एक जारी मुद्दा है जो वर्तमान में विंडोज और एक्सबॉक्स कंसोल दोनों उपयोगकर्ताओं को प्रभावित कर रहा है। कुछ देशी विंडोज एप्लिकेशन खोलते समय, कुछ उपयोगकर्ताओं को 0x8019001 एरर का सामना करना पड़ता है। एक्सबॉक्स कंसोल पर, यह समस्या तब दिखाई देती है जब उपयोगकर्ता अपने एक्सबॉक्स अकाउंट से साइन इन करने का प्रयास करते हैं। पीसी पर, यह समस्या मुख्य रूप से आउटलुक और माइक्रोसॉफ्ट एज के साथ होती है।
अपडेट: कुछ मामलों में, यह एरर विंडोज 11 में अपग्रेड प्रक्रिया के दौरान पीसी पर भी होने की सूचना है।
जैसा कि यह पता चला है, कई अलग-अलग कारण हैं जिनकी वजह से आप विंडोज 10 और विंडोज 11 पर इस एरर की उम्मीद कर सकते हैं। यहां उन संभावित कारणों की एक छोटी सूची दी गई है जो इस मामले में इस समस्या का मूल कारण हो सकते हैं:
- जेनेरिक नेटिव ऐप असंगति - जैसा कि यह पता चला है, विंडोज पर यह समस्या अक्सर एक सामान्य असंगति से जुड़ी होती है जो सिस्टम संसाधनों के आवंटन को प्रभावित कर रही है। इस समस्या से निपटने वाले कई उपयोगकर्ताओं ने पुष्टि की है कि समस्या अंततः हल हो गई थी जब उन्होंने विंडोज ऐप्स ट्रबलशूटर चलाया और अनुशंसित फिक्स लागू किया।
- करप्ट विंडोज स्टोर कैश - विंडोज स्टोर कैश करप्शन एक और सामान्य परिदृश्य है जो इस एरर को उत्पन्न कर सकता है (विशेषकर विंडोज 11 पर)। इस मामले में, आपको एक उन्नत CMD कमांड के माध्यम से विंडोज स्टोर कैश को रीसेट करके समस्या को तेजी से ठीक करने में सक्षम होना चाहिए।
- निर्भरता WU सेवा लिम्बो स्टेट में अटकी हुई है - कुछ परिस्थितियों में, यह समस्या अटकी हुई सेवा निर्भरता की एक श्रृंखला से भी जुड़ी हो सकती है जिस पर विंडोज अपडेट स्टोर एप्लिकेशन को अपडेट करने के लिए निर्भर था। इस मामले में, आपको हर WU निर्भरता सेवा को पुनरारंभ करने का प्रयास करना चाहिए।
- SoftwareDistribution फोल्डर पर करप्ट डेटा - आगामी नेटिव ऐप अपडेट से संबंधित करप्ट डेटा भी इस एरर का कारण बन सकता है (विशेषकर अपग्रेड प्रक्रिया के दौरान अप्रत्याशित रुकावट के बाद)। इस मामले में, आप SoftwareDistribution फोल्डर की सामग्री को साफ करके समस्या को ठीक कर सकते हैं।
- करप्ट सिस्टम फाइलें - सामान्य संदिग्धों के अलावा, आपकी विंडोज फाइलों को प्रभावित करने वाला एक बड़ा करप्शन मुद्दा भी मेज पर है। यदि आप इस समस्या का सामना कर रहे हैं, तो SFC और DISM स्कैन को त्वरित क्रम में तैनात करने से आपके लिए समस्या का समाधान हो जाना चाहिए।
- करप्ट विंडोज प्रोफाइल - जैसा कि यह पता चला है, विंडोज प्रोफाइल को प्रभावित करने वाला करप्शन भी इस लगातार एरर कोड के पीछे मुख्य प्रेरक शक्ति हो सकता है। यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो एक नया विंडोज अकाउंट बनाने से समस्या का समाधान हो जाना चाहिए।
