विंडोज 10 पर त्रुटि 0x800700d8 कैसे ठीक करें?

कई विंडोज उपयोगकर्ता हमसे सवाल पूछ रहे हैं क्योंकि वे एक अपडेट इंस्टॉल करने या पुराने विंडोज संस्करण से विंडोज 10 में अपग्रेड करने में असमर्थ होने के बाद 0x800700d8 त्रुटि कोड देख रहे हैं। अधिकांश प्रभावित उपयोगकर्ता रिपोर्ट कर रहे हैं कि यह समस्या उस इंटरनेट नेटवर्क के प्रकार की परवाह किए बिना होती है जिससे वे जुड़े हुए हैं (निजी या सार्वजनिक)। जैसा कि पता चला है, यह समस्या विंडोज 10 के लिए विशिष्ट प्रतीत होती है।

0x800700d8 त्रुटि विंडोज 10 पर किस कारण से होती है?

हमने विभिन्न उपयोगकर्ता रिपोर्टों और उन मरम्मत रणनीतियों को देखकर इस विशेष मुद्दे की जांच की जो आमतौर पर इसी तरह की स्थिति में प्रभावित उपयोगकर्ताओं द्वारा उपयोग की जा रही हैं। जैसा कि पता चला है, कई अलग-अलग परिदृश्य हैं जिनमें यह त्रुटि कोड फेंका जाएगा:

• थर्ड-पार्टी AV हस्तक्षेप — जैसा कि पता चला है, कई अलग-अलग ओवरप्रोटेक्टिव AV सुइट्स WU को अपडेट सर्वर के साथ संचार करने से प्रभावी ढंग से रोककर इस समस्या का कारण बनते हैं। यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो आप रियल-टाइम सुरक्षा को अक्षम करके या थर्ड-पार्टी सुइट को अनइंस्टॉल करके समस्या को हल कर सकते हैं।
• सामान्य गड़बड़ — आप एक सामान्य गड़बड़ के कारण इस समस्या का सामना कर रहे होंगे जो पहले से ही विंडोज 10 के साथ शामिल एक मरम्मत रणनीति द्वारा कवर की गई है। इस मामले में, आप विंडोज अपडेट समस्या निवारक का उपयोग करके गड़बड़ को स्वचालित रूप से संबोधित करके समस्या को हल कर सकते हैं।
• WU अपडेट को संभाल नहीं सकता — कुछ अपडेट पुराने विंडोज संस्करण से अपडेट के बाद एक नए बिल्ड पर इंस्टॉल करने का प्रयास करते समय कुछ अवरोधों में फंस जाते हैं। इस मामले में, आप अपडेट असिस्टेंट पर भरोसा करके अपने विंडोज 10 बिल्ड को नवीनतम में लाकर त्रुटि कोड से बच सकते हैं।
• मशीन 'अपग्रेड स्थगित करें' पर कॉन्फ़िगर है — कुछ विंडोज संस्करणों पर ऐसी क्षमता शामिल है जो कुछ अपडेट (सुरक्षा अपडेट के अलावा) को विलंबित करने की अनुमति देती है। जैसा कि पता चला है, यदि आपके कंप्यूटर पर अपग्रेड स्थगित करने की अनुमति है तो आप इस त्रुटि कोड का सामना कर सकते हैं। इस मामले में, आप अपग्रेड स्थगित करें को अक्षम करके समस्या को हल कर सकते हैं।
• गलत WU घटक — कुछ मामलों में, 0x800700d8 त्रुटि कोड अपडेट प्रक्रिया के दौरान उपयोग किए जाने वाले घटकों के साथ विंडोज अपडेट के संचार में कुछ विसंगतियों के कारण 지속 रह सकता है। इस मामले में, आप अपडेट प्रक्रिया में शामिल सभी घटकों और निर्भरताओं को रीसेट करके समस्या को ठीक कर सकते हैं।

विधि 1: थर्ड-पार्टी एंटीवायरस अनइंस्टॉल करें (यदि लागू हो)

