कुछ विंडोज 10 उपयोगकर्ताओं को अपने कंप्यूटर पर लंबित विंडोज अपडेट इंस्टॉल करते समय 0x80242fff त्रुटि का सामना करना पड़ता है। आमतौर पर यह त्रुटि कोड KB3069068 अपडेट के साथ होने की सूचना है।
इस विशेष समस्या की जांच करने पर पता चलता है कि इस त्रुटि कोड के लिए कई अलग-अलग अंतर्निहित संभावित कारण जिम्मेदार हो सकते हैं। यहां उन परिदृश्यों की सूची दी गई है जो 0x80242fff त्रुटि को ट्रिगर कर सकते हैं:
- विंडोज अपडेट के साथ सामान्य गड़बड़ी - जैसा कि पता चला है, सामान्य गड़बड़ियां विंडोज 10 पर अपडेट फ़ंक्शन को प्रभावित कर सकती हैं (विभिन्न परिस्थितियों में)। इन संभावित घटनाओं में से अधिकांश विंडोज अपडेट समस्या निवारक में मौजूद एक मरम्मत रणनीति द्वारा कवर की जाती हैं। यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो आप विंडोज अपडेट समस्या निवारक चलाकर और अनुशंसित सुधार लागू करके समस्या को ठीक कर सकते हैं।
- विंडोज अपडेट घटक 'लिम्बो' स्थिति में अटका हुआ है - इस समस्या को देखने का एक और कारण विंडोज अपडेट का एक उप-घटक है जो वर्तमान में लिम्बो स्थिति में अटका हुआ है (यह न तो खुला है और न ही बंद)। इस मामले में, आप स्वचालित WU एजेंट चलाकर या मैन्युअल रूप से प्रत्येक WU निर्भरता को रीसेट करके समस्या को हल कर सकते हैं।
- विंडोज अपडेट फ़ंक्शन काम नहीं कर रहा - ऐसी स्थितियां भी हैं जहां समस्या सिस्टम स्तर पर लगाए गए अवरोध से संबंधित हो सकती है जो आपके OS को लंबित अपडेट स्वचालित रूप से इंस्टॉल करने से रोक रहा है। इस मामले में, आप Microsoft Update Catalog का उपयोग करके लंबित अपडेट को मैन्युअल रूप से इंस्टॉल करके त्रुटि की घटना को बायपास कर सकते हैं।
- अंतर्निहित सिस्टम फ़ाइल भ्रष्टाचार - कुछ परिस्थितियों में, आपको पता होना चाहिए कि आप किसी प्रकार के सिस्टम फ़ाइल भ्रष्टाचार के कारण इस समस्या का सामना कर सकते हैं जो विंडोज अपडेट घटक को प्रभावित कर रहा है। इस मामले में, आप इन-प्लेस मरम्मत या क्लीन इंस्टॉल प्रक्रिया के साथ समस्या को हल कर सकते हैं।
अब जब आप इस समस्या के लिए जिम्मेदार हर संभावित सुधार से परिचित हैं, तो यहां उन सत्यापित विधियों की सूची दी गई है जिनका उपयोग अन्य प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने त्रुटि को हल करने और उसी 0x80242fff के बिना लंबित अपडेट इंस्टॉल करने के लिए सफलतापूर्वक किया है:
विधि 1: विंडोज अपडेट समस्या निवारक चलाना
इससे पहले कि हम 0x80242fff को हल करने में सक्षम अन्य उन्नत मरम्मत रणनीतियों का पता लगाएं, आइए देखें कि क्या आपका विंडोज स्वचालित रूप से समस्या को हल करने में सक्षम नहीं है। विंडोज 10 में WU घटक से संबंधित अधिकांश मुद्दों को हल करने में सक्षम कई अंतर्निहित मरम्मत रणनीतियों को शामिल करने के लिए जाना जाता है।
इस सटीक समस्या का सामना कर रहे कई उपयोगकर्ताओं ने विंडोज अपडेट समस्या निवारक चलाकर और अनुशंसित सुधार लागू करके 0x80242fff को हल करने में कामयाबी हासिल की है।
