विंडोज एरर कोड 0x80070437 का सामना उपयोगकर्ताओं द्वारा तब किया जाता है जब वे अपने विंडोज को नवीनतम सुरक्षा पैच में अपडेट करने का प्रयास कर रहे होते हैं। विंडोज अपडेट के कुछ सर्विस पैक की स्थापना के बाद, यह एरर एक अधिसूचना के साथ सामने आता है "इस सेवा के लिए निर्दिष्ट खाता उसी प्रक्रिया में चल रही अन्य सेवाओं के लिए निर्दिष्ट खाते से अलग है"।
यह एरर स्वचालित सिस्टम रीस्टार्ट, अचानक स्क्रीन फ्रीजिंग और कभी-कभी यह आपके सभी सक्रिय प्रोग्राम को स्वचालित रूप से बंद कर देगा। उपयोगकर्ता इसे बहुत कष्टप्रद पाते हैं और व्यक्तिगत कार्यक्षेत्र इस एरर के कारण निराशाजनक रूप से बाधित होता है। उपयोगकर्ता को विंडोज द्वारा निम्नानुसार सूचित किया जाता है:
विंडोज अपडेट एरर कोड 0x80070437 के कारण क्या हैं?
उपयोगकर्ताओं की प्रतिक्रिया और संबंधित आधिकारिक प्राधिकरणों की समीक्षा के आधार पर कई कारणों को सूचीबद्ध किया गया है जो विंडोज 10 अपडेट के दौरान एरर कोड 0x80070437 का कारण बन सकते हैं। यह एरर नीचे सूचीबद्ध किसी भी कारण से हो सकता है:
- खराब इंटरनेट कनेक्शन: हालांकि यह स्पष्ट है कि यदि आपके पास सक्रिय इंटरनेट कनेक्शन (अच्छी बैंडविड्थ) नहीं है, तो आप विंडोज अपडेट डाउनलोड और इंस्टॉल नहीं कर पाएंगे। स्थापित इंटरनेट कनेक्शन के बावजूद सीमित इंटरनेट एक्सेस होने से भी यह एरर हो सकता है।
- अपर्याप्त ड्राइव स्पेस: यह संभावना है कि आपका विंडोज ड्राइव (जो डिफ़ॉल्ट रूप से C ड्राइव है) में विंडोज अपडेट इंस्टॉल करने के लिए पर्याप्त जगह नहीं हो सकती है, अंततः इस एरर का कारण बनती है। इसलिए, सुनिश्चित करें कि यदि आप 32-बिट विंडोज 10 का उपयोग कर रहे हैं तो आपके C ड्राइव पर कम से कम 16GB फ्री स्पेस है और यदि आप 64-बिट विंडोज 10 का उपयोग कर रहे हैं तो 20GB।
- बाहरी हार्डवेयर डिवाइस: गैर-आवश्यक बाहरी हार्डवेयर डिवाइस जैसे हेडफोन, प्रिंटर, स्कैनर, USB फ्लैश ड्राइव, स्पीकर, आदि विचाराधीन एरर का कारण हो सकते हैं। इसके अलावा, यदि आपका पीसी डॉकिंग स्टेशन में प्लग किया गया है, तो आपको इस प्रकार के एरर का सामना करने की सबसे अधिक संभावना है।
- बैकग्राउंड प्रोग्राम: जब आप अपना कंप्यूटर शुरू करते हैं, तो कई एप्लिकेशन बैकग्राउंड में स्वचालित रूप से चलना शुरू कर देते हैं जैसे एंटी-वायरस सॉफ्टवेयर, बुनियादी सिस्टम प्रक्रियाएं, और अन्य पहले से इंस्टॉल सॉफ्टवेयर। ये सेवाएं विंडोज अपडेट इंस्टॉल करने के आपके प्रयास में हस्तक्षेप करती हैं, अंततः एरर का कारण बनती हैं।
- आकस्मिक साइन-आउट: विंडोज अपडेट एरर हो सकते हैं यदि आप गलती से साइन आउट करते हैं या अपने पीसी को रीस्टार्ट करते हैं। फिर से अपडेट करने का प्रयास करें और सुनिश्चित करें कि आपका पीसी चालू और प्लग्ड इन रहे।
पूर्व-आवश्यकताएं:
समाधानों की ओर बढ़ने से पहले, हमारी सिफारिश है कि इन छोटे फिक्स को आजमाएं जो एरर को हल करने में मदद कर सकते हैं। लेकिन यदि एरर अभी भी दिखाई देता है, तो ये फिक्स इस एरर के पीछे के कारकों को कम कर देंगे और आप अगले भाग में दिए गए समाधानों के लिए जा सकते हैं। छोटे लेकिन आशाजनक फिक्स नीचे दिए गए हैं:
- कुछ डिस्क स्पेस खाली करें: ऊपर कारणों में सूचीबद्ध अनुसार, आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे विंडोज बिट संस्करण के अनुसार अपने ड्राइव स्पेस की जांच करें और यदि आपके पास पर्याप्त डिस्क स्पेस नहीं है तो आप इस लेख को पढ़कर स्पेस खाली कर सकते हैं।
- अतिरिक्त हार्डवेयर अनप्लग करें: उन सभी बाहरी स्टोरेज डिवाइस को हटा दें जैसे ड्राइव, डॉक या कोई हार्डवेयर जो आपने अपने डिवाइस में प्लग किया हो जो वर्तमान में उपयोग में नहीं है।
- थर्ड-पार्टी सुरक्षा सॉफ्टवेयर अक्षम/हटाएं: विंडोज अपडेट इंस्टॉलेशन के दौरान अपने डिवाइस की सुरक्षा के लिए विंडोज डिफेंडर का उपयोग करने का प्रयास करें। गैर-माइक्रोसॉफ्ट एंटीवायरस सॉफ्टवेयर कभी-कभी विंडोज अपग्रेड के दौरान एरर का कारण बनते हैं। आप इन चरणों का पालन करके थर्ड-पार्टी सुरक्षा सॉफ्टवेयर को अस्थायी रूप से अक्षम या हटा सकते हैं:
"कंट्रोल पैनल" खोलें > "प्रोग्राम" > "प्रोग्राम्स और फीचर्स" > "थर्ड-पार्टी सॉफ्टवेयर" चुनें > "अनइंस्टॉल" > "हां"। - हार्ड ड्राइव एरर ठीक करें: कभी-कभी हार्ड ड्राइव एरर विचाराधीन समस्याओं जैसे परिणाम देते हैं इसलिए हार्ड ड्राइव मरम्मत तंत्र चलाना बेहतर है। हार्ड ड्राइव एरर ठीक करने के लिए इन चरणों का पालन करें: "कमांड प्रॉम्प्ट" खोलें > "chkdsk/f C:" टाइप करें > "एंटर" दबाएं। मरम्मत पूरी होने के बाद, आपको अपने डिवाइस को रीस्टार्ट करने के लिए कहा जाएगा।
- सिस्टम फाइलें पुनर्स्थापित और मरम्मत करें: यह एरर कुछ क्षतिग्रस्त या भ्रष्ट सिस्टम फाइलों के कारण दिखाई दे सकता है। दिए गए चरणों द्वारा सिस्टम फाइलों को पुनर्स्थापित या मरम्मत करने का प्रयास करें: "कमांड प्रॉम्प्ट" खोलें > "DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth" टाइप करें > "एंटर" दबाएं।
- मैलवेयर स्कैन चलाएं: कभी-कभी मैलवेयर अपडेट की स्थापना में बाधा डाल सकता है और एरर का परिणाम हो सकता है। सिस्टम को मैलवेयर के लिए स्कैन करने के लिए इन चरणों का पालन करें: विंडोज सुरक्षा > वायरस और खतरा सुरक्षा > त्वरित स्कैन।
यदि इनमें से कोई भी आपके लिए काम नहीं करता है तो यह केवल एक समस्या की ओर इशारा करता है, वह है: विंडोज डिफेंडर फ़ायरवॉल सेवाओं का स्टार्टअप स्वचालित पर सेट नहीं है। नीचे दिए गए समाधान में सब कुछ समझाया गया है।
विंडोज डिफेंडर फ़ायरवॉल सेवाओं को सक्षम करें
विंडोज अपडेट एरर कोड 0x80070437 को विंडोज डिफेंडर फ़ायरवॉल सेवाओं को सक्षम करके हल किया जा सकता है। किसी तरह, विंडोज अपडेट इंस्टॉलेशन के दौरान फ़ायरवॉल अक्षम हो जाता है और सिस्टम एरर दिखाता है। यह कई कारणों से हो सकता है यानी, विंडोज सुरक्षा अपडेट डिफेंडर फ़ायरवॉल को नीचे जाने के लिए मजबूर करता है, विंडोज अपडेट पैच प्रक्रिया के दौरान असफल इंटरनेट कनेक्शन के कारण भ्रष्ट हो जाता है, आदि। अपडेट की स्थापना के दौरान, आमतौर पर विंडोज डिफेंडर फ़ायरवॉल का उपयोग करने की सिफारिश की जाती है ताकि किसी भी एरर से बचा जा सके क्योंकि यह पहले अपडेट पैच को स्कैन करता है, माइक्रोसॉफ्ट सर्वर पर उपलब्ध प्राधिकरण जानकारी के साथ सत्यापित करता है, और फिर डाउनलोड और इंस्टॉलेशन प्रक्रिया की ओर बढ़ता है। विंडोज डिफेंडर फ़ायरवॉल को सक्षम करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
- स्टार्ट पर क्लिक करें, सेवाएं खोजें, और इसे खोलें। यह विंडोज सर्विसेज मैनेजर खोलेगा जहां विंडोज ऑपरेटिंग सिस्टम द्वारा प्रदान की जाने वाली सभी सेवाएं रहती हैं।
- विंडोज डिफेंडर फ़ायरवॉल चुनें, उस पर राइट-क्लिक करें, और गुण विकल्प चुनें। एक पॉप-अप विंडो आपको आपके पीसी पर डिफेंडर फ़ायरवॉल के सभी गुण प्रदान करेगी जैसे सामान्य, लॉग ऑन, रिकवरी, आदि।
- लॉग ऑन टैब पर स्विच करें, यह खाता विकल्प चुनें और उपलब्ध फ़ील्ड में लोकल सर्विस टाइप करें। यदि आपका सिस्टम पासवर्ड से सुरक्षित है तो संबंधित फ़ील्ड में दो बार अपना पासवर्ड टाइप करें और लागू करें पर क्लिक करें। यह आपके माइक्रोसॉफ्ट खाते को आपके पीसी पर विंडोज डिफेंडर फ़ायरवॉल को सक्षम करने का अधिकार रखने में मदद करेगा।
- सामान्य टैब पर स्विच करें, ड्रॉप-डाउन मेनू से स्टार्टअप प्रकार को स्वचालित पर सेट करें, और फिर ओके पर क्लिक करें। यह अंततः आपके डिवाइस पर विंडोज डिफेंडर फ़ायरवॉल सेवाओं को सक्षम करेगा जो आपको सामने आए एरर से छुटकारा पाने में मदद करेगा।
- परिवर्तनों को सहेजने और कैश मेमोरी में जंक फाइलों से बचने के लिए अपने पीसी को रीस्टार्ट करें जो समस्याएं पैदा कर सकती हैं (यह विंडोज अपडेट करने के पिछले विफल प्रयासों के कारण हो सकता है)।
- एक बार जब विंडोज पूरी तरह से लोड हो जाए, तो अपडेट और सुरक्षा सेटिंग्स से अपने विंडोज को अपडेट करने का प्रयास करें। यह अंततः आपकी समस्या को ठीक कर देगा। यह समाधान आपकी एरर को ठीक कर देगा।
