विंडोज 10 पर ESENT 490 त्रुटि कैसे ठीक करें

कुछ विंडोज उपयोगकर्ता रिपोर्ट कर रहे हैं कि उन्होंने Event Viewer के अंदर बहुत सारे ESENT 490 त्रुटियों की खोज की है। अधिकांश मामलों में, यह मुद्दा विंडोज 10 के संस्करण 18362.86 में अपडेट होने के बाद होने की सूचना है।

इस मुद्दे की जांच करने पर पता चलता है कि कई अलग-अलग अंतर्निहित कारण हैं जो इस त्रुटि कोड को उत्पन्न करने के लिए जाने जाते हैं। यहां उन विधियों की सूची दी गई है जो विंडोज 10 पर इस त्रुटि कोड का कारण बनने के लिए जानी जाती हैं:

• विंडोज 10 हॉटफिक्स इंस्टॉल नहीं है - ध्यान रखें कि माइक्रोसॉफ्ट बिल्ड 18362.86 के साथ इस मुद्दे से पहले से अवगत है और पहले ही एक सुधार जारी कर चुका है जो इस विशेष मुद्दे का ध्यान रखेगा। इसे लागू करने के लिए, आपको बस विंडोज अपडेट स्क्रीन से हर लंबित अपडेट इंस्टॉल करना होगा।
• संदर्भित पथ पूरा नहीं है - जैसा कि पता चला है, यदि इवेंट ट्रिगर होता है क्योंकि एक अपूर्ण पथ को रजिस्ट्री कुंजी द्वारा संदर्भित किया जाता है, तो आप इस त्रुटि कोड को होते हुए देखने की उम्मीद कर सकते हैं। इस मामले में, आप समस्याग्रस्त पथ को मैन्युअल रूप से मरम्मत कर सकते हैं।
• भ्रष्ट विंडोज अपडेट / विंडोज स्टोर घटक - कुछ प्रभावित उपयोगकर्ताओं के अनुसार, यह विशेष मुद्दा किसी प्रकार के सिस्टम फ़ाइल भ्रष्टाचार के कारण भी हो सकता है जो विंडोज 10 पर विंडोज अपडेट या विंडोज स्टोर को प्रभावित करता है। इस मामले में, आप प्रत्येक घटक को रीसेट करके समस्या को हल कर सकते हैं।
• सिस्टम फ़ाइल भ्रष्टाचार - किसी प्रकार के सिस्टम फ़ाइल भ्रष्टाचार के कारण इस त्रुटि को देखना असामान्य नहीं है जो कुछ OS फ़ाइलों को प्रभावित कर रहा है। इस मामले में, आपको CHKDSK, SFC और DISM स्कैन को त्वरित क्रम में चलाकर शुरू करना चाहिए या यदि यह मुद्दा प्रभावी नहीं है तो क्लीन इंस्टॉल या रिपेयर इंस्टॉल तैनात करना चाहिए।

अब जब आप इस विशेष त्रुटि कोड का कारण बनने की क्षमता रखने वाली हर विधि से अंतरंग रूप से परिचित हैं, तो यहां उन विधियों की सूची दी गई है जिनका उपयोग अन्य प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने इस मुद्दे को हल करने के लिए सफलतापूर्वक किया है:

विधि 1: विंडोज 10 हॉटफिक्स इंस्टॉल करना (यदि लागू हो)

यदि आपने इस मुद्दे का अनुभव करना शुरू कर दिया है तुरंत बाद आपने अपने विंडोज 10 संस्करण को बिल्ड 18362.86 में अपडेट किया (या आपको संदेह है कि यह मुद्दे का मुख्य कारण हो सकता है) तो आपको इस समस्या निवारण गाइड को उस हॉटफिक्स को इंस्टॉल करके शुरू करना चाहिए जिसे माइक्रोसॉफ्ट ने इस विशेष मुद्दे के लिए जारी किया है।

कुछ उपयोगकर्ता जो इसी मुद्दे से निपट रहे थे, उन्होंने पुष्टि की है कि इवेंट व्यूअर के अंदर ESENT त्रुटियों के कोई नए इंस्टेंस नहीं बनाए गए हैं जब उन्होंने हर लंबित विंडोज 10 अपडेट इंस्टॉल किया और अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ किया।

यदि आप विंडोज 10 पर हॉटफिक्स इंस्टॉल करने के लिए विशिष्ट निर्देश ढूंढ रहे हैं, तो सेटिंग्स ऐप के अंदर विंडोज अपडेट टैब का उपयोग करके हर लंबित विंडोज 10 अपडेट इंस्टॉल करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:

1. Windows key + R दबाकर एक Run डायलॉग बॉक्स खोलकर शुरू करें। अगला, "ms-settings:windowsupdate" टाइप करें और Settings ऐप के Windows Update टैब को खोलने के लिए Enter दबाएं।
2. एक बार जब आप विंडोज अपडेट स्क्रीन के अंदर होते हैं, तो आगे बढ़ें और Check for updates पर क्लिक करें। अगला, वर्तमान में लंबित हर विंडोज अपडेट को इंस्टॉल करने के लिए ऑन-स्क्रीन संकेतों का पालन करें।
3. ध्यान रखें कि यदि आपके पास बहुत सारे लंबित अपडेट हैं, तो आपको हर अपडेट इंस्टॉल होने से पहले पुनरारंभ करने के लिए कहा जाएगा। इस मामले में, निर्देशानुसार पुनरारंभ करें, लेकिन अगले स्टार्टअप पर इस स्क्रीन पर वापस आना सुनिश्चित करें और बाकी अपडेट की स्थापना समाप्त करें।
4. एक बार हर लंबित अपडेट इंस्टॉल हो जाने पर, अपने कंप्यूटर को फिर से रीबूट करें और इवेंट व्यूअर की जांच करें यह देखने के लिए कि ESENT 490 त्रुटियों के नए इंस्टेंस आना बंद हो गए हैं या नहीं।

यदि वही प्रकार का मुद्दा अभी भी हो रहा है, तो नीचे अगले संभावित सुधार पर जाएं।

विधि 2: सही पथ को पूरा करें

जैसा कि पता चला है, अधिकांश दस्तावेज उदाहरणों में आप इस मुद्दे का सामना एक खराब पथ के कारण करते हैं जो वास्तव में मौजूद नहीं है। यदि आप एक अधिक व्यापक सफाई टूल का उपयोग करके इस मुद्दे को हल नहीं करना चाहते हैं, तो एक गैर-हानिकारक ऑपरेशन होगा Event Viewer द्वारा प्रदर्शित त्रुटि के अनुसार आपके OS द्वारा अपेक्षित पथ को मैन्युअल रूप से बनाना।

यदि आप इस संभावित सुधार को आजमाना चाहते हैं, तो आगे बढ़ें और Event Viewer के अंदर त्रुटि को देखें और देखें कि क्या किसी टूटी हुई लोकेशन का कोई उल्लेख है। कुछ इस तरह:

C:\WINDOWS\system32\config\systemprofile\AppData\Local\TileDataLayer\Database\EDB.log।

एक बार जब आप Event Error द्वारा संकेतित स्थान का पता लगा लेते हैं, तो फाइल एक्सप्लोरर खोलें और स्वाभाविक रूप से स्थान के माध्यम से नेविगेट करने का प्रयास करें। यदि सूची से कोई फ़ोल्डर गायब है, तो पथ को सही करें और एक खाली फ़ाइल बनाएं ताकि स्कैन उस तक पहुंच सके।

ऐसा करने के बाद, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और देखें कि क्या उसी प्रकार की ESENT 490 त्रुटियों के नए इंस्टेंस अभी भी दिखाई दे रहे हैं।

इसके अतिरिक्त, आप इसे सीधे एक उन्नत CMD प्रॉम्प्ट से कर सकते हैं:

1. Windows key + R दबाकर एक Run डायलॉग बॉक्स खोलें। अगला, Run डायलॉग बॉक्स के अंदर 'cmd' टाइप करें और एक उन्नत कमांड प्रॉम्प्ट खोलने के लिए Ctrl + Shift + Enter दबाएं। यदि आप UAC (User Account Control) द्वारा संकेत दिए जाते हैं, तो एडमिन एक्सेस देने के लिए Yes क्लिक करें।
2. एक बार जब आप उन्नत कमांड प्रॉम्प्ट के अंदर होते हैं, तो नीचे दिए गए कमांड दर्ज करें (एक समय में एक) और TileDataLayer का पथ पूरा सुनिश्चित करने के लिए कमांड की एक श्रृंखला शुरू करने के बाद प्रत्येक कमांड के बाद Enter दबाएं:

   cd config\systemprofile\AppData\Local mkdir TileDataLayer cd TileDataLayer mkdir Database

3. कमांड सफलतापूर्वक संसाधित हो जाने पर, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और देखें कि अगला स्टार्टअप पूरा होने पर मुद्दा ठीक हुआ है या नहीं।