विंडोज अपडेट समस्या निवारक में दर्जनों मरम्मत रणनीतियाँ शामिल हैं जो एक व्यवहार्य असंगति पाए जाने पर स्वचालित रूप से लागू हो जाएंगी। यदि स्कैन को एक व्यवहार्य मरम्मत रणनीति मिलती है, तो यह स्वचालित रूप से एक व्यवहार्य सुधार की सिफारिश करेगा जिसे आप एक साधारण क्लिक से लागू कर सकते हैं।
विंडोज पर 0x80242fff त्रुटि कोड को हल करने के लिए विंडोज अपडेट समस्या निवारक चलाने पर एक त्वरित मार्गदर्शिका यहां दी गई है:
- Windows key + R दबाकर एक Run डायलॉग बॉक्स खोलकर शुरू करें। अगला, "ms-settings-troubleshoot" टाइप करें और Settings ऐप के Troubleshooting टैब को खोलने के लिए Enter दबाएं।
- Troubleshooting टैब के अंदर, Settings स्क्रीन के दाहिने भाग पर जाएं और Get up and running अनुभाग तक नीचे स्क्रॉल करें। अंदर, Windows Update पर क्लिक करें, फिर नए प्रकट हुए संदर्भ मेनू से Run the troubleshooter पर क्लिक करें।
- विंडोज अपडेट समस्या निवारक शुरू करने के बाद, यह स्वचालित रूप से किसी भी असंगति के लिए आपके सिस्टम को स्कैन करना शुरू कर देगा। प्रारंभिक स्कैन पूरा होने तक धैर्यपूर्वक प्रतीक्षा करें।
नोट: इसका उद्देश्य यह निर्धारित करना है कि क्या इसके साथ शामिल कोई मरम्मत रणनीति आपके विशेष मुद्दे से मेल खाती है।
- यदि एक व्यवहार्य मरम्मत रणनीति की पहचान की जाती है, तो आपको एक नई विंडो प्रस्तुत की जाएगी जिसमें आप अनुशंसित मरम्मत रणनीति को लागू करने के लिए Apply this fix पर क्लिक कर सकते हैं।
नोट: सुधार के प्रकार के आधार पर, आपको ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करके अनुशंसित सुधार को लागू करने की आवश्यकता हो सकती है।
- सुधार सफलतापूर्वक लागू होने के बाद, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और देखें कि अगला स्टार्टअप पूरा होने पर समस्या हल हो गई है या नहीं।
यदि विंडोज अपडेट त्रुटि 0x80242fff अभी भी हो रही है (या समस्या निवारक को कोई व्यवहार्य मरम्मत रणनीति नहीं मिली), तो नीचे अगले संभावित सुधार पर जाएं।
विधि 2: प्रत्येक विंडोज अपडेट घटक को पुनरारंभ करना
यदि विंडोज अपडेट को कोई व्यवहार्य मरम्मत रणनीति नहीं मिली, तो संभावना है कि आप एक गड़बड़ी से निपट रहे हैं जो आपके OS की नए विंडोज अपडेट की स्थापना को पूरा करने की क्षमता को प्रभावित कर रही है।
इस तरह की स्थितियों में, आपको उन सभी विंडोज अपडेट घटकों को रीसेट करने के लिए मरम्मत रणनीतियों की एक श्रृंखला तैनात करनी चाहिए जो आपके लंबित विंडोज अपडेट के साथ समस्या पैदा कर रहे होंगे।
सबसे अधिक संभावना है, इस प्रकार की समस्या एक या अधिक WU (विंडोज अपडेट) घटकों के कारण होती है जो वर्तमान में लिम्बो स्थिति में अटके हुए हैं (वे न तो खुले हैं और न ही बंद)। यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो आप अपडेट प्रक्रिया में शामिल सभी WU घटकों को रीसेट करके समस्या को ठीक कर सकते हैं।
यहां दो अलग-अलग विधियां दी गई हैं जिनका पालन करके आप सभी विंडोज अपडेट घटकों को रीसेट कर सकते हैं। जिस भी विधि में आप अधिक सहज महसूस करें उसका पालन करें:
A. WU एजेंट के माध्यम से WU रीसेट करना
