विंडोज़ 10 पर एरर कोड 0x81000019 कैसे ठीक करें?

कई विंडोज़ 10 यूज़र्स 0x81000019 एरर कोड का सामना कर रहे हैं जब विंडोज़ 10 का बैकअप लेने की कोशिश करते हैं। कई मिनट प्रोसेसिंग के बाद, यह एरर कोड स्क्रीन पर एरर मैसेज 'A shadow copy could not be created' के साथ आता है। यह एरर अक्सर VSS और SPP इवेंट लॉग्स से जुड़ा होता है। जैसा कि सामने आया है, यह इश्यू विंडोज़ 10 के लिए एक्सक्लूसिव लगता है।

विंडोज़ बैकअप एरर 0x81000019 के कारण क्या हैं?

हमने विभिन्न यूज़र रिपोर्ट्स को देखकर और अन्य प्रभावित यूज़र्स द्वारा सफलतापूर्वक उपयोग की गई सबसे लोकप्रिय रिपेयर स्ट्रैटेजी को आजमाकर इस विशेष इश्यू की जांच की है। जैसा कि सामने आया है, कई अलग-अलग परिदृश्य इस इश्यू को पैदा कर सकते हैं। यहां संभावित दोषियों की एक छोटी सूची है:

• सिस्टम रिजर्व्ड पार्टीशन में अपर्याप्त स्पेस – जैसा कि सामने आया है, यह इश्यू अक्सर सिस्टम रिजर्व्ड पार्टीशन में अपर्याप्त स्पेस के कारण होता है। बैकअप बनाने के दौरान विंडोज़ बैकअप सिस्टम रिजर्व्ड पार्टीशन से बहुत सारा डेटा स्वैप करता है, जो इस एरर को सुविधाजनक बनाता है अगर पर्याप्त स्पेस उपलब्ध नहीं है। इस केस में, आप सिस्टम रिजर्व्ड पार्टीशन को बड़ा करके इश्यू हल कर सकते हैं।
• वॉल्यूम शैडो कॉपी सर्विस मैनुअल पर सेट है – इस व्यवहार का कारण बनने वाला एक अन्य संभावित दोषी वॉल्यूम शैडो कॉपी (VSS सर्विस) का अनुचित इंस्टेंस है। अगर सर्विस मैनुअल पर सेट है, तो बैकअप प्रोसीजर प्रभावित होने की संभावना है। अगर यह परिदृश्य लागू होता है, तो आप सर्विस का स्टेटस ऑटोमैटिक में बदलकर इश्यू हल कर सकते हैं।
• थर्ड-पार्टी एंटीवायरस इंटरफेरेंस – एक ओवरप्रोटेक्टिव AV सूट भी 0x81000019 एरर कोड की उपस्थिति के लिए जिम्मेदार हो सकता है। ज्यादातर केस में, अवास्ट, कोमोडो, मैकेफी इसके लिए जिम्मेदार बताए गए हैं। इस केस में, आप रियल-टाइम प्रोटेक्शन डिसेबल करके या सिक्योरिटी सूट को पूरी तरह अनइंस्टॉल करके इश्यू हल कर पाएंगे।
• सिस्टम फाइल करप्शन – दुर्लभ परिस्थितियों में, यह समस्या किसी प्रकार के सिस्टम फाइल करप्शन के कारण हो सकती है जो किसी तरह बैकअप कंपोनेंट के साथ हस्तक्षेप कर रहा है। अगर यह परिदृश्य लागू होता है, तो आप कुछ यूटिलिटीज (DISM और SFC) चलाकर या क्लीन इंस्टॉल या रिपेयर इंस्टॉल (इन-प्लेस अपग्रेड) के माध्यम से हर OS कंपोनेंट को पुनः आरंभ करके समस्या ठीक कर पाएंगे।

अगर आप वर्तमान में उसी इश्यू का सामना कर रहे हैं और इसके लिए एक रास्ता ढूंढ रहे हैं, तो नीचे दिए गए स्टेप्स अंततः आपको 0x81000019 एरर कोड को अच्छे के लिए ठीक करने की अनुमति देंगे। ध्यान रखें कि नीचे उल्लिखित प्रत्येक संभावित फिक्स कम से कम एक प्रभावित यूज़र द्वारा काम करने की पुष्टि की गई है।

अगर आप यथासंभव कुशल होना चाहते हैं, तो हम आपको नीचे दिए गए निर्देशों का उसी क्रम में पालन करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं जिस क्रम में हमने उन्हें व्यवस्थित किया है (दक्षता और गंभीरता के माध्यम से)। अंततः, आप एक ऐसे फिक्स पर ठोकर खाएंगे जो आपको समस्या हल करने की अनुमति देगा चाहे जो भी दोषी समस्या पैदा कर रहा हो।

शुरू करते हैं!

