस्या एक Windows Update सेवा के कारण भी हो सकती है जो लिम्बो स्थिति में अटक जाती है (यह न तो शुरू होती है और न ही रुकती है)। कई प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने बताया कि वे WU (Windows Update) घटक द्वारा उपयोग की जाने वाली हर सेवा को पुनः आरंभ करके समस्या को हल करने में सक्षम थे।

यह प्रक्रिया हर हाल के Windows संस्करण (Windows 7.1, Windows 8.1 और Windows 10) पर प्रभावी होने की पुष्टि की गई है।

यह कैसे करना है पर एक त्वरित गाइड:

1. Windows कुंजी + R दबाकर एक Run डायलॉग बॉक्स खोलें। अगली स्क्रीन पर, टेक्स्ट बॉक्स में "cmd" टाइप करें और एक उन्नत कमांड प्रॉम्प्ट खोलने के लिए Ctrl + Shift + Enter दबाएं। जब UAC (User Account Control) द्वारा संकेत दिया जाए, तो प्रशासनिक विशेषाधिकार देने के लिए Yes पर क्लिक करें।
2. एक बार जब आप उन्नत CMD प्रॉम्प्ट के अंदर हों, तो हर Windows Update सेवा को रोकने के लिए निम्न कमांड को क्रम में टाइप करें और प्रत्येक के बाद Enter दबाएं:

   net stop wuauserv
   net stop bits
   net stop cryptsvc

3. एक बार हर WU सेवा रुक जाने के बाद, सेवाओं को पुनः आरंभ करने के लिए निम्न कमांड टाइप करें और प्रत्येक के बाद Enter दबाएं:

   net start wuauserv
   net start bits
   net start cryptsvc
   exit

4. एक बार प्रक्रिया पूरी हो जाने पर, अपने कंप्यूटर को पुनः आरंभ करें और देखें कि अगला स्टार्टअप अनुक्रम पूरा होने के बाद समस्या हल हो गई है या नहीं।

यदि लंबित Windows अपडेट इंस्टॉल करने का प्रयास करते समय वही त्रुटि कोड 8024A000 अभी भी हो रहा है, तो नीचे अगली विधि पर जाएं।

विधि 3: Windows Update से जुड़े DLLs को फिर से पंजीकृत करना

जैसा कि पता चला, लगातार 8024A000 त्रुटि कोड का कारण एक DLL (डायनामिक लिंक लाइब्रेरी) फ़ाइल भी हो सकती है जो अब सही ढंग से पंजीकृत नहीं है। यह आमतौर पर पुराने Windows संस्करण पर होने की सूचना है और आमतौर पर भ्रष्टाचार के कारण या वायरस संक्रमण के कारण सुरक्षा स्कैनर द्वारा कुछ आइटम क्वारंटाइन करने के बाद होता है।

यदि यह परिदृश्य आपकी वर्तमान स्थिति पर लागू होता है, तो WU (Windows Update) से संबंधित DLLs को फिर से पंजीकृत करके 8024A000 त्रुटि कोड को ठीक करने का तरीका यहां दिया गया है:

1. Windows कुंजी + R दबाकर एक Run डायलॉग बॉक्स खोलें। फिर, टेक्स्ट बॉक्स में "notepad" टाइप करें और उन्नत एक्सेस के साथ नोटपैड विंडो खोलने के लिए Ctrl + Shift + Enter दबाएं। जब UAC (User Account Control)
   द्वारा संकेत दिया जाए।
   