- थर्ड-पार्टी एंटीवायरस/फायरवॉल हस्तक्षेप - यदि आप थर्ड-पार्टी सुरक्षा सूट का उपयोग कर रहे हैं, तो आपको फाल्स पॉजिटिव द्वारा उत्पादित संभावित हस्तक्षेप के खिलाफ भी ट्रबलशूट करना चाहिए। इस मामले में, उस थर्ड-पार्टी सूट को अक्षम या अनइंस्टॉल करने का प्रयास करें जिस पर आपको संदेह है कि वह ओवरप्रोटेक्टिव हो सकता है।
- विंडोज अपडेट एजेंट ग्लिच - यदि आप विंडोज 11 पर जाने के प्रयास में विंडोज अपग्रेड एजेंट का उपयोग करते समय इस एरर कोड का अनुभव कर रहे हैं, तो आप एक कुख्यात ग्लिच से निपट रहे होंगे जो विंडोज 11 के आने के बाद से सक्रिय है। इस मामले में, आपको मीडिया क्रिएशन टूल का उपयोग करके एरर को बायपास करने में सक्षम होना चाहिए।
- करप्ट ऑफिस इंस्टॉलेशन - इस घटना में कि आप ऑफिस सूट (आउटलुक, वर्ड, एक्सेल, आदि.) के किसी एप्लिकेशन को खोलते समय इस एरर से निपट रहे हैं, संभावना है कि आप करप्ट इंस्टॉलेशन से निपट रहे हैं। इस मामले में, एक ऑनलाइन ऑफिस रिपेयर करें और देखें कि क्या समस्या बाद में हल हो जाती है।
- एक्सबॉक्स अस्थायी डेटा समस्या - यदि आप एक्सबॉक्स कंसोल (एक्सबॉक्स सीरीज या एक्सबॉक्स वन) पर इस समस्या का अनुभव कर रहे हैं, तो संभावना है कि आप अस्थायी डेटा ग्लिच से निपट रहे हैं। इस मामले में, पावर-साइकिल प्रक्रिया करें और एक बार फिर साइन इन करने का प्रयास करें।
अब जब हम 0x8019001 एरर के हर संभावित कारण पर चले गए, तो आइए उन हर विधि पर जाएं जिनका अन्य उपयोगकर्ताओं ने विंडोज 10 और विंडोज 11 पर इस समस्या को ठीक करने के लिए सफलतापूर्वक उपयोग किया है।
1. विंडोज ऐप्स ट्रबलशूटर चलाएं
आपको पता होना चाहिए कि विंडोज 11 पर उपलब्ध बिल्ट-इन ट्रबलशूटर विंडोज के पिछले संस्करणों की तुलना में कहीं अधिक कुशल हैं।
इसे ध्यान में रखते हुए, यदि आप वर्तमान में किसी देशी विंडोज ऐप को खोलने का प्रयास करते समय 0x8019001 एरर से निपट रहे हैं, तो आपको वास्तव में इस फिक्स को खारिज नहीं करना चाहिए।
विंडोज स्टोर ट्रबलशूटर उन कुछ उदाहरणों को स्वचालित रूप से हल करने में सक्षम है जहां समस्या सामने आती है। हमने इस विधि की प्रभावशीलता की पुष्टि अन्य उपयोगकर्ताओं से की है जो इस समस्या का अनुभव कर रहे थे।
नोट: विंडोज स्टोर ट्रबलशूटर में स्वचालित मरम्मत रणनीतियों का चयन होता है। इन मरम्मत रणनीतियों में से अधिकांश को एक क्लिक के साथ लागू किया जा सकता है क्योंकि यूटिलिटी एक पहचानने योग्य खराब परिदृश्य मिलने पर उन्हें तैनात करने में सक्षम है।
यदि आपने अभी तक विंडोज ऐप्स ट्रबलशूटर चलाकर इस समस्या को ठीक करने का प्रयास नहीं किया है, तो यहां आपको क्या करने की आवश्यकता है:
- अपने कीबोर्ड पर Windows key + R दबाकर एक Run डायलॉग बॉक्स खोलें।
- अगला, डायलॉग बॉक्स के अंदर, ' ms-settings:troubleshoot ' टाइप करें, फिर Settings ऐप के Troubleshooting टैब को खोलने के लिए Enter दबाएं।
- Troubleshoot टैब के अंदर, नीचे स्क्रॉल करें और स्क्रीन के नीचे से Other troubleshooter पर क्लिक करें।
