विंडोज़ अपडेट त्रुटि 8024001B कैसे ठीक करें?

कुछ विंडोज़ उपयोगकर्ता अपने मशीन को नवीनतम विंडोज़ अपडेट के साथ अपडेट करने में असमर्थ होने के बाद सवालों के साथ हमारे पास पहुंचे हैं। जैसा कि यह पता चला है, जब भी वे नए अपडेट के लिए स्कैन करने का प्रयास करते हैं, तो वे 8024001B त्रुटि कोड को संदेश "अपडेट की जांच में कोई समस्या थी" के साथ देखते हैं। यह त्रुटि स्कैनिंग प्रक्रिया पूरी होने से पहले दिखाई देती है, इसलिए प्रभावित उपयोगकर्ता कभी भी यह नहीं देख पाते कि कौन से अपडेट इंस्टॉल करने की आवश्यकता है। ज्यादातर मामलों में, यह मुद्दा विंडोज़ 7 और विंडोज़ 8.1 पर होने की सूचना है।

विंडोज़ अपडेट त्रुटि कोड 8024001B का क्या कारण है?

हमने विभिन्न उपयोगकर्ता रिपोर्टों को देखकर और उन विभिन्न मरम्मत रणनीतियों का परीक्षण करके इस विशेष मुद्दे की जांच की जो इस मुद्दे की तह तक जाने और इसे ठीक करने में पहले से कामयाब रहे अन्य उपयोगकर्ताओं द्वारा अनुशंसित की जा रही हैं। इस विश्लेषण के बाद, हम यह निष्कर्ष निकाल सकते हैं कि कई कारण इस व्यवहार के लिए जिम्मेदार हो सकते हैं। यहां संभावित दोषियों के साथ एक छोटी सूची है:

• ग्लिच्ड WU घटक – जैसा कि कुछ उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है, यह त्रुटि कोड उन स्थितियों में भी ट्रिगर हो सकता है जहां एक या अधिक WU घटक एक लिम्बो स्थिति में फंस जाते हैं (OS सोचता है कि घटक खुला है, जब वास्तव में यह नहीं है)। इस मामले में, आप सभी WU घटकों को रीसेट करके या विंडोज़ अपडेट समस्या निवारक का उपयोग करके समस्या को हल करने में सक्षम होना चाहिए।
• सिस्टम फ़ाइल भ्रष्टाचार – जैसा कि यह पता चला है, सिस्टम फ़ाइल भ्रष्टाचार भी WU इंस्टॉलेशन के दौरान इस त्रुटि कोड की उपस्थिति के लिए जिम्मेदार हो सकता है। यदि एक या अधिक WU निर्भरताएं भ्रष्ट हो जाती हैं, तो पूरा अपडेट ऑपरेशन प्रभावित हो सकता है। इस मामले में, आप रिपेयर इंस्टॉल (या क्लीन इंस्टॉल) के लिए जाकर समस्या को हल करने में सक्षम होना चाहिए।
• अज्ञात हस्तक्षेप – अधिक विशेष परिस्थितियों में, यह त्रुटि एक अज्ञात दोषी के कारण हो सकती है। यह संभव है कि एक ड्राइवर अपडेट WU ऑपरेशन में हस्तक्षेप कर रहा हो। चूंकि इन संघर्षों को इंगित करना आसान नहीं है, आदर्श दृष्टिकोण सिस्टम रिस्टोर का उपयोग करके अपनी मशीन की स्थिति को उस बिंदु पर वापस लाना है जहां यह मुद्दा नहीं हो रहा था।

यदि आप वर्तमान में उसी विंडोज़ अपडेट 8024001B त्रुटि कोड का सामना कर रहे हैं और ऊपर प्रस्तुत परिदृश्यों में से एक लागू लगता है, तो यह लेख संभवतः आपको इस मुद्दे को हल करने में मदद करेगा। नीचे, आपको उन विधियों का एक संग्रह मिलेगा जो इसी तरह की स्थिति में अन्य उपयोगकर्ताओं द्वारा त्रुटि कोड को बायपास करने और विंडोज़ अपडेट को सामान्य रूप से इंस्टॉल करने के लिए सफलतापूर्वक उपयोग की गई हैं।

यदि आप यथासंभव कुशल रहना चाहते हैं, तो हम आपको सलाह देते हैं कि आप नीचे दिए गए निर्देशों का उसी क्रम में पालन करें जिस क्रम में हमने उन्हें व्यवस्थित किया है (दक्षता और कठिनाई के माध्यम से)। अंततः, आप एक मरम्मत प्रक्रिया पर पहुंचेंगे जो आपके लिए लागू होने वाले परिदृश्य की परवाह किए बिना समस्या को ठीक कर देगी।

चलिए शुरू करते हैं!