2. नए नोटपैड दस्तावेज़ के अंदर, निम्न कमांड पेस्ट करें:

   regsvr32 c:\windows\system32\vbscript.dll /s
   regsvr32 c:\windows\system32\mshtml.dll /s
   regsvr32 c:\windows\system32\msjava.dll /s
   regsvr32 c:\windows\system32\jscript.dll /s
   regsvr32 c:\windows\system32\msxml.dll /s
   regsvr32 c:\windows\system32\actxprxy.dll /s
   regsvr32 c:\windows\system32\shdocvw.dll /s
   regsvr32 wuapi.dll /s
   regsvr32 wuaueng1.dll /s
   regsvr32 wuaueng.dll /s
   regsvr32 wucltui.dll /s
   regsvr32 wups2.dll /s
   regsvr32 wups.dll /s
   regsvr32 wuweb.dll /s
   regsvr32 Softpub.dll /s
   regsvr32 Mssip32.dll /s
   regsvr32 Initpki.dll /s
   regsvr32 softpub.dll /s
   regsvr32 wintrust.dll /s
   regsvr32 initpki.dll /s
   regsvr32 dssenh.dll /s
   regsvr32 rsaenh.dll /s
   regsvr32 gpkcsp.dll /s
   regsvr32 sccbase.dll /s
   regsvr32 slbcsp.dll /s
   regsvr32 cryptdlg.dll /s
   regsvr32 Urlmon.dll /s
   regsvr32 Shdocvw.dll /s
   regsvr32 Msjava.dll /s
   regsvr32 Actxprxy.dll /s
   regsvr32 Oleaut32.dll /s
   regsvr32 Mshtml.dll /s
   regsvr32 msxml.dll /s
   regsvr32 msxml2.dll /s
   regsvr32 msxml3.dll /s
   regsvr32 Browseui.dll /s
   regsvr32 shell32.dll /s
   regsvr32 wuapi.dll /s
   regsvr32 wuaueng.dll /s
   regsvr32 wuaueng1.dll /s
   regsvr32 wucltui.dll /s
   regsvr32 wups.dll /s
   regsvr32 wuweb.dll /s
   regsvr32 jscript.dll /s
   regsvr32 atl.dll /s
   regsvr32 Mssip32.dll /s

3. कमांड पेस्ट करने के बाद, रिबन मेनू के शीर्ष से File पर जाएं और Save As पर क्लिक करें।
4. Save As विंडो से, फ़ाइल को जो चाहें नाम दें लेकिन सुनिश्चित करें कि फ़ाइल नाम का एक्सटेंशन .bat पर सेट है। हमने इसे WindowsUpdateRegister.bat के रूप में सहेजा। फिर, एक सुविधाजनक स्थान चुनें और Save पर क्लिक करें।
5. नवनिर्मित BAT फ़ाइल पर डबल-क्लिक करें और पुष्टि प्रॉम्प्ट पर Yes क्लिक करें। यदि आपको UAC (User Account Control) द्वारा भी संकेत दिया जाता है तो प्रशासनिक एक्सेस देने के लिए Yes क्लिक करें।
6. एक बार DLL फ़ाइलें फिर से पंजीकृत हो जाने पर, अपने कंप्यूटर को पुनः आरंभ करें और देखें कि अगला स्टार्टअप अनुक्रम पूरा होने के बाद समस्या हल हो गई है या नहीं।

यदि 8024A000 समस्या अभी भी हो रही है, तो नीचे अगली विधि पर जाएं।

विधि 4: SFC और DISM स्कैन करना

यह विशेष समस्या सिस्टम फ़ाइल भ्रष्टाचार की कुछ डिग्री के कारण भी हो सकती है। हालांकि यह समस्या Windows 10 पर कम आम है, फिर भी यह त्रुटि कोड प्राप्त करना संभव है भले ही आपका सिस्टम अपडेटेड हो।

DISM (Deployment Image Servicing and Management) और SFC (System File Checker) दोनों अंतर्निहित उपयोगिताएं हैं जो सिस्टम फ़ाइलों की मरम्मत करने में सक्षम हैं। एकमात्र अंतर यह है कि वे इसे अलग-अलग तरीकों से करते हैं।

