विंडोज अपडेट एरर 0x80244007 कैसे ठीक करें?

कई विंडोज उपयोगकर्ता WU (Windows Update) फ़ंक्शन का उपयोग करके कुछ अपडेट इंस्टॉल करने का प्रयास करते समय 0x80244007 एरर कोड प्राप्त कर रहे हैं। अधिकांश मामलों में, प्रभावित उपयोगकर्ता 'अपडेट इंस्टॉल करने में कुछ समस्याएं थीं, लेकिन हम बाद में पुनः प्रयास करेंगे' एरर संदेश देख रहे हैं। जैसा कि यह पता चला है, यह एरर कोड विंडोज 10 पर अधिक आम है, लेकिन विंडोज 8.1 पर इसके होने के कुछ उदाहरण हैं।

0x80244007 एरर कोड का कारण क्या है?

हमने विभिन्न उपयोगकर्ता रिपोर्टों को देखकर और अन्य प्रभावित उपयोगकर्ताओं द्वारा आमतौर पर अनुशंसित विभिन्न मरम्मत रणनीतियों को टेस्ट करके इस विशेष मुद्दे की जांच की। जैसा कि यह पता चला है, कई अलग-अलग कारण हैं जो 0x80244007 एरर कोड को ट्रिगर कर सकते हैं। यहां संभावित दोषियों की एक सूची है:

• सामान्य WU गड़बड़ – जैसा कि यह पता चला है, यह विशेष मुद्दा माइक्रोसॉफ्ट द्वारा पहले से ही प्रलेखित एक विंडोज अपडेट असंगति के कारण हो सकता है। इस मामले में, आप अपने सिस्टम को विंडोज अपडेट समस्या निवारक के साथ स्कैन करके और अनुशंसित मरम्मत रणनीति लागू करके मुद्दे को स्वचालित रूप से हल करने में सक्षम हो सकते हैं।
• सिस्टम फाइल भ्रष्टाचार – सिस्टम फाइल भ्रष्टाचार भी इस एरर कोड के लिए जिम्मेदार हो सकता है। WU (Windows Update) बहुत सारी निर्भरताओं के साथ मिलकर काम करता है, बहुत सारी अलग-अलग फाइलें इस एरर कोड को ट्रिगर कर सकती हैं। उनकी थोक में जांच और उन्हें ठीक करने का सबसे कुशल तरीका तार्किक त्रुटियों और सिस्टम फाइल भ्रष्टाचार को ठीक करने में सक्षम उपयोगिताओं को चलाना है (जैसे DISM और SFC)।
• थर्ड-पार्टी AV हस्तक्षेप – एक अति-सुरक्षात्मक AV सूट भी इस एरर कोड की उपस्थिति के लिए जिम्मेदार हो सकता है। Avast, McAfee, और Sophos सहित कई थर्ड-पार्टी स्कैनर विंडोज अपडेट घटक के साथ मुद्दों का कारण बनने के लिए जाने जाते हैं। यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो आपको रीयल-टाइम सुरक्षा को अक्षम करके या अति-सुरक्षात्मक AV सूट को अनइंस्टॉल करके मुद्दे को हल करने में सक्षम होना चाहिए।
• विंडोज अपडेट असंगति – एक अन्य संभावित दोषी जो इस एरर संदेश को ट्रिगर कर सकता है वह है WU प्रक्रिया में शामिल फाइलों के साथ असंगति। यदि उनमें से एक आपके PC की अपडेट करने की क्षमता में बाधा डाल रहा है, तो आपको उन्नत कमांड प्रॉम्प्ट से हर विंडोज अपडेट घटक को रीसेट करके मुद्दे को हल करने में सक्षम होना चाहिए।
• अंतर्निहित OS भ्रष्टाचार मुद्दा – अधिक गंभीर मामलों में, यह समस्या एक व्यापक भ्रष्टाचार मुद्दे के कारण हो सकती है जिसे पारंपरिक रूप से हल नहीं किया जा सकता। ऐसे परिदृश्यों में, एकमात्र व्यवहार्य सुधार आपके OS के हर घटक को रीफ्रेश करना है (या तो क्लीन इंस्टॉल या मरम्मत इंस्टॉल करके)।