विधि 1: विंडोज़ अपडेट समस्या निवारक चलाना

जैसा कि आपने ऊपर अनुभाग में देखा, कई खंड इस त्रुटि संदेश को ट्रिगर कर सकते हैं। लेकिन, संभावित परिदृश्यों के विशाल बहुमत में, मुद्दा एक WU घटक (बाहरी प्रक्रिया या सर्विस नहीं) के कारण होता है।

इस वजह से, आपको अपनी समस्या निवारण गाइड को यह देखकर शुरू करना चाहिए कि क्या आपका विंडोज़ आपकी ओर से किसी मैनुअल सेटिंग के बिना मुद्दे को स्वचालित रूप से हल करने में सक्षम है। यह विंडोज़ अपडेट समस्या निवारक चलाकर प्राप्त किया जा सकता है।

यदि आप जिस समस्या से निपट रहे हैं वह पहले से ही माइक्रोसॉफ्ट द्वारा दस्तावेज़ीकृत है, तो विंडोज़ अपडेट समस्या निवारक में पहले से ही एक मरम्मत रणनीति शामिल होनी चाहिए जो मुद्दे का स्वचालित रूप से ख्याल रखेगी। कई विंडोज़ उपयोगकर्ता जो 8024001B त्रुटि को हल करने के लिए संघर्ष कर रहे थे, उन्होंने रिपोर्ट किया है कि वे इस उपयोगिता को चलाकर और अनुशंसित मरम्मत रणनीति लागू करके इस मुद्दे की तह तक जाने में कामयाब रहे।

यदि आप विंडोज़ अपडेट समस्या निवारक उपयोगिता का उपयोग कैसे करें, इस बारे में अनिश्चित हैं, तो चरण-दर-चरण निर्देशों के लिए नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:

1. विंडोज़ कुंजी + R दबाकर एक रन डायलॉग बॉक्स खोलें। अगला, 'control.exe /name Microsoft.Troubleshooting' टाइप करें और क्लासिक कंट्रोल पैनल इंटरफेस के समस्या निवारण टैब को खोलने के लिए एंटर दबाएं।

   नोट: जब आप UAC (उपयोगकर्ता खाता संकेत) देखते हैं, तो प्रशासनिक विशेषाधिकार देने के लिए हां पर क्लिक करें।

2. एक बार जब आप क्लासिक कंट्रोल पैनल इंटरफेस के अंदर हों, तो ऊपरी-दाएं कोने में टेक्स्ट बॉक्स का उपयोग करके 'समस्या निवारण' खोजें। अगला, बाईं ओर परिणामों की सूची से, समस्या निवारण
   पर क्लिक करें।
   
3. एक बार जब आप समस्या निवारण विंडो के अंदर हों, तो दाहिने हाथ के साइड मेनू पर जाएं और सिस्टम और सुरक्षा पर क्लिक करें। फिर, समस्या निवारण रणनीतियों की सूची से, विंडोज़ अपडेट पर क्लिक करें (विंडोज़ के तहत)।
4. एक बार विंडोज़ अपडेट समस्या निवारक विंडो खुल जाने पर, उन्नत लिंक पर क्लिक करके शुरू करें, फिर सुनिश्चित करें कि स्वचालित रूप से मरम्मत लागू करें से जुड़ा बॉक्स चेक किया गया है। फिर अगले मेनू पर जाने के लिए अगला पर क्लिक करें।
5. उपयोगिता द्वारा समस्याओं का पता लगाने की प्रतीक्षा करें। यदि एक व्यवहार्य मरम्मत रणनीति मिलती है, तो आपको अगली स्क्रीन पर इसके साथ प्रस्तुत किया जाएगा। इसका लाभ उठाने के लिए, इस सुधार को लागू करें पर क्लिक करें और प्रक्रिया पूरी होने की प्रतीक्षा करें।
6. यदि आपका कंप्यूटर स्वचालित रूप से पुनरारंभ नहीं होता है, तो इसे स्वयं ट्रिगर करें और देखें कि क्या अगले सिस्टम स्टार्टअप पर अपने कंप्यूटर को एक बार फिर अपडेट करने का प्रयास करके मुद्दा हल हो गया है।

यदि ऑपरेशन अभी भी उसी 8024001B त्रुटि के साथ विफल होता है, तो नीचे अगली विधि पर जाएं।

