कुछ विंडोज उपयोगकर्ता पारंपरिक तरीके से कुछ अपडेट स्थापित करने में असमर्थ हैं। अद्यतन विफल होने के बाद आने वाला त्रुटि कोड 800F0A13 है। जबकि कुछ उपयोगकर्ता कई अलग-अलग अपडेट के साथ इस समस्या का सामना कर रहे हैं, अन्य कह रहे हैं कि त्रुटि कोड केवल एक अपडेट के साथ दिखाई देता है (बाकी कुछ समय के लिए स्थापित)। यह समस्या विंडोज 7 पर बहुत अधिक आम है, लेकिन विंडोज 8.1 पर इसके होने की कुछ घटनाएं भी होती हैं।
Windows Update 800F0A13 त्रुटि का कारण क्या है?
हमने विभिन्न उपयोगकर्ता रिपोर्टों को देखकर और अन्य उपयोगकर्ताओं द्वारा अनुशंसित विभिन्न मरम्मत रणनीतियों का परीक्षण करके इस विशेष मुद्दे की जांच की, जो पहले से ही समस्या की तह तक जाने में कामयाब रहे। जैसा कि यह पता चला है, कई अलग-अलग परिदृश्य इस त्रुटि संदेश को ट्रिगर करेंगे। यहां दोषियों की एक शॉर्टलिस्ट दी गई है जो इस समस्या को ट्रिगर कर सकते हैं:
- जेनेरिक WU गड़बड़ - जैसा कि यह पता चला है, ज्यादातर मामलों में, यह समस्या एक आनुवंशिक गड़बड़ी के कारण होगी जो पहले से ही Microsoft द्वारा प्रलेखित थी। यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो आपको केवल Windows अद्यतन समस्यानिवारक चलाकर और अनुशंसित सुधार लागू करके समस्या का समाधान करने में सक्षम होना चाहिए।
- सिस्टम फ़ाइल भ्रष्टाचार - कई उपयोगकर्ता रिपोर्टों की जांच करने के बाद, संभव है कि समस्या किसी प्रकार के सिस्टम फ़ाइल भ्रष्टाचार के कारण हो जो विंडोज अपडेट घटक को प्रभावित कर रहा हो। यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो आप दूषित ओएस घटकों (DISM और SFC) को ठीक करने में सक्षम उपयोगिताओं की एक श्रृंखला चलाकर समस्या का समाधान कर सकते हैं।
- तृतीय पक्ष AV हस्तक्षेप - यदि आप किसी तृतीय पक्ष सुरक्षा सूट का उपयोग कर रहे हैं, तो संभावना है कि आप एक अतिसुरक्षात्मक सूट का उपयोग कर रहे हैं जो WU और आपके OS के बीच कनेक्शन में हस्तक्षेप कर रहा है। इस मामले में, आप तीसरे पक्ष के हस्तक्षेप को अक्षम करके (या तो रीयल-टाइम सुरक्षा को अक्षम करके या तृतीय पक्ष एवी सूट की स्थापना रद्द करके) समस्या को हल करने में सक्षम होना चाहिए।
- स्टार्टअप असंगतता - कुछ शर्तों के तहत, यह विशेष त्रुटि कोड उन उदाहरणों में हो सकता है जहां कुछ स्टार्टअप आइटम, कर्नेल प्रक्रियाएं या आपके ओएस से संबंधित पृष्ठभूमि प्रक्रियाएं दूषित हो जाती हैं। चूंकि इन्हें पारंपरिक रूप से ठीक नहीं किया जा सकता है, इसलिए आपको समस्या को हल करने के लिए एक स्टार्टअप मरम्मत करने की आवश्यकता होगी।
यदि आप वर्तमान में उसी का सामना कर रहे हैं 800F0A13 त्रुटि और आप एक सुधार की तलाश में हैं, यह लेख आपको कई अलग-अलग समस्या निवारण मार्गदर्शिकाएँ प्रदान करेगा। नीचे, आपको उन विधियों का एक संग्रह मिलेगा, जिनका उपयोग इसी तरह की स्थिति में अन्य उपयोगकर्ताओं ने समस्या की तह तक जाने के लिए सफलतापूर्वक किया है।
यदि आप यथासंभव कुशल बने रहना चाहते हैं, तो हम आपको नीचे दिए गए निर्देशों का उसी क्रम में पालन करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं जिस क्रम में हमने उन्हें (कठिनाई और दक्षता से) व्यवस्थित किया था। आखिरकार, आपको एक ऐसे समाधान पर ठोकर खानी चाहिए जो समस्या का समाधान करेगा, भले ही उस अपराधी के कारण जो समस्या पैदा कर रहा हो।
चलिए शुरू करते हैं!
विधि 1:Windows अद्यतन समस्यानिवारक चलाना
हालाँकि कई परिदृश्य इस त्रुटि को उत्पन्न करेंगे, अधिकांश मामलों में, समस्या उत्पन्न होगी क्योंकि WU (Windows अद्यतन) किसी तरह प्रभावित होता है। इस वजह से, आपको यह देखना चाहिए कि क्या आपका विंडोज इंस्टॉलेशन किसी भी मैन्युअल सुधार को आजमाने से पहले समस्या को स्वचालित रूप से हल करने में सक्षम है।
यदि समस्या एक असंगति के कारण हो रही है जो पहले से ही Microsoft द्वारा कवर की गई है, तो परिदृश्य को कवर करने पर Windows अद्यतन समस्या निवारक समस्या को स्वचालित रूप से हल करने में सक्षम होना चाहिए। कई विंडोज उपयोगकर्ता जो इस त्रुटि कोड से जूझ रहे थे, उन्होंने बताया कि इस समस्या निवारक को चलाने और अनुशंसित मरम्मत रणनीति को लागू करने के बाद समस्या पूरी तरह से हल हो गई थी।
यदि आप सुनिश्चित नहीं हैं कि आप अपने विंडोज 7/विंडोज 8.1 कंप्यूटर पर विंडोज अपडेट ट्रबलशूटर कैसे चला सकते हैं, तो नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:
- एक चलाएं खोलें Windows key + R. . दबाकर डायलॉग बॉक्स इसके बाद, 'control.exe /name Microsoft.Troubleshooting . टाइप करें ' और Enter press दबाएं समस्या निवारण . खोलने के लिए क्लासिक कंट्रोल पैनल इंटरफ़ेस का टैब।
नोट: यदि आपको UAC (उपयोगकर्ता खाता नियंत्रण) . द्वारा संकेत दिया गया है प्रॉम्प्ट, हां click क्लिक करें प्रशासनिक विशेषाधिकार प्रदान करने के लिए।
- एक बार जब आप समस्या निवारण . के अंदर हों स्क्रीन, स्क्रीन के दाईं ओर के भाग पर जाएँ और Windows Update के साथ समस्याएँ ठीक करें पर क्लिक करें। (सिस्टम और सुरक्षा के अंतर्गत )
- प्रारंभिक Windows अद्यतन स्क्रीन पर, उन्नत, . पर क्लिक करें फिर स्वचालित रूप से मरम्मत लागू करें . से जुड़े बॉक्स को चेक करें अगला. clicking क्लिक करने से पहले यह सुनिश्चित करता है कि यदि कोई व्यवहार्य पाया जाता है तो फिक्स स्वचालित रूप से लागू हो जाएगा।
- विश्लेषण पूरा होने तक प्रतीक्षा करें। यह कार्यविधि निर्धारित करेगी कि क्या Windows अद्यतन समस्या निवारक के साथ शामिल कोई भी सुधार कार्यनीतियाँ आपके विशेष परिदृश्य में लागू हैं।
- यदि एक व्यवहार्य मरम्मत रणनीति की पहचान की जाती है, तो आपको एक अलग विंडो दिखाई देगी जहां आपके पास इस सुधार को लागू करें पर क्लिक करने का विकल्प होगा . इसके बाद, फिक्स को लागू करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें। लेकिन ध्यान रखें कि सुझाए गए सुधार के आधार पर, आपको अतिरिक्त निर्देशों की एक श्रृंखला का पालन करने की आवश्यकता हो भी सकती है और नहीं भी।
- एक बार जब आप अनुशंसित सुधार को सफलतापूर्वक लागू कर लेते हैं, तो अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और देखें कि अगला स्टार्टअप अनुक्रम पूरा होने के बाद समस्या हल हो गई है या नहीं।
अगर आप अभी भी 800F0A13 . का सामना कर रहे हैं त्रुटि जब आप एक या अधिक Windows अद्यतन स्थापित करने का प्रयास करते हैं, तो नीचे दी गई अगली विधि पर जाएँ।
विधि 2:DISM और SFC स्कैन चलाना