मेथड 1: सिस्टम रिजर्व्ड पार्टीशन को बड़ा करना

कई प्रभावित यूज़र्स ने रिपोर्ट किया है कि आप इस समस्या का सामना अपर्याप्त सिस्टम पार्टीशन स्पेस के कारण कर रहे हैं। बैकअप प्रोसीजर के दौरान, विंडोज़ सिस्टम रिजर्व्ड पार्टीशन से बहुत सारा डेटा आगे-पीछे स्वाइप करेगा। अगर पर्याप्त स्पेस उपलब्ध नहीं है, तो परिणाम के रूप में 0x81000019 एरर कोड देखने की उम्मीद करें।

कुछ यूज़र्स ने कन्फर्म किया है कि वे थर्ड-पार्टी एप्लीकेशन का उपयोग करके सिस्टम रिजर्व्ड पार्टीशन को C या किसी अन्य रेगुलर ड्राइव से स्पेस लेकर 500 MB से अधिक बड़ा करके इस इश्यू को हल करने में सक्षम थे।

अगर आपको लगता है कि यह परिदृश्य लागू होता है, तो पार्टीशन विज़ार्ड का उपयोग करके सिस्टम रिजर्व्ड पार्टीशन को बड़ा करने के लिए स्टेप-बाय-स्टेप निर्देशों के लिए नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:

नोट: हम पार्टीशन विज़ार्ड के फ्री वर्जन का उपयोग कर रहे हैं, लेकिन किसी अन्य उत्पाद का उपयोग करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें जो ऐसा करने में सक्षम है, अगर आप उसके साथ अधिक सहज हैं।

1. इस लिंक (यहां) पर जाएं और अगली स्क्रीन पर Download Freeware पर क्लिक करके पार्टीशन विज़ार्ड के फ्री वर्जन का डाउनलोड शुरू करें।
2. डाउनलोड पूरा होने तक प्रतीक्षा करें, फिर पार्टीशन विज़ार्ड इंस्टॉलेशन एक्ज़ीक्यूटेबल पर डबल-क्लिक करें, थर्ड-पार्टी पार्टीशनिंग सॉफ्टवेयर का इंस्टॉलेशन पूरा करने के लिए ऑन-स्क्रीन प्रॉम्प्ट्स फॉलो करें।
3. इंस्टॉलेशन की हर स्क्रीन से गुजरकर इंस्टॉलेशन पूरा करें, फिर प्रोसेस पूरा होने पर कंप्यूटर एक बार रीस्टार्ट करें। अगर आप ध्यान देते हैं, तो आप एग्रीमेंट बॉक्स अनचेक करके अनावश्यक PUPs के इंस्टॉलेशन से बच सकते हैं।
4. अगले सिस्टम स्टार्टअप पर, Partition Wizard खोलें और प्रारंभिक स्क्रीन पर, उपलब्ध विकल्पों की लिस्ट से Disk & Partition Management पर क्लिक करें।
5. सही सेक्शन में आने पर, अपना ध्यान राइट-हैंड सेक्शन पर ले जाएं, फिर System Reserved पार्टीशन पर राइट-क्लिक करें। एक बार नया कॉन्टेक्स्ट मेनू दिखाई देने पर, उपलब्ध विकल्पों की लिस्ट से Extend चुनें।
6. Extend सेक्शन के अंदर आने पर, उस ड्राइव को चुनकर ऑपरेशन शुरू करें जिससे आप स्पेस लेना चाहते हैं। सही ड्राइव चुने जाने पर, नीचे स्लाइडर का उपयोग करके सिस्टम रिजर्व्ड पार्टीशन को कम से कम 1 GB तक बड़ा करें, फिर बदलाव सेव करके ऑपरेशन शुरू करने के लिए OK पर क्लिक करें।
7. ऑपरेशन पूरा होने तक प्रतीक्षा करें, फिर कंप्यूटर रीस्टार्ट करें और अगले सिस्टम स्टार्टअप पर देखें कि समस्या ठीक हुई या नहीं।
8. अगले सिस्टम स्टार्टअप पर, फिर से बैकअप अटेंप्ट दोहराएं और देखें कि आप अभी भी वही समस्या का सामना कर रहे हैं या नहीं।

