कुछ विंडोज उपयोगकर्ता एक अजीब समस्या का सामना कर रहे हैं जो उन्हें ऑपरेटिंग सिस्टम के लिए महत्वपूर्ण फीचर अपडेट की एक श्रृंखला इंस्टॉल करने से रोकती है। आने वाली त्रुटि है 0xc1420121। यह विशेष समस्या विंडोज 10 और विंडोज 11 दोनों पर होने की पुष्टि हुई है।
इस मुद्दे को देखने के बाद, हमने पाया कि विंडोज 10 और विंडोज 11 दोनों पर इस एरर कोड के कई संभावित कारण हो सकते हैं। यहां संभावित दोषियों की एक सूची है जिनका आपको निवारण करना चाहिए यदि आप खुद को उसी तरह के परिदृश्य में पाते हैं:
- सामान्य विंडोज अपडेट गड़बड़ - विंडोज 10 और विंडोज 11 दोनों अपडेट घटक को तोड़ने वाले सबसे आम मुद्दों के निवारण में सक्षम उपयोगिताओं की एक श्रृंखला के साथ पूर्व-सुसज्जित आते हैं। इसलिए कुछ और करने से पहले, देखें कि क्या आपका विंडोज इंस्टॉलेशन विंडोज अपडेट समस्या निवारक चलाकर खुद को सुधारने में सक्षम है।
- मैक्रीम फाइलों का हस्तक्षेप - जैसा कि पता चला है, अपडेट घटक को अक्सर मैक्रीम इंस्टॉलेशन द्वारा छोड़ी गई अवशिष्ट फाइलों की एक श्रृंखला के साथ विरोधाभास होने की सूचना मिली है। ऐसा होने से रोकने के लिए, आपको मूल सॉफ़्टवेयर को अनइंस्टॉल करके शुरू करना होगा और फिर किसी भी अवशिष्ट रजिस्ट्री कुंजियों को हटाना होगा जो अभी भी विरोध को ट्रिगर कर सकती हैं।
- विफल/भ्रष्ट ड्राइव सेक्टर - प्रभावित उपयोगकर्ताओं की एक श्रृंखला द्वारा पुष्टि की गई है कि यह समस्या एक भ्रष्ट ड्राइव सेक्टर या एक ड्राइव से भी संबंधित हो सकती है जो विफल होना शुरू हो रही है। यदि समस्या सतही है, तो आप CHKDSK उपयोगिता चलाकर और इसे विफल सेक्टर को अप्रयुक्त समकक्षों के साथ बदलने की अनुमति देकर ड्राइव को बदले बिना इससे छुटकारा पा सकते हैं।
- सिस्टम फाइल भ्रष्टाचार - इस प्रकार का मुद्दा मुख्य रूप से उपयोगकर्ताओं द्वारा पुराने विंडोज संस्करण से विंडोज 11 में अपग्रेड करने के बाद होता है। इसे ठीक करने के कुछ तरीके हैं, SFC और DISM स्कैन तैनात करने से लेकर मरम्मत इंस्टॉल और क्लीन इंस्टॉल प्रक्रियाओं तक।
अब जब आप हर संभावित अपराधी से परिचित हैं जो इस मुद्दे के लिए जिम्मेदार हो सकता है, तो आइए विशिष्टताओं में गोता लगाएँ और देखें कि आप हर संभावित परिदृश्य को कैसे ठीक कर सकते हैं (नीचे चरण-दर-चरण निर्देश)।
विंडोज अपडेट समस्या निवारक चलाएं
अधिक उन्नत समस्या निवारण रणनीतियों पर जाने से पहले, शुरू करने के लिए आदर्श स्थान विंडोज अपडेट समस्या निवारक को चलाना और अनुशंसित सुधार लागू करना है। ऐसा करना स्वचालित रूप से समस्या को ठीक करने में मदद कर सकता है - जब तक समस्या पहले से ही एक मरम्मत रणनीति द्वारा कवर की जाती है।
नोट: यह उल्लेखनीय है कि विंडोज 11 पर विंडोज अपडेट समस्या निवारक विंडोज 10 की तुलना में कहीं अधिक सक्षम है। जोड़े गए दर्जनों स्वचालित मरम्मत रणनीतियाँ स्वचालित रूप से समस्या को ठीक करने की आपकी संभावनाओं को बढ़ावा देंगी।
यदि आपने अभी तक विंडोज अपडेट समस्या निवारक चलाने की कोशिश नहीं की है, तो इसे चलाने और अनुशंसित सुधार लागू करने के निर्देशों के लिए नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:
