विंडोज स्टोर पर 'एरर कोड: 0x803FB005' कैसे ठीक करें

कई विंडोज 10 उपयोगकर्ता हमसे सवाल पूछ रहे हैं क्योंकि वे Microsoft Store से एक या अधिक एप्लिकेशन इंस्टॉल करने का प्रयास कर रहे हैं। वे जिस एरर कोड का सामना करते हैं वह है 0x803FB005। जबकि कुछ प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने कहा कि समस्या बेतरतीब ढंग से होती दिख रही है, अन्य कह रहे हैं कि उनके लिए यह केवल विशिष्ट एप्लिकेशन के साथ हो रहा है। रिपोर्टों को देखते हुए, समस्या विंडोज 10 के लिए विशिष्ट प्रतीत होती है।

विंडोज स्टोर एरर 0x803FB005 का कारण क्या है?

हमने दर्जनों उपयोगकर्ता रिपोर्टों को देखकर और प्रभावित उपयोगकर्ताओं द्वारा सफलतापूर्वक तैनात विभिन्न मरम्मत रणनीतियों का परीक्षण करके इस विशेष समस्या का विश्लेषण किया। जैसा कि पता चला है, यह मुद्दा कई अलग-अलग दोषियों की श्रृंखला के कारण हो सकता है। यहां उन परिदृश्यों की एक छोटी सूची है जो इस विशेष एरर कोड की उपस्थिति का कारण बन सकते हैं:

• मुद्दे के लिए हॉटफिक्स इंस्टॉल नहीं है – जैसा कि पता चला है, 2019 की शुरुआत से माइक्रोसॉफ्ट द्वारा इस विशेष मुद्दे को पहले ही पैच कर दिया गया था। हॉटफिक्स का लाभ उठाने और समस्या को स्वचालित रूप से हल करने के लिए, सुनिश्चित करें कि आप हर लंबित अपडेट इंस्टॉल करते हैं और अपने OS संस्करण को अप टू डेट लाते हैं।
• तृतीय-पक्ष AV हस्तक्षेप – इस विशेष मुद्दे का एक और संभावित कारण एक ओवरप्रोटेक्टिव एंटीवायरस सुइट है। कई प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने बताया कि ऐप डाउनलोड शुरू करने से पहले रियल-टाइम सुरक्षा को अक्षम करने या तृतीय-पक्ष सुरक्षा सुइट को पूरी तरह से अनइंस्टॉल करने के बाद मुद्दा अब नहीं हो रहा था।
• ग्लिच्ड विंडोज स्टोर – विंडोज स्टोर एक लगातार ग्लिच के कारण भी खराब हो सकता है। इस विशेष मामले में, आप विंडोज स्टोर को रीसेट करके समस्या को हल करने में सक्षम होना चाहिए – या तो टर्मिनल से या GUI से।
• सिस्टम फ़ाइल भ्रष्टाचार – फ़ाइल भ्रष्टाचार भी इस विशेष एरर कोड के लिए जिम्मेदार हो सकता है। यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो आप रिपेयर इंस्टॉल (या क्लीन इंस्टॉल) करके समस्या को हल करने में सक्षम होना चाहिए।

यदि आप वर्तमान में एरर 0x803FB005 को हल करने के लिए संघर्ष कर रहे हैं, तो यह लेख समस्या निवारण गाइड की एक श्रृंखला प्रदान करेगा जो आपको समस्या की पहचान करने और इसे ठीक करने में मदद करेगा। नीचे, आपको संभावित सुधारों की एक श्रृंखला मिलेगी जिसे इसी तरह की स्थिति में अन्य उपयोगकर्ताओं ने इस एरर संदेश को हल करने के लिए सफलतापूर्वक उपयोग किया है।

हमने विधियों को दक्षता और कठिनाई के आधार पर क्रमबद्ध किया है, इसलिए मुद्दे को ठीक करने का सबसे अच्छा तरीका उन्हें क्रम में पालन करना है। अंततः, आपको एक ऐसा सुधार मिल जाना चाहिए जो समस्या का समाधान करेगा चाहे जो भी दोषी समस्या पैदा कर रहा हो।

शुरू करते हैं!

