क्या आपको विंडोज 10 अपडेट डाउनलोड करते समय कोई त्रुटि आई? यह विंडोज 7 में भी एक आम समस्या है। आज हम आजमाए हुए और परखे हुए तरीकों की मदद से विंडोज 10 पर अपडेट त्रुटि 0x80070002 को ठीक करेंगे। त्रुटि कोड 0x80070002 विंडोज 7 और 10 में विशेष रूप से तब होता है जब विंडोज अपडेट फाइल डेटाबेस से गायब हो जाती है या डिवाइस पर मौजूद फाइल डेटाबेस निर्देशों से मेल नहीं खाती। यदि आपको यह त्रुटि आती है तो आपकी स्क्रीन पर निम्न संदेश दिखाई दे सकते हैं:
- विंडोज नए अपडेट खोज नहीं सका।
- आपके पीसी के लिए नए अपडेट जांचते समय एक त्रुटि हुई।
- त्रुटि(यां) मिलीं: कोड 80070002।
- विंडोज अपडेट को एक अज्ञात त्रुटि का सामना करना पड़ा। त्रुटि कोड 0x80070002
विंडोज 10 पर त्रुटि 0x80070002 कैसे ठीक करें
0x80070002 त्रुटि के मूल कारण यहां दिए गए हैं:
- दोषपूर्ण ड्राइवर
- गुम विंडोज अपडेट फाइलें
- विंडोज अपडेट के साथ समस्याएं
- भ्रष्ट एप्लिकेशन
अन्य त्रुटि कोड जैसे 80244001, 80244022, और कुछ और भी हैं, जो विंडोज अपडेट समस्या का संकेत देते हैं। उक्त कोड भिन्न हो सकता है, लेकिन इसे हल करने के समाधान लगभग समान हैं। इस समस्या को ठीक करने के लिए नीचे सूचीबद्ध किसी भी विधि का पालन करें।
विधि 1: विंडोज अपडेट समस्या निवारक चलाएं
विंडोज मामूली समस्याओं को ठीक करने के लिए एक अंतर्निहित समस्या निवारक प्रदान करता है। विंडोज 10 अपडेट त्रुटि कोड 0x80070002 को ठीक करने के लिए पहले विंडोज समस्या निवारक चलाना उचित है, जैसा कि नीचे बताया गया है:
- Windows + I कुंजियों को एक साथ दबाकर सेटिंग्स खोलें।
- दिखाए अनुसार अपडेट और सुरक्षा टाइल पर क्लिक करें।
- बाएं फलक में समस्या निवारण मेनू पर जाएं।
- नीचे हाइलाइट किए गए समस्या निवारक चलाएं बटन पर क्लिक करके विंडोज अपडेट समस्या निवारक का चयन करें।
- समस्या निवारक के समस्या का पता लगाने और उसे ठीक करने की प्रतीक्षा करें। प्रक्रिया पूरी होने पर, अपने पीसी को पुनरारंभ करें।
विधि 2: तिथि और समय सेटिंग्स सिंक्रनाइज़ करें
आप सोच रहे होंगे कि इस समस्या के लिए हमें समय और तारीख को सिंक्रनाइज़ क्यों करना चाहिए। लेकिन, कई उपयोगकर्ताओं ने कहा कि यह समाधान काम करता है, इसलिए ऐसा करने की सलाह दी जाती है।
- टास्कबार के दाएं छोर से समय और तारीख पर राइट-क्लिक करें।
- सूची से तारीख/समय समायोजित करें विकल्प चुनें।
- दिए गए विकल्पों के लिए टॉगल चालू करें:
- समय स्वचालित रूप से सेट करें
- समय क्षेत्र स्वचालित रूप से सेट करें
- अब, विंडोज को फिर से अपडेट करने का प्रयास करें।
विधि 3: रजिस्ट्री संपादक संशोधित करें
दिए गए निर्देशों का ध्यानपूर्वक पालन करें क्योंकि रजिस्ट्री संपादक को संशोधित करके किए गए परिवर्तन स्थायी होंगे।