नोट: नीचे दिए गए निर्देश सार्वभौमिक हैं और इस बात की परवाह किए बिना काम करेंगे कि आप विंडोज 10 या विंडोज 11 पर हैं।
- Windows कुंजी + R दबाकर एक Run डायलॉग बॉक्स खोलें। अगला, टेक्स्ट बॉक्स में 'control' टाइप करें और क्लासिक कंट्रोल पैनल मेनू खोलने के लिए Enter दबाएं।
- एक बार जब आप कंट्रोल पैनल के क्लासिक इंटरफेस के अंदर हों, तो खोज फ़ंक्शन (ऊपर-दाएं) का उपयोग करें, 'troubleshooting' टाइप करें, और Enter दबाएं।
- परिणामों की सूची से, समस्या निवारण पर क्लिक करें।
- अगला, विकल्पों की सूची से, विंडोज अपडेट के साथ समस्याओं को ठीक करें पर क्लिक करें ( सिस्टम और सुरक्षा के तहत)।
- एक बार जब आप विंडोज अपडेट स्क्रीन के अंदर हों, तो उन्नत पर क्लिक करके शुरू करें, फिर स्वचालित रूप से मरम्मत लागू करें से जुड़े बॉक्स को चेक करें।
- अगला दबाकर एक समस्या निवारण स्कैन तैनात करें, फिर यह देखने के लिए प्रतीक्षा करें कि क्या एक मरम्मत रणनीति की सिफारिश की गई है।
- यदि आपको एक हिट मिलती है, तो इस सुधार को लागू करें पर क्लिक करें (यदि ऐसा करने के लिए कहा जाए) और ऑपरेशन पूरा होने तक प्रतीक्षा करें।
- अनुशंसित सुधार लागू होने के बाद, अपने पीसी को पुनरारंभ करें और देखें कि अगला स्टार्टअप पूरा होने के बाद समस्या ठीक हुई है या नहीं।
यदि आपने पहले ही विंडोज अपडेट समस्या निवारक चलाने की कोशिश की है और आप पाते हैं कि समस्या अभी भी ठीक नहीं हुई है, तो नीचे अगले संभावित सुधार पर जाएं।
पुराने मैक्रीम इंस्टॉलेशन के अवशेष हटाएं (यदि लागू हो)
कुछ प्रभावित उपयोगकर्ताओं के अनुसार, एक पुराना मैक्रीम इंस्टॉलेशन विंडोज अपडेट को इंस्टॉल होने से रोक सकता है। यह उन पीसी के साथ होने की सूचना है जहां मैक्रीम वर्तमान में इंस्टॉल है और उन पीसी के साथ जहां मैक्रीम पहले इंस्टॉल था (और कुछ अवशिष्ट फाइलें पीछे छोड़ गया)।
अपडेट: जैसा कि पता चला है, यह मुद्दा उस पीसी पर विंडोज 11 में अपग्रेड करने के तुरंत बाद भी दिखाई दे सकता है जहां मैक्रीम पुराने OS संस्करण पर इंस्टॉल था।
यदि आपके पीसी पर मैक्रीम रिफ्लेक्ट इंस्टॉल है (या आपने पहले इसे इंस्टॉल किया था), तो किसी भी अवशिष्ट फाइल से छुटकारा पाने के लिए नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें जो वर्तमान में इस विरोध का कारण हो सकती हैं।
यहां आपको क्या करना है:
नोट: यदि मैक्रीम रिफ्लेक्ट पहले से अनइंस्टॉल है, तो पहले 4 चरणों को छोड़ दें और सीधे चरण 5 पर जाएं।
- Windows कुंजी + R दबाकर एक Run डायलॉग बॉक्स खोलें। अगला, टेक्स्ट बॉक्स के अंदर, 'appwiz.cpl' टाइप करें और प्रोग्राम्स और फीचर्स मेनू खोलने के लिए Enter दबाएं।
- एक बार जब आप प्रोग्राम्स और फीचर्स मेनू के अंदर हों, तो एप्लिकेशन की सूची में नीचे स्क्रॉल करें और मैक्रीम रिफ्लेक्ट इंस्टॉलेशन का पता लगाएं।
- मैक्रीम रिफ्लेक्ट पर राइट-क्लिक करें, फिर संदर्भ मेनू से अनइंस्टॉल चुनें।
