त्रुटि CC-502 जब क्विकन बैंकिंग ऐप की बात आती है तो सबसे आम त्रुटि में से एक है। अधिकांश प्रभावित उपयोगकर्ता रिपोर्ट कर रहे हैं कि एप्लिकेशन में नए बैंक खातों को अपडेट करने का प्रयास करते समय वे इसमें भाग लेते हैं। यह समस्या किसी विशेष Windows संस्करण के लिए विशिष्ट नहीं है क्योंकि यह Windows 7, Windows 8.1 और Windows 10 पर होने की पुष्टि की गई है।
त्रुटि CC-502 त्रुटि का कारण क्या है?
हमने विभिन्न उपयोगकर्ता रिपोर्टों और मरम्मत रणनीतियों को देखकर इस विशेष मुद्दे की जांच की, जिनका उपयोग आमतौर पर इस विशेष त्रुटि संदेश को ठीक करने के लिए किया जा रहा है। हमने जो इकट्ठा किया है उसके आधार पर, ऐसे कई परिदृश्य हैं जो इस त्रुटि संदेश को ट्रिगर करने के लिए जाने जाते हैं:
- त्वरित क्लाइंट संस्करण पुराना हो चुका है - अधिकांश मामलों में, यह विशेष समस्या इसलिए होती है क्योंकि बैंक ने एक बदलाव किया है कि क्विकन अभी तक समायोजित करने के लिए कॉन्फ़िगर नहीं किया गया है। उनके वेब सर्वर में बस एक छोटा सा संशोधन क्विकन में अद्यतन कार्य को तोड़ सकता है। सौभाग्य से, अधिकांश बैंक सेवा प्रदाताओं के साथ नवीनतम परिवर्तनों को समायोजित करने में क्विकन आमतौर पर तेज़ है, इसलिए नवीनतम एप्लिकेशन संस्करण को अपडेट करने से ज्यादातर मामलों में समस्या का समाधान होना चाहिए।
- ऑनलाइन खाते की जानकारी समन्वयित नहीं है - एक अन्य संभावना जो इस समस्या का कारण बन सकती है, वह है ऐसे उदाहरण जहां ऑनलाइन खाते की जानकारी सिंक से बाहर है। इस मामले में, आप आवश्यक जानकारी को ताज़ा करके समस्या को हल करने में सक्षम होंगे, जिससे क्विकन क्लाइंट को उस फ़ाइल को अपडेट करने के लिए मजबूर किया जाएगा जो वर्तमान में उपयोग में है।
- भ्रष्ट त्वरित फ़ाइल - ऑनलाइन खाते द्वारा उपयोग किए जाने वाले त्वरित डेटा वाले फ़ोल्डर के अंदर फ़ाइल भ्रष्टाचार भी इस विशेष मुद्दे के लिए जिम्मेदार हो सकता है। कई प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है कि खाते को निष्क्रिय करने, फ़ाइल को सत्यापित करने और फिर उस खाते को फिर से जोड़ने के बाद समस्या का समाधान किया गया, जिसमें उन्हें समस्या का सामना करना पड़ा था। हालांकि, कुछ मामलों में, एकमात्र सुधार जो काम करेगा, वह है स्क्रैच से एक नई क्विकन फ़ाइल बनाना।
- बैंक वेब सेवा रखरखाव - यह भी संभव है कि समस्या एक रखरखाव अवधि के कारण हो रही है जो वर्तमान में बैंक सेवा प्रदाता द्वारा की जाती है। इस मामले में, क्विकन इस विशेष त्रुटि कोड को फेंक देगा क्योंकि यह आपके बैंक से जानकारी तक पहुंचने में असमर्थ है। यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो समस्या आपके नियंत्रण से बाहर है और इसका एकमात्र समाधान बस प्रतीक्षा करना है।
यदि आप वर्तमान में उसी त्रुटि को हल करने के लिए संघर्ष कर रहे हैं, तो यह लेख आपको कई समस्या निवारण चरण प्रदान करेगा जो आपको समस्या को ठीक करने या रोकने में मदद करेगा। नीचे, आपको कई मरम्मत कार्यनीतियाँ मिलेंगी जिनका उपयोग समान स्थिति में अन्य उपयोगकर्ताओं ने समस्या को हल करने के लिए किया है। नीचे दी गई प्रत्येक विधि की कम से कम एक उपयोगकर्ता द्वारा काम करने की पुष्टि की गई है।
जितना संभव हो उतना कुशल बने रहने के लिए, हम आपको सलाह देते हैं कि जिस क्रम में वे प्रस्तुत किए जाते हैं, उसी क्रम में उनका पालन करें क्योंकि वे दक्षता और गंभीरता से आदेशित हैं। आखिरकार, आपको इस समस्या का समाधान करने में सक्षम होना चाहिए, भले ही इसका कारण कोई भी अपराधी क्यों न हो।
विधि 1:क्विकन को नवीनतम रिलीज़ में अपडेट करना
ज्यादातर मामलों में जहां इस समस्या की रिपोर्ट की जाती है, यह समस्या एक समस्या के परिणामस्वरूप दिखाई देती है कि क्विकन बैंक सर्वर के साथ कैसे संचार करता है। एक परिदृश्य जिसमें यह असंगति होती है, वह यह है कि यदि बैंक ने कुछ ऐसे परिवर्तन किए हैं जो कुछ त्वरित कार्यक्षमता को तोड़ते हैं।
अब, क्विकन नवीनतम परिवर्तनों के अनुकूल होने में बहुत तेज होने के लिए जाना जाता है, इसलिए एक त्वरित सुधार जिसे अक्सर प्रभावी होने की सूचना दी जाती है, वह है नवीनतम क्विक रिलीज़ को अपडेट करना। बहुत सारे उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है कि नीचे दिए गए चरणों का पालन करने के बाद समस्या का समाधान हो गया था।
इसे कैसे करें इस पर एक त्वरित मार्गदर्शिका यहां दी गई है:
- क्विकन के अंदर, त्रुटि बॉक्स को बंद कर दें ताकि आप डिफ़ॉल्ट डैशबोर्ड स्क्रीन पर वापस आ जाएं।
- स्क्रीन के शीर्ष पर स्थित रिबन मेनू का उपयोग सहायता> त्वरित करने के बारे में चुनने के लिए करें .
- यदि आप नवीनतम रिलीज़ पर नहीं हैं, तो सहायता तक पहुंचने के लिए फिर से रिबन मेनू का उपयोग करें टैब पर क्लिक करें और अपडेट की जांच करें . पर क्लिक करें .
- अपडेट की स्थापना को पूरा करने के लिए ऑन-स्क्रीन संकेतों का पालन करें।
- अपने क्विकन एप्लिकेशन को पुनरारंभ करें और जांचें कि क्या समस्या का समाधान वही क्रिया करके किया गया है जो पहले त्रुटि CC-502 को ट्रिगर कर रहा था।
यदि वही समस्या अभी भी हो रही है, तो नीचे दी गई अगली विधि पर जाएँ।
विधि 2:ऑनलाइन खाता जानकारी ताज़ा करना
कुछ प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने बताया है कि उनकी ऑनलाइन खाता जानकारी को ताज़ा करने के बाद उनके लिए समस्या का समाधान किया गया था। लेकिन ध्यान रखें कि यदि आप एकाधिक खातों का उपयोग कर रहे हैं, तो आपको प्रत्येक खाते के साथ चरणों को दोहराना होगा। यह प्रक्रिया बैंक सर्वर के साथ क्विकन कनेक्शन को फिर से कॉन्फ़िगर करती है, जिससे ज्यादातर मामलों में समस्या का समाधान हो जाता है।
अपने सख़्त खाते की ऑनलाइन खाता जानकारी को ताज़ा करने के तरीके के बारे में एक त्वरित मार्गदर्शिका यहां दी गई है:
- सबसे पहले चीज़ें, क्विकन ऐप खोलें और उस खाते का चयन करें जिसके साथ आप समस्या का सामना कर रहे हैं। आप इसे खातों . से चुन सकते हैं स्क्रीन के बाएँ भाग पर मेनू।
- एक बार सही खाता चुनने के बाद, अपडेट करें पर क्लिक करने के लिए शीर्ष पर (रिबन बार के नीचे) मेनू का उपयोग करें आइकन पर क्लिक करें और फिर एक चरण अपडेट . पर क्लिक करें .
- एक बार ऐसा करने के बाद (भले ही आपको कोई त्रुटि मिले), सुनिश्चित करें कि सही खाता अभी भी चुना गया है और गियर आइकन पर क्लिक करें (सेटिंग आइकन) स्क्रीन के दाहिने हिस्से में। फिर, नए प्रदर्शित मेनू से, अभी अपडेट करें . पर क्लिक करें .
- पुष्टिकरण प्रांप्ट पर, सुनिश्चित करें कि लेन-देन और शेष राशि से संबंधित चेकबॉक्स चेक किया गया है, फिर अभी अपडेट करें पर क्लिक करें अद्यतन करने की प्रक्रिया शुरू करने के लिए।
- यदि आपके कई खाते हैं, तो उन सभी के साथ चरण 1 से 4 दोहराएं।
- एक बार जब आपकी सभी खाता जानकारी अपडेट हो जाती है, तो उस ऑपरेशन को करने का प्रयास करें जो पहले त्रुटि CC-502 फेंक रहा था और देखें कि क्या समस्या का समाधान हो गया है।
यदि आप अभी भी वही त्रुटि संदेश का सामना कर रहे हैं, तो नीचे दी गई अगली विधि पर जाएँ।
विधि 3:खाते को निष्क्रिय करना और फ़ाइल का सत्यापन करना
कई उपयोगकर्ता जो इस विशेष समस्या का सामना कर रहे थे, उन्होंने बताया कि वे उस खाते को निष्क्रिय करके समस्या का समाधान करने में कामयाब रहे जो त्रुटि CC-502 उत्पन्न कर रहा था। और इस प्रक्रिया में उपयोग की जा रही फ़ाइल को मान्य करना।
यह किसी भी ऐसे मामले को हल करेगा जहां समस्या क्षतिग्रस्त फ़ाइल या फ़ाइल भ्रष्टाचार के कारण होती है जो कि क्विकन ऐप को आपके बैंक सर्वर से संवाद करने से रोकती है।
यहां खाते को निष्क्रिय करने और फ़ाइल से संबंधित किसी भी भ्रष्टाचार के मुद्दों को हल करने के बारे में एक त्वरित मार्गदर्शिका दी गई है:
- क्विकन ऐप के अंदर, शीर्ष पर रिबन बार पर जाएं और टूल्स> खाता सूची चुनें। ।
- खाता सूची में विंडो में, सभी खाते . चुनें बाईं ओर लंबवत मेनू से और संपादित करें . पर क्लिक करें उस खाते से संबद्ध बटन जो समस्या पैदा कर रहा है।
- खाता विवरण विंडो से, ऑनलाइन सेवाएं पर जाएं और निष्क्रिय करें . क्लिक करें बटन। अगर ऐसा करने के लिए कहा जाए तो पुष्टि करें।
- प्रक्रिया पूरी होने के बाद, आप देखेंगे कि एक अभी सेट अप करें बटन अब ऑनलाइन सेवाओं के अंदर दिखाई देता है टैब। अगर अभी सेट अप करें बटन दिखाई देता है, तो आपका काम अच्छा है। यदि नहीं, तो चरण 2 से 4 को फिर से दोहराएं जब तक कि बटन दिखाई न दे।
नोट: यदि आपको अभी तक बटन दिखाई नहीं देता है, तो अपने क्विकन एप्लिकेशन को पुनरारंभ करें और आपको इसे अगले स्टार्टअप पर वहां ढूंढना चाहिए।
- सेट अप . पर क्लिक न करें बटन पर क्लिक करें, लेकिन इसके बजाय ठीक . पर क्लिक करें और फिर हो गया . पर खिड़की बंद करने के लिए।
- क्विक ऐप को बंद करें और कुछ सेकंड के बाद इसे फिर से खोलें।
- शीर्ष पर रिबन बार का उपयोग करते हुए, फ़ाइल> फ़ाइल संचालन> सत्यापित करें और मरम्मत करें पर जाएं .
- अपनी त्वरित फ़ाइल को सत्यापित और सुधारें . से स्क्रीन से जुड़े फ़ाइल सत्यापित करें . से जुड़े बॉक्स को चेक करें , बाकी सब कुछ अनचेक करें और ठीक है . पर क्लिक करें
- यदि आप आगे बढ़ने से पहले लेन-देन को सहेजना चाहते हैं, तो संकेत मिलने पर सहेजें . पर क्लिक करें और प्रक्रिया पूरी होने की प्रतीक्षा करें।
- फ़ाइल के मान्य होने के बाद, आप सत्यापन प्रक्रिया के निष्कर्षों के साथ एक रिपोर्ट देखेंगे। यदि त्रुटियों का कोई संकेत नहीं है, या स्कैन से क्षतिग्रस्त फाइलों का पता चला है जिन्हें क्विकन द्वारा ठीक किया जा सकता है, तो आप जाने के लिए अच्छे हैं।
- उस खाते को दोबारा न जोड़ने के लिए जिस पर हमने पहले काम किया था, टूल . पर जाएं (शीर्ष पर रिबन का उपयोग करके) और खाता सूची choose चुनें .
- खाता सूची में स्क्रीन पर, सभी खाते . चुनें बाईं ओर लंबवत मेनू से टैब। फिर, संपादित करें . पर क्लिक करें पहले निष्क्रिय किए गए बैंक खाते से संबद्ध बटन।
- खातों के विवरण के अंदर स्क्रीन, ऑनलाइन सेवाएं . पर जाएं और अभी सेट करें . पर क्लिक करें .
- एक चरण अपडेट सक्रिय करें . के अंदर स्क्रीन, अपने क्रेडेंशियल डालें और कनेक्ट करें . दबाएं एक बार फिर से खाता सेट करने के लिए बटन। यदि आपके पासवर्ड के लिए कहा जाए, तो उसे प्रदान करें और साइन इन करें . पर क्लिक करें ।
- जांचें कि क्या समस्या का समाधान उन्हीं चरणों का पालन करके किया गया है जो पहले त्रुटि CC-502 को ट्रिगर कर रहे थे और देखें कि क्या समस्या का समाधान हो गया है।
यदि वही सटीक त्रुटि अभी भी दिखाई दे रही है, तो नीचे दी गई अगली विधि पर जाएँ।
विधि 4:एक नई त्वरित फ़ाइल बनाना
यदि उपरोक्त सभी चरणों ने आपको समस्या को हल करने में मदद नहीं की, तो आप अंततः एक नई क्विकन फ़ाइल बनाकर सफल हो सकते हैं। कई उपयोगकर्ता जो त्रुटि CC-502 . से समान रूप से प्रभावित थे कोड ने रिपोर्ट किया है कि समस्या का समाधान तब हुआ जब उन्होंने एक नई फ़ाइल बनाई और पुरानी फ़ाइल के बजाय उसका उपयोग करना शुरू कर दिया।
इसे कैसे करें इस पर एक त्वरित मार्गदर्शिका यहां दी गई है:
- डिफ़ॉल्ट त्वरित स्क्रीन से, फ़ाइल . पर क्लिक करने के लिए शीर्ष पर रिबन बार का उपयोग करें और फिर नई त्वरित फ़ाइल . पर .
- नई त्वरित फ़ाइल से विंडो में, नई त्वरित फ़ाइल से संबद्ध टॉगल का चयन करें और ठीक . क्लिक करें .
- अगली स्क्रीन से, त्वरित . के लिए एक नाम और स्थान सेट करें फ़ाइल और हिट सहेजें।
- अगला, आपको अपने Intuit Id से फिर से साइन इन करने के लिए प्रेरित किया जाएगा। आवश्यक क्रेडेंशियल प्रदान करें और साइन इन करें . क्लिक करें आगे बढ़ना।
- एक बार साइन अप प्रक्रिया पूरी हो जाने के बाद, आवश्यक क्रेडिट कैड खाते को फिर से जोड़ने और उससे जुड़ने के लिए आवश्यक चरणों का पालन करें।
- एक चरण अपडेट का उपयोग करके फिर से अपडेट करें और देखें कि क्या त्रुटि CC-502 है समाधान कर दिया गया है।
यदि वही त्रुटि संदेश अभी भी आ रहा है, तो नीचे दी गई अगली विधि पर जाएँ।
विधि 5: समस्या की प्रतीक्षा कर रहा है
यदि उपरोक्त सभी विधियों ने समस्या को हल करने में आपकी सहायता नहीं की, तो संभावना है कि त्रुटि कोड आपके नियंत्रण से बाहर है। कुछ मामलों में, आपके बैंक की वेबसाइट पर रखरखाव अवधि के परिणामस्वरूप त्रुटि कोड फेंक दिया जाता है।
यह रखरखाव अवधि आमतौर पर कम से कम कुछ घंटों तक चलती है, इसलिए समय-समय पर जांच करना सुनिश्चित करें। या यदि आपके पास क्विकन में करने के लिए कोई जरूरी काम नहीं है, तो यह देखने के लिए कि क्या समस्या अपने आप हल हो जाती है, अगले कारोबारी दिन देखें।
यदि समस्या गंभीर है और 5+ घंटे तक चलती है, तो अपने सर्वर की स्थिति के बारे में किसी भी घोषणा के लिए अपने बैंक के सोशल मीडिया चैनलों की जांच करना एक अच्छा विचार हो सकता है।