विधि 1: विंडोज अपडेट समस्या निवारक चलाना

इससे पहले कि आप विभिन्न मरम्मत रणनीतियों को आजमाएं, आइए देखें कि क्या आपका ऑपरेटिंग सिस्टम मुद्दे को स्वचालित रूप से हल करने में सक्षम है। यदि आप जिस मुद्दे का सामना कर रहे हैं वह माइक्रोसॉफ्ट द्वारा पहले से प्रलेखित असंगति के कारण हो रहा है, तो संभावना है कि सुधार विंडोज अपडेट समस्या निवारक चलाने जितना सरल है।

विंडोज अपडेट समस्या निवारक एक उपयोगिता है जिसमें मरम्मत रणनीतियों का चयन होता है जिसे कवर किए गए परिदृश्य के खुलासे होने पर स्वचालित रूप से लागू किया जा सकता है। कई विंडोज उपयोगकर्ता जो 0x80244007 एरर कोड का सामना कर रहे थे, उन्होंने रिपोर्ट किया है कि इस समस्या निवारक को चलाने और अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करने के बाद मुद्दा हल हो गया था।

0x80244007 एरर को ठीक करने के लिए विंडोज अपडेट समस्या निवारक चलाने पर एक त्वरित गाइड यहां दिया गया है:

1. Windows key + R दबाकर एक Run डायलॉग बॉक्स खोलें। अगला, टेक्स्ट बॉक्स के अंदर "ms-settings-troubleshoot" टाइप करें और Settings ऐप के Troubleshooting टैब को खोलने के लिए Enter दबाएं।
2. एक बार जब आप Troubleshooting टैब के अंदर हों, तो Settings स्क्रीन के दाहिने फलक पर जाएं। अगला, Get up and running अनुभाग तक नीचे जाएं। वहां पहुंचने के बाद, Windows Update पर क्लिक करें, फिर नए प्रकट हुए संदर्भ मेनू से Run the troubleshooter पर क्लिक करें।
3. उपयोगिता शुरू करने में कामयाब होने के बाद, प्रारंभिक स्कैन पूरा होने तक धैर्यपूर्वक प्रतीक्षा करें। यह प्रक्रिया निर्धारित करेगी कि क्या इस उपयोगिता के साथ शामिल मरम्मत रणनीतियों में से कोई भी आपके वर्तमान परिदृश्य पर लागू होती है।
4. यदि एक व्यवहार्य सुधार पहचाना जाता है, तो आप एक अलग विंडो देखेंगे और आपके पास Apply this fix पर क्लिक करने का विकल्प होगा। उस पर क्लिक करें और फिर सुधार को लागू करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें। ध्यान रखें कि आपके द्वारा सामना किए जा रहे मुद्दे के आधार पर, आपको कुछ अतिरिक्त चरण करने के लिए प्रेरित किया जा सकता है।
5. सुधार सफलतापूर्वक लागू होने के बाद, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और देखें कि अगला स्टार्टअप पूरा होने के बाद पहले विफल हो रहे अपडेट को इंस्टॉल करने का प्रयास करके 0x80244007 एरर हल हो गया है या नहीं।

यदि आप अभी भी अपडेट विफल होने पर वही एरर कोड का सामना कर रहे हैं, तो नीचे अगली विधि पर जाएं।

विधि 2: DISM और SFC स्कैन चलाना

यदि पहली विधि आपके लिए काम नहीं करती है, तो मुद्दा किसी प्रकार के सिस्टम फाइल भ्रष्टाचार द्वारा सुविधाजनक होने की संभावना है। चूंकि WU (Windows Update) बहुत सारी निर्भरताओं के साथ मिलकर काम करता है, बहुत सारी अलग-अलग फाइलें इस एरर कोड को ट्रिगर कर सकती हैं।

यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो समस्या को हल करने का सबसे कुशल तरीका तार्किक त्रुटियों और सिस्टम फाइल भ्रष्टाचार दोनों को ठीक करने में सक्षम उपयोगिताओं की एक जोड़ी चलाना है। SFC (System File Checker) और DISM (Deployment Image Servicing and Management) दोनों ऐसा करने में सक्षम हैं।

