विंडोज 10/11 पर 0x00000001 त्रुटि हल करें: त्वरित सुधार मार्गदर्शिका

क्या 0x00000001 त्रुटि आपको ऐप या पीसी के लिए Xbox गेम पास इंस्टॉल या डाउनलोड करने से रोक रही है?

जब आप अपने विंडोज 10 या 11 डिवाइस पर किसी Xbox गेम पास गेम को इंस्टॉल, अपडेट या लॉन्च करने का प्रयास करते हैं, तो आपको माइक्रोसॉफ्ट स्टोर में गेमिंग सर्विसेज पेज पर रीडायरेक्ट किया जाता है। जब आप गेमिंग सर्विसेज को इंस्टॉल या अपडेट करने का प्रयास करते हैं, तो Xbox त्रुटि कोड 0x00000001 दिखाई देता है। आप विंडोज 10 या 11 पर किसी भी गेम को इंस्टॉल या अपडेट करने का प्रयास करते समय भी इसका सामना कर सकते हैं।

यदि आपको अपने Xbox ऐप में साइन इन करने में परेशानी हो रही है, तो यहां हमारी मार्गदर्शिका देखें।

त्रुटि कोड 0x00000001 क्या है?

यदि आपने विंडोज के लिए Xbox ऐप डाउनलोड किया है, तो आप देखेंगे कि इसमें बहुत सारी विशेषताएं हैं। आप सैकड़ों गेम खरीद और खेल सकते हैं, दोस्तों के साथ चैट कर सकते हैं, अपनी उपलब्धियों को ट्रैक कर सकते हैं, और कई अन्य सुविधाओं का उपयोग कर सकते हैं। यह बहुत उपयोगी है, लेकिन यह इतना अच्छा नहीं है जब आप त्रुटि कोड 0x00000001 के कारण Xbox ऐप का उपयोग नहीं कर सकते।

कुछ विंडोज 11 उपयोगकर्ता एक अजीब समस्या की रिपोर्ट कर रहे हैं जिसमें गेमपास लाइनअप से वे हर गेम इंस्टॉल करने का प्रयास करते हैं, वह एक ही 0x00000001 त्रुटि कोड के साथ विफल हो जाता है। यह समस्या विंडोज 10/11 में मौजूद थी, लेकिन अब यह विंडोज 11 की रिलीज के साथ प्रतिशोध के साथ फिर से सामने आई है।

यह त्रुटि तब दिखाई दे सकती है जब आप Xbox ऐप का उपयोग करके अपने विंडोज कंप्यूटर पर Minecraft, Sea of Thieves, और Wasteland जैसे गेम डाउनलोड, इंस्टॉल या खेलने का प्रयास करते हैं।

त्रुटि कोड 0x00000001 के कई कारण हो सकते हैं। यह संभव है कि लंबित विंडोज 10/11 अपडेट समस्या पैदा कर रहा हो, या Xbox ऐप फ़ाइलों में से एक दूषित हो गई हो, जो Xbox ऐप के साथ सभी प्रकार की समस्याएं पैदा कर सकती है।

त्रुटि संदेश इस प्रकार है:

कुछ अप्रत्याशित हुआ

इस समस्या की रिपोर्ट करने से हमें इसे बेहतर ढंग से समझने में मदद मिलेगी। आप थोड़ा इंतजार कर सकते हैं और फिर से प्रयास कर सकते हैं या अपने डिवाइस को पुनरारंभ कर सकते हैं। इससे मदद मिल सकती है।

त्रुटि कोड: 0x00000001

अधिकांश समय यह Xbox ऐप का उपयोग करते समय होता है, हालांकि ऐसे उदाहरण भी हैं जब समस्या बेतरतीब ढंग से सामने आई, जिससे निदान करना अधिक कठिन हो गया। इस मुद्दे को अधिक समझने के लिए, आइए इसके सामान्य ट्रिगर्स पर नज़र डालें।

मुझे Xbox गेम पास त्रुटि कोड 0x00000001 क्यों मिल रहा है?

