कुछ उपयोगकर्ता एक प्रोग्राम, अपडेट, या ड्राइवर स्थापित करने का प्रयास करते समय 1721 त्रुटि का सामना कर रहे हैं जो विंडोज इंस्टालर का उपयोग करता है और जावा पर बनाया गया है। यह समस्या विंडोज 7, विंडोज 8.1, और विंडोज 10 पर होने की सूचना है।
इस विशेष समस्या की गहन जांच के बाद, पता चलता है कि कई अलग-अलग अंतर्निहित कारण हैं जो जावा प्रोग्राम स्थापित करते समय इस त्रुटि कोड को ट्रिगर कर सकते हैं। यहां अंतर्निहित कारणों की सूची है:
- विंडोज इंस्टालर सेवा अटकी हुई है - सबसे आम उदाहरणों में से एक जो इस त्रुटि को उत्पन्न करेगा वह एक ऐसा उदाहरण है जिसमें विंडोज इंस्टालर सेवा एक लिम्बो स्थिति में अटकी हुई है। इस मामले में, आप प्रोग्राम को पुनर्स्थापित करने का प्रयास करने से पहले सेवा स्क्रीन का उपयोग करके विंडोज इंस्टालर सेवा को पुनरारंभ करके समस्या को ठीक कर सकते हैं।
- सामान्य विंडोज इंस्टॉलेशन समस्या - यदि आप बहुत सारे इंस्टालर्स के साथ इस समस्या का लगातार अनुभव कर रहे हैं, तो आप एक सामान्य विंडोज इंस्टालर समस्या से निपट रहे होंगे जिसके बारे में माइक्रोसॉफ्ट पहले से ही जानता है। इस मामले में, आप प्रोग्राम इंस्टॉल समस्या निवारक को चलाकर और अनुशंसित सुधार लागू करके समस्या को ठीक करने में सक्षम हो सकते हैं।
- इंस्टालर आपके विंडोज संस्करण के साथ असंगत है - यदि आप केवल एक लीगेसी प्रोग्राम स्थापित करने का प्रयास करते समय इस समस्या का सामना कर रहे हैं, तो इसकी संभावना है क्योंकि प्रोग्राम मूल रूप से पुराने विंडोज संस्करण के लिए विकसित किया गया था। इस मामले में, आप प्रोग्राम को संगतता मोड में स्थापित करके समस्या को ठीक कर सकते हैं।
- लापता Visual C++ निर्भरताएं - एक अन्य संभावित कारण जिसके कारण आप लीगेसी प्रोग्राम स्थापित करते समय इस त्रुटि को देख सकते हैं, एक लापता Visual C++ निर्भरता है जो डिफ़ॉल्ट रूप से विंडोज 10 पर स्थापित नहीं है। इस मामले में, आपको लापता निर्भरताओं को मैन्युअल रूप से स्थापित करके समस्या को ठीक करने में सक्षम होना चाहिए।
- सिस्टम फ़ाइल भ्रष्टाचार - यदि आप सचमुच हर जावा-आधारित प्रोग्राम के साथ इस त्रुटि को देख रहे हैं जिसे आप स्थापित करने का प्रयास कर रहे हैं, तो यह एक अंतर्निहित सिस्टम फ़ाइल भ्रष्टाचार का संकेत है। इस मामले में, आप क्लीन इंस्टॉल या अपने विंडोज घटकों की मरम्मत इंस्टॉल जैसी प्रक्रिया के साथ हर विंडोज घटक को रीफ्रेश करके समस्या को ठीक कर सकते हैं।
चूंकि आप अब सबसे आम दोषियों से अवगत हैं, यहां उन विधियों की सूची दी गई है जिन्हें अन्य उपयोगकर्ताओं ने उसी 1721 त्रुटि का सामना करते हुए इस विशेष समस्या को ठीक करने के लिए सफलतापूर्वक उपयोग किया है:
विधि 1: विंडोज इंस्टालर सेवा को पुनरारंभ करना
अधिकांश दस्तावेज़ी परिदृश्यों में, यह विशेष समस्या एक गड़बड़ विंडोज इंस्टालर सेवा के कारण हुई। कंप्यूटर तकनीशियन इस परिदृश्य को 'सेवा एक लिम्बो स्थिति में अटकी हुई है' के रूप में संदर्भित करते हैं - यह न तो खुली है और न ही बंद।
यह समस्या विंडोज 10 पर विंडोज 7 और विंडोज 8.1 की तुलना में बहुत कम बार होती है, लेकिन यह अभी भी होने के लिए जानी जाती है। खुद को इसी तरह के परिदृश्य में पाने वाले कई प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने सेवा स्क्रीन का उपयोग करके सेवा को रोककर और फिर इसे फिर से शुरू करके यह सुनिश्चित करके इस समस्या को ठीक करने में कामयाबी हासिल की है कि यह ठीक से चलने में सक्षम है।