DISM WU के एक सब-कंपोनेंट का उपयोग करके भ्रष्ट उदाहरणों को स्वस्थ प्रतियों से बदलता है, जबकि SFC स्थानीय रूप से संग्रहीत कॉपी का उपयोग करके वही काम करता है।

चूंकि दोनों उपयोगिताएं भ्रष्ट उदाहरणों को ठीक करने के बारे में अलग-अलग तरीकों से जाती हैं, हम अनुशंसा करते हैं कि आप 0x80244007 एरर को ठीक करने के लिए दोनों को चलाएं। ऐसा करने पर एक त्वरित गाइड यहां दिया गया है:

1. Windows key + R दबाकर एक Run डायलॉग बॉक्स खोलें। फिर, नई खुली टेक्स्ट बॉक्स के अंदर 'cmd' टाइप करें और एडमिन एक्सेस के साथ कमांड प्रॉम्प्ट खोलने के लिए Ctrl + Shift + Enter दबाएं। जब आपको UAC (User Account Control) प्रॉम्प्ट द्वारा संकेत दिया जाए, तो प्रशासनिक विशेषाधिकार देने के लिए Yes पर क्लिक करें।
2. एक बार जब आप CMD विंडो के अंदर हों, तो निम्न कमांड टाइप करें और DISM स्कैन शुरू करने के लिए प्रत्येक के बाद Enter दबाएं:

   Dism.exe /online /cleanup-image /scanhealth
   Dism.exe /online /cleanup-image /restorehealth

   नोट: इस उपयोगिता को भ्रष्ट उदाहरणों को स्वस्थ प्रतियों से बदलने के लिए एक विश्वसनीय इंटरनेट कनेक्शन की आवश्यकता होती है। पहला कमांड आपके सिस्टम को स्कैन करेगा, जबकि दूसरा पहले स्कैन के साथ मिली विसंगतियों को बदल देगा।

3. स्कैन पूरा होने के बाद, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और नीचे दिए गए अगले चरणों के साथ जारी रखें।
   नोट: भले ही अंतिम चरण में कोई त्रुटि रिपोर्ट नहीं की गई हो, आपको अभी भी अगले चरणों के साथ आगे बढ़ना चाहिए।
4. अगला स्टार्टअप अनुक्रम पूरा होने के बाद, फिर से चरण 1 का पालन करके एक और उन्नत CMD प्रॉम्प्ट खोलें, लेकिन इस बार, निम्न कमांड टाइप करें और SFC स्कैन शुरू करने के लिए Enter दबाएं:

   sfc /scannow

   नोट: प्रारंभिक स्कैन शुरू होने के बाद इस प्रक्रिया को बाधित न करें। ऐसा करना आपके सिस्टम को अन्य तार्किक त्रुटियों के संपर्क में ला सकता है जो भविष्य में इसी तरह के अन्य मुद्दों को ट्रिगर कर सकते हैं।

5. जैसे ही SFC स्कैन समाप्त होता है, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और देखें कि अगले सिस्टम स्टार्टअप पर मुद्दा हल हो गया है या नहीं।

यदि वही मुद्दा 0x80244007 एरर अभी भी हो रहा है, तो नीचे अगली विधि पर जाएं।

विधि 3: अति-सुरक्षात्मक थर्ड-पार्टी सूट अनइंस्टॉल करना

जैसा कि यह पता चला है, एक अन्य संभावित कारण जो 0x80244007 एरर को ट्रिगर कर सकता है जब आप लंबित विंडोज अपडेट इंस्टॉल करने का प्रयास कर रहे हैं वह एक अति-सुरक्षात्मक AV सूट है। कई उपयोगकर्ता रिपोर्टों के अनुसार, कई थर्ड-पार्टी सुरक्षा सूट में WU घटक और बाहरी सर्वर के बीच कनेक्शन को ब्लॉक करने की क्षमता है। Sophos, McAffee, AVAST, Comodo और कुछ अन्य आमतौर पर इस मुद्दे की उपस्थिति की सुविधा के लिए रिपोर्ट किए जाते हैं।