- अपना ब्राउज़र खोलें और Reset Windows Update Agent script डाउनलोड करने के लिए इस Microsoft Technet डाउनलोड पेज पर जाएं।
- एक बार डाउनलोड पूरा हो जाने पर, WinRar, WinZip, या 7Zip जैसी उपयोगिता के साथ ज़िप संग्रह को निकालें और इसे आसानी से सुलभ स्थान में पेस्ट करें।
- अगला, ResetWUENG.exe फ़ाइल पर डबल-क्लिक करें, User Account Control पर Yes क्लिक करें।
- अगली स्क्रीन से, अपने कंप्यूटर पर स्क्रिप्ट चलाने के निर्देशों का पालन करें। एक बार ऑपरेशन पूरा हो जाने पर, यह सुधार आपके सभी WU घटकों को रीसेट कर देगा।
- अंत में, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और देखें कि क्या आप अगला स्टार्टअप अनुक्रम पूरा होने पर विफल अपडेट को इंस्टॉल करने में सक्षम हैं।
B. उन्नत CMD के माध्यम से WU रीसेट करना
- अपने कीबोर्ड पर Windows key + R दबाकर एक Run डायलॉग बॉक्स खोलें। फिर, टेक्स्ट बॉक्स के अंदर "cmd" टाइप करें और एक उन्नत Command Prompt खोलने के लिए Ctrl + Shift + Enter दबाएं।
नोट: UAC (User Account Control) प्रॉम्प्ट पर, प्रशासनिक विशेषाधिकार देने के लिए Yes क्लिक करें।
- उन्नत कमांड प्रॉम्प्ट के अंदर, सभी WU संबंधित सेवाओं को रोकने के लिए निम्नलिखित कमांड को क्रम में टाइप करें और प्रत्येक के बाद Enter दबाएं:
net stop wuauserv net stop cryptSvc net stop bits net stop msiserver
नोट: बस ताकि आप जान सकें कि आप टर्मिनल को वास्तव में क्या करने का निर्देश दे रहे हैं, ये कमांड विंडोज अपडेट सर्विसेज, MSI इंस्टालर, क्रिप्टोग्राफिक सेवाओं, और BITS सेवाओं को रोक देंगे।
- प्रत्येक प्रासंगिक सेवा के रुक जाने के बाद, SoftwareDistribution और Catroot2 फ़ोल्डर्स को साफ़ करने और उनका नाम बदलने के लिए निम्नलिखित कमांड चलाएं:
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old
नोट: ये दो फ़ोल्डर WU घटक द्वारा उपयोग की जाने वाली अद्यतन फ़ाइलों को रखते हैं। इन फ़ोल्डर्स का नाम बदलने से आपका OS नए स्वस्थ समकक्ष बनाने के लिए मजबूर होगा जो भ्रष्टाचार से प्रभावित नहीं होंगे।
- अब जब फ़ोल्डर्स साफ़ हो गए हैं, तो पहले से अक्षम सेवाओं को फिर से सक्षम करने के लिए निम्नलिखित कमांड चलाएं:
net start wuauserv net start cryptSvc net start bits net start msiserver
- एक बार फिर से अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और देखें कि अगले कंप्यूटर स्टार्टअप पर समस्या हल हो गई है या नहीं।
यदि आपने प्रत्येक विंडोज अपडेट घटक को सफलतापूर्वक रीफ्रेश करने के बाद भी वही समस्या हो रही है, तो नीचे अगले संभावित सुधार पर जाएं।
विधि 3: विफल अपडेट को मैन्युअल रूप से इंस्टॉल करें
यदि ऊपर दी गई दो विधियों ने आपको विंडोज अपडेट घटक के साथ किसी भी अंतर्निहित समस्या की पहचान करने की अनुमति नहीं दी, तो एक त्वरित सुधार जो आपको 0x80242fff त्रुटि को बायपास करने की अनुमति देगा, वह है विंडोज अपडेट कैटलॉग का उपयोग करके उस अपडेट को ढूंढना जो इंस्टॉल होने में विफल हो रहा है और उन्हें मैन्युअल रूप से इंस्टॉल करना (आमतौर पर KB3069068)।