जैसा कि पता चला है, लंबित अपडेट इंस्टॉल करने का प्रयास करते समय 0x800700d8 त्रुटि कोड को ट्रिगर करने वाले सबसे आम कारणों में से एक ओवरप्रोटेक्टिव AV सुइट है। कुछ सुरक्षा सुइट्स हैं जो प्रभावित उपयोगकर्ताओं द्वारा रिपोर्ट किए जाते रहते हैं जब वे अपडेट इंस्टॉल करने की प्रक्रिया को अवरुद्ध करते हैं: सोफोस, मैक्एफी, अवास्ट, कोमोडो और कुछ अन्य।

यदि आप थर्ड-पार्टी एंटीवायरस का उपयोग कर रहे हैं और आपको संदेह है कि यह आपके विफल अपडेट के लिए जिम्मेदार हो सकता है, तो आप या तो रियल-टाइम सुरक्षा को अक्षम करके समस्या को हल कर सकते हैं जब अपडेट इंस्टॉल हो रहा हो या AV सुइट को पूरी तरह से हटाकर डिफ़ॉल्ट सुरक्षा विकल्प (विंडोज डिफेंडर) पर स्विच कर सकते हैं।

तो, आइए आपके द्वारा वर्तमान में सक्रिय थर्ड-पार्टी AV की रियल-टाइम सुरक्षा को अक्षम करके शुरू करते हैं। जैसा कि आप उम्मीद कर सकते हैं, यह प्रक्रिया आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे सुरक्षा सुइट के आधार पर अलग होगी, लेकिन अधिकांश सुइट्स के साथ, आप इसे सीधे टास्कबार संदर्भ मेनू से कर पाएंगे।

जैसे ही आप रियल-टाइम सुरक्षा को अक्षम करते हैं, एक बार फिर से उस अपडेट को इंस्टॉल करने का प्रयास करें जो पहले विफल हो रहा था और देखें कि क्या प्रक्रिया पूरी होती है।

यदि आप अभी भी 0x800700d8 त्रुटि कोड का सामना कर रहे हैं, तो आइए प्रोग्राम को पूरी तरह से अनइंस्टॉल करके और यह सुनिश्चित करने के लिए आवश्यक चरणों का पालन करके संभावना को बाहर करें कि यह आपके थर्ड-पार्टी एंटीवायरस के कारण हो रहा है कि आप कोई बची हुई फ़ाइल नहीं छोड़ रहे हैं।

यदि आप इस रास्ते पर जाने का निर्णय लेते हैं, तो हम आपको इस लेख (यहां) का पालन करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं — यह आपको किसी भी बची हुई फ़ाइल को छोड़े बिना अपने सुरक्षा प्रोग्राम को अनइंस्टॉल करने के चरणों के माध्यम से ले जाएगा जो अभी भी वही समस्या ट्रिगर कर सकते हैं।

विधि 2: विंडोज अपडेट समस्या निवारक चलाना

यदि आप निश्चित हैं कि थर्ड-पार्टी सुइट समस्या पैदा नहीं कर रहा है, तो आइए यह सुनिश्चित करने के लिए उचित कदम उठाएं कि आपका ऑपरेटिंग सिस्टम समस्या को स्वचालित रूप से हल करने में सक्षम है। विंडोज 10 पर, माइक्रोसॉफ्ट ने समस्या निवारक मॉड्यूल में भारी सुधार किया, और विंडोज अपडेट समस्या निवारक इस प्रकार की सबसे मजबूत उपयोगिताओं में से एक है।

कई प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने बताया कि वे विंडोज अपडेट घटक को स्वचालित रूप से ठीक करके 0x800700d8 त्रुटि कोड को ठीक करने और बिना किसी समस्या के विंडोज अपडेट इंस्टॉल करने में कामयाब रहे।

यह अंतर्निहित उपयोगिता मरम्मत रणनीतियों की एक विस्तृत श्रृंखला शामिल करती है जो किसी समस्या की पहचान होने पर स्वचालित रूप से लागू होने में सक्षम हैं। विंडोज अपडेट समस्या निवारक चलाने पर एक संक्षिप्त गाइड यहां दिया गया है:

1. विंडोज कुंजी + R दबाकर एक रन डायलॉग बॉक्स खोलें। अगला, "ms-settings:troubleshoot" टाइप करें और सेटिंग्स टैब के समस्या निवारण टैब को खोलने के लिए एंटर दबाएं।
2. एक बार जब आप मुख्य समस्या निवारण टैब के अंदर हों, तो स्क्रीन के दाहिने हिस्से पर जाएं और चलाएं और चलाएं अनुभाग पर नेविगेट करें। एक बार जब आप वहां पहुंच जाएं, तो विंडोज अपडेट पर क्लिक करें, फिर समस्या निवारक चलाएं पर क्लिक करें।
3. उपयोगिता शुरू करने के बाद, प्रारंभिक स्कैन पूरा होने और मरम्मत रणनीति की सिफारिश होने तक प्रतीक्षा करें। यह प्रक्रिया महत्वपूर्ण है क्योंकि यह निर्धारित करेगी कि उपयोगिता के साथ शामिल कोई मरम्मत रणनीति इस परिदृश्य में लागू होती है या नहीं।
4. यदि कोई उपयुक्त सुधार पहचाना जाता है, तो अनुशंसित मरम्मत रणनीति लागू करने के लिए इस सुधार को लागू करें पर क्लिक करें।

   नोट: जिस प्रकार के सुधार की सिफारिश की जाती है, उसके आधार पर, आपको इसे लागू करने के लिए कई चरणों का पालन करना पड़ सकता है।

5. एक बार सुधार सफलतापूर्वक लागू हो जाने पर, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और देखें कि अगला स्टार्टअप पूरा होने पर समस्या हल हो गई है या नहीं।

यदि वही 0x800700d8 त्रुटि कोड अभी भी हो रहा है, तो नीचे दी गई अगली संभावित मरम्मत रणनीति पर जाएं।

विधि 3: नवीनतम संस्करण के साथ मैन्युअल रूप से अपडेट करें

कुछ उपयोगकर्ता जो अंतर्निहित WU घटक का उपयोग करके लंबित अपडेट इंस्टॉल करने का प्रयास करते समय हर बार 0x800700d8 त्रुटि कोड का सामना कर रहे थे, उन्होंने बताया कि वे मैन्युअल रूप से अपडेट इंस्टॉल करके इस समस्या को सफलतापूर्वक दरकिनार करने में कामयाब रहे।

यह प्रक्रिया जितना लगता है उससे आसान है — आपको बस नवीनतम विंडोज बिल्ड को मैन्युअल रूप से डाउनलोड और इंस्टॉल करना होगा। संभावना है कि इस रास्ते पर जाने से त्रुटि कोड से बचा जा सकेगा क्योंकि मैन्युअल अपडेट को विंडोज अपडेट के बजाय अपग्रेड असिस्टेंट द्वारा नियंत्रित किया जाता है।

अपग्रेड असिस्टेंट का उपयोग करके नवीनतम विंडोज 10 अपडेट को मैन्युअल रूप से इंस्टॉल करने पर एक त्वरित गाइड यहां दिया गया है:

1. अपने डिफ़ॉल्ट ब्राउज़र से इस लिंक (यहां) पर जाएं और अभी अपडेट करें पर क्लिक करें ताकि अपग्रेड असिस्टेंट का उपयोग किया जा सके।
   
   
2. आपने जो Windows10Upgrade.exe इंस्टॉलेशन एक्जीक्यूटेबल डाउनलोड किया है उसे खोलें और अपडेट प्रक्रिया शुरू करने के लिए अभी अपडेट करें पर क्लिक करें।
3. एक स्कैन शुरू होगा, यह निर्धारित करेगा कि क्या आपका पीसी अपडेट को संभालने के लिए तैयार है। यदि सब ठीक है, तो अपडेट असिस्टेंट को अपडेट डाउनलोड करने के लिए अपडेट पर क्लिक करें।
4. प्रक्रिया पूरी होने तक प्रतीक्षा करें (प्रक्रिया पूरी होने तक विंडो बंद न करें)।
5. एक बार डाउनलोड पूरा हो जाने पर, अपग्रेड असिस्टेंट स्वचालित रूप से पहले डाउनलोड की गई फ़ाइल को इंस्टॉल करना शुरू कर देगा। धैर्यपूर्वक प्रतीक्षा करें जब तक कि आपका विंडोज बिल्ड नवीनतम संस्करण में अपडेट न हो जाए, फिर अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें।
6. अगले सिस्टम स्टार्टअप पर, आपके पास नवीनतम विंडोज बिल्ड होगा, इसलिए उस अपडेट को इंस्टॉल करने के लिए विंडोज अपडेट का उपयोग करने की कोई आवश्यकता नहीं है जो पहले विफल हो रहा था।