जबकि SFC स्थानीय रूप से संग्रहीत प्रतियों के साथ दूषित फ़ाइलों को बदलकर सिस्टम फ़ाइलों को स्कैन और मरम्मत करता है, DISM भ्रष्टाचार को ठीक करने के लिए Windows Update पर निर्भर करता है। इसलिए इस प्रक्रिया को SFC स्कैन से शुरू करना महत्वपूर्ण है - यदि WU में भ्रष्टाचार की समस्या है, तो सिस्टम फ़ाइल चेकर को इसे हल करना चाहिए, जिससे आप DISM का प्रभावी ढंग से उपयोग कर सकें।

उन्नत कमांड प्रॉम्प्ट से SFC और DISM स्कैन चलाने पर एक त्वरित गाइड:

1. Windows कुंजी + R दबाकर एक Run डायलॉग बॉक्स खोलें। फिर, टेक्स्ट बॉक्स में "cmd" टाइप करें और उन्नत कमांड प्रॉम्प्ट खोलने के लिए Ctrl + Shift + Enter दबाएं। जब आपको UAC (User Account Control) द्वारा संकेत दिया जाए, तो प्रशासनिक विशेषाधिकार देने के लिए Yes पर क्लिक करें।
2. एक बार जब आप उन्नत कमांड प्रॉम्प्ट के अंदर हों, तो SFC स्कैन शुरू करने के लिए निम्न कमांड टाइप करें और तुरंत Enter दबाएं:

   sfc /scannow

   नोट: ध्यान रखें कि एक बार जब आप इस प्रक्रिया को शुरू करते हैं, तो CMD विंडो को बंद किए बिना या अपने कंप्यूटर को पुनः आरंभ करने का प्रयास किए बिना इसे रोकने का कोई तरीका नहीं है, जिससे और भी अधिक डिस्क त्रुटियों का जोखिम हो सकता है। धैर्य रखें और CMD विंडो को बंद न करें या अपने कंप्यूटर को पुनः आरंभ करने का प्रयास न करें।

3. जब प्रक्रिया पूरी हो जाए, तो आप सुरक्षित रूप से उन्नत कमांड प्रॉम्प्ट को बंद कर सकते हैं और अपने कंप्यूटर को पुनः आरंभ करके देख सकते हैं कि अगले सिस्टम स्टार्टअप पर समस्या हल हो गई है या नहीं।
4. यदि SFC स्कैन करने के बाद भी वही समस्या हो रही है, तो चरण 1 को फिर से फॉलो करके एक और उन्नत कमांड प्रॉम्प्ट खोलें। फिर, DISM स्कैन करने के लिए निम्न कमांड टाइप करें और Enter दबाएं:

   DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

   नोट: DISM को भ्रष्टाचार से प्रभावित फ़ाइलों की ताज़ा प्रतियां डाउनलोड करने में सक्षम होने के लिए एक स्थिर इंटरनेट कनेक्शन की आवश्यकता होती है।

5. स्कैन समाप्त होने पर, एक अंतिम पुनः आरंभ करें और जांचें कि अगला स्टार्टअप अनुक्रम पूरा होने के बाद समस्या हल हो गई है या नहीं।

विधि 5: इंटेल रैपिड स्टोरेज टेक्नोलॉजी ड्राइवर इंस्टॉल करना (यदि लागू हो)

8024A000 त्रुटि कोड का कारण बनने वाला एक अन्य संभावित दोषी एक गायब या अपडेटेड इंटेल रैपिड स्टोरेज टेक्नोलॉजी ड्राइवर है। कई प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने बताया कि इस ड्राइवर का नवीनतम संस्करण इंस्टॉल करने और अपने कंप्यूटर को पुनः आरंभ करने के बाद समस्या अब नहीं हो रही थी।

हमारी जांच के आधार पर, यह परिदृश्य ज्यादातर उन मामलों में होने की सूचना है जहां उपयोगकर्ता Windows 7 या उससे नीचे पर समस्या का सामना कर रहा है। यदि यह लागू होता है, तो इंटेल रैपिड स्टोरेज के नवीनतम ड्राइवर को इंस्टॉल करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:

1. इस लिंक (यहां) पर जाएं और डाउनलोड शुरू करने के लिए Intel Rapid Storage Technology *RST) User Interface and Driver पर क्लिक करें।
2. एक बार डाउनलोड पूरा हो जाने पर, इंस्टॉलेशन एक्जीक्यूटेबल खोलें और ऑन-स्क्रीन प्रॉम्प्ट का पालन करके RST ड्राइवर के नवीनतम संस्करण की इंस्टॉलेशन पूरी करें।
3. ड्राइवर इंस्टॉल हो जाने के बाद अपने कंप्यूटर को पुनः आरंभ करें और देखें कि अगला स्टार्टअप अनुक्रम पूरा होने के बाद समस्या हल हो गई है या नहीं।

यदि आप अभी भी 8024A000 त्रुटि कोड का सामना कर रहे हैं, तो नीचे अगली विधि पर जाएं।

विधि 6: थर्ड-पार्टी AV अनइंस्टॉल करना

जैसा कि पता चला, यह भी संभव है कि समस्या वास्तव में एक ओवरप्रोटेक्टिव थर्ड-पार्टी AV सूट के कारण हो रही हो। कई प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने बताया कि थर्ड-पार्टी सुरक्षा स्कैनर को अनइंस्टॉल करने और डिफ़ॉल्ट AV (Windows Defender) पर वापस आने के बाद समस्या हल हो गई।

McAfee Total Protection, AVAST, और Comodo आमतौर पर 8024a000 का कारण बनने के लिए जिम्मेदार बताए जाते हैं। उपयोगकर्ता अनुमान लगा रहे हैं कि समस्या इसलिए होती है क्योंकि AV उन कुछ पोर्ट्स को ब्लॉक कर देता है जो वास्तव में WU घटक द्वारा उपयोग किए जा रहे हैं।

अपडेट: कई उपयोगकर्ता रिपोर्टों के आधार पर, यह समस्या Malwarebytes के प्रीमियम संस्करण के कारण भी हो सकती है। यदि आप Malwarebytes के लिए प्रीमियम सब्सक्रिप्शन उपयोग कर रहे हैं, तो आपको सेटिंग्स मेनू से Ransomware protection को अक्षम करके समस्या को हल करने में सक्षम होना चाहिए।

यदि आपको संदेह है कि आपका थर्ड-पार्टी AV/फायरवॉल समस्या पैदा कर रहा है, तो इस लेख (यहां) के चरणों का पालन करके अपने AV सूट को बिना किसी अवशिष्ट फ़ाइल छोड़े पूरी तरह से अनइंस्टॉल करें।

यदि यह परिदृश्य लागू नहीं होता है या आपके थर्ड-पार्टी AV सूट को अनइंस्टॉल करने के बाद भी समस्या बनी रहती है, तो नीचे अगली विधि पर जाएं।

विधि 7: रिपेयर इंस्टॉल करना

यदि उपरोक्त विधियों में से किसी ने भी आपको समस्या को हल करने में मदद नहीं की है, तो रिपेयर इंस्टॉल Windows Update समस्याओं को ठीक कर देना चाहिए। यह प्रक्रिया बूटिंग-संबंधित प्रक्रियाओं सहित सभी Windows घटकों को रीसेट कर देगी।

हालांकि, यह क्लासिक क्लीन इंस्टॉल की तुलना में थोड़ा अधिक कुशलता से काम करता है क्योंकि यह आपको व्यक्तिगत डेटा सहित सभी व्यक्तिगत डेटा को रखने की अनुमति देता है (फोटो, वीडियो, एप्लिकेशन, और गेम)। केवल एक चीज जो हटाई और प्रतिस्थापित की जाएगी, वह है सभी Windows घटक - जो वास्तव में आपको चाहिए।

यदि आप रिपेयर इंस्टॉल के लिए जाना चाहते हैं, तो इसे कुशलतापूर्वक कैसे करें, इसके चरण-दर-चरण निर्देशों के लिए इस लेख (यहां) का पालन कर सकते हैं।