त्रुटि कोड 0x00000001 माइक्रोसॉफ्ट स्टोर से Xbox गेम पास गेम डाउनलोड करने का प्रयास करते समय होता है। पता चला है कि चाहे आप किन गेम को डाउनलोड करने का प्रयास करें, आप हमेशा इस त्रुटि का सामना करेंगे यदि आपके कंप्यूटर के गेमिंग सर्विसेज ऐप में कोई बड़ी समस्या है। यहां इस समस्या के कुछ संभावित कारण दिए गए हैं।

• दूषित या क्षतिग्रस्त माइक्रोसॉफ्ट गेमिंग सर्विस – विंडोज 11 पर कई प्रलेखित मामलों में, 0x00000001 आमतौर पर तब प्रदर्शित होता है जब माइक्रोसॉफ्ट गेमिंग सर्विसेज को प्रभावित करने वाली किसी प्रकार की भ्रष्टाचार समस्या होती है। यदि आप इस प्रकार की समस्या का सामना करते हैं, तो समस्या यह है कि या तो समस्याग्रस्त सेवा को रीसेट करें या उन्नत पावरशेल कमांड का उपयोग करके इसे पुनः स्थापित करें।
• दूषित या क्षतिग्रस्त ऐप्स इंस्टॉलर – ऐप्स इंस्टॉलर सेवा एक और सेवा है जिसे इस समस्या से जोड़ा गया है। अन्य उपयोगकर्ताओं जिन्होंने इसी समस्या का अनुभव किया, उन्होंने बताया कि विंडोज 11 GUI से ऐप इंस्टॉलर को रीसेट करने के बाद समस्या पूरी तरह से हल हो गई थी।
• माइक्रोसॉफ्ट स्टोर और Xbox ऐप के बीच संघर्ष – 0x00000001 त्रुटि कोड माइक्रोसॉफ्ट स्टोर और मुख्य Xbox ऐप द्वारा संचित अस्थायी फ़ाइलों के कारण भी हो सकता है। इनमें से अधिकांश समस्याओं को इन दोनों घटकों को रीसेट करके और अस्थायी फ़ाइलों को साफ़ करके हल किया जा सकता है।
• Xbox ऐप त्रुटियां – विंडोज 11 के लिए पुनः डिज़ाइन किया गया Xbox ऐप वर्तमान में बहुत अस्थिर है और यदि संभव हो तो इससे बचा जाना चाहिए। यदि आपको Xbox ऐप से गेम डाउनलोड करने का प्रयास करते समय त्रुटि मिलती है, तो इसे माइक्रोसॉफ्ट स्टोर से पुनः डाउनलोड करने का प्रयास करें।
• क्षतिग्रस्त Xbox ऐप इंस्टॉलेशन फ़ोल्डर्स – यदि गेमपास गेम इंस्टॉल करने के आपके सभी प्रयास एक ही त्रुटि कोड के साथ विफल होते हैं, तो संभव है कि आप उन मुख्य फ़ोल्डरों में असंगति से निपट रहे हों जहां गेम डेटा संग्रहीत है। इस मामले में, Xbox ऐप को इंस्टॉलेशन फ़ोल्डर्स को फिर से बनाने के लिए मजबूर करना एक समाधान है।
• विंडोज अपडेट KB5004476 गायब – एक वैकल्पिक अपडेट (KB5004476) है जो Xbox ऐप के माध्यम से गेमपास गेम इंस्टॉल करते समय आवश्यक है। यदि आप इस अपडेट को याद कर रहे हैं, तो आप इसे माइक्रोसॉफ्ट अपडेट कैटलॉग से इंस्टॉल करके समस्या को जल्दी से हल कर सकते हैं।
• खराब DNS रेंज – एक और कारण जिससे हर गेमपास डाउनलोड अस्वीकार कर दिया जाता है, एक दोषपूर्ण DNS रेंज है जो MS सर्वर को कनेक्शन समाप्त करने का कारण बनती है। यदि आप खुद को इस स्थिति में पाते हैं, तो आपको उन्नत कमांड प्रॉम्प्ट से IP/DNS फ्लश करके इसे हल करने में सक्षम होना चाहिए।
• तृतीय-पक्ष एंटीवायरस – कई तृतीय-पक्ष एंटीवायरस सूट (विशेष रूप से ज़ोन अलार्म) माइक्रोसॉफ्ट डाउनलोड सर्वर से आपके कनेक्शन में हस्तक्षेप कर सकते हैं। यदि आप तृतीय-पक्ष एंटीवायरस का उपयोग कर रहे हैं जिसका गेमपास डाउनलोड में हस्तक्षेप करने का इतिहास है, तो त्रुटि से बचने के लिए इसे अस्थायी रूप से अक्षम या अनइंस्टॉल करें।
• दूषित सिस्टम फ़ाइलें – 0x00000001 त्रुटि कोड सिस्टम फ़ाइल भ्रष्टाचार के कारण भी हो सकता है। सिस्टम फ़ाइल भ्रष्टाचार के मामले का निवारण करते समय, DISM और SFC स्कैन से शुरू करें, यदि समस्या बनी रहती है तो अपने पीसी की मरम्मत इंस्टॉल या क्लीन इंस्टॉल करने के लिए आगे बढ़ें। आउटबाइट पीसी रिपेयर जैसे पीसी मरम्मत टूल का उपयोग करके अपने कंप्यूटर को स्कैन करने से जंक को हटाकर आपकी फ़ाइलों की अखंडता को 보호 करने में मदद मिल सकती है।

