त्रुटि 0x87AF0001 विंडोज़ स्टोर के साथ एक त्रुटि है, जहां यह आपको नए और मौजूदा ऐप्स डाउनलोड या अपडेट नहीं करने देगा। त्रुटि संदेश वास्तव में आपको कोई उपयोगी जानकारी नहीं देता है, और यह आपको नहीं बताता कि समस्या की जड़ कहां है, इसलिए यह किसी काम का नहीं है। यह आमतौर पर कई विंडोज़ 10 बिल्ड पर होता है, और माइक्रोसॉफ्ट इस मुद्दे से पूरी तरह अवगत है।
वास्तव में होता क्या है कि जब आप अपने मौजूदा ऐप्स को अपडेट करने के लिए विंडोज़ स्टोर खोलते हैं, या शायद एक नया डाउनलोड करने का प्रयास करते हैं, तो अपडेट या डाउनलोड या तो शुरू होगा, और फिर थोड़ी देर बाद विफल हो जाएगा, या बिल्कुल भी शुरू नहीं होगा और आपको यह त्रुटि संदेश देगा। आपको त्रुटि कोड और संदेश मिलेगा चाहे आप किसी भी ऐप को इंस्टॉल करने का प्रयास करें, इसलिए यह ऐप की गलती नहीं है।
आप कुछ लोगों को SoftwareDistribution फ़ोल्डर का नाम बदलने या विंडोज़ ट्रबलशूटर चलाने के लिए कहेंगे, लेकिन उनमें से कोई भी मदद नहीं करेगा। इस मुद्दे के लिए अभी भी कोई स्पष्ट समाधान नहीं है, लेकिन जब तक माइक्रोसॉफ्ट इसे ठीक करने वाला अपडेट जारी नहीं करता, तब तक एक वर्कअराउंड है जो 99% ऐप्स के लिए काम करता है, और आपको अपने अपडेट और डाउनलोड प्राप्त करने देगा। नीचे दिए गए तरीकों को पढ़ें यह देखने के लिए कि आप अपने ऐप्स और अपडेट कैसे डाउनलोड कर सकते हैं, और इसे आजमाने से डरें नहीं।
विधि 1: अस्थायी रूप से विंडोज़ एक्सप्लोरर टास्क समाप्त करें
माना जाता है कि यह समस्या विंडोज़ एक्सप्लोरर से जुड़ी हुई है, और कुछ उपयोगकर्ताओं ने बताया है कि यदि वे डाउनलोड करते समय प्रक्रिया को अक्षम करते हैं, तो डाउनलोड उम्मीद के मुताबिक चलते हैं। आपको बाद में प्रक्रिया को पुनरारंभ करने की आवश्यकता होगी, और नीचे दिए गए चरण आपको दिखाते हैं कि यह कैसे करना है।
- विंडोज़ कुंजी दबाएं और स्टोर टाइप करें, फिर परिणाम खोलें। विंडोज़ स्टोर में, अपने डाउनलोड और/या अपडेट शुरू करें।
- अपने कीबोर्ड पर, एक साथ Ctrl, Alt और Delete कुंजियां दबाएं, या टास्कबार पर राइट-क्लिक करें, और टास्क मैनेजर चुनें।
- प्रोसेस टैब पर जाएं, और तब तक नीचे स्क्रॉल करें जब तक आप विंडोज़ प्रोसेस तक नहीं पहुंच जाते।
- विंडोज़ एक्सप्लोरर को प्रोसेस सूची में ढूंढें, इस पर राइट-क्लिक करें और मेनू से टास्क समाप्त करें चुनें।
- स्टोर पर वापस जाएं, और अपने डाउनलोड और/या अपडेट समाप्त होने की प्रतीक्षा करें। एक बार हो जाने पर, टास्क मैनेजर पर वापस जाएं।
- ऊपर बाएं कोने में, फाइल और नया टास्क चलाएं दबाएं। explorer टाइप करें और क्लिक करें
भले ही यह एक फिक्स नहीं है, बल्कि एक मात्र वर्कअराउंड है जिसमें आपको उन ऐप्स को डाउनलोड और अपडेट करने में सक्षम होने के लिए कुछ चीजें करने की आवश्यकता होती है जिनके लिए इतना काम नहीं करना चाहिए, यह इस बिंदु पर एकमात्र चीज है जो आप कर सकते हैं। यदि आपको यह समस्या हो रही है, तो ऊपर दी गई विधि को आजमाने के लिए स्वतंत्र महसूस करें और इसे कम से कम अस्थायी रूप से ठीक करें।
विधि 2: क्लीन बूट करें
चरण देखें (यहां)
विधि 3: फ़ायरवॉल बंद करें
अपडेट और डाउनलोड समाप्त होने तक फ़ायरवॉल बंद करें। यदि आप विंडोज़ फ़ायरवॉल चला रहे हैं, तो नीचे दिए गए कमांड का उपयोग करके इसे सभी प्रोफाइल के लिए बंद करें, अन्य सभी थर्ड-पार्टी फ़ायरवॉल के लिए, प्रोग्राम के इंटरफ़ेस के माध्यम से उन्हें अक्षम करें।
- विंडोज़ कुंजी दबाए रखें और X दबाएं।
- कमांड प्रॉम्प्ट (एडमिन) चुनें और ओके पर क्लिक करें।
- अपडेट समाप्त होने तक निम्नलिखित कमांड टाइप करें:NetSh Advfirewall set allprofiles state off
- एक बार हो जाने पर, और अपडेट इंस्टॉल हो जाने पर फ़ायरवॉल को वापस चालू करेंNetSh Advfirewall set allrprofiles state on