- Other Troubleshooters पेज से, स्क्रीन के नीचे तक स्क्रॉल करें और Windows Apps Troubleshooter ( Others के तहत) से जुड़े Run बटन पर क्लिक करें।
- ऑपरेशन पूरा होने तक प्रतीक्षा करें क्योंकि टूल पूरे विंडोज स्टोर घटक का विश्लेषण करता है ताकि यह पता लगाया जा सके कि Windows Store Apps ट्रबलशूटर के साथ शामिल कोई मरम्मत रणनीति लागू होती है या नहीं।
- यदि आपको कोई विकल्प प्रस्तुत किया जाता है, तो Apply this fix पर क्लिक करें और मरम्मत रणनीति लागू होने तक प्रतीक्षा करें।
नोट: कुछ मरम्मत रणनीतियों के लिए आपको कुछ मैन्युअल चरण करने की आवश्यकता होगी। अगला, अनुशंसित फिक्स को लागू करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
- अनुशंसित विंडोज स्टोर ऐप्स ट्रबलशूटर फिक्स लागू होने के बाद, अपने विंडोज कंप्यूटर को रीबूट करें और देखें कि क्या समस्या अब ठीक हो गई है।
यदि आप अभी भी कुछ विंडोज ऐप्स लॉन्च करते समय 0x8019001 एरर देख रहे हैं, तो नीचे दी गई अगली विधि का पालन करें।
2. विंडोज स्टोर कैश को रिपेयर या रीसेट करें
कुछ प्रभावित उपयोगकर्ताओं के अनुसार, यह विशेष समस्या करप्ट अस्थायी फाइलों या निर्भरताओं से भी संबंधित हो सकती है जो Windows Store ने नए नेटिव ऐप्स इंस्टॉल करते समय जमा की हैं।
असंगतियां, ग्लिच और खराबी अपेक्षित हैं क्योंकि विंडोज 11 का स्टोर घटक अभी भी पूर्वावलोकन मोड में है।
आम तौर पर, यदि 0x8019001 एरर का मूल कारण अस्थायी फाइल डेटा या करप्ट निर्भरता के कारण होता है, तो इसे ठीक करने का तरीका पूरे सूट को रिपेयर करना है। यदि यह विफल रहता है, तो आपको रीसेट प्रक्रिया के साथ आगे बढ़ना चाहिए।
इसे करने के चरण-दर-चरण निर्देश नीचे शामिल हैं:
- Windows key + I दबाकर विंडोज 11 पर Settings मेनू खोलें।
- Settings मेनू के रूट डायरेक्टरी के अंदर, शीर्ष-बाएं कोने में खोज फ़ंक्शन का उपयोग करके 'apps' खोजें।
- अगला, ऑटो-कंप्लीट मेनू से Add and Remove Programs पर क्लिक करें।
- अगला, दाएं हाथ के मेनू पर जाएं और खोज फ़ंक्शन ( App List के तहत) का उपयोग करके 'Microsoft Store' खोजें।
- परिणामों की सूची से, Microsoft Store से जुड़े एक्शन बटन पर क्लिक करें और संदर्भ मेनू से Advanced Settings चुनें।
- उन्नत विकल्प मेनू से, Reset सेक्शन तक नीचे स्क्रॉल करें और Repair बटन पर क्लिक करें। पुष्टिकरण प्रॉम्प्ट पर, एक बार फिर Repair पर क्लिक करें।
नोट: यह ऑपरेशन Microsoft Store घटक से संबंधित सभी सिस्टम फाइलों और निर्भरताओं को स्कैन करेगा और यह पता लगाएगा कि क्या किसी फाइल करप्शन को स्वस्थ फाइल समकक्षों से बदलना है।
- ऑपरेशन पूरा होने के बाद, उस परिदृश्य को फिर से बनाएं जिसमें आप पहले 0x8019001 एरर देख रहे थे और देखें कि क्या समस्या अब ठीक हो गई है।
- यदि समस्या अभी भी जारी है, तो Microsoft Store के Advanced Settings मेनू पर लौटें और Reset बटन पर क्लिक करें।
