Adobe Premiere अग्रणी वीडियो एडिटिंग सॉफ़्टवेयर में से एक है। Adobe Premiere Pro Adobe Premiere का उत्तराधिकारी है। सॉफ़्टवेयर पहली बार 2003 में पेश किया गया था और जल्द ही अपने उपयोगकर्ता के अनुकूल इंटरफेस, सुविधाओं और शक्ति के लिए प्रसिद्धि प्राप्त की। हर दूसरे एप्लिकेशन की तरह, यह कभी-कभी अपने उपयोगकर्ताओं को कुछ त्रुटियों से परेशान करता है। उनमें से एक है ‘The importer reported a generic error’ एरर संदेश। यह तब दिखाई देता है जब आप इम्पोर्टर का उपयोग करके वीडियो को टाइमलाइन में आयात करने का प्रयास कर रहे होते हैं। यह कई कारणों से हो सकता है, उदाहरण के लिए, असमर्थित कोडेक या वीडियो फ़ाइल प्रारूप।
इस लेख में, हम इसके कारणों पर चर्चा करके एरर संदेश के माध्यम से जाएंगे और बाद में उन समाधानों का उल्लेख करेंगे जिन्हें आप एरर संदेश से छुटकारा पाने के लिए लागू कर सकते हैं; पूरी तरह से। इसलिए, आइए कारणों से शुरू करें।
Adobe Premiere में ‘The Importer Reported a Generic Error’ एरर संदेश के कारण क्या हैं?
जैसा कि हमने पहले उल्लेख किया है, एरर संदेश तब दिखाई देता है जब आप वीडियो फ़ाइलों को आयात करने के लिए इम्पोर्टर का उपयोग कर रहे होते हैं। यह निम्नलिखित कारणों से हो सकता है:
- असमर्थित कोडेक: सभी वीडियो रिकॉर्डिंग डिवाइस अलग-अलग कोडेक्स का उपयोग करते हैं। यदि कोडेक Adobe Premiere Pro सॉफ़्टवेयर द्वारा समर्थित नहीं है, तो आप इसे टाइमलाइन में आयात नहीं कर पाएंगे। ऐसे मामले में, आपको वीडियो फ़ाइलों का कोडेक बदलना होगा।
- असमर्थित वीडियो फ़ाइल प्रारूप: Adobe Premiere वीडियो फ़ाइल प्रारूप के साथ काफी उदार है, हालांकि, यह स्पष्ट कारणों से सभी वीडियो फ़ाइल प्रारूपों का समर्थन नहीं करता है। इसलिए, यदि आप जिस वीडियो को आयात करने का प्रयास कर रहे हैं वह एप्लिकेशन द्वारा समर्थित नहीं है, तो आप अंततः एरर संदेश पर ठोकर खाएंगे।
- एक्टिवेशन मुद्दे: Adobe के अनुसार, एक्टिवेशन मुद्दे कभी-कभी इम्पोर्टर की कुछ कार्यक्षमता को बाधित कर सकते हैं। इसलिए, सुनिश्चित करें कि सॉफ़्टवेयर सक्रिय है और आप अपने Creative Cloud अकाउंट में लॉग इन हैं।
- वीडियो फ़ाइल नाम: कुछ मामलों में, मुद्दा वीडियो फ़ाइल के नाम के कारण भी हो सकता है। फ़ाइल के नाम में कुछ प्रतीक हो सकते हैं जो मुद्दे को पॉप अप करने का कारण बन रहे हैं।
इसके साथ, आइए वास्तविक भाग में आएं और इस कठिनाई के माध्यम से आपकी मदद करें। कृपया प्रदान किए गए सभी समाधानों का पालन करें यदि उनमें से एक या दो आपके लिए काम नहीं करते हैं।
समाधान 1: वीडियो फ़ाइल प्रारूप और कोडेक की जांच करें
