Windows Store पर ‘Error Code: 0x80D02017’ कैसे ठीक करें

Windows Store के अंदर 0x80d02017 एरर कोड के कारण क्या हैं?

कई Windows 10 उपयोगकर्ता Windows Store के माध्यम से ऐप इंस्टॉल करने का प्रयास करते समय 0x80d02017 एरर कोड का सामना कर रहे हैं। अधिकांश प्रभावित उपयोगकर्ता रिपोर्ट कर रहे हैं कि वे गेम और एप्लिकेशन दोनों के साथ मुद्दे का सामना कर रहे हैं। जबकि कुछ उपयोगकर्ताओं का कहना है कि मुद्दा केवल उन नए शीर्षकों के साथ हो रहा है जो पहले इंस्टॉल नहीं किए गए हैं, अन्य उपयोगकर्ता रिपोर्ट करते हैं कि मुद्दा उन गेम या एप्लिकेशन के साथ प्रकट हो रहा है जो पहले काम करते थे। ज्यादातर मामलों में, प्रभावित उपयोगकर्ता संदेह कर रहे हैं कि मुद्दा उनके द्वारा Windows अपडेट इंस्टॉल करने के बाद शुरू हुआ।

हमने विभिन्न उपयोगकर्ता रिपोर्ट और Windows 10 कंप्यूटर पर इस मुद्दे को ठीक करने के लिए आमतौर पर उपयोग की जाने वाली मरम्मत रणनीतियों को देखकर इस विशेष मुद्दे की जांच की। पता चला है कि कई अलग-अलग संभावित दोषी हैं जो इस एरर कोड की अभिव्यक्ति के लिए जिम्मेदार हो सकते हैं:

• सामान्य Windows Store ग्लिच – जैसा कि पता चला है, एक काफी सामान्य Windows स्टोर ग्लिच है जो कुछ बिल्ट-इन एप्लिकेशन के साथ इस विशेष एरर कोड का कारण बन सकता है जब वे अपडेट होने की प्रक्रिया में होते हैं। यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो आप बिल्ट-इन Windows Apps ट्रबलशूटर चलाकर मुद्दे को तुरंत हल करने में सक्षम होना चाहिए।
• खराब Windows अपडेट – एक और संभावना यह है कि जब एक खराब Windows अपडेट इंस्टॉल किया गया था तो Windows Store ग्लिच पेश किया गया था। यह Windows 10 कंप्यूटर पर काफी आम है जिन्हें अभी तक Creator’s Update के साथ अपडेट नहीं किया गया है। इस मामले में, आप एक उन्नत Powershell विंडो का उपयोग करके Windows Store ऐप को रीसेट करके मुद्दा हल कर सकते हैं।
• थर्ड-पार्टी फायरवॉल हस्तक्षेप – यदि आप VPN/प्रॉक्सी क्लाइंट या थर्ड-पार्टी फायरवॉल का उपयोग कर रहे हैं, तो संभावना है कि यह Windows Store की नए एप्लिकेशन डाउनलोड और लॉन्च करने की क्षमता को बाधित कर रहा है। यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो संभावना है कि कनेक्शन Windows इंस्टॉलेशन एजेंट द्वारा विश्वसनीय नहीं है। इस मामले में, समस्या को उस थर्ड-पार्टी क्लाइंट को अनइंस्टॉल करके हल किया जा सकता है जो संघर्ष पैदा कर रहा है।
• IPV6 डायनामिक IP के साथ विरोध कर रहा है – Windows 10 को डायनामिक IP कॉन्फ़िगरेशन का उपयोग करते समय कई IPV6 कनेक्शन बनाए रखने में कुछ समस्या है। यदि यह परिदृश्य आपके विशेष मामले पर लागू होता है, तो आप नेटवर्क कनेक्शन विंडो से IPV6 समर्थन को अक्षम करके मुद्दों को पूरी तरह से टाल सकते हैं।
• करप्ट सॉफ्टवेयर डिस्ट्रीब्यूशन फ़ोल्डर – इस एरर कोड के लिए जिम्मेदार एक और संभावित दोषी सॉफ्टवेयर डिस्ट्रीब्यूशन फ़ोल्डर के अंदर किसी प्रकार का करप्शन है। यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो आप एक उन्नत Command Prompt का उपयोग करके सॉफ्टवेयर डिस्ट्रीब्यूशन फ़ोल्डर को रीसेट करके मुद्दा हल कर सकते हैं।