विधि 1: Microsoft Store समस्या निवारक चलाना

इससे पहले कि आप किसी अन्य मरम्मत रणनीति को आजमाएं, आपको यह देखने की कोशिश करनी चाहिए कि क्या आपका विंडोज संस्करण स्वचालित रूप से मुद्दे को हल करने के लिए सुसज्जित नहीं है। कुछ उपयोगकर्ता जो Microsoft Store एप्लिकेशन इंस्टॉल करते समय 0x803FB005 एरर कोड का भी सामना कर रहे थे, उन्होंने बताया कि वे Microsoft Store समस्या निवारक चलाकर मुद्दे को स्वचालित रूप से हल करने में सक्षम थे।

यह समस्या निवारक विंडोज 10 में बिल्ट-इन है और Microsoft Store को किसी भी असंगति के लिए स्कैन करेगा और यदि कोई सामान्य परिदृश्य पहचाना जाता है तो उपयुक्त मरम्मत रणनीति स्वचालित रूप से लागू करेगा।

Windows Update समस्या निवारक चलाने पर एक त्वरित गाइड यहां दिया गया है:

1. Windows key + R दबाकर एक Run डायलॉग विंडो खोलें। अगला, 'ms-settings:troubleshoot' टाइप करें और Settings मेनू के Troubleshooting टैब को खोलने के लिए Enter दबाएं।
2. ट्रबलशूटिंग टैब के अंदर, दाएं फलक पर जाएं और Get up and running टैब देखें। एक बार जब आप इसे देख लें, तो Windows Store Apps पर क्लिक करें, फिर संदर्भ मेनू से Run the troubleshooter पर क्लिक करें।
3. एक बार उपयोगिता शुरू हो जाने पर, प्रारंभिक स्कैन पूरा होने तक धैर्यपूर्वक प्रतीक्षा करें।
4. यदि एक उपयुक्त मरम्मत रणनीति मिलती है, तो उपयोगिता इसे स्वचालित रूप से अनुशंसित करेगी। यदि ऐसा होता है, तो Apply this fix पर क्लिक करें, फिर इसे लागू करने के लिए निर्देशों का पालन करें।

   नोट: यदि कोई उपयुक्त मरम्मत रणनीति नहीं मिलती है, तो सीधे नीचे अगली विधि पर जाएं।

5. एक बार मरम्मत रणनीति लागू हो जाने पर, समस्या निवारक को बंद करें और परिवर्तनों को लागू करने के लिए अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें।
6. अगले स्टार्टअप अनुक्रम पर, देखें कि क्या मुद्दा अब हल हो गया है उसी ऐप को इंस्टॉल करने का प्रयास करके जो पहले 0x803FB005 एरर कोड को ट्रिगर कर रहा था।

यदि वही समस्या अभी भी हो रही है, तो नीचे अगली विधि पर जाएं।

विधि 2: हर लंबित अपडेट इंस्टॉल करें

जैसा कि कई उपयोगकर्ताओं ने बताया है, यह विशेष मुद्दा विंडोज 10 ग्लिच के कारण भी हो सकता है जिसे माइक्रोसॉफ्ट द्वारा पहले ही पैच कर दिया गया था। पता चला है कि इस विशेष मुद्दे के लिए एक हॉटफिक्स 2019 की शुरुआत में जारी किया गया था।

नोट: यदि आपका कंप्यूटर पहले से ही अप टू डेट है, तो इस विधि को अनदेखा करें और सीधे विधि 3 पर जाएं।

लेकिन यदि आपने हर लंबित विंडोज अपडेट इंस्टॉल नहीं किया है, तो करना किसी भी अन्य मरम्मत रणनीतियों का पालन किए बिना स्वचालित रूप से मुद्दे को हल कर सकता है (Error 0x803FB005 के लिए हॉटफिक्स के साथ)। यदि आपके पास लंबित अपडेट हैं, तो नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करके सुनिश्चित करें कि हर उपलब्ध विंडोज अपडेट इंस्टॉल हो गया है:

1. Windows key + R दबाकर एक Run विंडो खोलें। फिर, "ms-settings:windowsupdate" टाइप या पेस्ट करें और Settings मेनू के Windows update स्क्रीन को खोलने के लिए Enter दबाएं।
2. Windows Update स्क्रीन के अंदर, दाएं पैनल पर जाएं और Check for updates पर क्लिक करें।
3. एक बार WU सभी लंबित अपडेट की पहचान करने में कामयाब हो जाता है, तो हर प्रकार के अपडेट (महत्वपूर्ण, हॉटफिक्स, सुरक्षा, आदि) को इंस्टॉल करने के लिए निर्देशों का पालन करें
4. यदि आपको हर अपडेट इंस्टॉल होने से पहले अपनी मशीन को पुनरारंभ करने के लिए कहा जाता है तो करें। लेकिन अगले स्टार्टअप पर उसी विंडो पर वापस लौटना सुनिश्चित करें ताकि बाकी अपडेट की इंस्टॉलेशन पूरी हो सके।
5. जब हर लंबित अपडेट इंस्टॉल हो जाए, तो WU विंडो बंद करें और परिवर्तनों को लागू करने के लिए अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें।
6. एक बार अगला स्टार्टअप अनुक्रम पूरा हो जाने पर, उस क्रिया को दोहराएं जो पहले एरर को ट्रिगर कर रही थी यह देखने के लिए कि क्या मुद्दा हल हो गया है।

यदि आप अभी भी 0x803FB005 एरर कोड का सामना कर रहे हैं, तो नीचे अगली विधि पर जाएं।

विधि 3: ऐप इंस्टॉल करते समय तृतीय-पक्ष AV अक्षम करना

एक और संभावित दोषी जो Microsoft store से एप्लिकेशन इंस्टॉल करते समय 0x803FB005 एरर कोड को ट्रिगर कर सकता है, वह है एक ओवरप्रोटेक्टिव तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन। जैसा कि पता चला है, कुछ सुरक्षा सुइट्स में Microsoft Store द्वारा एप्लिकेशन डाउनलोड करते समय उपयोग किए जाने वाले कुछ बाहरी कनेक्शन को ब्लॉक करने की क्षमता होती है।

यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो आपको डाउनलोड शुरू करने से ठीक पहले तृतीय-पक्ष सुइट को अस्थायी रूप से अक्षम करके मुद्दे को हल करने में सक्षम होना चाहिए। बेशक, ऐसा करने के चरण आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे सुरक्षा सुइट के आधार पर अलग-अलग होंगे, लेकिन ज्यादातर मामलों में, आप इसे सीधे ट्रे-बार मेनू से कर पाएंगे।

यदि यह काम नहीं करता है या आप स्थायी सुधार ढूंढ रहे हैं, तो आपको तृतीय-पक्ष सुइट को पूरी तरह से अनइंस्टॉल करना चाहिए और डिफ़ॉल्ट सुरक्षा सुइट (विंडोज डिफेंडर) पर जाना चाहिए। आप यह सुनिश्चित कर सकते हैं कि आप इसे बिना किसी बची हुई फ़ाइल के अनइंस्टॉल करते हैं इस गाइड (यहां) का पालन करके।

यदि आपके तृतीय-पक्ष AV का ख्याल रखने के बाद भी मुद्दा हल नहीं हुआ है (या यह विधि लागू नहीं है), तो नीचे अगली विधि पर जाएं।

विधि 4: Microsoft Store रीसेट करना

यदि आप बिना किसी परिणाम के यहां तक आ गए हैं, तो संभव है कि मुद्दा Microsoft Store निर्भरता से संबंधित भ्रष्टाचार समस्या के कारण हो रहा हो। यह आमतौर पर तब होता है जब एक AV Microsoft store द्वारा आमतौर पर उपयोग की जाने वाली फ़ाइल को क्वारंटाइन कर देता है।