विधि 2: हर WU घटक को रीसेट करना

एक और काफी सामान्य परिदृश्य जो 8024001B त्रुटि को ट्रिगर कर सकता है, वह एक WU (विंडोज़ अपडेट) असंगति है जो आपके कंप्यूटर की नए अपडेट खोजने और इंस्टॉल करने की क्षमता को प्रभावी ढंग से रोक रही है।

हमने कई प्रभावित उपयोगकर्ताओं के साथ इस व्यवहार का अवलोकन किया और अधिकांश मामलों में, वे सभी इस प्रक्रिया में शामिल सभी घटकों और निर्भरताओं को रीसेट करके इसे हल करने में कामयाब रहे।

1. विंडोज़ कुंजी + R दबाकर एक रन डायलॉग बॉक्स खोलें। अगला, टेक्स्ट बॉक्स के अंदर "cmd" टाइप करें और उन्नत कमांड प्रॉम्प्ट खोलने के लिए Ctrl + Shift + Enter दबाएं। यदि आपको UAC (उपयोगकर्ता खाता नियंत्रण) संकेत मिलता है, तो एडमिन एक्सेस देने के लिए हां पर क्लिक करें।
2. एक बार जब आप उन्नत CMD विंडो के अंदर अपना रास्ता ढूंढ लेते हैं, तो हर आवश्यक WU सर्विस को रोकने के लिए क्रम में निम्न कमांड टाइप करें और प्रत्येक कमांड के बाद एंटर दबाएं:

   net stop wuauserv net stop cryptSvc net stop bits net stop msiserver

   नोट: इन कमांड को चलाने के बाद, आपने प्रभावी रूप से विंडोज़ अपडेट्स सर्विसेज (विंडोज़ अपडेट, MSI इंस्टॉलर सर्विस, क्रिप्टोग्राफिक सर्विस, और BITS सर्विस) को चलने से रोक दिया होगा।

3. इन सभी सर्विसेज को अक्षम करने के बाद, उसी CMD प्रॉम्प्ट में निम्न कमांड चलाएं और प्रत्येक कमांड के बाद एंटर दबाकर SoftwareDistribution और Catroot2 फ़ोल्डर्स का नाम बदलें:

   ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old

   नोट: ये दो फ़ोल्डर महत्वपूर्ण हैं क्योंकि वे उन अपडेट फ़ाइलों को संग्रहीत करने के लिए जिम्मेदार हैं जिनका उपयोग विंडोज़ अपडेटिंग घटक द्वारा किया जा रहा है। उनका नाम बदलना अनिवार्य रूप से आपके OS को नए उदाहरण बनाने के लिए मजबूर करता है जो उनकी जगह लेंगे और किसी भी प्रकार के फ़ाइल भ्रष्टाचार को बायपास करेंगे।

4. एक बार जब आप चरण 3 से आगे निकल जाते हैं, तो उन्हीं सर्विसेज को पुनरारंभ करने के लिए क्रम में अंतिम कमांड टाइप करें जिन्हें आपने पहले अक्षम किया था:

   net start wuauserv net start cryptSvc net start bits net start msiserver

5. एक बार फिर अपडेट खोजने का प्रयास करें ताकि यह देखा जा सके कि क्या आप अभी भी त्रुटि कोड 8024001B से निपट रहे हैं।

यदि वही मुद्दा अभी भी हो रहा है, तो नीचे अगले संभावित सुधार पर जाएं।

विधि 3: सिस्टम रिस्टोर यूटिलिटी का उपयोग करना

यदि आपने केवल हाल ही में इस व्यवहार का अनुभव करना शुरू किया है, तो हालिया सिस्टम परिवर्तन WU घटक के साथ इस मुद्दे को ला सकता है। एक थर्ड-पार्टी सर्विस या प्रोसेस इस मुद्दे की उपस्थिति के लिए बहुत अच्छी तरह से जिम्मेदार हो सकती है।

चूंकि सभी संभावित दोषियों की सूची बनाना संभव नहीं है, हम एक लागत-कुशल दृष्टिकोण प्रदर्शित करेंगे - सिस्टम रिस्टोर यूटिलिटी का उपयोग करना।

यह टूल पहले से बनाए गए स्नैपशॉट का उपयोग करके पूरे कंप्यूटर की स्थिति को समय में पिछले बिंदु पर पुनर्स्थापित करने में सक्षम है जहां 8024001B त्रुटि में योगदान देने वाले कारक मौजूद नहीं थे।

ध्यान रखें कि डिफ़ॉल्ट रूप से, विंडोज़ महत्वपूर्ण कार्यों (जैसे महत्वपूर्ण अपडेट की स्थापना, ड्राइवर इंस्टॉलेशन, आदि) पर नियमित रूप से सिस्टम रिस्टोर स्नैपशॉट सहेजने के लिए कॉन्फ़िगर किया गया है। जब तक आपने इस डिफ़ॉल्ट व्यवहार को संशोधित नहीं किया है, आपके पास चुनने के लिए बहुत सारे रिस्टोर पॉइंट होने चाहिए।