- मैक्रीम रिफ्लेक्ट की अनइंस्टॉलेशन पूरी करने के लिए ऑन-स्क्रीन संकेतों का पालन करें, फिर अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें।
- एक बार जब आपका कंप्यूटर वापस बूट हो जाए, तो Windows कुंजी + R दबाकर एक Run डायलॉग बॉक्स खोलें। अगला, 'regedit' टाइप करें और रजिस्ट्री संपादक को एडमिन एक्सेस के साथ खोलने के लिए Ctrl + Shift + Enter दबाएं।
- एक बार जब आप रजिस्ट्री संपादक के अंदर हों, तो बाईं ओर मेनू का उपयोग करके निम्न स्थान पर नेविगेट करें:
Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\WIMMount\
नोट: आप या तो इस स्थान पर मैन्युअल रूप से नेविगेट कर सकते हैं या शीर्ष पर नेव बार के अंदर पूरा पथ पेस्ट कर सकते हैं और तुरंत वहां पहुंचने के लिए Enter दबा सकते हैं।
- सही स्थान पर पहुंचने के बाद, दाएं हाथ के अनुभाग पर जाएं और ImagePath पर डबल-क्लिक करें।
- अगला, स्ट्रिंग पथ को निम्न मान पर समायोजित करें:
system32\drivers\wimmount.sys
नोट: यदि वर्तमान मान '\??\C:\Program Files\Macrium\Reflect\wimmount.sys' है, तो आप निश्चित हो सकते हैं कि यह मुद्दा वास्तव में मैक्रीम रिफ्लेक्ट को अनइंस्टॉल करने के कारण हुआ था। यह एक दोष से संबंधित है जो सॉफ़्टवेयर को wimmount.sys इमेज पथ के पथ को पुनर्स्थापित करने में विफल करता है।
- एक बार संशोधन लागू हो जाने पर, अपने पीसी को रीबूट करें और देखें कि समस्या अब ठीक हुई है या नहीं।
यदि वही समस्या अभी भी हो रही है, भले ही आपने उपरोक्त सुधार लागू किया हो (या यह विधि लागू नहीं थी), अगले संभावित सुधार पर जाएं।
CHKDSK स्कैन तैनात करें
जैसा कि पता चला है, विंडोज अपडेट 0xc1420121 त्रुटि एक ड्राइव द्वारा उत्पन्न किसी प्रकार की विसंगति से भी संबंधित हो सकती है जो विफल होना शुरू हो रही है।
यह मुद्दा मुख्य रूप से विंडोज 10 और विंडोज 11 उपयोगकर्ताओं के लिए सामने आ रहा है जो अभी भी पारंपरिक HDD पर हैं। आमतौर पर क्या होता है, विंडोज फाइलों को संग्रहीत करने के लिए उपयोग किए जाने वाले स्टोरेज सेक्टर स्टोरेज डिवाइस के धीरे-धीरे मरने के कारण विफल होना शुरू हो जाते हैं।
यदि आप इस मुद्दे से निपट रहे हैं, तो एकमात्र दीर्घकालिक समाधान ड्राइव को एक नए से बदलना है (अधिमानतः एक SSD क्योंकि यह बहुत अधिक विश्वसनीय है)।
लेकिन अगर वह विकल्प नहीं है, तो आप चेक डिस्क (CHKDSK) उपयोगिता का उपयोग करने का प्रयास कर सकते हैं और देख सकते हैं कि क्या यह आपके मामले में भ्रष्ट सेक्टर को अप्रयुक्त समकक्षों के साथ बदलकर समस्या को ठीक करने में सक्षम है।
CHDKDSK स्कैन तैनात करने और यह देखने के लिए नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें कि क्या यह आपके मामले में समस्या को ठीक करता है:
- Windows कुंजी + R दबाकर एक Run डायलॉग बॉक्स खोलें। अगला, टेक्स्ट बॉक्स में 'cmd' टाइप करें और एडमिन एक्सेस के साथ एक उन्नत CMD प्रॉम्प्ट खोलने के लिए Ctrl + Shift + Enter दबाएं।
- जब आपको उपयोगकर्ता खाता नियंत्रण संकेत द्वारा संकेत दिया जाता है, तो एडमिन एक्सेस प्रदान करने के लिए हां पर क्लिक करें।