यदि आप Windows Store का उपयोग करके किसी एप्लिकेशन को एक्सेस करने का प्रयास करते समय ठीक उसी एरर संदेश को हल करने के लिए संघर्ष कर रहे हैं, तो यह लेख आपको कई अलग-अलग समस्या निवारण चरण प्रदान करेगा जो मुद्दे को कम करना चाहिए। नीचे, आपको कई अलग-अलग संभावित सुधार मिलेंगे जिन्हें इसी तरह की स्थिति में अन्य उपयोगकर्ताओं ने 0x80d02017 एरर कोड को हल करने के लिए सफलतापूर्वक उपयोग किया है।

यदि आप यथासंभव कुशल रहना चाहते हैं, तो हम आपको उस क्रम में विधियों का पालन करने की सलाह देते हैं जिसमें वे प्रस्तुत किए गए हैं क्योंकि हमने उन्हें दक्षता और गंभीरता के आधार पर क्रमबद्ध किया है। उस दोषी की परवाह किए बिना जो मुद्दे के लिए जिम्मेदार है, आपको अंततः एक ऐसी विधि पर ठोकर खानी चाहिए जो आपको मुद्दे को दरकिनार करने और एप्लिकेशन को सामान्य रूप से उपयोग करने में मदद करेगी।

Windows Apps ट्रबलशूटर चलाएं

इससे पहले कि आप कोई अन्य समय लेने वाला सुधार आजमाएं, आइए देखें कि क्या आपका Windows संस्करण मुद्दे को स्वचालित रूप से हल करने में पूरी तरह से सक्षम है या नहीं। सभी हालिया Windows संस्करण क्लासिक ट्रबलशूटर के नए और बेहतर संस्करणों से लैस हैं जो विभिन्न Windows घटकों को असंगतताओं के लिए स्वचालित रूप से स्कैन करेंगे और उचित मरम्मत रणनीति लागू करेंगे।

यदि 0x80d02017 एरर कोड के पीछे का दोषी ट्रबलशूटर के लिए शामिल मरम्मत रणनीतियों में से एक द्वारा कवर किया गया है, तो आप Windows Apps ट्रबलशूटर चलाकर मुद्दे को स्वचालित रूप से हल करने में सक्षम होंगे।

0x80d02017 एरर कोड को हल करने के लिए Windows apps ट्रबलशूटर चलाने पर एक त्वरित मार्गदर्शिका:

1. Windows Key + R दबाकर run डायलॉग बॉक्स खोलें। फिर, “control.exe /name Microsoft.Troubleshooting” टाइप करें और Enter दबाकर Settings टैब के Troubleshooting टैब को खोलें।

   नोट: Windows 10 पर, आप ms-settings:troubleshoot कमांड का भी उपयोग कर सकते हैं।

2. एक बार जब आप वहां पहुंच जाएं, तो Find and Fix other problems पर जाएं, फिर Windows Store apps पर क्लिक करें और Run the troubleshooter चुनें।
3. एक बार जब आप ट्रबलशूटिंग यूटिलिटी लॉन्च करते हैं, तो प्रारंभिक स्कैन पूरा होने तक प्रतीक्षा करें, फिर खोजे गए समस्या के प्रकार के आधार पर अनुशंसित मरम्मत रणनीति लागू करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
4. एक बार सुधार लागू हो जाने पर, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और देखें कि अगला स्टार्टअप अनुक्रम पूरा होने पर मुद्दा हल हुआ है या नहीं।

यदि वही 0x80d02017 एरर कोड अभी भी हो रहा है, तो नीचे दी गई अगली विधि पर जाएँ।

Windows Store ऐप को रीसेट करने के लिए Powershell का उपयोग करें

यदि आपका विशेष मुद्दा Windows स्टोर की फ़ाइलों के बीच किसी प्रकार के करप्शन के कारण हो रहा है, तो आप पूरे Windows Store पैकेज को रीसेट करने में सक्षम Powershell कमांड चलाकर मुद्दे को काफी प्रभावी ढंग से हल कर सकते हैं।

यह आपको कुछ उपयोगकर्ता प्राथमिकताएं खो सकता है, लेकिन यह उन सबसे तेज़ और सबसे प्रभावी सुधारों में से एक है जिसे आप Powershell टर्मिनल का उपयोग करके लागू कर सकते हैं। कई प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने बताया कि नीचे दिए गए चरणों का पालन करने और अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करने के बाद मुद्दा अब नहीं हो रहा था।

