Microsoft Store अपडेट त्रुटि उन सामान्य समस्याओं में से एक है जिनका आप अक्सर सामना करते होंगे। ऐसी ही एक त्रुटि है 0x87AF0001 जो तब दिखाई देती है जब आप मौजूदा ऐप को अपडेट करने का प्रयास करते हैं या Microsoft Store से कोई नया डाउनलोड करने का प्रयास करते हैं। दूसरे शब्दों में, आप कह सकते हैं कि यह त्रुटि आपको ऐप्स डाउनलोड करने या नए अपडेट इंस्टॉल करने से रोकती है।
आपने देखा होगा कि यह त्रुटि किसी भी जानकारी के साथ नहीं आती, जिसके कारण इस समस्या का मूल कारण जानना काफी भ्रमित करने वाला हो जाता है। हालांकि, कुछ Microsoft उपयोगकर्ताओं की रिपोर्ट के अनुसार, उन्होंने विंडोज स्टोर को रीसेट करके इस गड़बड़ी से बाहर निकलने के कुछ तरीके आजमाए, लेकिन दुख की बात है कि उन्हें यह मददगार नहीं लगा।
यदि आप भी समाधान ढूंढ रहे हैं तो इस पोस्ट को पढ़ें। इस गाइड में, हमने कुछ प्रभावी समाधान शामिल किए हैं जो संभवतः आपको इस बाधा से छुटकारा पाने में मदद कर सकते हैं।
Microsoft Store त्रुटि 0x87AF0001
यदि विंडोज 10 पर Windows Store ऐप्स को डाउनलोड और इंस्टॉल करने, या अपडेट करने का प्रयास करते समय आपको त्रुटि कोड 0x87AF0001 प्राप्त होता है, तो नीचे दिए गए सुझावों का पालन करें:
- Windows Store Apps समस्या निवारक चलाएं
- StartComponentCleanup चलाएं
- Microsoft Defender फ़ायरवॉल बंद करें
- क्लीन बूट स्थिति में अपडेट करने का प्रयास करें।
आइए अब उन्हें विस्तार से देखें:
1] Windows Store Apps समस्या निवारक चलाएं
इससे पहले कि आप कोई अन्य विधि आज़माएं, आपको अंतर्निहित Windows Store समस्या निवारक को चलाना होगा और फिर जांचना होगा कि क्या आपका विंडोज संस्करण स्वयं समस्या को ठीक करने में सक्षम है। यहां बताया गया है कि इसे कैसे करना है:
Windows Settings (Win+I) खोलें और फिर Update & Security श्रेणी चुनें।
Troubleshoot टैब चुनें और फिर दाएं फलक पर स्विच करें।
अब स्क्रीन के नीचे तक स्क्रॉल करें और Windows Store Apps चुनें।
फिर अपने PC के साथ समस्या को हल करने के लिए Run the troubleshooter बटन पर क्लिक करें।
इस समय, यह आपसे यूजर अकाउंट कंट्रोल को सक्षम करने के लिए कहेगा ताकि यह Windows Store Apps चला सके।
User Account Control (UAC) विकल्प पर क्लिक करें और सिस्टम अतिरिक्त समस्या का पता लगाना शुरू कर देगा।
इसके बाद, अपने Microsoft खाते में साइन इन करें और फिर ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
3] StartComponentCleanup चलाएं
StartComponentCleanup कार्य को नियमित रूप से घटकों को स्वचालित रूप से साफ़ करने के लिए बनाया गया था जब सिस्टम उपयोग में नहीं होता है। यह कार्य ऑपरेटिंग सिस्टम द्वारा ट्रिगर होने पर स्वचालित रूप से चलने के लिए सेट है। जब स्वचालित रूप से चलाया जाता है, तो कार्य अपडेटेड घटक इंस्टॉल होने के कम से कम 30 दिनों तक प्रतीक्षा करेगा और फिर घटक के पिछले संस्करणों को अनइंस्टॉल करेगा।
आप उन्नत कमांड प्रॉम्प्ट का उपयोग करके StartComponentCleanup कार्य चला सकते हैं, निम्नलिखित कमांड का उपयोग करके:
schtasks.exe /Run /TN "\Microsoft\Windows\Servicing\StartComponentCleanup"
यदि आप सफल होते हैं, तो आपको SUCCESS संदेश वापस दिखाई देगा।
एक बार यह पूरा हो जाने पर, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और जांचें कि क्या आपकी समस्या हल हो गई है।
3] अस्थायी रूप से Microsoft Defender फ़ायरवॉल बंद करें
एक और संभावित कारण जो त्रुटि का कारण बन सकता है वह है विंडोज फ़ायरवॉल जो कभी-कभी Windows स्टोर को ब्लॉक कर देता है। ऐसे मामले में आपको फ़ायरवॉल को बंद करना होगा और फिर जांचना होगा कि क्या यह समस्या ठीक करता है। यदि आपको यह मददगार नहीं लगता, तो फ़ायरवॉल को वापस चालू करें।
Microsoft Defender फ़ायरवॉल को बंद करने के लिए, एक उन्नत कमांड प्रॉम्प्ट खोलें।
कमांड प्रॉम्प्ट विंडो में, निम्नलिखित कमांड इनपुट करें और इसे चलाने के लिए एंटर दबाएं:
netsh advfirewall set allprofiles state off
अब Windows App Store पर जाएं और किसी ऐप को अपडेट या डाउनलोड करने का प्रयास करें। यदि यह काम करता है तो समस्या हल हो गई है और अब आप फ़ायरवॉल को वापस चालू करना चाह सकते हैं।
तो, फिर से उन्नत कमांड प्रॉम्प्ट खोलें और नीचे दी गई कमांड टाइप करें –
netsh advfirewall set allprofiles state on
कमांड चलाने के लिए एंटर दबाएं।
4] क्लीन बूट स्थिति में अपडेट करने का प्रयास करें
यदि उपरोक्त कोई भी विधि आपको इस त्रुटि को ठीक करने में मदद नहीं करती है तो क्लीन बूट करें और फिर ऐप को डाउनलोड & इंस्टॉल करने, या अपडेट करने का प्रयास करें।
मुझे आशा है कि यह गाइड आपको इस मुद्दे को हल करने में मदद करेगा।