नोट: इस प्रक्रिया से गुजरने से आप किसी लाइब्रेरी आइटम या अपने अकाउंट से संबंधित किसी अन्य प्रकार के डेटा को नहीं खोएंगे। यह विंडोज स्टोर द्वारा उपयोग किए जाने वाले हर टेम्प फोल्डर को साफ कर देगा।
- पुष्टिकरण प्रॉम्प्ट पर, रीसेट प्रक्रिया शुरू करने के लिए एक बार फिर Reset पर क्लिक करें।
रीसेट प्रक्रिया पूरी होने के बाद, अपने कंप्यूटर को रीबूट करें और देखें कि क्या समस्या अब हल हो गई है।
यदि वही 0x8019001 एरर अभी भी हो रहा है, तो नीचे अगले संभावित फिक्स पर जाएं।
3. विंडोज अपडेट निर्भरता सेवाओं को सक्षम करें
यह विशेष समस्या उन उदाहरणों में भी हो सकती है जहां कुछ WU (विंडोज अपडेट) सेवाओं को चलने से रोका जाता है ताकि कुछ देशी विंडोज ऐप उनका उपयोग न कर सकें। यह या तो मैन्युअल उपयोगकर्ता हस्तक्षेप या कुछ थर्ड-पार्टी एप्लिकेशन के कारण हो सकता है जो संसाधन उपयोग को कम करने का प्रयास करेंगे।
सौभाग्य से, आप इसे अपडेट प्रक्रिया के दौरान उपयोग की जाने वाली हर WU सेवा को सक्षम करके हल कर सकते हैं।
यहां बताया गया है कि आप इसे एक उन्नत कमांड प्रॉम्प्ट से कैसे कर सकते हैं:
- Windows key + R दबाकर शुरू करें। अगला, "cmd" टाइप करें और एक उन्नत कमांड प्रॉम्प्ट खोलने के लिए Ctrl + Shift + Enter दबाएं।
- User Account Control (UAC) पर, विंडो पर Yes क्लिक करके प्रशासनिक विशेषाधिकार प्रदान करें।
- उन्नत कमांड प्रॉम्प्ट में पहुंचने के बाद, निम्नलिखित कमांड को किसी भी क्रम में टाइप करें, लेकिन प्रत्येक कमांड के बाद Enter कुंजी दबाना सुनिश्चित करें ताकि प्रत्येक सेवा का Startup type Automatic पर सेट हो जाए:
SC config trustedinstaller start=auto SC config bits start=auto SC config cryptsvc start=auto
- एक बार जब आप ये परिवर्तन कर लेते हैं, तो एक बार फिर सिस्टम रीबूट करें और अगले सिस्टम स्टार्टअप पर पहले एरर कोड का कारण बनने वाली क्रिया को दोहराएं।
यदि 0x8019001 एरर अभी भी जारी है, तो नीचे अगले संभावित फिक्स पर जाएं।
4. SoftwareDistribution फोल्डर को साफ़ करें
कुछ उपयोगकर्ताओं ने बताया कि वे Software Distribution फोल्डर को साफ़ करके समस्या को हल करने में कामयाब रहे।
नोट: यह मुख्य फोल्डर है जिसे WU (विंडोज अपडेट) घटक अधिकांश विंडोज अपडेट फाइलों को संग्रहीत करने के लिए उपयोग कर रहा है।
यह ऑपरेशन आपके ऑपरेटिंग सिस्टम को उन सभी अपडेट को डाउनलोड करने के लिए मजबूर करेगा जो इंस्टॉल होने के लिए लंबित हैं। यह उन सभी उदाहरणों को हल करता है जहां 0x8019001 एरर एक अधूरे विंडोज अपडेट या SoftwareDistribution फोल्डर के अंदर करप्ट फाइलों द्वारा ट्रिगर किया जाता है।
SoftwareDistribution फोल्डर को साफ़ करने के लिए आपको क्या करने की आवश्यकता है:
नोट: इससे पहले कि आप वास्तव में SoftwareDistribution फोल्डर को साफ़ कर सकें, आपको पहले सेवाओं के चयन को अक्षम करना होगा (विंडोज अपडेट सेवा और बैकग्राउंड इंटेलिजेंस ट्रांसफर सेवा)