Powershell प्रॉम्प्ट का उपयोग करके Windows Store ऐप को रीसेट करने के तरीके पर एक त्वरित मार्गदर्शिका:

1. Windows Key + R दबाकर Run डायलॉग बॉक्स खोलें। फिर, ‘powershell’ टाइप करें और उन्नत Powershell प्रॉम्प्ट खोलने के लिए Ctrl + Shift + Enter दबाएं। जब आपको UAC (User Account Control) द्वारा संकेत दिया जाए, तो Powershell विंडो को प्रशासनिक विशेषाधिकार देने के लिए Yes पर क्लिक करें।
2. एक बार जब आप प्रशासनिक Powershell प्रॉम्प्ट के अंदर हों, तो Windows Store ऐप को रीसेट करने के लिए निम्न कमांड टाइप या पेस्ट करें:

   Get-AppXPackage *WindowsStore* -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

3. एक बार प्रक्रिया पूरी हो जाने पर, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और देखें कि अगला सिस्टम स्टार्टअप पर मुद्दा हल हुआ है या नहीं।

यदि वही मुद्दा अभी भी हो रहा है जब आप Windows Store के माध्यम से ऐप डाउनलोड या लॉन्च करने का प्रयास करते हैं, तो नीचे दी गई अगली विधि पर जाएँ।

थर्ड-पार्टी फायरवॉल या VPN अनइंस्टॉल करें

जैसा कि पता चला है, VPN या थर्ड-पार्टी फायरवॉल क्लाइंट्स में Windows Store की नए एप्लिकेशन डाउनलोड और लॉन्च करने की क्षमता को बाधित करने की क्षमता है। ऐसा इसलिए होता है क्योंकि आपका निजी कनेक्शन Windows इंस्टॉलेशन एजेंट द्वारा विश्वसनीय नहीं है, इसलिए प्रक्रिया एक सुरक्षा फ़ंक्शन द्वारा रोकी जा रही है।

यदि यह परिदृश्य आपकी वर्तमान स्थिति पर लागू होता है, तो आप जिस भी प्रॉक्सी सर्वर, थर्ड-पार्टी फायरवॉल, या VPN क्लाइंट का उपयोग कर रहे हैं उसे अनइंस्टॉल करके मुद्दा हल कर पाएंगे। यह इंस्टॉलेशन एजेंट को आपके कनेक्शन पर भरोसा करने देगा और एप्लिकेशन को बिना किसी समस्या के खुलने की अनुमति देगा।

थर्ड-पार्टी फायरवॉल या VPN को अनइंस्टॉल करने पर एक त्वरित मार्गदर्शिका:

1. Windows Key + R दबाकर Run डायलॉग बॉक्स खोलें। फिर, “appwiz.cpl” टाइप करें और Programs and Features विंडो खोलने के लिए Enter दबाएं।
2. Programs and Features स्क्रीन के अंदर, इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन की सूची में नीचे स्क्रॉल करें और अपने थर्ड-पार्टी फायरवॉल या VPN क्लाइंट का पता लगाएं। एक बार जब आप इसे देख लें, तो उस पर राइट-क्लिक करें और नए दिखाई देने वाले संदर्भ मेनू से Uninstall चुनें।
3. अगली स्क्रीन से ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करके VPN/फायरवॉल टूल की अनइंस्टॉलेशन पूरी करें। एक बार सॉफ़्टवेयर अनइंस्टॉल हो जाने पर, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और देखें कि अगला सिस्टम स्टार्टअप पर मुद्दा हल हुआ है या नहीं।

यदि वही 0x80d02017 एरर कोड अभी भी हो रहा है या यह विधि लागू नहीं थी, तो नीचे दी गई अगली विधि पर जाएँ।

IPV6 समर्थन अक्षम करें

इस विधि में आपके कंप्यूटर के साथ अतिरिक्त असंगतताएं पैदा करने की क्षमता है (अन्य एप्लिकेशन के साथ जो IPV6 का उपयोग करते हैं), लेकिन यह अभी भी 0x80d02017 एरर को हल करने के सबसे कुशल तरीकों में से एक है।

हालांकि इस बात का कोई आधिकारिक स्पष्टीकरण नहीं है कि IPV6 समर्थन को अक्षम करने से बहुत सारे उपयोगकर्ताओं के लिए मुद्दा क्यों हल हुआ, उपयोगकर्ता अनुमान लगा रहे हैं कि यह शायद इसलिए है क्योंकि Windows Store में डायनामिक IP कॉन्फ़िगरेशन का उपयोग करते समय ग्लिच होने की क्षमता है।