यदि मुद्दा अभी भी हल नहीं हुआ है और आप अभी भी ESENT 490 से संबंधित नए इवेंट व्यूअर प्रविष्टियों को देख रहे हैं, तो नीचे अगले संभावित सुधार पर जाएं।

विधि 3: CHKDSK, SFC, और DISM स्कैन करना

चूंकि यह मुद्दा किसी प्रकार के सिस्टम फ़ाइल भ्रष्टाचार से संबंधित होने की सबसे अधिक संभावना है, ESENT 490 को ठीक करने का आपका अगला प्रयास उन उपयोगिताओं को चलाकर होना चाहिए जो भ्रष्ट विंडोज फ़ाइलों से निपटने के लिए डिज़ाइन की गई हैं।

सौभाग्य से, हर हालिया विंडोज संस्करण CHKDSK (Check Disk utility) ( SFC (System File Checker) और DISM (Deployment Image Servicing and Management) से लैस है।

हमारी सिफारिश है कि नीचे दिए गए निर्देशों के अनुसार रिकवरी मेनू के माध्यम से सभी तीन उपयोगिताओं को त्वरित क्रम में चलाया जाए ताकि विंडोज इंस्टॉलेशन को क्लीन इंस्टॉल किए बिना भ्रष्ट फ़ाइलों को ठीक करने की संभावनाओं को अधिकतम किया जा सके।

कैसे करें पर चरण-दर-चरण निर्देशों के लिए नीचे दिए गए चरण-दर-चरण निर्देशों का पालन करें

1. एक संगत इंस्टॉलेशन मीडिया डालें, अपने कंप्यूटर को सामान्य रूप से शुरू करें और जब आपसे पूछा जाए कि क्या आप इंस्टॉलेशन मीडिया से बूट करना चाहते हैं तो कोई भी कुंजी दबाएं।
2. प्रारंभिक विंडोज इंस्टॉलेशन स्क्रीन पर पहुंचने के बाद, Repair your computer पर क्लिक करके Recovery Menu खोलें।

   नोट: ध्यान रखें कि भले ही आपके पास संगत इंस्टॉलेशन मीडिया तक पहुंच न हो, आप अपने पीसी के बूट होने के दौरान 3 अप्रत्याशित शटडाउन को मजबूर करके रिकवरी मेनू को बाध्य कर सकते हैं। इसके अतिरिक्त, आप अपना खुद का इंस्टॉलेशन मीडिया बना सकते हैं जो आपके विंडोज इंस्टॉलेशन के साथ संगत हो।

3. Recovery Menu के अंदर पहुंचने के बाद, उपलब्ध विकल्पों की सूची से Troubleshoot पर क्लिक करें, फिर उपलब्ध विकल्पों की सूची से Command Prompt पर क्लिक करें।
4. उन्नत कमांड प्रॉम्प्ट के अंदर, CHKDSK स्कैन शुरू करने के लिए निम्नलिखित कमांड टाइप करें:

   CHKDSK X:

   नोट: X केवल उस ड्राइवर के लिए एक प्लेसहोल्डर है जो वर्तमान में आपके विंडोज इंस्टॉलेशन को संग्रहीत करता है। उस ड्राइव के साथ अक्षर को बदलना सुनिश्चित करें जिसमें आपका विंडोज इंस्टॉलेशन है (अधिकांश मामलों में C:)

5. ऑपरेशन पूरा हो जाने पर निर्देशानुसार अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें, फिर ऊपर दिए गए चरण 1 से 3 को फिर से दोहराएं ताकि Recovery menu के माध्यम से एक और उन्नत CMD प्रॉम्प्ट खोल सकें।
6. यदि मुद्दा अभी भी हल नहीं हुआ है, तो SFC scan शुरू करने के लिए निम्नलिखित कमांड टाइप करें और Enter दबाएं:

   sfc /scannow

   नोट: ध्यान रखें कि यह उपयोगिता यादृच्छिक समय पर फ्रीज हो सकती है। जब ऐसा होता है, तो ऑपरेशन को बाधित न करें क्योंकि आप अतिरिक्त तार्किक त्रुटियां पैदा करने का जोखिम उठाते हैं।

7. ऑपरेशन पूरा हो जाने पर, अपने कंप्यूटर को रीबूट करें और देखें कि क्या आप सामान्य रूप से बूट करने में सक्षम हैं। यदि आप अभी भी उसी प्रकार के मुद्दों में भाग लेते हैं, तो एक और उन्नत कमांड प्रॉम्प्ट खोलने के लिए चरण 1 से 3 को एक बार फिर से दोहराएं।
8. अंत में, DISM स्कैन चलाने के लिए निम्नलिखित कमांड टाइप करें और Enter दबाएं:

   DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:C:\RepairSource\Windows /LimitAccess

   नोट: DISM स्कैन शुरू करने से पहले, सुनिश्चित करें कि आपके पास इंटरनेट का एक स्थिर कनेक्शन है। यह महत्वपूर्ण है क्योंकि DISM भ्रष्ट सिस्टम फ़ाइलों को बदलने के लिए स्वस्थ प्रतियों को डाउनलोड करने के लिए विंडोज अपडेट के एक उप-घटक का उपयोग करता है।

9. DISM स्कैन समाप्त हो जाने पर, अपने कंप्यूटर को एक अंतिम बार पुनरारंभ करें और देखें कि क्या आप सामान्य रूप से बूट करने में सक्षम हैं।

यदि आप वापस बूट करते हैं और Event Viewer उपयोगिता के अंदर वही प्रकार की ESENT त्रुटियां देखते हैं, तो नीचे अगले संभावित सुधार पर जाएं।

विधि 4: प्रत्येक विंडोज अपडेट और विंडोज स्टोर को रीसेट करना

कुछ प्रभावित उपयोगकर्ताओं के अनुसार, आप इस मुद्दे को किसी प्रकार के सिस्टम फ़ाइल भ्रष्टाचार के कारण होते हुए देखने की उम्मीद कर सकते हैं जो या तो विंडोज अपडेट या विंडोज फायरवॉल को प्रभावित कर रहा है और इवेंट व्यूअर के अंदर बहुत सारी अलग-अलग लिस्टिंग बना रहा है।

जैसा कि पता चला है, इन घटनाओं में से अधिकांश इसलिए बनाई जाती हैं क्योंकि ऊपर उल्लिखित सेवाओं में से एक लिम्बो स्थिति में अटकी हुई है (वे न तो खुली हैं और न ही बंद)।

यदि यह परिदृश्य लागू होता है तो आप इस मुद्दे को तेजी से या तो विंडोज अपडेट या विंडोज स्टोर को रीसेट करके ठीक करने में सक्षम होना चाहिए, इस पर निर्भर करता है कि कौन सा प्रोग्राम इस समस्या का कारण बन रहा है।

चूंकि यह जांचने का कोई तरीका नहीं है कि कौन सा घटक इस मुद्दे का कारण बन रहा है, हमारी सिफारिश है कि सूची से 2 संभावित दोषियों को खत्म करने के लिए दोनों को रीसेट करें।

पहले उप-गाइड का पालन करें और फिर विंडोज 10 ऑपरेटिंग सिस्टम पर विंडोज अपडेट और विंडोज स्टोर दोनों को रीसेट करने के लिए अगले का पालन करें:

A. विंडोज स्टोर रीसेट करना

1. Windows key + R दबाकर एक Run डायलॉग बॉक्स खोलकर शुरू करें। अगला, टेक्स्ट बॉक्स के अंदर 'cmd' टाइप करें और एक उन्नत Command Prompt विंडो खोलने के लिए Ctrl + Shift + Enter दबाएं। जब आप User Account Control (UAC) प्रॉम्प्ट देखते हैं, तो एडमिन एक्सेस देने के लिए Yes क्लिक करें।
2. एक बार जब आप उन्नत कमांड प्रॉम्प्ट के अंदर होते हैं, तो पूर्ण Windows Store रीसेट शुरू करने के लिए (और किसी भी संबंधित निर्भरता को भी साफ़ करने के लिए) निम्नलिखित कमांड टाइप करें और Enter दबाएं:

   wsreset.exe

   
3. ऑपरेशन पूरा हो जाने पर, ऐप अपडेट को एक बार फिर से इंस्टॉल करने का प्रयास करें और देखें कि समस्या अब ठीक हुई है या नहीं।

B. विंडोज अपडेट रीसेट करना

1. Windows key + R दबाकर एक Run डायलॉग बॉक्स खोलकर शुरू करें। अगला, 'cmd' टाइप करें और एक उन्नत कमांड प्रॉम्प्ट विंडो खोलने के लिए Ctrl + Shift + Enter दबाएं।

   नोट: एक बार जब आप UAC (User Account Control) द्वारा संकेत दिए जाते हैं, तो एडमिन एक्सेस देने के लिए Yes क्लिक करें।