जब आप एरर संदेश का सामना करते हैं तो सबसे पहले आपको यह सत्यापित करना चाहिए कि वीडियो जिस प्रारूप में है और कोडेक Adobe द्वारा समर्थित है या नहीं। कुछ कोडेक्स Adobe Premiere द्वारा समर्थित नहीं हैं, उदाहरण के लिए, QuickTime कोडेक के लिए समर्थन Adobe द्वारा छोड़ दिया गया था। ऐसे मामले में, आपको फुटेज को नए/आधुनिक कोडेक में ट्रांसकोड करना होगा।
इसी तरह, यदि वीडियो फ़ाइल प्रारूप Adobe द्वारा समर्थित नहीं है, तो आप फ़ाइल आयात नहीं कर पाएंगे। इसी तरह, आपको वीडियो फ़ाइल का प्रारूप बदलना होगा जो काफी आसान है। समर्थित वीडियो फ़ाइल प्रारूपों की सूची के लिए कृपया इस लिंक को देखें।
समाधान 2: मीडिया फ़ाइल कैश साफ़ करना
एक और चीज जो आप कर सकते हैं वह है मीडिया फ़ाइलों के कैश को हटाने का प्रयास करना और फिर अपनी फ़ाइलों को आयात करने का प्रयास करना। जब आप Adobe Premiere में वीडियो या ऑडियो फ़ाइलें आयात करते हैं, तो यह इन फ़ाइलों के संस्करणों को संग्रहीत करता है जिन्हें यह बेहतर प्रदर्शन के लिए फिर से जल्दी एक्सेस कर सकता है। इन संग्रहीत संस्करणों को Media Cache Files कहा जाता है। यहां फ़ाइलों को हटाने का तरीका बताया गया है:
- Adobe Premiere Pro बंद करें और फिर Users\
\AppData\Roaming\Adobe\Common डायरेक्टरी पर नेविगेट करें। कृपया ध्यान दें कि AppData फ़ोल्डर डिफ़ॉल्ट रूप से छिपा हुआ है, इसलिए सुनिश्चित करें कि आपने इसे अनहाइड कर दिया है। - यदि आप Mac का उपयोग कर रहे हैं, तो कृपया /Users//Library/Application Support/Adobe/Common डायरेक्टरी पर नेविगेट करें।
- फ़ाइलें हटाएं और फिर Adobe Premiere Pro लॉन्च करें।
- यदि आपको उपरोक्त पथ का पता लगाने में कठिनाई हो रही है, तो आप केवल Preferences पर जा सकते हैं और फिर Media Cache टैब पर नेविगेट कर सकते हैं।
समाधान 3: फ़ाइलों को किसी अन्य स्थान पर ले जाएं या उनका नाम बदलें
कुछ परिदृश्यों में, मुद्दा वीडियो या ऑडियो फ़ाइलों के निर्दिष्ट पथ के कारण हो सकता है। ऐसे मामले में, आपको फ़ाइलों का पथ बदलना होगा यानी उन्हें किसी अन्य ड्राइव या केवल किसी अन्य फ़ोल्डर में ले जाएं। यह कई उपयोगकर्ताओं द्वारा रिपोर्ट किया गया था और इसने उन्हें मुद्दा हल करने में मदद की।
आप उसी डायरेक्टरी में फ़ाइलों का नाम बदलने का प्रयास भी कर सकते हैं और फिर फ़ाइलों को आयात करने का प्रयास कर सकते हैं। यदि यह काम नहीं करता है, तो उन्हें किसी अन्य स्थान पर ले जाएं।
समाधान 4: Premiere Pro पुनः इंस्टॉल करें
यदि उपरोक्त सभी समाधान आपके लिए काम नहीं करते हैं, तो सॉफ़्टवेयर की इंस्टॉलेशन में कोई समस्या हो सकती है और आपको इसे पुनः इंस्टॉल करना होगा। यहां बताया गया है कि यह कैसे करना है:
- Creative Cloud खोलें।
- प्राथमिकताएं रखते हुए Adobe Premiere Pro अनइंस्टॉल करें (अनइंस्टॉल करते समय एक विकल्प)।
- एक बार हो जाने पर, इसे फिर से इंस्टॉल करें और देखें कि क्या यह मुद्दा हल करता है।