इस मामले में, एकमात्र व्यवहार्य सुधार Microsoft Store के सभी घटकों को रीसेट करना है। ऐसा करने के दो तरीके हैं, इस पर निर्भर करता है कि आप किस प्रकार का दृष्टिकोण अपनाना चाहते हैं। यदि आप टर्मिनल के साथ सहज हैं, तो आप पहली प्रक्रिया का उपयोग कर सकते हैं। यदि आप GUI दृष्टिकोण पसंद करते हैं, तो दूसरी गाइड का पालन करें।

कमांड प्रॉम्प्ट के माध्यम से विंडोज स्टोर रीसेट करना

1. एक Run डायलॉग बॉक्स खोलें Windows key + R दबाकर। अगला, "cmd" टाइप करें और एक उन्नत कमांड प्रॉम्प्ट खोलने के लिए Ctrl + Shift + Enter दबाएं। फिर, जब आपको UAC (यूजर अकाउंट कंट्रोल) द्वारा संकेत दिया जाता है, तो प्रशासनिक विशेषाधिकार देने के लिए Yes क्लिक करें।
2. उन्नत कमांड प्रॉम्प्ट के अंदर, विंडोज स्टोर को उसकी सभी निर्भरताओं के साथ रीसेट करने के लिए निम्न कमांड टाइप करें और Enter दबाएं:

   WSRESET.EXE

3. एक बार कमांड सफलतापूर्वक प्रोसेस हो जाने पर, उन्नत कमांड प्रॉम्प्ट को बंद करें और यह देखने के लिए अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें कि मुद्दा हल हो गया है या नहीं।

Settings ऐप के माध्यम से विंडोज स्टोर रीसेट करना

1. Windows key + R दबाकर एक Run डायलॉग बॉक्स खोलें। अगला, टेक्स्ट बॉक्स के अंदर 'ms-settings:appsfeatures' टाइप करें और Settings ऐप के Apps & Features टैब को खोलने के लिए Enter दबाएं।
2. Apps and features स्क्रीन के अंदर, एप्लिकेशन की सूची में स्क्रॉल करें (Apps & Features के तहत) और Microsoft Store का पता लगाएं।
3. एक बार जब आप इसे देख लें, तो इससे जुड़े Advanced Options हाइपरलिंक पर क्लिक करें।
4. अगली स्क्रीन से, Reset पर क्लिक करें, और फिर पुष्टि करने के लिए एक बार फिर Reset पर क्लिक करें।
5. जब प्रक्रिया पूरी हो जाए, तो अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और देखें कि मुद्दा हल हो गया है या नहीं।

विधि 5: रिपेयर इंस्टॉल करना

यदि उपरोक्त कोई भी विधि आपको 0x803FB005 एरर कोड हल करने की अनुमति नहीं देती है, तो यह बहुत संभावना है कि आपका सिस्टम एक अंतर्निहित सिस्टम भ्रष्टाचार मुद्दे से पीड़ित है जो इतनी आसानी से दूर नहीं जाएगा।

इस मामले में, मुद्दे को हल करने का आपका सबसे बड़ा मौका सभी विंडोज घटकों को रीसेट करना है। आप हमेशा क्लीन इंस्टॉल कर सकते हैं, लेकिन एक डैमेज-कंट्रोलर प्रक्रिया रिपेयर इंस्टॉल करना होगा।

रिपेयर इंस्टॉल करके, आप अपने सभी व्यक्तिगत डेटा (ऐप्स, फोटो, वीडियो, छवियां, आदि) को बरकरार रखते हुए सभी विंडोज घटकों को रीसेट करने में सक्षम होंगे।

यदि आप रिपेयर इंस्टॉल करने का निर्णय लेते हैं, तो ऐसा करने के लिए चरण-दर-चरण निर्देशों के लिए इस लेख (यहां) का पालन करें।