कुछ उपयोगकर्ताओं को विंडोज अपडेट स्क्रीन के माध्यम से विंडोज अपडेट स्थापित करने का प्रयास करते समय "0xca00a000" त्रुटि कोड मिल रहा है। यह समस्या ज्यादातर विंडोज 10 पर होती है और इस त्रुटि संदेश के साथ विफल होने वाला अपडेट ज्यादातर "KB4056892" बताया जाता है।
0xca00a000 त्रुटि के कारण क्या हैं?
हमने विभिन्न उपयोगकर्ता रिपोर्टों को देखकर इस विशेष त्रुटि संदेश की जांच की। लक्षणों का विश्लेषण करते समय, हमने उन सभी मरम्मत रणनीतियों पर भी नज़र रखी जिन्हें इन प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने समस्या को हल करने के लिए तैनात किया था। हमारे निष्कर्षों के आधार पर, कई सामान्य परिदृश्य हैं जिनमें 0xca00a000 त्रुटि होती है:
- त्रुटि को ट्रिगर करने वाला अपडेट पहले से इंस्टॉल है – जैसा कि यह पता चला है, यह काफी संभावना है कि त्रुटि वास्तव में एक झूठी सकारात्मक है। यह त्रुटि तब भी फेंकी जा सकती है जब अपडेट सफलतापूर्वक इंस्टॉल हो जाता है। यह आमतौर पर एक खराब अपडेट का सबूत है और व्यवहार एक संचयी अद्यतन के साथ तय किया जाएगा।
- विंडोज मॉड्यूल इंस्टॉलर सेवा अक्षम है – यह विशेष त्रुटि उन उदाहरणों में भी हो सकती है जहां उपयोगकर्ता लंबित विंडोज अपडेट को स्थापित करने का प्रयास करता है जबकि विंडोज मॉड्यूल इंस्टॉलर सेवा अक्षम है। इस मामले में, इस मुद्दे को सेवाएं स्क्रीन पर जाकर और सेवा को फिर से सक्षम करके हल किया जा सकता है।
- विंडोज अपडेट ठीक से डाउनलोड नहीं हुआ था – - ऐसे पुष्ट उदाहरण हैं जहां यह समस्या इसलिए हो रही है क्योंकि उपयोगकर्ता अधूरा अपडेट स्थापित कर रहा है। इस मामले में, दो संभावित समाधान या तो अपडेट को मैन्युअल रूप से स्थापित करना है या सॉफ़्टवेयर वितरण फ़ोल्डर की सामग्री को साफ़ करना है।
यदि आप इस विशेष त्रुटि कोड को हल करने के लिए संघर्ष कर रहे हैं, तो यह लेख आपको सत्यापित समस्या निवारण चरणों का एक संग्रह प्रदान करेगा। नीचे, आपको कई मरम्मत रणनीतियां मिलेंगी जो आपके वर्तमान परिदृश्य पर लागू हो सकती हैं।
इसी स्थिति में खुद को पाने वाले कई अन्य उपयोगकर्ताओं ने नीचे दिए गए संभावित सुधारों में से एक का उपयोग करके समस्या को हल किया है। सर्वोत्तम परिणामों के लिए, विधियों का उसी क्रम में पालन करें जिस क्रम में वे प्रस्तुत की गई हैं। आपको अंततः एक ऐसा सुधार मिलना चाहिए जो आपके विशेष परिदृश्य में प्रभावी हो।
विधि 1: सत्यापित करना कि अपडेट पहले से इंस्टॉल है या नहीं
इससे पहले कि आप आगे बढ़ें और विभिन्न सुधारों का प्रयास करें जो 0xca00a000 त्रुटि कोड को हल करेंगे और आपको विंडोज अपडेट स्थापित करने की अनुमति देंगे, यह सत्यापन करना महत्वपूर्ण है कि आप झूठी सकारात्मक से नहीं निपट रहे हैं।
0xca00a000 त्रुटि को बहुत सारी झूठी सकारात्मक के साथ जोड़ा गया है जिसमें त्रुटि तब भी फेंकी जाती है जब अपडेट सफलतापूर्वक इंस्टॉल हो जाता है। कई बग्गी विंडोज अपडेट हैं जो इस समस्या को पैदा करने के लिए जाने जाते हैं, लेकिन सबसे लोकप्रिय KB4056892 है।
यह सुनिश्चित करने के लिए कि आप झूठी सकारात्मक से नहीं निपट रहे हैं, आवश्यक जांच करने के लिए नीचे दी गई विधि का पालन करें:
- Windows Key + R दबाकर रन डायलॉग बॉक्स खोलें। फिर, "appwiz.cpl" टाइप करें और प्रोग्राम और सुविधाएँ स्क्रीन खोलने के लिए एंटर दबाएं।
- प्रोग्राम और सुविधाएँ विंडो के अंदर, दाएं हाथ के साइड मेनू से इंस्टॉल किए गए अपडेट देखें पर क्लिक करें ताकि सभी इंस्टॉल किए गए अपडेट का संक्षिप्त इतिहास देखा जा सके।
- एक बार जब आप इंस्टॉल किए गए अपडेट स्क्रीन पर पहुंच जाते हैं, तो इंस्टॉल किए गए अपडेट की सूची देखें और देखें कि क्या आप 0xca00a000 त्रुटि कोड के साथ विफल होने वाले अपडेट को यहां सूचीबद्ध पा सकते हैं। यदि आप अपडेट को सूचीबद्ध देखते हैं, तो आप झूठी सकारात्मक से निपट रहे हैं।
यदि आपने पाया कि अपडेट सफलतापूर्वक इंस्टॉल हो गया था, तो इसे इंस्टॉल छोड़ दें और अगले संचयी अपडेट की प्रतीक्षा करें। हमने अतीत में कई अपडेट के साथ ऐसा होते देखा है। आमतौर पर, Microsoft एक संचयी अद्यतन में एक हॉटफिक्स शामिल करेगा जो त्रुटि को अच्छे के लिए हटा देता है।
यदि आपको 0xca00a000 के साथ विफल होने वाला अपडेट इंस्टॉल किए गए अपडेट स्क्रीन के अंदर सूचीबद्ध नहीं मिला, तो नीचे अगली विधि पर जाएं।
विधि 2: विंडोज अपडेट समस्या निवारक चलाना
यदि पहली विधि ने आपको यह साबित कर दिया कि आप झूठी सकारात्मक से नहीं निपट रहे हैं, तो आपको समस्या के स्रोत की पहचान करने के लिए उचित कदम उठाने की आवश्यकता होगी। लेकिन इससे पहले कि आप मैन्युअल रूप से ऐसा करने का प्रयास करें, आइए देखें कि क्या विंडोज त्रुटि कोड को स्वचालित रूप से मरम्मत करने में सक्षम है।
कई प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने बताया कि विंडोज अपडेट समस्या निवारक चलाने के बाद समस्या स्वचालित रूप से हल हो गई। यह उपयोगिता विंडोज अपडेट से संबंधित सबसे आम त्रुटि कोड को हल करने के लिए प्रोग्राम की गई विभिन्न मरम्मत रणनीतियों को स्कैन और लागू करने के लिए माना जाता है।
विंडोज अपडेट समस्या निवारक चलाने पर एक त्वरित मार्गदर्शिका यहां दी गई है:
- Windows Key + R दबाकर रन डायलॉग बॉक्स खोलें। फिर, "ms-settings:troubleshoot" टाइप करें और सेटिंग्स ऐप के समस्या निवारण टैब को खोलने के लिए एंटर दबाएं।
- समस्या निवारण टैब के अंदर, चालू करें और चलाएं अनुभाग पर जाएं, विंडोज अपडेट पर चयन करें, फिर समस्या निवारक चलाएं पर क्लिक करें।
- यह देखने के लिए प्रतीक्षा करें कि प्रारंभिक स्कैन विंडोज अपडेट घटक के साथ किसी समस्या को प्रकट करता है या नहीं।
- यदि कोई समस्या पहचानी जाती है, तो इस सुधार को लागू करें पर क्लिक करें और मरम्मत सिफारिशों को लागू करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
- एक बार सुझाए गए सुधार लागू हो जाने पर, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और देखें कि अगले स्टार्टअप पर त्रुटि कोड हटा दिया गया है या नहीं।
यदि आप अभी भी इस त्रुटि संदेश का सामना कर रहे हैं, तो नीचे अगली विधि पर जाएं।
विधि 3: विंडोज मॉड्यूल इंस्टॉलर सेवा को स्वचालित पर सेट करना
एक और सामान्य कारण जो 0xca00a000 को ट्रिगर करने की पुष्टि करता है, वह है जब एक उपयोगकर्ता लंबित विंडोज अपडेट स्थापित करने का प्रयास करता है लेकिन ऑपरेशन को पूरा करने के लिए आवश्यक सेवा (विंडोज मॉड्यूल इंस्टॉलर) अक्षम है।
इसी स्थिति में कई उपयोगकर्ताओं ने बताया कि सेवाएं स्क्रीन से विंडोज मॉड्यूल इंस्टॉलर शुरू करने और सेवा के स्टार्टअप प्रकार को स्वचालित पर सेट करने के बाद समस्या स्थायी रूप से हल हो गई।
दो तरीके हैं जिनसे आप यह सुनिश्चित कर सकते हैं कि विंडोज मॉड्यूल इंस्टॉलर शुरू हो गया है और स्टार्टअप प्रकार स्वचालित पर सेट है। जो भी विधि आपकी वर्तमान स्थिति के लिए अधिक सुविधाजनक लगे उसका पालन करें:
कमांड प्रॉम्प्ट के माध्यम से
इसे करने का सबसे तेज़ और सबसे कुशल तरीका एक उन्नत कमांड प्रॉम्प्ट में एक साधारण कमांड चलाना है। यहां एक त्वरित मार्गदर्शिका है:
- Windows Key + R दबाकर रन डायलॉग बॉक्स खोलें। फिर, "cmd" टाइप करें और एक उन्नत कमांड प्रॉम्प्ट खोलने के लिए Ctrl + Shift + Enter दबाएं। जब UAC (उपयोगकर्ता खाता नियंत्रण) द्वारा संकेत दिया जाए, तो प्रशासनिक विशेषाधिकार देने के लिए हां पर क्लिक करें।
- उन्नत कमांड प्रॉम्प्ट के अंदर, विंडोज मॉड्यूल इंस्टॉलर सेवा शुरू करने और इसके स्टार्टअप प्रकार को स्वचालित पर सेट करने के लिए निम्न कमांड चलाएं:
SC config trustedinstaller start=auto
- यदि कमांड सफल होता है, तो आपको नीचे स्क्रीनशॉट के समान एक सफलता संदेश देखना चाहिए:
- उन्नत कमांड प्रॉम्प्ट बंद करें और अपडेट को पुनर्स्थापित करने का प्रयास करें ताकि यह देखा जा सके कि त्रुटि कोड हल हो गया है या नहीं।
सेवाएँ उपयोगिता के माध्यम से
यदि आप टर्मिनल से कमांड चलाकर चीजें करने में सहज नहीं हैं, तो आप ऊपर दी गई प्रक्रिया को विंडोज GUI का उपयोग करके भी पुनर्निर्मित कर सकते हैं। लेकिन ध्यान रखें कि प्रक्रिया थोड़ी लंबी है। यहां आपको क्या करना है:
- Windows Key + R दबाकर रन डायलॉग बॉक्स खोलें। फिर, "services.msc" टाइप करें और सेवाएँ स्क्रीन खोलने के लिए एंटर दबाएं।
- सेवाएँ स्क्रीन के अंदर, सेवाओं की सूची में नीचे स्क्रॉल करें और विंडोज मॉड्यूल इंस्टॉलर का पता लगाएं। एक बार जब आप इसे देखते हैं, तो इस पर डबल-क्लिक करें।
- विंडोज मॉड्यूल इंस्टॉलर गुण स्क्रीन के अंदर, सामान्य टैब पर जाएं और स्टार्टअप प्रकार को स्वचालित पर सेट करें, फिर परिवर्तनों को लागू करने के लिए लागू करें दबाएं। यदि सेवा शुरू नहीं हुई है, तो सेवाएं स्क्रीन बंद करने से पहले सेवा स्थिति के तहत प्रारंभ बटन पर भी क्लिक करें।
- अपडेट को पुनर्स्थापित करने का प्रयास करें और देखें कि त्रुटि कोड हल हो गया है या नहीं।
यदि आप अभी भी 0xca00a000 त्रुटि का सामना कर रहे हैं, तो नीचे अगली विधि पर जाएं।
विधि 4: अपडेट को मैन्युअल रूप से स्थापित करना
यदि उपरोक्त सभी विधियां मददगार नहीं रही हैं और आपके पास समय कम है, तो आप शायद Microsoft की अद्यतन कैटलॉग वेबसाइट का उपयोग करके विफल अपडेट को मैन्युअल रूप से स्थापित करके इस मुद्दे को दरकिनार कर सकते हैं।
उसी त्रुटि संदेश का सामना कर रहे कई उपयोगकर्ताओं ने बताया कि उनके लिए, मैन्युअल स्थापना का प्रयास करने पर त्रुटि कोड अब नहीं फेंका गया था।
विफल अपडेट को मैन्युअल रूप से स्थापित करके 0xca00a000 त्रुटि को दरकिनार करने पर एक त्वरित मार्गदर्शिका यहां दी गई है:
- इस लिंक (यहां) से Microsoft अद्यतन कैटलॉग वेबसाइट पर जाएं।
- शीर्ष-दाएं कोने में खोज फ़ंक्शन का उपयोग करके उस अपडेट को ढूंढें जिसे आप इंस्टॉल करना चाहते हैं। हमारे उदाहरण में, मैं KB4056892 स्थापित करने का प्रयास कर रहा हूं।
- परिणाम पृष्ठ से परामर्श करें और अपने CPU आर्किटेक्चर और बिट संस्करण के आधार पर उपयुक्त अपडेट पर क्लिक करें।
- एक बार जब आप सही अपडेट संस्करण पर निर्णय ले लेते हैं, तो इससे जुड़े डाउनलोड बटन पर क्लिक करके डाउनलोड शुरू करें।
- एक बार डाउनलोड पूरा हो जाने पर, इंस्टॉलेशन एक्जीक्यूटेबल खोलें और मैन्युअल रूप से अपडेट स्थापित करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
- यदि आप इसे 0xca00a000 त्रुटि कोड द्वारा संकेत दिए बिना स्थापित करने में सक्षम हैं, तो अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और देखें कि अगले स्टार्टअप पर समस्या हल हो गई है या नहीं।
यदि आप अभी भी अपडेट स्थापित करने से रोके जा रहे हैं, तो नीचे अंतिम विधि पर जाएं
विधि 5: सॉफ़्टवेयर वितरण फ़ोल्डर की सामग्री साफ़ करना
0xca00a000 त्रुटि कोड का सामना कर रहे कुछ उपयोगकर्ताओं ने बताया कि सॉफ़्टवेयर वितरण फ़ोल्डर को साफ़ करने के बाद समस्या अंततः हल हो गई। यह आपके ऑपरेटिंग सिस्टम को उन अपडेट को फिर से डाउनलोड करने के लिए मजबूर करेगा जो स्थापित होने की प्रतीक्षा कर रहे हैं।
जैसा कि आप कल्पना कर सकते हैं, यह प्रक्रिया उन उदाहरणों को हल करेगी जहां त्रुटि कोड अधूरे विंडोज अपडेट या सॉफ़्टवेयर वितरण फ़ोल्डर के अंदर किसी प्रकार के भ्रष्टाचार के कारण होता है।
सॉफ़्टवेयर वितरण फ़ोल्डर को साफ़ करने पर एक त्वरित मार्गदर्शिका यहां दी गई है:
- सॉफ़्टवेयर वितरण फ़ोल्डर की सामग्री को हटाने के लिए, हमें पहले कुछ सेवाओं को अक्षम करना होगा (विंडोज अपडेट सेवा और पृष्ठभूमि बुद्धिमान स्थानांतरण सेवा)। ऐसा करने के लिए, Windows Key + R दबाकर रन डायलॉग बॉक्स खोलें। फिर, "cmd" टाइप करें और एक एडमिन कमांड प्रॉम्प्ट खोलने के लिए Ctrl + Shift + Enter दबाएं।
नोट: यदि UAC (उपयोगकर्ता खाता नियंत्रण) द्वारा संकेत दिया जाता है, तो प्रशासनिक विशेषाधिकार देने के लिए हां चुनें।
- उन्नत कमांड प्रॉम्प्ट में, निम्न कमांड टाइप करें और दो सेवाओं को रोकने के लिए प्रत्येक के बाद एंटर दबाएं:
net stop wuauserv net stop bits
- एक बार दो प्रक्रियाएं रुक जाने पर, उन्नत कमांड प्रॉम्प्ट को छोटा करें और फ़ाइल एक्सप्लोरर खोलें। फ़ाइल एक्सप्लोरर का उपयोग करके, निम्न स्थान पर नेविगेट करें:
C:\Windows\SoftwareDistribution
- एक बार जब आप वहां पहुंच जाते हैं, तो SoftwareDistribution फ़ोल्डर से सभी सामग्री का चयन करें, राइट-क्लिक करें और हटाएं चुनें। यदि UAC (उपयोगकर्ता खाता नियंत्रण) द्वारा संकेत दिया जाता है तो हां पर क्लिक करें।
- एक बार सामग्री साफ़ हो जाने पर, उन्नत कमांड प्रॉम्प्ट पर लौटें, निम्न कमांड टाइप करें और प्रत्येक के बाद एंटर दबाकर उन सेवाओं को फिर से सक्षम करें जिन्हें हमने पहले रोका था:
net start wuauserv net start bits
- अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें ताकि विंडोज फ़ोल्डर को रीफ्रेश कर सके और देखें कि क्या समस्या अब हल हो गई है।