यदि आपने अभी तक इस विशेष सुधार का प्रयास नहीं किया है, तो विंडोज इंस्टालर सेवा को प्रभावी ढंग से पुनरारंभ करने के लिए सेवा स्क्रीन का उपयोग करने के लिए नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:
- Windows कुंजी + R दबाकर एक रन संवाद बॉक्स खोलें। अगला, 'services.msc' टाइप करें और एंटर दबाकर सेवाएं उपयोगिता खोलें और यदि संकेत दिया जाए तो UAC (उपयोगकर्ता खाता नियंत्रण) पर हां क्लिक करें।
- एक बार जब आप सेवाएं उपयोगिता के अंदर हों, तो स्क्रीन के दाहिने हाथ के साइड मेनू से विंडोज इंस्टालर सेवा का पता लगाने के लिए सेवाओं की सूची में नीचे स्क्रॉल करें।
- सही सेवा का पता लगाने के बाद, उस पर राइट-क्लिक करें और अभी प्रकट हुए संदर्भ मेनू से रोकें चुनें।
नोट: यदि सेवा पहले से ही रुकी हुई है, तो सेवा शुरू करने के लिए शुरू करें पर क्लिक करें। - सेवा के प्रभावी रूप से रुकने तक प्रतीक्षा करें, फिर सेवा प्रविष्टि पर एक बार फिर राइट-क्लिक करें और संदर्भ मेनू से शुरू चुनें।
- उस इंस्टालर को दोहराएं जो पहले 1721 त्रुटि को ट्रिगर कर रहा था और देखें कि समस्या अब ठीक हुई है या नहीं।
यदि आप अभी भी उसी प्रकार की समस्या का सामना कर रहे हैं, तो नीचे दिए गए अगले संभावित समाधान पर जाएं।
विधि 2: प्रोग्राम इंस्टॉल समस्या निवारक चलाना
यदि इस समस्या का कारण एक सामान्य इंस्टॉलेशन समस्या है जिसके बारे में माइक्रोसॉफ्ट पहले से ही जानता है, तो संभावना है कि आप प्रोग्राम इंस्टॉल और अनइंस्टॉल समस्या निवारक चलाकर इस समस्या को ठीक करने में सक्षम होंगे - यह उपयोगिता किसी भी कंप्यूटर पर दूरस्थ रूप से डाउनलोड की जा सकती है और आपके कंप्यूटर को उन सामान्य समस्याओं के लिए स्कैन करेगी जो विंडोज इंस्टालर को इंस्टॉलेशन या अनइंस्टॉलेशन कार्यों को पूरा करने से रोकेंगी।
यदि कोई दोषी पाया जाता है, तो उपयोगिता एक सुधार की सिफारिश करेगी जिसे केस के आधार पर या तो स्वचालित रूप से या मैन्युअल चरणों की एक श्रृंखला का पालन करके लागू किया जा सकता है।
यदि आपने अभी तक इस समस्या निवारक को चलाने का प्रयास नहीं किया है, तो यहां कुछ चरण-दर-चरण निर्देश दिए गए हैं जो आपको दिखाएंगे कि प्रोग्राम इंस्टॉल और अनइंस्टॉल समस्या निवारक को कैसे डाउनलोड और उपयोग करें:
- अपना डिफ़ॉल्ट ब्राउज़र खोलें और प्रोग्राम इंस्टॉल और अनइंस्टॉल समस्या निवारक के डाउनलोड पेज पर नेविगेट करें।
- एक बार जब आप सही पेज पर हों, तो समस्या निवारक डाउनलोड करें बटन पर क्लिक करें (उन समस्याओं को ठीक करें जो प्रोग्राम को इंस्टॉल या हटाने से रोकती हैं के तहत)।
- एक बार डाउनलोड पूरा हो जाने पर, आपके द्वारा अभी डाउनलोड की गई .diagcab फ़ाइल पर राइट-क्लिक करें और संदर्भ मेनू से व्यवस्थापक के रूप में चलाएं चुनें।
- प्रोग्राम इंस्टॉल और अनइंस्टॉल समस्या निवारक के अंदर, उन्नत हाइपरलिंक पर चेक करके शुरू करें और स्वचालित रूप से मरम्मत लागू करें से जुड़े बॉक्स को चेक करें अगला पर क्लिक करने से पहले आगे बढ़ने के लिए।
- जब आप जिस समस्या का सामना कर रहे हैं उसे चुनने के लिए संकेत दिया जाए, तो उपलब्ध विकल्पों की सूची से इंस्टॉल करना चुनें।
- प्रारंभिक स्कैन पूरा होने तक प्रतीक्षा करें, फिर विकल्पों की सूची से उस प्रोग्राम का चयन करें जिसे इंस्टॉल करने में आपको परेशानी हो रही है। एक बार सही प्रोग्राम चुने जाने पर, अगला पर क्लिक करें।
नोट: यदि प्रोग्राम सूची में नहीं है, तो अगला पर क्लिक करने से पहले सूचीबद्ध नहीं चुनें।
- यदि एक व्यवहार्य मरम्मत रणनीति मिलती है, तो इसे लागू करने के लिए इस सुधार को लागू करें पर क्लिक करें।
नोट: अनुशंसित सुधार के आधार पर, आपको मैन्युअल चरणों की एक श्रृंखला का पालन करने की भी आवश्यकता हो सकती है।
- एक बार जब आप अंततः सुधार लागू करने में सक्षम हो जाते हैं, तो अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और देखें कि अगला स्टार्टअप पूरा होने पर समस्या ठीक हुई है या नहीं।
यदि आप अभी भी जावा में विकसित प्रोग्राम स्थापित करने का प्रयास करते समय 1721 त्रुटि कोड का सामना कर रहे हैं, तो नीचे दिए गए अगले संभावित समाधान पर जाएं।
विधि 3: प्रोग्राम को संगतता मोड में स्थापित करना
यदि आप एक लीगेसी प्रोग्राम स्थापित करने का प्रयास करते समय इस समस्या का सामना कर रहे हैं जो मूल रूप से पुराने विंडोज संस्करण के लिए विकसित किया गया था, तो आप इस प्रकार के मुद्दों का सामना करने की उम्मीद कर सकते हैं। सौभाग्य से, विंडोज 10 में एक तंत्र है जो आपको प्रोग्राम को पुराने विंडोज संस्करण के साथ संगतता मोड में स्थापित करने की अनुमति देगा।
यह 100% मामलों में काम नहीं करेगा, लेकिन बहुत सारी उपयोगकर्ता रिपोर्टें हैं जो पुष्टि करती हैं कि 1721 त्रुटि ठीक हो गई थी जब उन्होंने इंस्टालर को संगतता मोड में चलाने के लिए बाध्य किया था।
यदि आपने अभी तक इस संभावित सुधार का प्रयास नहीं किया है, तो नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:
- उस स्थान पर नेविगेट करें जहां आप वर्तमान में उस इंस्टालर को स्टोर कर रहे हैं जो इस समस्या को ट्रिगर कर रहा है, फिर उस पर राइट-क्लिक करें और संदर्भ मेनू से गुण चुनें।
- एक बार जब आप गुण स्क्रीन के अंदर हों, तो शीर्ष पर मेनू से संगतता टैब पर क्लिक करें, फिर इस प्रोग्राम को संगतता मोड में चलाएं के लिए से जुड़े बॉक्स को चेक करें।
- अगला, उपलब्ध विकल्पों की सूची से, उस विंडोज संस्करण को चुनें जिसके लिए यह प्रोग्राम मूल रूप से डिज़ाइन किया गया था और परिवर्तन को सहेजने के लिए लागू करें पर क्लिक करें।
- एक बार जब आपने इंस्टालर को संगतता मोड में चलाने के लिए सफलतापूर्वक बाध्य कर दिया, तो इसे फिर से चलाएं और देखें कि समस्या अब ठीक हुई है या नहीं।
यदि आप अभी भी वही 1721 त्रुटि देखते हैं, तो नीचे दिए गए अगले संभावित समाधान पर जाएं।
विधि 4: लापता Visual C++ निर्भरताएं स्थापित करना
जिस प्रोग्राम से आपको समस्या हो रही है, उस पर निर्भर करते हुए, कुछ लापता Visual C++ रीडिस्ट पैकेज के कारण इस समस्या का सामना करना संभव है जिनकी इंस्टालर को प्रक्रिया पूरी करने के लिए आवश्यकता होती है।
यह विशेष समस्या ज्यादातर विंडोज 10 पर उन प्रोग्रामों के साथ होने की सूचना है जो Visual C++ रीडिस्ट्रीब्यूटेबल 2005 और Visual C++ रीडिस्ट्रीब्यूटेबल 2008 पैकेजों का उपयोग करने के लिए विकसित किए गए थे।
लेकिन चूंकि ये वितरण अब ज्यादातर अप्रचलित हैं, विंडोज 10 अब विंडोज अपडेट के माध्यम से उन्हें बनाए नहीं रखेगा। इसलिए यदि आप खुद को इस परिदृश्य में पाते हैं, तो आपको मैन्युअल रूप से Visual C++ रीडिस्ट्रीब्यूटेबल 2005 और Visual C++ रीडिस्ट्रीब्यूटेबल 2008 पैकेज डाउनलोड और इंस्टॉल करके समस्या को ठीक करने में सक्षम होना चाहिए, फिर इंस्टॉलेशन को पुनः प्रयास करना चाहिए।
यदि आप चरण-दर-चरण निर्देश ढूंढ रहे हैं, तो नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:
- अपना डिफ़ॉल्ट ब्राउज़र खोलें और Microsoft Visual C++ 2005 Redist के डाउनलोड पेज पर नेविगेट करें। और डाउनलोड शुरू करने के लिए डाउनलोड पर क्लिक करें।
- एक बार एक्जीक्यूटेबल सफलतापूर्वक डाउनलोड हो जाने पर, एक्जीक्यूटेबल पर डबल-क्लिक करें और इंस्टॉलेशन पूरा करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
नोट: इस बिंदु पर, आपसे एडमिन एक्सेस प्रदान करने के लिए कहा जाएगा - जब ऐसा होता है, तो एडमिन एक्सेस देने के लिए हां पर क्लिक करें।
- शेष संकेतों का पालन करके इंस्टॉलेशन पूरा करें, फिर अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और अगले स्टार्टअप के पूरा होने की प्रतीक्षा करें।
- चरण 2 और 3 को एक बार फिर Visual C++ 2008 Redist. पैकेज के साथ दोहराएं ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि दोनों आवश्यक पैकेज आपके कंप्यूटर पर सही ढंग से इंस्टॉल हैं।
- एक अंतिम पुनरारंभ करें, फिर उस प्रोग्राम को स्थापित करने का प्रयास करें जो पहले त्रुटि 1721 के साथ विफल हो रहा था और देखें कि समस्या अब ठीक हुई है या नहीं।
यदि वही प्रकार की समस्या अभी भी हो रही है, तो नीचे दिए गए अगले संभावित समाधान पर जाएं।
विधि 5: हर विंडोज घटक को रीफ्रेश करना
यदि उपरोक्त कोई भी विधि आपके मामले में काम नहीं करती है, तो एकमात्र संभावित दोषी बचा है कुछ प्रकार का अंतर्निहित सिस्टम फ़ाइल भ्रष्टाचार जो विंडोज इंस्टालर बुनियादी ढांचे को प्रभावित कर रहा है।
यदि आप खुद को इस विशेष परिदृश्य में पाते हैं, तो केवल 2 तरीके आगे हैं जो उम्मीद है कि आपको त्रुटि 1721 को ठीक करने और सामान्य रूप से नए प्रोग्राम स्थापित करने की अनुमति देंगे:
- अपने विंडोज संस्करण को क्लीन इंस्टॉल करना - यदि आपके पास OS ड्राइव पर कोई आभासी जानकारी नहीं है, तो क्लीन इंस्टॉल हर महत्वपूर्ण विंडोज घटक को रीसेट करने की एक त्वरित और आसान प्रक्रिया है जो सबसे अधिक संभावना इस समस्या को ठीक कर देगी। आपको संगत इंस्टॉलेशन मीडिया का उपयोग करने की आवश्यकता नहीं है, लेकिन प्रमुख नुकसान यह है कि जब तक आप अपने डेटा को पहले से बैकअप नहीं करते, आप अपने विंडोज ड्राइव पर वर्तमान में संग्रहीत व्यक्तिगत डेटा का हर बिट खो देंगे।
- अपने विंडोज संस्करण की मरम्मत इंस्टॉल करना - यदि आप वर्तमान में विंडोज ड्राइव पर महत्वपूर्ण जानकारी संग्रहीत कर रहे हैं, तो मरम्मत इंस्टॉल आपके लिए पसंद की प्रक्रिया होनी चाहिए। आपको इसके लिए काम करने के लिए एक संगत विंडोज इंस्टॉलेशन मीडिया प्लग इन करना होगा और ऑपरेशन थोड़ा अधिक थकाऊ है, लेकिन प्रमुख लाभ यह है कि यह प्रक्रिया केवल विंडोज फ़ाइलों को छूएगी - आप अपने व्यक्तिगत मीडिया, ऐप्स, गेम, और यहां तक कि कुछ उपयोगकर्ता प्राथमिकताओं को रखते हैं जो आप वर्तमान में OS ड्राइव पर संग्रहीत कर रहे हैं।
