टीम व्यूअर प्रोटोकॉल बातचीत को कैसे ठीक करें विफल

TeamViewer एक रिमोट कंट्रोल डेस्कटॉप साझाकरण सॉफ़्टवेयर है जिसके माध्यम से आप फ़ाइलों को स्थानांतरित कर सकते हैं और एक ही समय में उपयोगकर्ता के साथ बातचीत कर सकते हैं। भले ही विंडोज़ में अन्य डेस्कटॉप से ​​कनेक्ट करने के लिए डिफ़ॉल्ट रूप से एक समान सॉफ़्टवेयर है, हालांकि, टीमव्यूअर को अभी भी कई उपयोगकर्ताओं द्वारा इसकी विशेषताओं और सादगी के लिए पसंद किया जाता है। उपयोगकर्ताओं के सामने आने वाली समस्याओं में से एक है प्रोटोकॉल वार्ता विफल त्रुटि संदेश। यह त्रुटि संदेश तब प्रकट होता है जब आप किसी दूरस्थ डेस्कटॉप से ​​कनेक्ट करने का प्रयास कर रहे होते हैं। ऐसा अक्सर तब होता है जब आपके सिस्टम पर कुछ आपके एंटीवायरस या विंडोज फ़ायरवॉल जैसे कनेक्शन में बाधा डाल रहा हो।

जब कनेक्शन पृष्ठभूमि प्रक्रिया द्वारा बाधित किया जा रहा है, टीमव्यूअर लक्षित उपयोगकर्ता के साथ सफलतापूर्वक कनेक्शन स्थापित करने में सक्षम नहीं है जिसके कारण यह त्रुटि संदेश फेंकता है। बहरहाल, हम आपको इस लेख में समस्या को हल करने का तरीका दिखाएंगे।

टीम व्यूअर प्रोटोकॉल वार्ता विफल त्रुटि संदेश का क्या कारण है?

चूंकि किसी अन्य TeamViewer उपयोगकर्ता से कनेक्ट करने का प्रयास करते समय त्रुटि संदेश पॉप अप होता है, यह निम्न कारणों से हो सकता है:

• Windows फ़ायरवॉल: कुछ मामलों में, Windows फ़ायरवॉल टीमव्यूअर द्वारा भेजे गए इनकमिंग या आउटगोइंग अनुरोध को अवरुद्ध कर सकता है जिसके कारण आप दूरस्थ डेस्कटॉप से ​​कनेक्ट नहीं हो पाते बल्कि त्रुटि संदेश प्राप्त कर पाते हैं।
• तृतीय पक्ष एंटीवायरस: ऐसी भी संभावनाएं हैं कि एंटीवायरस टीमव्यूअर की कनेक्टिविटी प्रक्रिया में बाधा डाल रहा हो जिसके कारण आपको त्रुटि संदेश प्राप्त होता है।
• सिस्टम पर मैलवेयर: कुछ उपयोगकर्ताओं ने बताया कि उनके लिए समस्या उनके संक्रमित कंप्यूटर के कारण हुई थी। सभी मैलवेयर का सफाया करने के लिए उन्हें एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर चलाना पड़ा।
• टीम व्यूअर का भिन्न संस्करण: यदि आप दूरस्थ डेस्कटॉप की तुलना में TeamViewer का कोई भिन्न संस्करण चला रहे हैं, तो त्रुटि संदेश भी प्रकट हो सकता है। ऐसी स्थिति में, सुनिश्चित करें कि TeamViewer दोनों प्रणालियों में अप-टू-डेट है।

अब जब आप त्रुटि संदेश के संभावित कारणों से अवगत हो गए हैं, तो आइए हम समाधान पर जाएं और अपनी समस्या का समाधान करें। हम आपको सभी समाधानों को पढ़ने की सलाह देते हैं क्योंकि वे परिदृश्य पर निर्भर हैं।

समाधान 1:Windows फ़ायरवॉल अक्षम करें

जैसा कि हमने उल्लेख किया है, समस्या विंडोज की फ़ायरवॉल कार्यक्षमता के कारण हो सकती है। ऐसे मामले में, आपको यह देखने के लिए कि कनेक्शन सफल है या नहीं, आपको Windows फ़ायरवॉल को अस्थायी रूप से अक्षम करना होगा। यह कैसे करना है:

1. Windows Key दबाएं स्टार्ट मेन्यू खोलने के लिए।
2. कंट्रोल पैनल खोलें और फिर सिस्टम और सुरक्षा> विंडोज डिफेंडर फ़ायरवॉल पर नेविगेट करें ।
3. बाईं ओर, 'Windows Defender Firewall को चालू या बंद करें पर क्लिक करें '.
4. वहां, 'Windows Defender Firewall बंद करें . पर टिक करें ' दोनों निजी और सार्वजनिक नेटवर्क सेटिंग्स के तहत।
5. ठीकक्लिक करें और फिर कनेक्ट करने का प्रयास करें।

समाधान 2:तृतीय-पक्ष एंटीवायरस अक्षम करें

आधुनिक एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर अब ऐसी सुविधाओं के साथ आता है जो आपकी इंटरनेट गतिविधि को सुरक्षित रखने में आपकी सहायता करती हैं और सभी संदेहपूर्ण चीज़ों को दूर रखती हैं। हालाँकि, कुछ मामलों में, ये सुविधाएँ भी परेशानी का कारण बनती हैं क्योंकि वे किसी ऐसी चीज़ को अवरुद्ध कर देती हैं जो उन्हें नहीं करनी चाहिए। इसलिए, आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे तृतीय-पक्ष एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर को अक्षम करें और फिर TeamViewer का उपयोग करके कनेक्ट करने का प्रयास करें। यदि यह काम करता है, तो इसका मतलब है कि आपका एंटीवायरस अपराधी है। ऐसे मामले में, आप अपने एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर में एक अपवाद जोड़ सकते हैं और आपको जाने के लिए अच्छा होना चाहिए।

समाधान 3:अपने पीसी को स्कैन करें

यदि आपका सिस्टम वायरस और मैलवेयर से संक्रमित है, तो आप कनेक्शन नहीं बना पाएंगे। ऐसे में आपको एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर इंस्टॉल करना होगा और अपने पीसी को अच्छी तरह से स्कैन करना होगा ताकि यह आपके सिस्टम को साफ कर सके। आप मैलवेयर खोजने के लिए विंडोज डिफेंडर भी चला सकते हैं। इसे विंडोज 10 में कैसे करें:

1. Windows Key + I दबाएं सेटिंग . खोलने के लिए खिड़की।
2. अपडेट और सुरक्षा पर जाएं और फिर Windows सुरक्षा पर स्विच करें टैब।
3. वहां, वायरस और खतरे से सुरक्षा . पर क्लिक करें .
4. एक नई विंडो खुलेगी। त्वरित स्कैन के अंतर्गत , क्लिक करें विकल्प स्कैन करें ।
5. पूर्ण स्कैन का चयन करें और फिर अभी स्कैन करें . क्लिक करें ।
6. इसके पूरा होने की प्रतीक्षा करें।

समाधान 4:टीम व्यूअर अपडेट करें

अंत में, यदि उपरोक्त समाधान आपके लिए कारगर नहीं होते हैं, तो आपके और लक्ष्य प्रणाली के बीच एक संस्करण संघर्ष हो सकता है। इसलिए, सुनिश्चित करें कि सॉफ़्टवेयर नवीनतम संस्करण चला रहा है और इंस्टॉल करने के लिए किसी अपडेट की आवश्यकता नहीं है।