- Windows key + R दबाकर एक Run डायलॉग बॉक्स खोलें।
- रन बॉक्स में, 'cmd' टाइप करें और एक उन्नत कमांड प्रॉम्प्ट विंडो खोलने के लिए Ctrl + Shift + Enter दबाएं।
नोट: इन दो सेवाओं को अक्षम किए बिना SoftwareDistribution फोल्डर को हटाना संभव नहीं होगा।
- उन्नत Command Prompt के अंदर, निम्नलिखित कमांड टाइप करें और प्रत्येक के बाद Enter दबाकर दो सेवाओं को रोकें:
net stop wuauserv net stop bits
- अगला, CMD प्रॉम्प्ट को मिनिमाइज़ करें और फाइल एक्सप्लोरर खोलें। एक बार जब आप अंदर हों, तो निम्न स्थान पर जाएं:
C:\Windows\SoftwareDistribution
- एक बार जब आप अंततः Software Distribution फोल्डर के अंदर हों, तो उस फोल्डर की सभी सामग्री का चयन करें, राइट-क्लिक करें और संदर्भ मेनू से Delete चुनें।
- अगला, उन्नत CMD प्रॉम्प्ट पर लौटें और निम्नलिखित कमांड टाइप करें (प्रत्येक के बाद Enter दबाएं) उन सेवाओं को फिर से सक्षम करने के लिए जिन्हें हमने पहले रोका था:
net start wuauserv net start bits
- अपने कंप्यूटर को रीबूट करें और देखें कि क्या अगला स्टार्टअप अनुक्रम पूरा होने के बाद भी समस्या हो रही है।
यदि आप अभी भी 0x8019001 एरर के कारण कुछ देशी गेम लॉन्च करने से रोके जा रहे हैं, तो नीचे अगले ट्रबलशूटिंग गाइड पर जाएं।
5. SFC और DISM स्कैन तैनात करें
यदि उपरोक्त कोई भी विधि काम नहीं आई है, तो संभावना है कि आप किसी प्रकार की सिस्टम फाइल करप्शन से निपट रहे हैं जो किसी तरह आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए देशी ऐप्स की कार्यक्षमता को प्रभावित कर रही है।
विंडोज 11 पर स्टोर घटक देशी ऐप्स के बेड़े से जुड़ा हुआ है, इसलिए बहुत सारी निर्भरताएं हैं जो अप्रत्यक्ष रूप से 0x8019001 एरर का कारण बन सकती हैं।
इस वजह से, आपको कुछ बिल्ट-इन यूटिलिटी चलाने के लिए भी समय निकालना चाहिए जो करप्ट सिस्टम फाइलों को स्कैन करने और उन्हें स्वस्थ समकक्षों से बदलने में सक्षम हैं।
हम SFC (System File Checker) और DISM (Deployment Image Servicing and Management) की सलाह देते हैं।
इससे निपटने का आदर्श तरीका एक उन्नत CMD प्रॉम्प्ट से किए गए SFC स्कैन से शुरू करना है।
ऑपरेशन समाप्त होने के बाद, अपने पीसी को रीबूट करें और अगले स्टार्टअप के पूरा होने की प्रतीक्षा करें।
नोट: एक SFC स्कैन आपके सिस्टम को करप्ट फाइलों के लिए स्कैन करेगा और स्थानीय रूप से संग्रहीत कैश का उपयोग करके किसी भी करप्ट फाइल या निर्भरता को स्वस्थ समकक्ष से बदल देगा।
एक बार जब आपका पीसी वापस बूट हो जाता है, तो DISM स्कैन की ओर बढ़ें (भले ही आप एरर को फिर से न देखें)।
नोट: DISM स्कैन लॉन्च करने से पहले, सुनिश्चित करें कि आपके पास इंटरनेट का एक स्थिर कनेक्शन है। यह अनिवार्य है क्योंकि DISM करप्ट फाइलों को बदलने के लिए स्वस्थ फाइलें डाउनलोड करने के लिए Windows Update के एक सब-कंपोनेंट का उपयोग कर रहा है।