यदि अपग्रेड असिस्टेंट ने आपको 0x800700d8 त्रुटि कोड को दरकिनार करने की अनुमति नहीं दी या आप त्रुटि कोड से बचने के लिए इसका उपयोग नहीं करना चाहते हैं, तो नीचे दी गई अगली विधि पर जाएं।

विधि 4: 'अपग्रेड स्थगित करें' अक्षम करना (यदि लागू हो)

जैसा कि पता चला है, यह विशेष त्रुटि कोड (0x800700d8) उन उदाहरणों में भी हो सकता है जहां आपकी मशीन तुरंत इंस्टॉल करने के बजाय 'अपग्रेड स्थगित करें' पर कॉन्फ़िगर है। यह विंडोज अपडेट विकल्प आपको कुछ अपग्रेड को कई महीनों तक विलंबित करने का विकल्प देता है (सुरक्षा पैच इस श्रेणी में नहीं आते)।

लेकिन ध्यान रखें कि सभी विंडोज संस्करण में यह विंडोज अपडेट विकल्प शामिल नहीं है। यदि आपको संदेह है कि यह विकल्प इस विशेष मुद्दे के लिए जिम्मेदार हो सकता है, तो आप अपने विंडोज अपडेट के उन्नत विकल्प मेनू की जांच कर सकते हैं कि क्या ऐसा है।

कई विंडोज 10 एंटरप्राइज उपयोगकर्ता जो इस समस्या से निपट रहे थे, उन्होंने बताया कि यह पूरी तरह से हल हो गया था जब उन्होंने अपग्रेड स्थगित करें से जुड़े बॉक्स को अनचेक किया।

विंडोज 10 पर अपग्रेड स्थगित करें को अक्षम करने पर एक त्वरित गाइड यहां दिया गया है:

1. विंडोज कुंजी + R दबाकर एक रन डायलॉग बॉक्स खोलें। फिर, 'ms-settings:windowsupdate' टाइप करें और अपडेट और सुरक्षा मेनू के विंडोज अपडेट टैब को खोलने के लिए एंटर दबाएं।
2. एक बार जब आप विंडोज अपडेट स्क्रीन के अंदर हों, तो दाहिने हिस्से पर जाएं और उन्नत विकल्प पर क्लिक करें।
3. अगले मेनू से, 'अपग्रेड स्थगित करें' से जुड़े चेकबॉक्स को अनचेक करें।
4. एक बार विकल्प अक्षम हो जाने पर, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और देखें कि समस्या हल हो गई है या नहीं।

यदि अपग्रेड स्थगित करने की अपनी मशीन की क्षमता को रोकने के बाद भी वही समस्या हो रही है या यह विधि लागू नहीं थी, तो नीचे दी गई अगली विधि पर जाएं।

विधि 5: WU घटक रीसेट करें

यदि उपरोक्त कोई भी विधि आपको 0x800700d8 त्रुटि को ठीक करने की अनुमति नहीं देती है, तो शायद ऐसा इसलिए है क्योंकि आप एक WU गड़बड़ से निपट रहे हैं जिसने नए अपडेट इंस्टॉल करने की इसकी क्षमता को प्रभावी ढंग से रोक दिया है। इस मामले में, आपको इस प्रक्रिया में शामिल सभी घटकों और निर्भरताओं को रीसेट करके समस्या को हल करने में सक्षम होना चाहिए।