अगर आप अभी भी 0x81000019 एरर कोड का सामना कर रहे हैं, तो नीचे अगले मेथड पर जाएं।

मेथड 2: वॉल्यूम शैडो कॉपी सर्विस को AUTOMATIC पर सेट करना

0x81000019 एरर कोड को ट्रिगर करने की क्षमता रखने वाला एक अन्य संभावित कारण वॉल्यूम शैडो कॉपी सर्विस (आमतौर पर VSS सर्विस के रूप में संदर्भित) का अनुचित इंस्टेंस है। ज्यादातर केस में, बैकअप प्रोसीजर पूरा नहीं हो पाएगा क्योंकि VSS सर्विस Manual पर सेट है।

कई प्रभावित यूज़र्स जो इस समस्या को हल करने के लिए संघर्ष कर रहे थे, उन्होंने रिपोर्ट किया कि वे वॉल्यूम शैडो कॉपी के स्टेटस टाइप को Automatic में बदलकर अंततः इश्यू हल करने में सफल रहे। ज्यादातर यूज़र्स ने रिपोर्ट किया कि ऐसा करने के बाद, वे 0x81000019 एरर कोड का सामना किए बिना बैकअप प्रोसीजर पूरा करने में सक्षम थे।

वॉल्यूम शैडो कॉपी सर्विस के स्टेटस टाइप को Automatic में बदलने की गाइड:

1. Windows key + R दबाकर Run डायलॉग खोलें। Run बॉक्स के अंदर आने पर, 'service.msc' टाइप करें और Enter दबाकर Services विंडो खोलें।
2. Services स्क्रीन के अंदर आने पर, लोकल सर्विसेज की लिस्ट में नीचे स्क्रॉल करें और Volume Shadow Copy सर्विस ढूंढें। इसे ढूंढने के बाद, इस पर राइट-क्लिक करें और नए दिखाई दिए कॉन्टेक्स्ट मेनू से Properties चुनें।
3. Volume Shadow Copy सर्विस के Properties स्क्रीन के अंदर आने पर, शीर्ष पर विकल्पों की लिस्ट से General टैब चुनें, फिर Startup type को Automatic में बदलें। अगला, बदलाव सेव करने के लिए Apply पर क्लिक करें।
4. कंप्यूटर रीस्टार्ट करें और अगले सिस्टम स्टार्टअप पर बैकअप प्रोसीजर दोहराएं।

अगर आप एक्शन दोहराने की कोशिश करते समय अभी भी वही 0x81000019 एरर कोड का सामना कर रहे हैं, तो नीचे अगले मेथड पर जाएं।

मेथड 3: थर्ड-पार्टी AV सूट डिसेबल करें (अगर लागू हो)

जैसा कि सामने आया है, कुछ केस में, बैकअप प्रोसीजर को 0x81000019 एरर कोड के साथ फेल करने वाला निर्णायक कारक एक ओवरप्रोटेक्टिव थर्ड-पार्टी सिक्योरिटी सूट है। ध्यान रखें कि कुछ थर्ड-पार्टी सिक्योरिटी सूट्स विंडोज़ कंपोनेंट्स सहित बैकअप कंपोनेंट के साथ हस्तक्षेप करने के लिए जाने जाते हैं।

अवास्ट, कोमोडो, मैकेफी कुछ संभावित दोषी हैं जो 0x81000019 एरर कोड की उपस्थिति के लिए जिम्मेदार हो सकते हैं। कई प्रभावित यूज़र्स जो इस सटीक स्थिति में थे, वे रियल-टाइम प्रोटेक्शन डिसेबल करके बैकअप बनाते समय या घुसपैठिए सिक्योरिटी सूट को पूरी तरह अनइंस्टॉल करके समस्या को सुलझाने में कामयाब रहे।