नोट: विधि को संसाधित करने से पहले, सुनिश्चित करें कि डिवाइस भाषा अंग्रेजी (संयुक्त राज्य) पर सेट है।
- Windows + R कुंजियों को एक साथ दबाकर रन डायलॉग बॉक्स खोलें।
- regedit टाइप करें और एंटर कुंजी दबाकर रजिस्ट्री संपादक खोलें।
- उपयोगकर्ता खाता नियंत्रण संकेत की पुष्टि करने के लिए हां पर क्लिक करें।
- निम्न पथ पर जाएं।
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate\OSUpgrade
- नोट: यदि OSUpgrade फोल्डर मौजूद नहीं है तो दिए गए चरणों का पालन करें। अन्यथा, चरण 5 पर जाएं OSUpgrade कुंजी संपादित करने के लिए।
- WindowsUpdate पर राइट-क्लिक करें। नया > DWORD (32-बिट) मान चुनें जैसा कि नीचे दिखाया गया है।
- मान नाम: के रूप में AllowOSUpgrade और मान डेटा: के रूप में 1 टाइप करें।
- आधार के तहत हेक्साडेसिमल चुनें और ओके पर क्लिक करें।
- या, OSUpgrade कुंजी चुनें।
- खाली क्षेत्र पर राइट-क्लिक करें और नया > DWORD (32-बिट) मान पर क्लिक करें जैसा कि नीचे दिखाया गया है।
- नव निर्मित मान पर राइट-क्लिक करें और संशोधित… विकल्प चुनें, जैसा कि दिखाया गया है।
- मान नाम AllowOSUpgrade और मान डेटा 1 के रूप में सेट करें।
- आधार में हेक्साडेसिमल चुनें और ओके पर क्लिक करें।
- अंत में, अपने पीसी को पुनरारंभ करें।
विधि 4: विंडोज डिफेंडर फ़ायरवॉल अक्षम करें (अनुशंसित नहीं)
पृष्ठभूमि में चल रहे विंडोज डिफेंडर या तृतीय-पक्ष एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर भी इस समस्या का कारण हो सकते हैं। त्रुटि कोड 0x80070002 को विंडोज 7 और 10 पर ठीक करने के लिए विंडोज डिफेंडर को अस्थायी रूप से अक्षम करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
- विधि 1 में दिखाए अनुसार सेटिंग्स > अपडेट और सुरक्षा पर जाएं।
- बाएं फलक से विंडोज सुरक्षा और दाएं फलक पर वायरस और खतरा सुरक्षा चुनें।
- विंडोज सुरक्षा विंडो में, वायरस और खतरा सुरक्षा सेटिंग्स के तहत सेटिंग्स प्रबंधित करें पर क्लिक करें।
- रीयल-टाइम सुरक्षा के लिए टॉगल बार बंद करें।
- पुष्टि करने के लिए हां पर क्लिक करें।
विधि 5: विंडोज अपडेट वापस लें
कभी-कभी, विंडोज अपडेट की गई फाइलों को सफलतापूर्वक निकालने में विफल हो सकता है। विंडोज 10 पर अपडेट त्रुटि 0x80070002 को ठीक करने के लिए, विंडोज अपडेट को वापस लेने की सलाह दी जाती है, जैसा कि नीचे बताया गया है:
- पहले की तरह सेटिंग्स > अपडेट और सुरक्षा पर जाएं।
- विंडोज अपडेट में, नीचे दिखाए अनुसार अपडेट इतिहास देखें पर क्लिक करें।
- दिखाए अनुसार अपडेट अनइंस्टॉल करें विकल्प पर क्लिक करें।