एक बार दोनों स्कैन सफलतापूर्वक पूरे हो जाने पर, उन ऐप्स को फिर से खोलें जो 0x8019001 एरर का कारण बन रहे थे और देखें कि क्या समस्या अब ठीक हो गई है।
यदि समस्या अभी भी ठीक नहीं हुई है, तो नीचे अगले फिक्स पर जाएं।
6. एक नया विंडोज प्रोफाइल बनाएं
जैसा कि यह पता चला है, 0x8019001 एरर आपके विंडोज प्रोफाइल से उत्पन्न होने वाले किसी प्रकार के करप्शन के कारण भी हो सकता है।
कुछ उपयोगकर्ता जो देशी विंडोज ऐप लॉन्च करते समय इस समस्या से निपट रहे थे, उन्होंने पुष्टि की है कि समस्या हल हो गई थी जब उन्होंने एक लोकल माइक्रोसॉफ्ट अकाउंट पर स्विच किया।
नोट: यह विधि वर्तमान में आपके वर्तमान यूजर प्रोफाइल से जुड़ी किसी भी करप्ट निर्भरता को साफ़ कर देगी।
अपने विंडोज इंस्टॉलेशन के लिए एक नया लोकल यूजर अकाउंट बनाने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें, फिर देशी विंडोज ऐप लॉन्च करते समय इसका उपयोग करें:
- Windows key + R दबाकर एक रन डायलॉग बॉक्स खोलें।
- बॉक्स में जो अभी दिखाई दिया, टेक्स्ट बॉक्स के अंदर 'ms-settings:otherusers' टाइप करें और Family & other people टैब खोलने के लिए Enter दबाएं।
- Family & other users टैब में, Other user's टैब तक नीचे स्क्रॉल करें और Add someone else to this PC पर क्लिक करें।
- अगले मेनू से, लोकल अकाउंट बनाने के लिए 'I don't have this person's sign in information' पर क्लिक करें।
- अगली स्क्रीन पर, अपने माइक्रोसॉफ्ट अकाउंट से लॉग इन करें और Add a user without a Microsoft account. पर क्लिक करें।
- नए अकाउंट के लिए एक यूजरनेम और पासवर्ड सेट करें और सुरक्षा प्रश्नों की एक श्रृंखला असाइन करें।
- अगला, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और अगले स्टार्टअप पर नए बनाए गए अकाउंट से साइन इन करें।
- वह देशी विंडोज ऐप लॉन्च करें जो पहले 0x8019001 एरर के साथ विफल हो रहा था और जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है।
यदि समस्या अभी भी ठीक नहीं हुई है, तो नीचे अगले संभावित फिक्स पर जाएं।
7. क्रोम में सिंक बंद करें (यदि लागू हो)
यह एक अजीब फिक्स की तरह लग सकता है, लेकिन बहुत सारे उपयोगकर्ताओं ने बताया है कि वे क्रोम की सिंकिंग कार्यक्षमता को अक्षम करके (अजीब तरह से) इस मुद्दे को हल करने में कामयाब रहे।
जैसा कि यह पता चला है, वर्तमान में विंडोज 11 पर क्रोम द्वारा सिंकिंग को कैसे संभाला जाता है, इसमें एक समस्या है - कुछ परिस्थितियों में, यह कुछ विंडोज नेटिव ऐप्स के साथ हस्तक्षेप कर सकता है।
कई प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने सेटिंग्स से क्रोम सिंकिंग को बंद कर दिया और इसने समस्या को पूरी तरह से ठीक कर दिया।
यहां बताया गया है कि यह कैसे करना है:
- क्रोम खोलें और स्क्रीन के ऊपरी-दाएं भाग से अपने अकाउंट आइकन पर क्लिक करें।
- बस दिखाई दिए संदर्भ मेनू से, Sync is on.
पर क्लिक करें।
- अगला, आपको सीधे Sync and Google services मेनू में ले जाया जाएगा। एक बार जब आप वहां हों, तो अपने अकाउंट से जुड़े Turn Off बटन पर क्लिक करें।
- एक बार क्रोम सिंकिंग अक्षम हो जाने पर, अपने पीसी को रीबूट करें और देखें कि क्या एरर अब हल हो गई है।
यदि आप अभी भी विंडोज नेटिव ऐप्स खोलते समय 0x8019001 एरर का अनुभव कर रहे हैं, तो अगली विधि पर जाएं।
8. थर्ड-पार्टी सुरक्षा सूट को अक्षम या अनइंस्टॉल करें
कुछ मामलों में, 0x8019001 एरर अप्रत्यक्ष रूप से एक ओवरप्रोटेक्टिव थर्ड-पार्टी सुरक्षा सूट के कारण हो सकती है। कई थर्ड-पार्टी AV सूट (सोफोस, AVAST, और McAfee सहित) हैं जो अंतिम-उपयोगकर्ता कंप्यूटर और माइक्रोसॉफ्ट स्टोर सर्वर के बीच कनेक्शन को रोक सकते हैं।
यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो उनके थर्ड-पार्टी सूट के रियल-टाइम प्रोटेक्शन को अक्षम करने का प्रयास करें या इसे पूरी तरह से अनइंस्टॉल करने के बाद।
महत्वपूर्ण: यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि विंडोज डिफेंडर एक्टिवेशन प्रक्रिया के साथ वही असंगति समस्या पैदा नहीं करता है।
यदि आप अपने एंटीवायरस से छुटकारा नहीं पाना चाहते हैं, तो आपको रियल-टाइम प्रोटेक्शन को अक्षम करके शुरू करना चाहिए और जांचना चाहिए कि क्या समस्या ठीक हो गई है।
यह प्रक्रिया उस थर्ड-पार्टी सुरक्षा सूट के आधार पर अलग होगी जिसका आप उपयोग कर रहे हैं।
एक बार जब आप ऐसा कर लेते हैं, तो एक्टिवेशन प्रक्रिया को पुनः प्रयास करें और देखें कि क्या प्रक्रिया अब सफल है।
यदि आप एक सुरक्षा सूट का उपयोग कर रहे हैं जिसमें फ़ायरवॉल सुरक्षा शामिल है, तो आपको सुरक्षा प्रोग्राम को अनइंस्टॉल करने का भी प्रयास करना चाहिए और यह सुनिश्चित करना चाहिए कि आप उन किसी भी अवशिष्ट फाइल को भी हटा रहे हैं जो अभी भी वही सुरक्षा नियम लागू कर सकती हैं।
ऐसा करने के लिए, यहां बताया गया है कि अपने थर्ड-पार्टी सुरक्षा सूट को कैसे अनइंस्टॉल करें और सभी अवशिष्ट फाइलों को हटाएं।
यदि इस विधि ने समस्या को ठीक नहीं किया या यह आपके परिदृश्य पर लागू नहीं था, तो नीचे अगले फिक्स को आजमाएं।
9. मीडिया क्रिएशन टूल के माध्यम से अपग्रेड करें (यदि लागू हो)
यदि आप विंडोज अपग्रेड असिस्टेंट का उपयोग करके विंडोज 11 पर जाने का प्रयास करते समय इस समस्या का अनुभव कर रहे हैं, तो संभावना है कि आप मीडिया क्रिएशन टूल का उपयोग करके अपग्रेड करके 0x8019001 एरर को पूरी तरह से बायपास कर सकते हैं।
ज़रूर, प्रक्रिया थोड़ी अधिक थकाऊ है, लेकिन यह आपको काम पूरा करने की अनुमति देगी यदि विंडोज अपग्रेड असिस्टेंट नहीं कर सका।
यदि आपके पास इस मैन्युअल रास्ते पर जाने के अलावा कोई विकल्प नहीं है, तो मीडिया क्रिएशन टूल के माध्यम से विंडोज 11 में अपग्रेड करने के निर्देशों का पालन करें।
यदि यह परिदृश्य आप पर लागू नहीं होता था, तो नीचे अगली विधि पर जाएं।