यदि Windows अद्यतन समस्यानिवारक समस्या को स्वचालित रूप से हल करने में प्रभावी नहीं था, तो आप ऐसे परिदृश्य की जांच करना चाहेंगे जहां सिस्टम फ़ाइल भ्रष्टाचार WU घटक के साथ हस्तक्षेप कर रहा है और 800F0A13 के साथ अद्यतन को विफल कर रहा है। त्रुटि कोड।
यदि ऐसा परिदृश्य आपकी स्थिति पर लागू होता है, तो समस्या को हल करने का सबसे कारगर तरीका तार्किक त्रुटियों और सिस्टम फ़ाइल भ्रष्टाचार दोनों को ठीक करने में सक्षम कुछ उपयोगिताओं को चलाना है। और आपको तृतीय पक्ष सुइट्स पर निर्भर रहने की भी आवश्यकता नहीं है क्योंकि विंडोज़ में दो अंतर्निहित उपयोगिताएँ हैं जो ऐसा करने में सक्षम हैं: SFC (सिस्टम फ़ाइल भ्रष्टाचार) और DISM (परिनियोजन छवि सेवा और प्रबंधन)।
ध्यान रखें कि SFC स्थानीय रूप से कैश की गई कॉपी पर भरोसा करके दूषित वस्तुओं को बदल देगा जबकि DISM दूषित फ़ाइलों के लिए स्वस्थ प्रतियां डाउनलोड करने के लिए WU के एक उप-घटक का उपयोग करता है जिन्हें बदलने की आवश्यकता होती है। DISM सिस्टम भ्रष्टाचार के साथ अधिक कुशल है जबकि SFC तार्किक त्रुटियों के साथ बेहतर है, इसलिए हम अनुशंसा करते हैं कि आप दोनों को एक के बाद एक तुरंत चलाएँ।
800F0A13 को हल करने के लिए SFC और DISM दोनों को चलाने पर एक त्वरित मार्गदर्शिका यहां दी गई है त्रुटि:
- Windows key + R दबाएं एक चलाएं . खोलने के लिए संवाद बकस। फिर, ‘cmd’ . टाइप करें नए प्रदर्शित टेक्स्ट बॉक्स में और Ctrl + Shift + Enter दबाएं एक उन्नत सीएमडी प्रॉम्प्ट खोलने के लिए। जब आपको UAC (उपयोगकर्ता खाता नियंत्रण) . द्वारा संकेत दिया जाए प्रॉम्प्ट, हां click क्लिक करें प्रशासनिक विशेषाधिकार प्रदान करना।
- एक बार जब आप एक उन्नत सीएमडी विंडो खोलने का प्रबंधन कर लेते हैं, तो निम्न कमांड टाइप करें और DISM स्कैन आरंभ करने के लिए प्रत्येक पंक्ति के बाद एंटर दबाएं:
Dism.exe /online /cleanup-image /scanhealth Dism.exe /online /cleanup-image /restorehealth
नोट: ध्यान रखें कि दूषित उदाहरणों को स्वस्थ प्रतियों से बदलने के लिए DISM को एक विश्वसनीय इंटरनेट कनेक्शन की आवश्यकता होती है। पहला आदेश विसंगतियों को प्रतिस्थापित करेगा जबकि दूसरा मरम्मत प्रक्रिया शुरू करेगा।
- DISM स्कैन पूरा होने के बाद, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और फिर नीचे दिए गए चरणों के साथ जारी रखें। भले ही कोई फ़ाइल ठीक करने की रिपोर्ट न हो, आपको अगले निर्देशों के साथ जारी रखना चाहिए।
- एक बार अगला स्टार्टअप क्रम पूरा हो जाने के बाद, एक और उन्नत सीएमडी प्रॉम्प्ट खोलने के लिए चरण 1 का फिर से पालन करें। लेकिन इस बार इसके बजाय निम्न कमांड टाइप करें और Enter press दबाएं SFC स्कैन शुरू करने के लिए:
sfc /scannow
नोट: किसी भी परिस्थिति में, प्रारंभिक स्कैन शुरू होने के बाद आपको इस प्रक्रिया को बाधित नहीं करना चाहिए। ऐसा करने से आपका सिस्टम अन्य तार्किक त्रुटियों को उजागर करेगा जो भविष्य में अन्य त्रुटियां उत्पन्न कर सकती हैं।
- जैसे ही यह समाप्त हो सकता है, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और देखें कि क्या 800F0A13 अगले सिस्टम स्टार्टअप पर त्रुटि का समाधान किया जाता है।
यदि आपके द्वारा लंबित Windows अद्यतन को स्थापित करने का प्रयास करते समय वही त्रुटि कोड अभी भी आ रहा है, तो नीचे दी गई अगली विधि पर जाएँ।