अब जब आप उन परिदृश्यों को जानते हैं जिनके कारण यह त्रुटि हो सकती है, तो आप त्रुटि को हल करने के लिए उपयुक्त सुधार लागू कर सकते हैं। लेकिन पहले, आपको गेम इंस्टॉलेशन को रद्द करके और फिर डाउनलोड को पुनरारंभ करके त्रुटि को ठीक करने का प्रयास करना चाहिए। यदि त्रुटि अस्थायी गड़बड़ के कारण हुई थी, तो यह त्वरित सुधार इसे हल करना चाहिए। आप विंडोज को पुनरारंभ करने और फिर Xbox ऐप से अपना गेम डाउनलोड करने का भी प्रयास कर सकते हैं। यह उस अस्थायी गड़बड़ को रोक सकता है जो त्रुटि का कारण बन रही थी और इसे हल करने में आपकी सहायता कर सकती है। यदि नहीं, तो इस गाइड में उल्लिखित समाधानों के साथ आगे बढ़ें।

Xbox गेम पास त्रुटि डाउनलोडिंग 0x00000001 के लिए आधिकारिक सुधार

माइक्रोसॉफ्ट और Xbox इस समस्या से अवगत हैं और इस त्रुटि को संबोधित करने के लिए समस्या निवारण चरण जारी किए हैं। माइक्रोसॉफ्ट ने इस मुद्दे को संबोधित करने के लिए एक अपडेट जारी किया है। अपडेट इंस्टॉल करने के लिए, निम्नलिखित चरणों को करें:

1. मुख्य स्क्रीन के निचले-बाएं कोने में, प्रारंभ बटन पर क्लिक करें, और फिर सेटिंग्स पर क्लिक करें।
2. अपडेट और सुरक्षा > अपडेट की जांच पर जाकर अपडेट की जांच करें।
3. वैकल्पिक अपडेट देखें चुनें, और फिर सूची से KB5004476 ढूंढें।
4. डाउनलोड और इंस्टॉल चुनें।
5. अपडेट पूरा होने पर अपने डिवाइस को पुनरारंभ करें।
6. इस बिंदु पर, आपको गेम इंस्टॉल, अपडेट और लॉन्च करने में सक्षम होना चाहिए।

आप माइक्रोसॉफ्ट अपडेट कैटलॉग भी देख सकते हैं और वहां से मैन्युअल रूप से अपडेट डाउनलोड कर सकते हैं। यदि KB5004476 अपडेट इंस्टॉल करने से मदद नहीं मिली, तो नीचे दिए गए अन्य समाधानों को देखें।

त्रुटि कोड: 0x00000001 के लिए अन्य समाधान

फिक्स #1: गेमिंग सर्विसेज और ऐप इंस्टॉलर ऐप दोनों को रीसेट करें।

क्योंकि गेमिंग सर्विसेज या ऐप इंस्टॉलर ऐप्स द्वारा उत्पन्न खराब अस्थायी फ़ाइलें इस समस्या का सबसे आम अंतर्निहित कारण हैं, यदि आप वर्तमान में विंडोज 11 पर 0x00000001 त्रुटि का अनुभव कर रहे हैं, तो आपको सबसे पहले इंस्टॉल किए गए ऐप्स मेनू का उपयोग करके इन दोनों ऐप्स को रीसेट करना चाहिए और उनसे जुड़ी किसी भी अस्थायी फ़ाइल को हटा देना चाहिए।

आप मुख्य सेटिंग्स ऐप खोलकर, फिर ऐप्स और सुविधाएं मेनू पर जाकर, और उन्नत विकल्प मेनू के माध्यम से दोनों ऐप्स को रीसेट करके इसे पूरा कर सकते हैं।

यदि आपको सेटिंग्स मेनू के माध्यम से गेमिंग सर्विसेज और ऐप इंस्टॉलर ऐप्स को रीसेट करने के लिए विशिष्ट चरण-दर-चरण निर्देशों की आवश्यकता है, तो यहां वे हैं:

1. विंडोज 11 पर, मुख्य सेटिंग्स मेनू तक पहुंचने के लिए विंडोज कुंजी + I दबाएं।
2. मुख्य सेटिंग्स मेनू के अंदर एक बार, बाएं हाथ के ऊर्ध्वाधर मेनू से ऐप्स चुनें। यदि ऊर्ध्वाधर मेनू डिफ़ॉल्ट रूप से दिखाई नहीं दे रहा है तो एक्शन आइकन पर क्लिक करें (स्क्रीन के ऊपरी-बाएं कोने)।
3. अगला, समर्पित ऐप्स मेनू से इंस्टॉल किए गए ऐप्स चुनें।
4. इंस्टॉल किए गए ऐप्स मेनू के अंदर एक बार, शीर्ष पर खोज बार का उपयोग करके 'गेमिंग सर्विसेज' खोजें।
5. खोज परिणामों की सूची से गेमिंग सर्विसेज से जुड़े एक्शन आइकन पर क्लिक करें, और फिर संदर्भ मेनू से उन्नत विकल्प चुनें।
6. जब आप उन्नत विकल्प मेनू में हों, तो रीसेट टैब तक नीचे स्क्रॉल करें और रीसेट बटन पर क्लिक करें।
7. पुष्टिकरण प्रॉम्प्ट पर फिर से रीसेट पर क्लिक करके इस प्रक्रिया को शुरू करें।
8. जब ऑपरेशन पूरा हो जाए, तो ऐप इंस्टॉलर ऐप के साथ भी चरण दोहराएं।

यह देखने के लिए अपने विंडोज 11 कंप्यूटर को पुनरारंभ करें कि क्या आप अब गेमपास गेम इंस्टॉल कर सकते हैं बिना उसी 0x00000001 त्रुटि का सामना किए। यदि समस्या बनी रहती है, तो नीचे सूचीबद्ध अगली विधि पर आगे बढ़ें।

फिक्स #2: माइक्रोसॉफ्ट गेमिंग सर्विसेज को अनइंस्टॉल फिर पुनः स्थापित करें।

यदि पहली विधि आपके लिए काम नहीं करती है, तो अगली चीज जिस पर आपको गौर करना चाहिए वह है माइक्रोसॉफ्ट गेमिंग सर्विसेज के साथ संभावित भ्रष्टाचार समस्या।

यदि आप अस्थायी फ़ाइलों के कारण मुख्य रूप से होने वाली समस्या के बजाय भ्रष्टाचार समस्या से निपट रहे हैं, तो एक साधारण ऐप रीसेट 0x00000001 त्रुटि को हल नहीं करेगा।

यदि आप खुद को इस स्थिति में पाते हैं, तो अगला कदम माइक्रोसॉफ्ट गेमिंग सर्विस पैकेज को अनइंस्टॉल और फिर पुनः स्थापित करने के लिए उन्नत पावरशेल कमांड की एक श्रृंखला का उपयोग करना है।

कई प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने पुष्टि की है कि नीचे उल्लिखित चरणों का पालन करके गेमिंग सर्विसेज भ्रष्टाचार के संभावित मामले को हल करने के बाद समस्या अंततः हल हो गई थी:

1. रन डायलॉग बॉक्स खोलने के लिए विंडोज कुंजी + R दबाएं। अगला, टेक्स्ट बॉक्स में 'wt' टाइप करें और विंडोज टर्मिनल ऐप को प्रशासनिक विशेषाधिकारों के साथ लॉन्च करने के लिए Ctrl + Shift + Enter दबाएं।
2. विंडोज टर्मिनल ऐप को प्रशासनिक विशेषाधिकारों के साथ लॉन्च करें। विंडोज 10/11 उपयोगकर्ताओं के लिए, इसके बजाय कमांड प्रॉम्प्ट लॉन्च करें।
3. जब उपयोगकर्ता खाता नियंत्रण (UAC) आपको संकेत दे, तो व्यवस्थापक पहुंच प्रदान करने के लिए हाँ पर क्लिक करें।

4. एक बार विंडोज टर्मिनल/कमांड प्रॉम्प्ट ऐप के अंदर, निम्नलिखित पावरशेल कमांड को टाइप या पेस्ट करें और माइक्रोसॉफ्ट गेमिंग सर्विसेज इंफ्रास्ट्रक्चर को पूरी तरह से अनइंस्टॉल करने के लिए एंटर दबाएं: get-appxpackage Microsoft.GamingServices | remove-AppxPackage -allusers

1. कमांड के सफलतापूर्वक पूरा होने तक प्रतीक्षा करें। उसके बाद, उसी उन्नत विंडो का उपयोग करके, उसी माइक्रोसॉफ्ट गेमिंग सर्विस पैकेज को पुनः स्थापित करने के लिए निम्नलिखित कमांड चलाएं जिसे आपने ऊपर दिए गए कमांड का उपयोग करके पहले अनइंस्टॉल किया था: start ms-windows-store://pdp/?productid=9MWPM2CQNLHN
2. दूसरी कमांड के सफलतापूर्वक निष्पादित होने के बाद अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें।
3. जब आपका विंडोज 11 कंप्यूटर पुनरारंभ होता है, तो उसी गेम को इंस्टॉल करने का प्रयास करें जो पहले उसी 0x00000001 त्रुटि के साथ विफल हो रहा था और देखें कि क्या समस्या हल हो गई है।

यदि वही त्रुटि कोड दिखाई देना जारी रहता है, तो नीचे सूचीबद्ध अगले संभावित समाधान पर आगे बढ़ें।

फिक्स #3: गेम को माइक्रोसॉफ्ट स्टोर से इंस्टॉल करें।

यह एक वास्तविक समाधान की तुलना में एक वर्कअराउंड अधिक है, लेकिन यह अभी भी उपयोगी हो सकता है। कुछ मामलों में, आप Xbox ऐप के बजाय माइक्रोसॉफ्ट स्टोर से गेम डाउनलोड करने के लिए मजबूर करके त्रुटि की उपस्थिति से पूरी तरह बच सकते हैं।

कई प्रभावित उपयोगकर्ता जो केवल Xbox ऐप के माध्यम से गेम इंस्टॉल करते समय 0x00000001 त्रुटि देख रहे थे, उन्होंने पुष्टि की कि जब उन्होंने माइक्रोसॉफ्ट स्टोर से डाउनलोड किया तो समस्या दूर हो गई।

यदि आप माइक्रोसॉफ्ट स्टोर से गेम डाउनलोड करते हैं, तो यह Xbox ऐप में भी दिखाई देगा।

यदि यह परिदृश्य आप पर लागू होता है, तो माइक्रोसॉफ्ट स्टोर से गेम डाउनलोड करने और 0x00000001 त्रुटि से बचने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:

1. स्टार्ट मेनू तक पहुंचने के लिए विंडोज कुंजी दबाएं।
2. 'स्टोर' टाइप करें, फिर परिणामों की सूची से माइक्रोसॉफ्ट स्टोर चुनें।
3. एक बार माइक्रोसॉफ्ट स्टोर मेनू के अंदर, शीर्ष पर खोज बार का उपयोग करके गेमपास लिस्टिंग ढूंढें जो Xbox ऐप के माध्यम से इंस्टॉल करने का प्रयास करते समय 0x00000001 त्रुटि प्रदर्शित करता है।
4. जब आप सही लिस्टिंग ढूंढ लेते हैं, तो इसे स्थानीय रूप से डाउनलोड करने के निर्देशों का पालन करें और देखें कि क्या आप त्रुटि से बच सकते हैं।