2. एक बार जब आप एक उन्नत CMD विंडो के अंदर होते हैं, तो निम्नलिखित कमांड को किसी भी क्रम में टाइप करें और प्रत्येक के बाद Enter दबाएं:

   net stop wuauserv net stop cryptSvc net stop bits net stop msiserver

   नोट: बस ताकि आप समझ सकें कि ये कमांड आपके सिस्टम पर क्या करेंगे - ये कमांड सभी प्रासंगिक विंडोज अपडेट सेवाओं को चलने से रोक देंगे: BITS सेवा, क्रिप्टोग्राफिक सेवा, MSI इंस्टालर सेवा, विंडोज अपडेट सेवा (मुख्य)।

3. अगला, आपके द्वारा हर प्रासंगिक सेवा को रोकने में कामयाब होने के बाद, दो महत्वपूर्ण WU फ़ोल्डर्स (SoftwareDistribution और Catroot2):
   को साफ़ करने और नाम बदलने के लिए निम्नलिखित कमांड चलाएं:

   ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old

   नोट: SoftwareDistribution और Catroot विंडोज अपडेट फ़ाइलों को रखने और बनाए रखने के लिए जिम्मेदार दो मुख्य फ़ोल्डर हैं। आप उन्हें पारंपरिक रूप से हटा नहीं पाएंगे, इसलिए यह सुनिश्चित करने का सबसे अच्छा तरीका है कि उनके पास कोई भ्रष्ट फ़ाइल नहीं है जो इस त्रुटि में योगदान दे सकती है, उन्हें नाम बदलकर अपने OS को नए और स्वस्थ समकक्ष बनाने के लिए मजबूर करना है।

4. दोनों फ़ोल्डर्स का नाम बदल दिए जाने के बाद, आपके द्वारा पहले अक्षम की गई सेवाओं को फिर से सक्षम करने के लिए निम्नलिखित कमांड चलाएं (चरण 2 पर):

   net start wuauserv net start cryptSvc net start bits net start msiserver

एक बार हर प्रासंगिक सेवा पुनरारंभ हो जाने पर, उस WU क्रिया को दोहराएं जो पहले इवेंट त्रुटियों को ट्रिगर कर रही थी और देखें कि नए इवेंट आना बंद हो गए हैं या नहीं।

विधि 5: प्रत्येक विंडोज घटक को रीसेट करना

यदि उपरोक्त कोई भी विधि आपको ESENT 490 इवेंट त्रुटियों के नए इंस्टेंस की घटना को रोकने की अनुमति नहीं देती है, तो आपको गंभीरता से इस बात पर विचार करना चाहिए कि आप सिस्टम फ़ाइल भ्रष्टाचार के मामले से निपट रहे होंगे।

यदि आप अपने आप को इस तरह के परिदृश्य में पाते हैं, तो इस बिंदु पर आप केवल एक चीज कर सकते हैं वह है हर प्रासंगिक विंडोज घटक को रीसेट करना और हर संभावित भ्रष्ट तत्व को खत्म करना - जब इसे करने की बात आती है, तो आपके पास दो तरीके हैं:

• क्लीन इंस्टॉल - इस विधि का उपयोग करें यदि आप एक त्वरित सुधार की तलाश में हैं जिसे संगत विंडोज इंस्टॉलेशन मीडिया का उपयोग करने की आवश्यकता के बिना तैनात किया जा सकता है। आप अपने विंडोज इंस्टॉलेशन के GUI मेनू से सीधे क्लीन इंस्टॉल प्रक्रिया को तैनात कर सकते हैं। हालांकि, जब तक आप अपने डेटा को पहले से बैकअप नहीं करते, आप OS ड्राइव पर वर्तमान में संग्रहीत किसी भी व्यक्तिगत डेटा को खो देंगे।
• रिपेयर इंस्टॉल - यदि आपके पास OS ड्राइव पर कोई महत्वपूर्ण जानकारी है जिसे आप रखने की योजना बना रहे हैं, तो रिपेयर इंस्टॉल आपके लिए जाने का रास्ता होना चाहिए, भले ही प्रक्रिया थोड़ी थकाऊ हो। आपको संगत इंस्टॉलेशन मीडिया का उपयोग करने के लिए मजबूर किया जाता है, लेकिन आप अपनी व्यक्तिगत फ़ाइलों, इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन, गेम, और यहां तक कि OS ड्राइव पर निहित कुछ उपयोगकर्ता प्राथमिकताओं को रखने में सक्षम होंगे।