विधि 3:तृतीय पक्ष हस्तक्षेप अक्षम करना (यदि लागू हो)
कई अलग-अलग उपयोगकर्ता रिपोर्टों के अनुसार, यह विशेष समस्या एक अतिसुरक्षात्मक AV सूट के कारण भी हो सकती है जो WU घटक को अद्यतन डाउनलोड करने के लिए Microsoft सर्वर से संचार करने से रोक रहा है।
इस समस्या को पैदा करने के लिए कई तृतीय पक्ष सुइट्स साइन आउट किए गए हैं, लेकिन अवास्ट सबसे आम अपराधी है। McAfee Sophos और Comodo को भी सुरक्षा सूट के रूप में रिपोर्ट किया गया है जो इस समस्या का कारण हो सकता है।
यदि आप किसी ऐसे सुरक्षा स्कैनर का उपयोग कर रहे हैं जिसके बारे में आपको संदेह है कि 800F0A13 . के लिए जिम्मेदार है त्रुटि, आपको रीयल-टाइम सुरक्षा को अक्षम करके या हस्तक्षेप के लिए ज़िम्मेदार तृतीय पक्ष सुरक्षा सूट की स्थापना रद्द करके समस्या को हल करने में सक्षम होना चाहिए।
सबसे पहले, आपको रीयल-टाइम सुरक्षा को अक्षम करके शुरू करना चाहिए और यह देखने के लिए जांचना चाहिए कि क्या समस्या अभी भी हो रही है। बेशक, यह प्रक्रिया आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे सुरक्षा क्लाइंट के आधार पर भिन्न होगी। लेकिन तृतीय पक्ष AV सुइट्स के विशाल बहुमत के साथ, आप इसे सीधे टास्कबार आइकन से कर सकते हैं। बस अपने सुरक्षा सूट आइकन पर राइट-क्लिक करें और ऐसे विकल्प की तलाश करें जो रीयल-टाइम सुरक्षा को अक्षम कर दे।
रीयल-टाइम सुरक्षा को अक्षम करने का प्रबंधन करने के बाद, फिर से अपडेट करने का प्रयास करें और देखें कि क्या समस्या अब हल हो गई है।
यदि आप अभी भी 800F0A13 त्रुटि का सामना कर रहे हैं, तो आपको AV को पूरी तरह से अनइंस्टॉल कर देना चाहिए और किसी भी अवशेष फ़ाइलों को हटा देना चाहिए जो अभी भी समान सुरक्षा नियमों को लागू करेंगे। यदि आप ऐसा करने का निर्णय लेते हैं, तो इस लेख में उल्लिखित चरणों का पालन करें (यहां ) यह आपको दिखाएगा कि बिना किसी बचे हुए फ़ाइलों को छोड़े बिना सुरक्षा प्रोग्राम को अनइंस्टॉल कैसे करें जो अभी भी उसी समस्या को ट्रिगर करेगा।
अगर यह तरीका लागू नहीं है या आपने पहले ही पुष्टि कर दी है कि आपके बाहरी एवी सूट के कारण समस्या नहीं हो रही है, तो नीचे दी गई अंतिम विधि पर जाएं।
विधि 4:स्टार्टअप मरम्मत करना
यदि उपरोक्त विधियों में से किसी ने भी आपको समस्या को हल करने की अनुमति नहीं दी है, तो संभावना है कि आप किसी प्रकार के भ्रष्टाचार से निपट रहे हैं जिसे पारंपरिक रूप से हल नहीं किया जा सकता है। इस तरह के परिदृश्यों में, सबसे अच्छा संभव सुधार जिसे आप लागू कर सकते हैं, जिससे डेटा हानि नहीं होगी, वह है स्टार्टअप मरम्मत करना।
यह प्रक्रिया बूट डेटा, कर्नेल प्रक्रियाओं और मूल पृष्ठभूमि प्रक्रियाओं सहित विंडोज स्टार्टअप प्रक्रिया के लिए महत्वपूर्ण किसी भी फाइल की मरम्मत करेगी। लेकिन ध्यान रखें कि स्टार्टअप मरम्मत प्रक्रिया करने के लिए, आपको या तो विंडोज इंस्टॉलेशन मीडिया या सिस्टम रिकवरी डिस्क की आवश्यकता होगी।
यदि आपके पास इनमें से कोई भी नहीं है, तो भी आप स्टार्टअप मरम्मत मीडिया बनाकर प्रक्रिया को निष्पादित कर सकते हैं। यदि आप इस प्रक्रिया का पालन शुरू करने के लिए दृढ़ हैं, तो चरण-दर-चरण निर्देशों का पालन करें (यहां )।