अगर आप कम घुसपैठ वाला दृष्टिकोण चाहते हैं, तो आपको अपनी AV सेटिंग्स एक्सेस करके रियल-टाइम प्रोटेक्शन पहले डिसेबल करना चाहिए। संभावना है कि यह आपको एरर फिर से मिले बिना बैकअप प्रोसेस पूरा करने देगा (जब तक कि फायरवॉल कंपोनेंट भी शामिल न हो)। ज्यादातर थर्ड-पार्टी सूट्स के साथ, आप टास्कबार आइकन पर राइट-क्लिक करके क्विक मेनू एक्सेस करके इसे आसानी से कर सकते हैं।

अगर रियल-टाइम प्रोटेक्शन डिसेबल करने के बाद भी वही समस्या हो रही है, तो हम आपको अपने कंप्यूटर से थर्ड-पार्टी सूट को पूरी तरह अनइंस्टॉल करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं – बस यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपके AV ने कुछ पैसिव सिक्योरिटी नियम लागू नहीं किए हैं जो रियल-टाइम प्रोटेक्शन डिसेबल होने पर भी सक्रिय रहेंगे।

अगर आप इसे करने का त्वरित और प्रभावी तरीका ढूंढ रहे हैं, तो स्टेप-बाय-स्टेप निर्देशों के लिए इस लेख (यहां) को फॉलो करें अपने थर्ड-पार्टी AV से छुटकारा पाने और हर रिमनेंट फाइल हटाने के लिए।

अगर आप पहले ही इस मेथड को बिना सफलता के फॉलो कर चुके हैं या यह लागू नहीं था क्योंकि आप थर्ड-पार्टी AV सूट का उपयोग नहीं करते, तो नीचे अगले संभावित फिक्स पर जाएं।

मेथड 4: DISM और SFC स्कैन चलाना

जैसा कि सामने आया है, यह विशेष समस्या किसी प्रकार के सिस्टम फाइल करप्शन के कारण भी दिखाई दे सकती है। यह कई अलग-अलग विंडोज़ 10 यूज़र्स द्वारा लगातार रिपोर्ट किया गया है जो इशारा कर रहे हैं कि बैकअप कंपोनेंट महत्वपूर्ण फोल्डर्स में मौजूद भ्रष्ट डेटा द्वारा रोका जा सकता है।

अगर यह परिदृश्य लागू होता है, तो आप कुछ बिल्ट-इन यूटिलिटीज चलाकर समस्या ठीक कर पाएंगे जो उन इंस्टेंस से निपटने के लिए डिज़ाइन की गई हैं जहां सिस्टम फाइल करप्शन महत्वपूर्ण कंपोनेंट्स को तोड़ देता है। DISM (Deployment Image Servicing and Management) और SFC (System File Checker).

जबकि SFC लॉजिकल एरर रिपेयर करने पर अधिक केंद्रित है, DISM उन निर्भरताओं को ठीक करने में बेहतर है जो बैकअप और अपडेटिंग ऑपरेशन को प्रभावित कर सकती हैं। इसे ध्यान में रखते हुए, हम आपको दोनों यूटिलिटीज चलाकर बैकअप कंपोनेंट को कार्यशील स्थिति में वापस लाने की संभावनाओं को अधिकतम करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं।

एलिवेटेड कमांड प्रॉम्प्ट से SFC और DISM स्कैन दोनों चलाने की गाइड:

1. Windows key + R दबाकर Run डायलॉग खोलें। अगला, एक बार जब आप नए दिखाई दिए Run डायलॉग बॉक्स के अंदर हों, तो टेक्स्ट बॉक्स में 'cmd' टाइप करें और Ctrl + Shift + Enter दबाकर एलिवेटेड CMD कमांड खोलें। अगर UAC (User Account Control) द्वारा प्रॉम्प्ट किया जाता है, तो एडमिन एक्सेस देने के लिए Yes क्लिक करें।
2. एलिवेटेड CMD प्रॉम्प्ट के अंदर आने पर, SFC स्कैन शुरू करने के लिए निम्न कमांड टाइप करें और Enter दबाएं:

   sfc /scannow

   