कई प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने पुष्टि की है कि वे एक उन्नत कमांड प्रॉम्प्ट से मैन्युअल रूप से सभी विंडोज अपडेट घटकों को रीसेट करके इस समस्या को ठीक करने में सक्षम थे। ऐसा करने पर एक त्वरित गाइड यहां दिया गया है:

1. विंडोज कुंजी + R दबाकर एक रन डायलॉग बॉक्स खोलें। फिर, टेक्स्ट बॉक्स के अंदर "cmd" टाइप करें और एक उन्नत कमांड प्रॉम्प्ट खोलने के लिए Ctrl + Shift + Enter दबाएं। यदि आपको UAC (उपयोगकर्ता खाता नियंत्रण) द्वारा संकेत दिया जाता है, तो व्यवस्थापक पहुंच प्रदान करने के लिए हाँ पर क्लिक करें।
2. एक बार जब आप उन्नत कमांड प्रॉम्प्ट विंडो के अंदर हों, तो निम्न कमांड को क्रम में टाइप करें और प्रत्येक के बाद एंटर दबाएं:

   net stop wuauserv net stop cryptSvc net stop bits net stop msiserver

   नोट: इन कमांड को चलाने के बाद, आपने प्रभावी रूप से विंडोज अपडेट सेवाओं, MSI इंस्टॉलर, क्रिप्टोग्राफिक सेवा, और BITS सेवाओं को रोक दिया होगा।

3. सभी सेवाओं को अक्षम करने के बाद, उसी CMD विंडो में निम्न कमांड चलाएं और SoftwareDistribution और Catroot2 फ़ोल्डरों का नाम बदलने के लिए प्रत्येक के बाद एंटर दबाएं:

   ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old  ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old

   नोट: ये दो फ़ोल्डर विंडोज अपडेटिंग घटक द्वारा उपयोग की जा रही अपडेट फ़ाइलों को संग्रहीत करने के लिए जिम्मेदार हैं। उनका नाम बदलने से आपका OS नए फ़ोल्डर बनाने के लिए मजबूर होगा जो उनकी जगह लेंगे।

4. चरण 3 पूरा करने के बाद, इन अंतिम कमांड को क्रम में टाइप करें और प्रत्येक के बाद एंटर दबाकर पहले अक्षम की गई उन्हीं सेवाओं को शुरू करें:

   net start wuauserv net start cryptSvc net start bits net start msiserver

5. उस अपडेट को इंस्टॉल करें जो पहले त्रुटि कोड के साथ विफल हो रहा था और देखें कि क्या समस्या अब हल हो गई है।

यदि आप अभी भी 0x800700d8 त्रुटि का सामना कर रहे हैं, तो नीचे दी गई अगली विधि पर जाएं।

विधि 6: BIOS को नवीनतम संस्करण में अपडेट करना

जैसा कि कई अलग-अलग उपयोगकर्ताओं द्वारा रिपोर्ट किया गया है, यह विशेष समस्या उन उदाहरणों में भी हो सकती है जहां BIOS संस्करण गंभीर रूप से पुराना है। यह समस्या लगभग हमेशा डेल कंप्यूटरों के साथ होती है, लेकिन अन्य निर्माता भी हैं जिनके साथ यही समस्या है।

हालांकि, इससे पहले कि आप अपने BIOS संस्करण को अपडेट करने की प्रक्रिया शुरू करें, ध्यान रखें कि यदि BIOS अपडेट करने के चरणों का पालन नहीं किया गया तो लापरवाही से ऐसा करने से अन्य समस्याएं हो सकती हैं।

आपके BIOS संस्करण को अपडेट करने की सटीक प्रक्रिया आपके मदरबोर्ड निर्माता के आधार पर अलग होगी। सबसे लोकप्रिय मदरबोर्ड निर्माताओं के लिए BIOS अपडेट करने के लिए आधिकारिक दस्तावेज यहां दिए गए हैं:

• डेल
• ASUS
• Acer
• Lenovo
• सोनी वायो

नोट: अपने BIOS संस्करण को अपडेट करने के निर्देशों का अपने जोखिम पर पालन करें!