इस ऑपरेशन की पुष्टि बहुत सारे प्रभावित उपयोगकर्ताओं द्वारा की गई थी - यह प्रक्रिया थोड़ी थकाऊ हो सकती है (विशेषकर यदि आप कई अपडेट से निपट रहे हैं जो सभी उसी त्रुटि के साथ विफल हो रहे हैं), लेकिन यह इसके लायक है यदि आप बिल्ट-इन विंडोज अपडेट घटक पर भरोसा करने से बचना चाहते हैं।
यदि आप इस सुधार के साथ जाने का निर्णय लेते हैं, तो नीचे दिए गए चरण-दर-चरण निर्देशों का पालन करें:
- अपना ब्राउज़र खोलें और Microsoft Update Catalog के रूट एड्रेस तक पहुंचें।
- एक बार अंदर जाने पर, स्क्रीन के ऊपरी-बाएं कोने में खोज फ़ंक्शन का उपयोग करके उस अपडेट को खोजें जो 0x80242fff. के साथ विफल हो रहा है। (आमतौर पर अपडेट KB3069068)
- एक बार परिणाम सफलतापूर्वक उत्पन्न हो जाने पर, अपने वर्तमान OS आर्किटेक्चर और आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे विंडोज संस्करण को ध्यान में रखते हुए उपयुक्त अपडेट देखें।
- एक बार जब आप सही अपडेट का पता लगा लेते हैं, तो सही ड्राइवर से जुड़े Download बटन पर क्लिक करें।
- अगला, फाइल एक्सप्लोरर खोलें और मैन्युअल रूप से उस स्थान पर नेविगेट करें जहां ड्राइवर डाउनलोड किया गया था। जब आप उस स्थान पर पहुंच जाते हैं जहां आपने पहले विफल ड्राइवर डाउनलोड किया था, तो .inf फ़ाइल पर राइट-क्लिक करें और नए प्रकट हुए संदर्भ मेनू से Install चुनें।
नोट: यदि एक ही त्रुटि कोड के साथ कई अपडेट विफल हो रहे हैं, तो चरण 3 से 5 को हर उस विंडोज अपडेट के साथ दोहराएं जो पारंपरिक रूप से इंस्टॉल करने का प्रयास करते समय पहले विफल हो रहा था।
यदि विंडोज अपडेट कैटलॉग के माध्यम से अपडेट इंस्टॉल करने का प्रयास करते समय वही समस्या अभी भी हो रही है, तो नीचे अगले संभावित सुधार पर जाएं।
विधि 4: प्रत्येक विंडोज घटक को रीफ्रेश करें
यदि ऊपर दिए गए किसी भी सुधार ने आपको 0x80242fff, को हल करने की अनुमति नहीं दी है, तो एक बड़ी संभावना है कि आप वास्तव में किसी प्रकार के सिस्टम फ़ाइल भ्रष्टाचार से निपट रहे हैं जिसे पारंपरिक रूप से हल नहीं किया जा सकता।
इस मामले में, क्लीन इंस्टॉल या इंस्टॉल रिपेयर (इन-प्लेस रिपेयर) जैसी प्रक्रिया के साथ प्रत्येक विंडोज घटक को रीसेट करके समस्या को पारंपरिक रूप से ठीक करने की आपकी सबसे अच्छी उम्मीद है।
समूह में सबसे आसान प्रक्रिया क्लीन इंस्टॉलेशन है। लेकिन ध्यान रखें कि जब तक आप अपने डेटा का पहले से बैकअप नहीं लेंगे, आप अपने OS ड्राइवर पर मौजूद अपने सभी व्यक्तिगत डेटा को खोने की उम्मीद कर सकते हैं - इस विधि का प्रमुख लाभ यह है कि आपको संगत इंस्टॉलेशन मीडिया का उपयोग करने की आवश्यकता नहीं होगी।
हालांकि, यदि आप केंद्रित दृष्टिकोण की तलाश में हैं, तो आपको रिपेयर इंस्टॉल (इन-प्लेस रिपेयर प्रक्रिया) शुरू करने के लिए संगत इंस्टॉलेशन मीडिया की आवश्यकता होगी।
क्लीन इंस्टॉल करने के विपरीत, यह ऑपरेशन काफी अधिक थकाऊ है, लेकिन मुख्य लाभ यह है कि आप अपने ऐप्स, गेम, दस्तावेज़, और व्यक्तिगत मीडिया से डेटा खोए बिना हर संभावित भ्रष्ट घटक को रीफ्रेश करने में सक्षम होंगे जो वर्तमान में आपके OS ड्राइव पर संग्रहीत हैं।