- माइक्रोसॉफ्ट विंडोज के नवीनतम अपडेट को चुनें (उदाहरण के लिए, KB5007289) और नीचे हाइलाइट किए गए अनइंस्टॉल बटन पर क्लिक करें।
- अंत में, अपने विंडोज पीसी को पुनरारंभ करें।
विधि 6: SFC और DISM स्कैन चलाएं
क्षतिग्रस्त सिस्टम फाइलें आपके विंडोज 7 या 10 डेस्कटॉप/लैपटॉप पर विंडोज अपडेट को भी प्रभावित कर सकती हैं। अंतर्निहित मरम्मत टूल का उपयोग करके सिस्टम फाइलों का पता लगाने, मरम्मत करने और पुनर्स्थापित करने और विंडोज 10 पर अपडेट त्रुटि 0x80070002 को हल करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
- विंडोज कुंजी दबाएं, कमांड प्रॉम्प्ट टाइप करें और व्यवस्थापक के रूप में चलाएं पर क्लिक करें।
- उपयोगकर्ता खाता नियंत्रण संकेत में हां पर क्लिक करें।
- sfc /scannow टाइप करें और सिस्टम फाइल चेकर स्कैन चलाने के लिए एंटर कुंजी दबाएं।
नोट: एक सिस्टम स्कैन शुरू होगा और समाप्त होने में कुछ मिनट लगेंगे। इस बीच, आप अन्य गतिविधियां जारी रख सकते हैं लेकिन गलती से विंडो बंद न करने का ध्यान रखें।
स्कैन पूरा होने पर, यह इनमें से कोई एक संदेश दिखाएगा:
- विंडोज संसाधन सुरक्षा को कोई अखंडता उल्लंघन नहीं मिला।
- विंडोज संसाधन सुरक्षा अनुरोधित ऑपरेशन निष्पादित नहीं कर सकी।
- विंडोज संसाधन सुरक्षा को भ्रष्ट फाइलें मिलीं और उन्हें सफलतापूर्वक मरम्मत कर दिया।
- विंडोज संसाधन सुरक्षा को भ्रष्ट फाइलें मिलीं लेकिन उनमें से कुछ को ठीक करने में असमर्थ थी।
- स्कैन समाप्त होने पर, अपने पीसी को पुनरारंभ करें।
- फिर से कमांड प्रॉम्प्ट को व्यवस्थापक के रूप में खोलें और दिए गए कमांड को एक के बाद एक निष्पादित करें:
dism.exe /Online /cleanup-image /scanhealth dism.exe /Online /cleanup-image /restorehealth dism.exe /Online /cleanup-image /startcomponentcleanup
नोट: DISM कमांड को ठीक से निष्पादित करने के लिए आपके पास एक कार्यशील इंटरनेट कनेक्शन होना चाहिए।
विधि 7: विंडोज अपडेट सेवा संशोधित करें
अक्सर, अपडेट विफल हो सकता है और कुछ फाइलें छूट सकती हैं। ऐसे परिदृश्यों में, आपको विंडोज 10 अपडेट त्रुटि 0x80070002 को हल करने के लिए इन इंस्टॉलेशन फाइलों को हटाना या उनका नाम बदलना होगा।
नोट: इन फाइलों को संशोधित करने के लिए अपडेट सेवा को पृष्ठभूमि में चलने से अक्षम किया जाना चाहिए।
चरण I: विंडोज अपडेट सेवा अक्षम करें
- Windows + R कुंजियों दबाकर रन डायलॉग बॉक्स खोलें।
- services.msc टाइप करें और सेवा विंडो खोलने के लिए एंटर दबाएं।
- विंडोज अपडेट सेवा का पता लगाने के लिए नीचे स्क्रॉल करें। इस पर राइट-क्लिक करें और संदर्भ मेनू से गुण चुनें, जैसा कि नीचे दिखाया गया है।
- सामान्य टैब में, स्टार्टअप प्रकार: को स्वचालित चुनें।