- एक बार जब आप उन्नत CMD प्रॉम्प्ट के अंदर हों, तो CHKDSK स्कैन तैनात करने के लिए निम्न कमांड टाइप करें और Enter दबाएं:
chkdsk C: /f /x
नोट: उपरोक्त कमांड मानता है कि विंडोज इंस्टॉलेशन C: पार्टीशन पर स्थित है। यदि आपका सेटअप अलग है, तो तदनुसार अक्षर संशोधित करें।
- एक बार ऑपरेशन पूरा हो जाने पर, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और देखें कि समस्या अब ठीक हुई है या नहीं।
यदि आपने पहले ही CHKDSK स्कैन तैनात करने की कोशिश की है और आप अभी भी वही 0xc1420121 त्रुटि देख रहे हैं, तो नीचे अगले संभावित सुधार पर जाएं।
SFC और DISM स्कैन तैनात करें
यदि आप यहां तक आ गए हैं और 0xc1420121 त्रुटि अभी भी दिखाई दे रही है जब आप कुछ विंडोज अपडेट इंस्टॉल करने का प्रयास कर रहे हैं, तो आपको इस तथ्य पर विचार करना शुरू कर देना चाहिए कि आप किसी प्रकार के सिस्टम फाइल भ्रष्टाचार से निपट रहे होंगे।
यदि भ्रष्टाचार सतही है, तो आपको SFC (सिस्टम फाइल चेकर) और DISM (डिप्लॉयमेंट इमेज सर्विसिंग एंड मैनेजमेंट) स्कैन को त्वरित क्रम में तैनात करके इसे ठीक करने में सक्षम होना चाहिए।
नोट: लेकिन ध्यान रखें कि यह केवल तब तक प्रभावी होगा जब तक भ्रष्टाचार आपकी कर्नेल फाइलों को प्रभावित नहीं करता।
एक उन्नत CMD प्रॉम्प्ट से SFC स्कैन तैनात करके शुरू करें और ऑपरेशन पूरा होने तक प्रतीक्षा करें।
एक बार ऑपरेशन पूरा हो जाने पर, अपने पीसी को पुनरारंभ करें और अगले स्टार्टअप के पूरा होने की प्रतीक्षा करें।
आपके पीसी के वापस बूट होने के बाद, एक और उन्नत CMD प्रॉम्प्ट खोलें और DISM स्कैन तैनात करें।
एक बार DISM स्कैन भी पूरा हो जाने पर, एक अंतिम पुनरारंभ करें और देखें कि समस्या ठीक हुई है या नहीं। यदि नहीं, तो नीचे अंतिम संभावित सुधार पर जाएं।
मरम्मत इंस्टॉल / क्लीन इंस्टॉल प्रक्रिया करें
यदि आप एक व्यवहार्य सुधार के बिना यहां तक आ गए हैं, तो संभावना है कि आप किसी प्रकार के सिस्टम फाइल भ्रष्टाचार से निपट रहे हैं जिसे आप पारंपरिक रूप से ठीक नहीं कर सकते।
इस मामले में, आपका अंतिम विकल्प एक ऐसी प्रक्रिया के लिए जाना है जो आपके विंडोज की हर फाइल को एक ऐसे समकक्ष के साथ सफलतापूर्वक बदल देगी जो आप जानते हैं कि भ्रष्टाचार से दूषित नहीं है।
इसे करने के दो तरीके हैं:
- क्लीन इंस्टॉल - क्लीन इंस्टॉल करने का मतलब है कि आप अनिवार्य रूप से ऑपरेटिंग सिस्टम ड्राइव को मिटा देंगे और नए सिरे से शुरू करेंगे। इसके लिए आपको संगत विंडोज इंस्टॉलेशन मीडिया का उपयोग करने की आवश्यकता नहीं होगी, लेकिन यदि आप इसे स्थायी रूप से खोना नहीं चाहते हैं तो आपको अपने डेटा का पहले से बैकअप लेना होगा।
- मरम्मत इंस्टॉल - यदि आपके OS ड्राइव के समान पार्टीशन पर संवेदनशील जानकारी है, तो पसंदीदा दृष्टिकोण मरम्मत इंस्टॉल (इन-प्लेस अपग्रेड) के लिए जाना चाहिए। इस प्रक्रिया के लिए आपको संगत इंस्टॉलेशन मीडिया का उपयोग करने की आवश्यकता होगी, लेकिन मुख्य लाभ यह है कि आप OS ड्राइव पर वर्तमान में संग्रहीत सभी व्यक्तिगत फाइलों, मीडिया, गेम और एप्लिकेशन को रख पाएंगे।