यदि आप वर्तमान में एक सुरक्षा स्कैनर का उपयोग कर रहे हैं जो आपको लगता है कि इस एरर कोड के लिए जिम्मेदार हो सकता है, तो आपको अपडेट इंस्टॉल होने के दौरान रीयल-टाइम सुरक्षा को अक्षम करके या AV सूट को पूरी तरह से अनइंस्टॉल करके और बिल्ट-इन समाधान (Windows Defender) की ओर बढ़कर समस्या को हल करने में सक्षम होना चाहिए।

पहली चीजें पहले, आपको अपने AV की रीयल-टाइम सुरक्षा को अक्षम करने का प्रयास करके शुरू करना चाहिए। यह प्रक्रिया थर्ड-पार्टी क्लाइंट के आधार पर अलग होगी जिसका आप उपयोग कर रहे हैं। लेकिन, अधिकांश मामलों में, आप टास्कबार आइकन का उपयोग करके ऐसा कर सकते हैं। उस पर राइट-क्लिक करें और एक विकल्प ढूंढें जो रीयल-टाइम सुरक्षा को अक्षम कर देगा।

जैसे ही रीयल-टाइम सुरक्षा अक्षम हो जाती है, अपडेट को फिर से इंस्टॉल करने का प्रयास करें और देखें कि क्या आप 0x80244007 एरर देखे बिना अपडेट इंस्टॉल कर सकते हैं।

यदि वही मुद्दा अभी भी हो रहा है, तो आपको AV को पूरी तरह से अनइंस्टॉल करना चाहिए, किसी भी अवशेष फाइल को हटा देना चाहिए और यह देखने के लिए अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करना चाहिए कि क्या मुद्दा हल हो गया है। यदि आप ऐसा करने का निर्णय लेते हैं, तो इस लेख (यहां) का पालन करें। अपने सुरक्षा प्रोग्राम को बिना किसी बची हुई फाइल के इंस्टॉल करने के चरणों के माध्यम से वॉक-थ्रू के रूप में इसका उपयोग करें जो अभी भी वही मुद्दा ट्रिगर कर सकते हैं।

यदि यह विधि लागू नहीं होती है या आप पहले से ही कोई लाभ नहीं होने पर नीचे दिए गए चरणों का पालन कर चुके हैं, तो नीचे अगली विधि पर जाएं।

विधि 4: सभी विंडोज अपडेट घटकों को रीसेट करना

यदि पहले 3 तरीकों ने आपको विंडोज अपडेट को मुद्दों के बिना इंस्टॉल करने की अनुमति देने वाली सफलता प्रदान नहीं की, तो संभावना है कि आप एक WU सिस्टम फाइल असंगति से निपट रहे हैं जो आपके मशीन की अपडेट करने की क्षमता में बाधा डाल रही है। यदि कई अपडेट वही एरर कोड के साथ विफल हो रहे हैं, तो यह और भी अधिक सबूत है कि यह परिदृश्य लागू होता है।

इस मामले में, आपको इस प्रक्रिया में शामिल सभी विंडोज घटकों और निर्भरताओं को रीसेट करके मुद्दे को हल करने में सक्षम होना चाहिए। कुछ उपयोगकर्ता जो इसी समस्या का सामना कर रहे थे, उन्होंने पुष्टि की है कि नीचे दिए गए चरणों ने उन्हें 0x80244007 एरर को हल करने की अनुमति दी।

उन्नत कमांड प्रॉम्प्ट के माध्यम से सभी विंडोज अपडेट घटकों को मैन्युअल रूप से रीसेट करने पर चरण-दर-चरण गाइड यहां दिया गया है:

1. Windows key + R दबाकर एक Run डायलॉग बॉक्स खोलें। एक बार जब आप रन विंडो के अंदर हों, तो टेक्स्ट बॉक्स के अंदर "cmd" टाइप करें और Ctrl + Shift + Enter दबाकर एक Run डायलॉग बॉक्स खोलें। एक बार जब आपको UAC (User Account Prompt) द्वारा संकेत दिया जाए, तो एडमिन एक्सेस देने के लिए Yes पर क्लिक करें।
2. एक बार जब आप उन्नत CMD प्रॉम्प्ट के अंदर पहुंच जाएं, तो निम्न कमांड टाइप करें और सभी प्रासंगिक WU सेवाओं को रोकने के लिए प्रत्येक कमांड के बाद Enter दबाएं:

   net stop wuauserv
   net stop cryptSvc
   net stop bits
   net stop msiserver

   नोट: एक बार जब आप उपरोक्त कमांड चलाते हैं, तो आपने प्रभावी रूप से विंडोज अपडेट सेवा, MSI इंस्टॉलर, क्रिप्टोग्राफिक सेवा, और BITS सेवा को रोक दिया होगा।