- यदि सेवा स्थिति चल रहा है तो रोकें पर क्लिक करें।
- परिवर्तन सहेजने के लिए लागू पर क्लिक करें और फिर बाहर निकलने के लिए ओके पर क्लिक करें।
चरण II: सॉफ्टवेयर वितरण फ़ोल्डर हटाएं
- Windows + E कुंजियों को एक साथ दबाकर फाइल एक्सप्लोरर खोलें।
- C:\Windows पर जाएं यानी वह निर्देशिका जहां विंडोज ओएस इंस्टॉल है।
- SoftwareDistribution फ़ोल्डर चुनें और फ़ोल्डर को हटाने के लिए Del कुंजी दबाएं। नोट: यदि व्यवस्थापक के रूप में संपादित करने के लिए कहा जाए, तो पासवर्ड दर्ज करें और एंटर दबाएं।
- वैकल्पिक रूप से, F2 कुंजी दबाकर इसका नाम बदलें और आगे बढ़ें।
चरण III: विंडोज अपडेट सेवा पुनः सक्षम करें
- चरण I में निर्देशानुसार सेवा विंडो खोलें।
- विंडोज अपडेट सेवा पर राइट-क्लिक करें और नीचे दिखाए अनुसार प्रारंभ चुनें।
- अपने डिवाइस को पुनरारंभ करें और विंडोज को फिर से अपडेट करने का प्रयास करें।
विधि 8: विंसॉक कैटलॉग रीसेट करें
विंसॉक कैटलॉग विंडोज नेटवर्क सॉफ्टवेयर और नेटवर्क सेवाओं के बीच संचार के लिए एक इंटरफ़ेस है। इस इंटरफ़ेस को रीसेट करने से विंडोज 7 और 10 पर अपडेट त्रुटि कोड 0XC1900200 और 0x80070002 को ठीक करने में मदद मिलेगी।
- पहले की तरह कमांड प्रॉम्प्ट व्यवस्थापक के रूप में खोलें।
- netsh winsock reset टाइप करें और विंडोज सॉकेट्स कैटलॉग को रीसेट करने के लिए एंटर कुंजी दबाएं।
- प्रक्रिया पूरी होने पर अपने पीसी को पुनरारंभ करें।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न (FAQs)
Q1. क्या मेरे डिवाइस ड्राइवर को अपडेट करने से अपडेट समस्या हल करने में मदद मिलेगी?
उत्तर: हां, अपने डिवाइस ड्राइवरों को अपडेट करने से विंडोज 10 में अपडेट त्रुटि 0x80070002 समस्या को हल करने में मदद मिल सकती है। ऐसा करने के लिए विंडोज 10 पर डिवाइस ड्राइवर कैसे अपडेट करें, इस पर हमारी गाइड पढ़ें।
Q2. क्या मेरे पीसी को पावर साइकिल करने से अपडेट समस्या हल होगी?
उत्तर. हां, पावर साइकिलिंग से विंडोज 7 और 10 में अपडेट त्रुटि कोड 0x80070002 हल हो सकती है। आप इन सरल चरणों के माध्यम से अपने कंप्यूटर को पावर साइकिल कर सकते हैं:
- पीसी और राउटर को बंद करें।
- इसे अनप्लग करके पावर स्रोत डिस्कनेक्ट करें।
- कुछ मिनटों के लिए पावर बटन दबाकर रखें।
- पावर आपूर्ति पुनः कनेक्ट करें।
- 5-6 मिनट बाद कंप्यूटर चालू करें।
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हमें उम्मीद है कि इस गाइड ने आपको विंडोज 10 अपडेट त्रुटि कोड 0x80070002 को प्रभावी ढंग से ठीक करने में मदद की। नीचे कमेंट सेक्शन के माध्यम से अपने प्रश्नों और सुझावों के साथ हमसे बेझिझक संपर्क करें।
