त्रुटि कोड (0x409) 0x80070002 इंगित करता है कि बिल्ट-इन ऐप्स में कोई त्रुटि है, जिसके कारण आप Xbox ऐप में साइन इन नहीं कर सकते। आपको एक त्रुटि संदेश भी मिलेगा जिसमें कहा गया है हम आपको इस समय साइन इन करने में असमर्थ हैं, और इसी सटीक समस्या के साथ त्रुटि कोड 0x406 होने की भी संभावना है।
आपको यह समस्या तब होगी जब आप विंडोज़ 10 पर Xbox ऐप में साइन इन करने का प्रयास करेंगे। आप साइन इन नहीं कर पाएंगे, और साइन इन विंडो एक या दो सेकंड के बाद गायब हो जाएगी। यह समस्या कई उपयोगकर्ताओं के लिए सामने आई, और यह वास्तव में एक ट्रिकी है क्योंकि बहुत से लोगों को वास्तव में अपने विंडोज़ 10 पर Xbox ऐप काम करने की आवश्यकता है। इससे माइक्रोसॉफ्ट के उपयोगकर्ताओं में बहुत निराशा और गुस्सा पैदा हुआ।
सौभाग्य से, कुछ चीजें हैं जिन्हें आप आजमा सकते हैं, और कई उपयोगकर्ताओं द्वारा सभी के काम करने की सूचना मिली है। यदि उनमें से कोई एक विधि काम नहीं करती है, तो अन्य को आजमाएं, आपको एक ऐसा मिल जाएगा जो समस्या को ठीक करता है।
विधि 1: अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें
जैसा कि विंडोज़ उपयोगकर्ताओं को होने वाली बहुत सी समस्याओं के मामले में होता है, एक साधारण पुनरारंभ बहुत सी समस्याओं को ठीक कर सकता है, अस्थायी फ़ाइलों के भ्रष्ट होने से लेकर, ड्राइवरों और सॉफ्टवेयर के लोड न होने तक, जो इस जैसी अन्य समस्याओं का कारण बनते हैं। बस स्टार्ट मेनू पर राइट-क्लिक करें, और शट डाउन या साइन आउट मेनू से पुनरारंभ चुनें। अपने डिवाइस के बूट होने की प्रतीक्षा करें और देखें कि क्या इसने समस्या ठीक कर दी। यह इसे हल करने का सबसे सरल तरीका है, लेकिन यदि यह किसी भी तरह से काम नहीं करता है, तो दूसरी विधि पर जाएं।
विधि 2: किसी भी अनुपस्थित बिल्ट-इन ऐप्स की जांच करें
विंडोज़ 10 को एक पैकेज के रूप में जारी किया गया था, क्योंकि यह सभी प्रकार की कार्यक्षमता प्रदान करने वाले बहुत सारे बिल्ट-इन ऐप्स के साथ आया था। हालांकि, उन बिल्ट-इन ऐप्स में से कुछ, जैसे Xbox ऐप, दूसरों पर निर्भर हैं, और यदि वे अन्य अनुपस्थित हैं, तो वे काम नहीं करेंगे। सौभाग्य से, यह सुनिश्चित करने का एक सरल तरीका है कि आपके पास सभी आवश्यक ऐप्स हैं। सुनिश्चित करें कि आप नीचे दिए गए कमांड के साथ कोई गलती न करें। सबसे सुरक्षित तरीका उन्हें कॉपी करना होगा, और उन्हें पावरशेल में पेस्ट करना ( राइट-क्लिक का उपयोग करें, फिर पेस्ट, क्योंकि Ctrl + V संयोजन यहां काम नहीं करता)।
- अपने कीबोर्ड पर विंडोज़ कुंजी दबाएं, और पावरशेल टाइप करें। परिणाम पर राइट-क्लिक करें और व्यवस्थापक के रूप में चलाएँ चुनें।
- निम्नलिखित कमांड टाइप करें, और उन्हें निष्पादित करने के लिए अपने कीबोर्ड पर एंटर दबाएं:
Get-AppxPackage *windowsstore* | Remove-AppxPackage
Get-AppxPackage *xboxapp* | Remove-AppxPackage
- कमांड समाप्त होने के बाद, आपको अपना डिवाइस पुनरारंभ करना चाहिए।
- एक बार जब आप पुनरारंभ कर लेते हैं, तो चरण 1 में वर्णित अनुसार फिर से एक एडमिनिस्ट्रेटर पावरशेल खोलें।
- निम्नलिखित कमांड टाइप करें, और फिर से, इसे निष्पादित करने के लिए एंटर दबाएं:
Get-AppxPackage -AllUsers| Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
- कमांड आपके द्वारा अनइंस्टॉल किए गए किसी भी अनुपस्थित बिल्ट-इन ऐप्स को इंस्टॉल करेगा, चाहे जानबूझकर या दुर्घटनावश, और Xbox ऐप के साथ समस्या को ठीक करेगा।
यह उन स्थितियों में से एक है जहां यह माइक्रोसॉफ्ट की ओर से एक गलती है, और कुछ उपयोगकर्ताओं ने बताया है कि एक अपडेट है, दोनों विंडोज़ 10 के लिए, और Xbox ऐप के लिए, जो समस्या को ठीक करता है। हालांकि, हर किसी की समस्या ठीक नहीं होती है, और यदि आप उनमें से एक हैं जो अभी भी समस्या से जूझ रहे हैं, तो इसे हल करने के लिए ऊपर दी गई विधियों का उपयोग करें।