3. एक बार सेवाएं अक्षम हो जाने पर, उसी CMD विंडो में निम्न कमांड चलाएं और अस्थायी WU फाइलों को संग्रहीत करने के लिए जिम्मेदार दो फ़ोल्डर्स का नाम बदलने के लिए प्रत्येक कमांड के बाद Enter दबाएं:

   ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
   ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old

   नोट: इन दो महत्वपूर्ण विंडोज अपडेट फ़ोल्डर्स का नाम बदलकर, आप अनिवार्य रूप से अपने OS को नए फ़ोल्डर्स बनाने के लिए मजबूर कर रहे हैं जो भ्रष्टाचार से प्रभावित नहीं हैं। यह प्रक्रिया सिस्टम फाइल भ्रष्टाचार के अधिकांश उदाहरणों को हल कर देगी जो इस समस्या के लिए जिम्मेदार हो सकते हैं।

4. एक बार उपरोक्त दो फ़ोल्डर्स का नाम बदल दिए जाने पर, इन अंतिम कमांड को टाइप करें ताकि आपने चरण 2 पर पहले अक्षम की गई सेवाओं को फिर से सक्षम कर सकें। लेकिन प्रत्येक कमांड के बाद Enter दबाना सुनिश्चित करें (उन्हें थोक में न चलाएं):

   net start wuauserv
   net start cryptSvc
   net start bits
   net start msiserver

5. पहले 0x80244007 एरर को ट्रिगर करने वाले अपडेट को फिर से इंस्टॉल करने का प्रयास करें और देखें कि क्या मुद्दा अब हल हो गया है।

यदि वही एरर कोड अभी भी दिखा रहा है और आप अभी भी अपडेट की इंस्टॉलेशन पूरी करने में असमर्थ हैं, तो नीचे अंतिम विधि पर जाएं।

विधि 5: मरम्मत इंस्टॉल करें

यदि उपरोक्त कोई भी संभावित सुधार आपके लिए काम नहीं करता है, तो आप एक अंतर्निहित सिस्टम फाइल भ्रष्टाचार मुद्दे से निपट रहे हैं जिसे मानक पुनर्प्राप्ति प्रक्रियाओं के साथ हल नहीं किया जा सकता। ऐसी स्थितियों में, मुद्दे को हल करने की आपकी सबसे अच्छी उम्मीद हर विंडोज घटक को रीसेट करके यह सुनिश्चित करना है कि आपका OS भ्रष्टाचार से मुक्त है।

जब हर OS घटक को रीफ्रेश करने की बात आती है, तो सबसे आसान तरीका क्लीन इंस्टॉल करना है। लेकिन ध्यान रखें कि यह ऑपरेशन आपकी अधिकांश फाइलों को भी हटा देगा जिसमें ऐप और गेम इंस्टॉलेशन, उपयोगकर्ता प्राथमिकताएं और विंडोज ड्राइव पर संग्रहीत कोई भी व्यक्तिगत मीडिया शामिल है।

यदि आप डैमेज-कंट्रोल दृष्टिकोण चाहते हैं, तो आपको मरम्मत इंस्टॉल (इन-प्लेस मरम्मत) के लिए जाना चाहिए। यह प्रक्रिया थोड़ी अधिक थकाऊ है, लेकिन यह आपको अपने विंडोज इंस्टॉलेशन के हर घटक को रीसेट करने की अनुमति देगी जबकि आपको अपनी सभी फाइलों को रखने की अनुमति देगी (ऐप्स, गेम्स, उपयोगकर्ता प्राथमिकताएं, व्यक्तिगत मीडिया, आदि सहित)।