महत्वपूर्ण: इस उपयोगिता का उपयोग करना शुरू करने से पहले, इस तथ्य पर विचार करें कि रिस्टोर पॉइंट बनने के बाद से आपके द्वारा किए गए कोई भी परिवर्तन खो जाएंगे यदि आप इसका उपयोग मशीन की स्थिति को समय में पिछले बिंदु पर पुनर्स्थापित करने के लिए करते हैं। इसमें इंस्टॉल किए गए ऐप्स, ड्राइवर, थर्ड-पार्टी एप्लिकेशन, गेम्स, आदि शामिल हैं।

यदि आप परिणामों को समझते हैं और आप अभी भी आगे बढ़ना चाहते हैं, तो पुनर्स्थापना प्रक्रिया शुरू करने के लिए नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:

1. विंडोज़ कुंजी + R दबाकर एक रन डायलॉग बॉक्स खोलें। फिर, टेक्स्ट बॉक्स के अंदर 'rstrui' टाइप करें और सिस्टम रिस्टोर मेनू खोलने के लिए एंटर दबाएं।
2. प्रारंभिक सिस्टम रिस्टोर स्क्रीन पर पहुंचने के बाद, अगली स्क्रीन पर जाने के लिए नेक्स्ट पर क्लिक करें।
3. अगली स्क्रीन पर, अधिक रिस्टोर पॉइंट दिखाएं से जुड़े बॉक्स को चेक करके शुरू करें। ऐसा करने के बाद, प्रत्येक सहेजे गए रिस्टोर पॉइंट की तारीखों की तुलना करना शुरू करें और इस मुद्दे की उपस्थिति से पुराने वाले का चयन करें। सही सिस्टम रिस्टोर चुने जाने पर, अगले मेनू पर जाने के लिए नेक्स्ट पर क्लिक करें।
4. एक बार जब आप इस बिंदु पर पहुंच जाते हैं, तो उपयोगिता जाने के लिए तैयार है। अब बस इतना करना बाकी है कि फिनिश पर क्लिक करके पुनर्स्थापना प्रक्रिया शुरू करें।
5. कुछ सेकंड के बाद, आपका कंप्यूटर पुनरारंभ हो जाएगा और पिछली स्थिति माउंट हो जाएगी। जब प्रक्रिया समाप्त हो जाती है, तो अपडेट खोजने का फिर से प्रयास करें और देखें कि क्या वही मुद्दा अभी भी हो रहा है।

यदि आप अभी भी 8024001B त्रुटि कोड देख रहे हैं, तो नीचे अंतिम विधि पर जाएं।

विधि 4: हर OS घटक को रीफ्रेश करना

यदि उपरोक्त कोई भी निर्देश आपको 8024001B त्रुटि को बायपास करने की अनुमति नहीं देता है, तो आप यह निष्कर्ष निकाल सकते हैं कि आप किसी प्रकार की सिस्टम फ़ाइल समस्या से निपट रहे हैं जिसे पारंपरिक रूप से हल नहीं किया जा सकता है। यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो एकमात्र व्यवहार्य सुधार जो समस्या का ख्याल रखना चाहिए, वह एक ऐसी प्रक्रिया का पालन करना है जो हर विंडोज़ घटक को रीफ्रेश करेगी।

एक पूर्ण सिस्टम फ़ाइल रीसेट केवल दो प्रक्रियाओं द्वारा प्राप्त किया जा सकता है - एक क्लीन इंस्टॉल या एक रिपेयर इंस्टॉल (इन-प्लेस रिपेयर)।

एक क्लीन इंस्टॉल करना आसान है, लेकिन प्रमुख नकारात्मक पक्ष यह है कि यह आपको अपनी किसी भी फ़ाइल (ऐप्स, गेम्स, व्यक्तिगत मीडिया, उपयोगकर्ता प्राथमिकताएं, आदि) को रखने की अनुमति नहीं देगा।

यदि आप सबसे कुशल दृष्टिकोण ढूंढ रहे हैं, तो आपको रिपेयर इंस्टॉल (इन-प्लेस अपग्रेड) के लिए जाना चाहिए। यह एक अधिक थकाऊ प्रक्रिया है, लेकिन यह केवल सिस्टम घटकों को छूएगी, जिससे आप किसी भी व्यक्तिगत डेटा (एप्लिकेशन और गेम्स सहित) को रख सकेंगे।