10. ऑफिस इंस्टॉलेशन को रिपेयर करें
यदि उपरोक्त कोई भी संभावित फिक्स आपके लिए काम नहीं आया है, तो संभावना है कि आप ऑफिस इंस्टॉलेशन फोल्डर में उत्पन्न होने वाले किसी प्रकार के स्थानीय करप्शन के कारण '0x8019001' एरर का सामना कर रहे हैं।
आमतौर पर, यह समस्या एक अप्रत्याशित मशीन रुकावट के बाद या AV स्कैन द्वारा ऑफिस इंस्टॉलेशन से फाइलों को क्वारंटाइन करने के बाद शुरू होगी।
आप ऑफिस इंस्टॉलेशन को रिपेयर करके इस मुद्दे को ठीक करने में सक्षम होना चाहिए ताकि इस एरर के लिए जिम्मेदार किसी भी प्रकार के करप्शन को हल किया जा सके:
- Windows key + R दबाकर एक Run डायलॉग बॉक्स खोलें।
- अगला, टेक्स्ट बॉक्स के अंदर 'appwiz.cpl' टाइप करें और Programs and Features मेनू खोलने के लिए Enter दबाएं।
- Programs and Features मेनू में, इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन की सूची में नीचे जाएं और ऑफिस इंस्टॉलेशन का पता लगाएं। एक बार जब आप इसे ढूंढ लेते हैं, तो ऑफिस से जुड़ी लिस्टिंग पर राइट-क्लिक करें और नए दिखाई दिए संदर्भ मेनू से Change चुनें।
- अगला, उपलब्ध विकल्पों की सूची से Online Repair विकल्प पर क्लिक करें और ऑपरेशन पूरा होने की प्रतीक्षा करें।
महत्वपूर्ण: इस रिपेयर रणनीति के लिए आपको इंटरनेट का एक स्थिर कनेक्शन चाहिए।
- ऑपरेशन पूरा होने के बाद, अपनी मशीन को रीबूट करें और देखें कि क्या समस्या अब ठीक हो गई है।
यदि आप एक्सबॉक्स कंसोल पर 0x8019001 एरर का सामना कर रहे हैं, तो नीचे अंतिम फिक्स पर जाएं।
11. अपने एक्सबॉक्स कंसोल को पावर साइकिल करें (यदि लागू हो)
यदि आप अपने एक्सबॉक्स अकाउंट से साइन इन करने का प्रयास करते समय इस समस्या का अनुभव कर रहे हैं, तो संभावना है कि आप अपने एक्सबॉक्स वन या एक्सबॉक्स सीरीज एक्स कंसोल द्वारा बनाए गए अस्थायी डेटा द्वारा सुविधाजनक एक ग्लिच से निपट रहे हैं।
इसे ठीक करने के लिए, आपको पावर-साइक्लिंग प्रक्रिया शुरू करके पावर कैपेसिटर को स्वयं को खाली करने के लिए मजबूर करना होगा।
यदि यह वह परिदृश्य है जिसमें आप 0x8019001 एरर का अनुभव कर रहे हैं, तो यहां बताया गया है कि अपने एक्सबॉक्स कंसोल पर पावर साइकिल कैसे करें:
नोट: नीचे दिए गए निर्देश एक्सबॉक्स वन और एक्सबॉक्स सीरीज कंसोल मॉडल दोनों पर काम करेंगे।
- यह सुनिश्चित करके शुरू करें कि आपका कंसोल आइडल मोड में है, फिर अपने कंसोल पर एक्सबॉक्स बटन दबाएं।
- पावर बटन को 10 सेकंड तक दबाए रखें या जब तक आप फ्रंट LED को बंद होते न देख लें।
- एक बार एक्सबॉक्स वन या एक्सबॉक्स सीरीज S / X कंसोल बंद हो जाने पर, आगे बढ़ें और पावर केबल को डिस्कनेक्ट करें और एक मिनट या उससे अधिक समय तक प्रतीक्षा करें ताकि पावर कैपेसिटर को डिस्चार्ज होने का समय मिल सके।
- अगला, पावर केबल को वापस कनेक्ट करें, कंसोल को पारंपरिक रूप से शुरू करें और देखें कि क्या समस्या अब ठीक हो गई है।