   नोट: यह SFC स्कैन भ्रष्ट इंस्टेंस को हेल्दी कॉपी से रिप्लेस करने के लिए लोकली कैश्ड कॉपी का उपयोग करता है। एक बार जब आप यह स्कैन शुरू करते हैं, तो आपको इसे बाधित नहीं करना चाहिए, क्योंकि आप विंडो को ऑपरेशन पूरा होने से पहले बंद करके अतिरिक्त लॉजिकल एरर बनाने का जोखिम उठाते हैं।

3. प्रोसेस पूरा होने पर, कंप्यूटर रीस्टार्ट करें और अगले स्टार्टअप सीक्वेंस के पूरा होने की प्रतीक्षा करें। स्टार्टअप सीक्वेंस पूरा होने के बाद, फिर से एलिवेटेड कमांड प्रॉम्प्ट खोलने के लिए स्टेप 1 फॉलो करें।
4. दूसरे एलिवेटेड कमांड प्रॉम्प्ट पर वापस आने के बाद, DISM स्कैन शुरू करने के लिए निम्न कमांड टाइप करें और Enter दबाएं:

   DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

   

   नोट: यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि DISM को एक स्थायी इंटरनेट कनेक्शन की आवश्यकता होती है। यह महत्वपूर्ण है क्योंकि यूटिलिटीज WU (विंडोज़ कंपोनेंट) को उधार लेती हैं ताकि हेल्दी कॉपी डाउनलोड की जा सके जिनका उपयोग बाद में भ्रष्ट इंस्टेंस को रिप्लेस करने के लिए किया जाएगा। इस तथ्य के कारण, आपको यह सुनिश्चित करना होगा कि इस प्रोसेस के दौरान आपका नेटवर्क कनेक्शन बाधित न हो।

5. DISM स्कैन पूरा होने पर, कंप्यूटर रीस्टार्ट करें और अगले सिस्टम स्टार्टअप पर देखें कि बैकअप कंपोनेंट ठीक हुआ या नहीं।

अगर वही 0x81000019 एरर कोड अभी भी आ रहा है, तो नीचे अगले मेथड पर जाएं।

मेथड 5: रिपेयर इंस्टॉल / क्लीन इंस्टॉल करें

अगर आपके द्वारा ऊपर किया गया सामान्य सिस्टम रिपेयर आपको इश्यू हल करने की अनुमति नहीं देता, तो यह बहुत संभावना है कि आप किसी प्रकार के सिस्टम फाइल करप्शन से निपट रहे हैं जिसे पारंपरिक रूप से हल नहीं किया जा सकता। अगर यह परिदृश्य आपकी वर्तमान स्थिति पर लागू होता है, तो आप बूटिंग-संबंधित डेटा सहित हर विंडोज़ कंपोनेंट को रीसेट करके इश्यू पूरी तरह ठीक कर पाएंगे।

इसे करने के लिए, आपके पास दो रास्ते हैं:

• क्लीन इंस्टॉल – यह दोनों में से सबसे आसान प्रोसीजर है क्योंकि इसे बस कुछ स्टेप्स में बिना इंस्टॉलेशन मीडिया के किया जा सकता है। लेकिन प्रमुख नुकसान यह है कि आप अपनी सभी पर्सनल फाइल्स खो देंगे जब तक कि आप सभी महत्वपूर्ण फाइलों को पहले से बैकअप न लें और उन्हें अपने OS ड्राइव के बाहर स्टोर न करें।
• रिपेयर इंस्टॉल – रिपेयर इंस्टॉल (इन-प्लेस रिपेयर) अधिक थकाऊ दृष्टिकोण है जिसके लिए आपको एक संगत इंस्टॉलेशन मीडिया का उपयोग करने की आवश्यकता होगी। लेकिन इस रास्ते जाने का प्रमुख लाभ यह है कि यह केवल आपके विंडोज़ कंपोनेंट्स को प्रभावित करेगा। इसका मतलब है कि हर पर्सनल फाइल (ऐप्स, गेम्स, मीडिया, और यहां तक कि कुछ यूज़र प्रेफरेंस) बरकरार रहेंगी।

जो भी मेथड आपके मन के करीब है, उसे फॉलो करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें।