यदि Windows अद्यतन घटक दूषित हैं, तो आपका सिस्टम KB4586876 और KB4598242 अद्यतनों को स्थापित करने में विफल हो सकता है। इसके अलावा, एंटीवायरस (या विंडोज डिफेंडर) के हस्तक्षेप से भी समस्या हो सकती है।
समस्या तब उत्पन्न होती है जब KB4586876 और KB4598242 अद्यतन बार-बार प्रयास करने के बाद स्थापित करने में विफल हो जाते हैं। हालांकि अद्यतनों को सफलतापूर्वक डाउनलोड किए जाने की सूचना दी गई है (कुछ उपयोगकर्ताओं ने डाउनलोड/इंस्टॉल प्रक्रिया के दौरान समस्या की सूचना दी), निम्न प्रकार का संदेश तब दिखाया जाता है जब अद्यतनों को स्थापित करने के बाद सिस्टम को रिबूट किया जाता है:
अपडेट इंस्टॉल करने में कुछ समस्याएं थीं, लेकिन हम बाद में फिर से प्रयास करेंगे।
ध्यान रखें कि समस्या निवारण प्रक्रिया के दौरान जब भी अपडेट इंस्टॉल होने लगे, पुनरारंभ न करें दोनों अपडेट इंस्टॉल होने तक . तक आपका सिस्टम (जब अपडेट में से कोई एक पुनरारंभ करने के लिए कहता है)। साथ ही, अपने सिस्टम का बैकअप बनाना एक अच्छा विचार होगा।
समाधान 1:Windows अद्यतन घटकों को रीसेट करें
यदि Windows अद्यतन सेवा अपने संचालन में अटकी हुई है, तो समस्या उत्पन्न हो सकती है। इस स्थिति में, Windows अद्यतन के घटकों को रीसेट करने से गड़बड़ी दूर हो सकती है और खराब/दूषित फ़ाइलें हटाई जा सकती हैं विंडोज अपडेट कैश से। यह आपके लिए इस मुद्दे को ठीक करना चाहिए। Windows Update Components को रीसेट करने के लिए इन चरणों का पालन करें :-
- स्टार्ट मेन्यू पर क्लिक करें और कमांड प्रॉम्प्ट खोजें।
- क्लिक करें “व्यवस्थापक के रूप में चलाएँ” , यह कमांड प्रॉम्प्ट खुल जाना चाहिए व्यवस्थापकीय विशेषाधिकारों के साथ।
- निम्न आदेशों को निष्पादित करें एक-एक करके :-
net stop bits net stop wuauserv net stop appidsvc net stop cryptsvc Ren %systemroot%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.bak Ren %systemroot%\system32\catroot2 catroot2.bak net start bits net start wuauserv net start appidsvc net start cryptsvc
- अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और देखें कि क्या समस्या बनी रहती है।
समाधान 2:विंडोज डिफेंडर को अस्थायी रूप से अक्षम करें
अद्यतन समस्या उत्पन्न हो सकती है यदि विंडोज डिफेंडर (और कोई अन्य सुरक्षा उत्पाद) अद्यतनों की स्थापना के लिए आवश्यक सिस्टम पुनर्स्थापना तक पहुंच को अवरुद्ध कर रहा है। इस मामले में, विंडोज डिफेंडर (और कोई अन्य सुरक्षा उत्पाद) को अक्षम करने से समस्या का समाधान हो सकता है।
चेतावनी :विंडोज डिफेंडर (या किसी अन्य सुरक्षा उत्पाद) को अक्षम करने के रूप में अपने जोखिम पर अग्रिम आपके डेटा/सिस्टम को वायरस, ट्रोजन आदि जैसे खतरों के लिए उजागर कर सकता है।
- अपने सिस्टम का एंटीवायरस बंद करें और सुनिश्चित करें कि सभी Windows Defender सेटिंग अक्षम करें (जैसे, रीयल-टाइम प्रोटेक्शन) भी।
- अब, जांचें कि क्या अपडेट सफलतापूर्वक इंस्टॉल हो गए हैं।
समाधान 3:Windows अद्यतन समस्या निवारक चलाएँ
KB4586876 और KB4598242 अद्यतन स्थापित करने में विफल हो सकते हैं यदि Windows अद्यतन के संचालन के लिए आवश्यक कोई भी मॉड्यूल त्रुटि स्थिति में है। इस परिदृश्य में, Windows अद्यतन समस्या निवारक चलाने से गड़बड़ी दूर हो सकती है और इस प्रकार समस्या का समाधान हो सकता है।
- Windows दबाएं कुंजी और खोलें सेटिंग ।
- अब अपडेट और सुरक्षा का चयन करें और अपडेट विंडो में, समस्या निवारण . चुनें (खिड़की के बाएँ फलक में)।
- फिर, दाएँ फलक में, अतिरिक्त . का विकल्प खोलें समस्या निवारक और गेट अप एंड रनिंग के अंतर्गत, Windows Update expand को विस्तृत करें .
- अब समस्या निवारक चलाएँ पर क्लिक करें बटन पर क्लिक करें और समस्यानिवारक को अपना पाठ्यक्रम पूरा करने दें (सुनिश्चित करें कि समस्या निवारक द्वारा किसी भी अनुशंसा को लागू किया जाए)।
- फिर जांचें कि क्या अपडेट की समस्या हल हो गई है।
समाधान 4:अन्य Microsoft उत्पादों के लिए अद्यतन सक्षम करें
KB4586876 और KB4598242 अद्यतन किसी अन्य पुराने Microsoft उत्पाद के साथ असंगत होने पर स्थापित करने में विफल हो सकते हैं। इस संदर्भ में, अन्य Microsoft उत्पादों के लिए अद्यतन सक्षम करना (कई उपयोगकर्ता इस सुविधा को अक्षम कर देते हैं) समस्या का समाधान कर सकते हैं।
- Windows दबाएं कुंजी और खोलें सेटिंग ।
- अब अपडेट और सुरक्षा का चयन करें और अपडेट विंडो के दाएँ फलक में, उन्नत विकल्प खोलें .
- फिर, अपडेट विकल्प के अंतर्गत, सक्षम करें Windows को अपडेट करने पर अन्य Microsoft उत्पादों के लिए अपडेट प्राप्त करें . का विकल्प इसके स्विच को चालू स्थिति में टॉगल करके।
- अब बंद करें आपका पीसी (रीबूट नहीं) और फिर पावर ऑन प्रणाली।
- फिर जांचें कि क्या अपडेट सफलतापूर्वक इंस्टॉल किए जा सकते हैं।
- यदि नहीं, तो रिबूट करें विफल अद्यतन प्रयास के बाद आपका पीसी और फिर पुनः प्रयास करें। आप समस्या को हल करने के लिए 7 से 8 बार पुनः प्रयास और रिबूट करना जारी रख सकते हैं।
यदि चरण 3 में उल्लिखित विकल्प पहले से ही सक्षम है, तो इसे अक्षम करें और अपने पीसी को रीबूट करें। रीबूट करने पर, विकल्प को सक्षम करें और जांचें कि अपडेट समस्या हल हो गई है या नहीं।
समाधान 5:अपडेट के ऑफ़लाइन इंस्टॉलर का उपयोग करें
चूंकि अद्यतनों को Windows अद्यतन चैनल के माध्यम से स्थापित नहीं किया जा सकता है, तो Windows अद्यतन कैटलॉग वेबसाइट से अद्यतनों के ऑफ़लाइन इंस्टॉलर का उपयोग करने से अद्यतन स्थापित हो सकते हैं और इस प्रकार समस्या का समाधान हो सकता है।
- एक वेब ब्राउज़र लॉन्च करें और विंडोज अपडेट कैटलॉग वेबसाइट पर जाएं।
- अब, खोज बॉक्स में, टाइप करें:KB4586876 और डाउनलोड करें आपके सिस्टम/ओएस के अनुसार अपडेट।
- फिर, डाउनलोड की गई अपडेट फ़ाइल को व्यवस्थापक . के रूप में लॉन्च करें और अद्यतन स्थापित करने के लिए संकेतों का पालन करें।
- अब रिबूट करें अपना पीसी और डाउनलोड/इंस्टॉल करें (व्यवस्थापक विशेषाधिकारों के साथ) विंडोज अपडेट कैटलॉग वेबसाइट से KB4598242 अपडेट (आपके सिस्टम/ओएस के अनुसार)।
- फिर रिबूट करें आपका सिस्टम और जांचें कि क्या अपडेट की समस्या हल हो गई है।
यदि समस्या बनी रहती है, तो जाँचें कि अद्यतन के ऑफ़लाइन इंस्टॉलर का उपयोग करके नवीनतम संचयी अद्यतन स्थापित करने से समस्या हल हो जाती है या नहीं।
समाधान 6:Windows मिश्रित वास्तविकता को अनइंस्टॉल करें
विंडोज मिक्स्ड रियलिटी गेमिंग समुदाय में काफी लोकप्रिय है लेकिन यह KB4586876 और KB4598242 अपडेट की स्थापना में बाधा डालने के लिए जाना जाता है। इस मामले में, विंडोज मिक्स्ड रियलिटी (माइक्रोसॉफ्ट स्टोर में मिक्स्ड रियलिटी पोर्टल ऐप नहीं) को अनइंस्टॉल करने से समस्या हल हो सकती है। लेकिन यह विकल्प सभी उपयोगकर्ताओं के लिए लागू नहीं हो सकता है।
- सबसे पहले, अपने हेडसेट को सिस्टम से डिस्कनेक्ट करें और सुनिश्चित करें कि मिश्रित वास्तविकता पोर्टल ऐप बंद है।
- अब, Windows दबाएं कुंजी और खोलें सेटिंग ।
- फिर, मिश्रित वास्तविकता का चयन करें और बाएँ फलक में, अनइंस्टॉल करें select चुनें .
- अब, दाएँ फलक में, अनइंस्टॉल . पर क्लिक करें बटन और प्रक्रिया को पूरा होने दें।
- फिर रिबूट करें अपने पीसी और जांचें कि क्या अपडेट समस्या हल हो गई है। यदि ऐसा है, तो आप Windows मिश्रित वास्तविकता को पुनः स्थापित करने के लिए VR हेडसेट को सिस्टम से पुनः कनेक्ट कर सकते हैं।
समाधान 7:DISM कमांड का उपयोग करें
अद्यतन समस्या भ्रष्ट सिस्टम फ़ाइलों (अद्यतनों की स्थापना के लिए आवश्यक) के परिणामस्वरूप उभर सकती है। इस संदर्भ में, DISM कमांड का उपयोग करने से फाइलों का भ्रष्टाचार दूर हो सकता है और इस प्रकार अपडेट की समस्या का समाधान हो सकता है।
- अपने सिस्टम का DISM स्कैन करें लेकिन बाद में निम्नलिखित कमांड को निष्पादित करना सुनिश्चित करें:
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
- एक बार कमांड निष्पादित हो जाने के बाद (इसे पूरा होने में कुछ समय लग सकता है), जांचें कि क्या अपडेट इंस्टॉल किए जा सकते हैं।
समाधान 9:इन-प्लेस अपग्रेड करें
यदि किसी भी समाधान ने अपडेट के लिए चाल नहीं चली, तो आपके सिस्टम का इन-प्लेस अपग्रेड करने से समस्या का समाधान हो सकता है। आगे बढ़ने से पहले, KB4562830 अपडेट को हटाना सुनिश्चित करें (सेटिंग्स> अपडेट और सुरक्षा> अपडेट इतिहास देखें> अपडेट अनइंस्टॉल करें), अन्यथा, आप अपग्रेड प्रक्रिया के दौरान ग्रे आउट ऐप्स और फ़ाइलें विकल्प देख सकते हैं।
इन-प्लेस अपग्रेड करने के लिए Windows 10 के ISO का उपयोग करें
- एक वेब ब्राउज़र लॉन्च करें और माइक्रोसॉफ्ट वेबसाइट का विंडोज 10 डाउनलोड पेज खोलें।
- अब, नीचे स्क्रॉल करें और Windows 10 स्थापना मीडिया बनाएं . के अनुभाग में , अभी टूल डाउनलोड करें . पर क्लिक करें बटन।
- फिर चलाएं select चुनें और लाइसेंस शर्तों को स्वीकार करें।
- अब, आप क्या करना चाहते हैं? . पर स्क्रीन पर, दूसरे पीसी के लिए इंस्टॉलेशन मीडिया बनाएं चुनें और अगला . पर क्लिक करें बटन।
- 'चुनें कि किस मीडिया का उपयोग करना है . में ?' विंडो में, ISO choose चुनें और प्रक्रिया को पूरा करने के लिए संकेतों का पालन करें।
- डाउनलोड पूरा हो जाने पर, निकालें ISO फ़ाइल और उसका सेटअप . लॉन्च करें व्यवस्थापक . के रूप में फ़ाइल करें .
- फिर अनुसरण करें इन-प्लेस अपग्रेड को पूरा करने का संकेत देता है लेकिन ऐप्स और फ़ाइलें रखें चुनना सुनिश्चित करें विकल्प। यदि विकल्प धूसर हो गया है, तो प्रक्रिया को निरस्त करें (यदि आपको डेटा/ऐप्स की आवश्यकता है) और सक्षम रखें ऐप्स और फ़ाइल विकल्प के अगले भाग पर आगे बढ़ें।
- अपग्रेड प्रक्रिया पूरी होने के बाद, रीबूट करें अपने पीसी और जांचें कि क्या अपडेट समस्या हल हो गई है।
'ऐप्स और फ़ाइलें रखें' विकल्प सक्षम करें और एक इन-प्लेस अपग्रेड करें
यदि, चरण 7 (ऊपर चर्चा की गई) पर, ऐप्स और फ़ाइलें रखें विकल्प धूसर हो गया है (या उपलब्ध नहीं है), तो सुनिश्चित करें कि KB4562830 अपडेट हटा दिया गया है।
अगर ऐसा है (या अपडेट को हटाया नहीं जा सकता), तो आपको इसे काम करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का प्रयास करना पड़ सकता है।
- सबसे पहले, अपडेट करें सिस्टम का BIOS और ड्राइवर (OEM वेबसाइट/एप्लिकेशन का उपयोग करके) नवीनतम बिल्ड के लिए।
- अब, अनइंस्टॉल करें कोई भी 3 तीसरा पार्टी (माइक्रोसॉफ्ट की नहीं) एंटीवायरस /सुरक्षा उत्पाद/फ़ायरवॉल (आप इन-प्लेस अपग्रेड के बाद इसे फिर से इंस्टॉल कर सकते हैं)।
- फिर अपने सिस्टम को बंद करें और इसे न्यूनतम के साथ बूट करें ।
- अब, सुनिश्चित करें कि दिनांक/समय/समय-क्षेत्र आपके पीसी की सेटिंग्स सही हैं और सिस्टम में पर्याप्त खाली स्थान . है (32-बिट संस्करण के लिए 20 जीबी और 64-बिट संस्करण के लिए 32 जीबी) अपग्रेड को स्थापित करने के लिए उपलब्ध है।
- फिर हार्ड ड्राइव एन्क्रिप्शन अक्षम करें और सुनिश्चित करें कि सिस्टम ड्राइव सक्रिय के रूप में चिह्नित . है डिस्क प्रबंधन में।
- अब रीसेट करें Windows अपडेट घटक (जैसा कि समाधान 8 में चर्चा की गई है)।
- फिर रजिस्ट्री संपादक लॉन्च करें व्यवस्थापक के रूप में और नेविगेट करें निम्न पथ पर:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\EditionVersion
- अब, बाएँ फलक में, EditionVersion रजिस्ट्री कुंजी का स्वामित्व लें।
- फिर, दाएँ फलक में, डबल-क्लिक करें संस्करणबिल्डनंबर . पर और मान को 4a61 . के रूप में सेट करें .
- अब डबल-क्लिक करें संस्करणBuildQfe . पर और इसके मान को 1fc . पर सेट करें .
- फिर बाहर निकलें संपादक और रिबूट आपका पीसी।
- अब डिस्कनेक्ट करें आपका सिस्टम इंटरनेट से (अपग्रेड प्रक्रिया के पूरा होने तक)।
- फिर दोहराएं चरण 6 से 8 उपरोक्त अनुभाग में (Windows 10 ISO अनुभाग का उपयोग करें) लेकिन इस प्रक्रिया के दौरान अपडेट के लिए पूछे जाने पर , सुनिश्चित करें कि आपने “अभी नहीं . चुना है " साथ ही, जब भी आपका पीसी पहली बार पुनरारंभ के लिए जाता है , इसे BIOS . में बूट करें और सुरक्षित बूट अक्षम करें (आपको विंडोज यूईएफआई बूट चुनना पड़ सकता है)।
- एक बार अपग्रेड प्रक्रिया पूरी हो जाने के बाद, आप केबी4586876 अपडेट को मैन्युअल रूप से इंस्टॉल करें (समाधान 5 में चर्चा की गई) और फिर KB4598242 अपडेट Windows Update चैनल के माध्यम से स्थापित किया जा सकता है ।
यदि समस्या बनी रहती है, तो आप समस्याग्रस्त अद्यतनों को छुपा/अक्षम कर सकते हैं या अपने पीसी का रीसेट कर सकते हैं।