यह प्रक्रिया डाउनलोड और अपलोड गति को थोड़ा कम कर सकती है, लेकिन वर्कलोड को IPV4 प्रोटोकॉल पर पास कर दिया जाना चाहिए। IPV6 समर्थन अक्षम करने पर एक त्वरित मार्गदर्शिका:

1. Windows Key + R दबाकर Run डायलॉग बॉक्स खोलें। फिर, टेक्स्ट बॉक्स में “ncpa.cpl” टाइप करें और Network connections टैब खोलने के लिए Enter दबाएं।
2. Network connections टैब के अंदर, वर्तमान में सक्रिय नेटवर्क कनेक्शन पर राइट-क्लिक करें और नए दिखाई देने वाले संदर्भ मेनू से Properties चुनें।
3. जब आप जिस नेटवर्क से जुड़े हैं उसके Properties स्क्रीन के अंदर हों, तो सुनिश्चित करें कि Networking टैब चुना गया है।
4. अगला, कनेक्शन आइटम की सूची में नीचे स्क्रॉल करें और Internet Protocol Version 6 (TCP/IPv6) का पता लगाएं। एक बार जब आप इसे देख लें, तो इससे जुड़े बॉक्स को अनचेक करें, फिर परिवर्तनों को सहेजने के लिए Ok पर क्लिक करें।
5. एक बार IPV6 अक्षम हो जाने पर, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और अगला स्टार्टअप अनुक्रम पूरा होने पर उस क्रिया को दोहराएं जो पहले 0x80d02017 एरर कोड को ट्रिगर कर रही थी।

यदि वही मुद्दा अभी भी हो रहा है या आप किसी ऐसी विधि की तलाश कर रहे हैं जिसमें इंटरनेट प्रोटोकॉल को अक्षम करना शामिल न हो, तो नीचे दी गई अगली विधि पर जाएँ।

सॉफ्टवेयर डिस्ट्रीब्यूशन फ़ोल्डर रीसेट करें

जैसा कि पता चला है, यह विशेष मुद्दा तब भी हो सकता है जब आप करप्ट सॉफ्टवेयर डिस्ट्रीब्यूशन फ़ोल्डर से निपट रहे हों। इसी तरह की स्थिति में कई उपयोगकर्ताओं ने बताया कि मुद्दा उनके द्वारा सॉफ्टवेयर डिस्ट्रीब्यूशन फ़ोल्डर को रीसेट करने के बाद हल हो गया था।

लेकिन ध्यान रखें कि नीचे दिए गए चरणों का पालन करने से पहले, आपको यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि आप अपने कंप्यूटर को इंटरनेट से डिस्कनेक्ट कर दें – अपना वाई-फाई बंद करें या वायर्ड कनेक्शन को भौतिक रूप से डिस्कनेक्ट करें। यदि आप ऐसा करने में विफल रहते हैं, तो Windows 10 संकेत देगा कि कुछ फ़ाइलों को संशोधित नहीं किया जा सकता और कमांड सफल नहीं होगी।

एक बार जब आपने सुनिश्चित कर लिया कि इंटरनेट कनेक्शन अक्षम है, तो सॉफ्टवेयर डिस्ट्रीब्यूशन फ़ोल्डर को रीसेट करने के लिए नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:

1. Windows Key + R दबाकर Run डायलॉग बॉक्स खोलें। फिर, “cmd” टाइप करें और उन्नत Command Prompt खोलने के लिए Ctrl + Shift + Enter दबाएं। जब आपको UAC (User Account Control) द्वारा संकेत दिया जाए, तो प्रशासनिक विशेषाधिकार देने के लिए Yes पर क्लिक करें।
2. एक बार जब आप उन्नत Command Prompt के अंदर हों, तो निम्न कमांड क्रम में टाइप करें और प्रत्येक के बाद Enter दबाएं:

   net stop cryptSvc
   net stop bits
   net stop msiserver
   ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
   rmdir C:\Windows\SoftwareDistribution\DataStore
   rmdir C:\Windows\SoftwareDistribution\Download
   net start cryptSvc
   net start bits
   net start msiserver

3. एक बार प्रत्येक कमांड सफलतापूर्वक संसाधित हो जाने पर, उन्नत Command Prompt को बंद करें और देखें कि उस क्रिया को दोहराकर मुद्दा हल हुआ है या नहीं जो पहले 0x80d02017 एरर को ट्रिगर कर रही थी।