यदि वही समस्या बनी रहती है, तो नीचे सूचीबद्ध अगली विधि पर आगे बढ़ें।

फिक्स #4: माइक्रोसॉफ्ट स्टोर और Xbox ऐप को रीसेट करें।

ध्यान रखें कि मुख्य गेमिंग सर्विस एकमात्र घटक नहीं है जो 0x00000001 त्रुटि का कारण बनने वाली अस्थायी फ़ाइलें उत्पन्न कर सकता है।

इस बात की परवाह किए बिना कि आप गेमपास गेम डाउनलोड करने का प्रयास करते समय त्रुटि कहां प्राप्त करते हैं (माइक्रोसॉफ्ट स्टोर या Xbox ऐप), ये दोनों घटक जुड़े हुए हैं।

यही कारण है कि, यदि ऊपर दी गई पहली दो विधियां विफल होती हैं, तो आपको उसी इंस्टॉल किए गए ऐप्स मेनू से माइक्रोसॉफ्ट और Xbox दोनों ऐप्स को रीसेट करना चाहिए।

यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि इन घटकों को रीसेट करना उन्हें मरम्मत करने के समान नहीं है। ऐप की फ़ाइलों को पुनः स्थापित करने के अलावा, रीसेट करने से अस्थायी फ़ाइल फ़ोल्डर्स भी साफ़ हो जाएंगे।

माइक्रोसॉफ्ट स्टोर और Xbox ऐप को रीसेट करने के लिए एक पूर्ण गाइड के लिए, नीचे दिए गए निर्देश देखें:

1. जांचें कि माइक्रोसॉफ्ट स्टोर और Xbox ऐप इंटरफ़ेस दोनों बंद हैं और पृष्ठभूमि में नहीं चल रहे हैं।
2. विंडोज 11 पर, सेटिंग्स ऐप लॉन्च करने के लिए विंडोज कुंजी + I दबाएं।
3. एक बार सेटिंग्स ऐप के अंदर, बाएं हाथ के मेनू से ऐप्स चुनें।
4. एक बार ऐप्स मेनू के अंदर, इंस्टॉल किए गए ऐप्स चुनें।
5. माइक्रोसॉफ्ट स्टोर खोजकर शुरू करें, फिर एंटर दबाएं।
6. उसके बाद, परिणामों की सूची से माइक्रोसॉफ्ट स्टोर से जुड़े एक्शन बटन पर क्लिक करें, उसके बाद उन्नत विकल्प।
7. माइक्रोसॉफ्ट स्टोर के उन्नत विकल्प मेनू में रीसेट फ़ंक्शन तक सभी तरह से नीचे स्क्रॉल करें, फिर माइक्रोसॉफ्ट स्टोर घटक को प्रभावी ढंग से रीसेट करने के लिए रीसेट पर क्लिक करें।
8. पुष्टिकरण प्रॉम्प्ट पर रीसेट पर फिर से क्लिक करके माइक्रोसॉफ्ट स्टोर घटक को रीसेट करने की प्रक्रिया शुरू करें।
9. Xbox ऐप के लिए चरण दोहराएं।

अपने पीसी को रीबूट करें और जांचें कि क्या आप गेमपास गेम को स्थानीय रूप से डाउनलोड करने का प्रयास करते समय अभी भी 0x00000001 त्रुटि प्राप्त कर रहे हैं। यदि समस्या अभी भी हल नहीं हुई है, तो नीचे सूचीबद्ध अगले सुधार पर आगे बढ़ें।

अंतिम विचार

यही वह तरीका है जिससे आप Xbox ऐप त्रुटि कोड 0x00000001 को हल करते हैं। हम आशा करते हैं कि ऊपर सूचीबद्ध विधियों ने आपके विंडोज 10/11 कंप्यूटर पर Xbox ऐप को ठीक करने में आपकी मदद की और अब आप अपने गेम फिर से खेलने में सक्षम हैं। यदि ऊपर सूचीबद्ध विधियों ने त्रुटि को हल नहीं किया, तो आप शायद किसी प्रकार के सिस्टम फ़ाइल भ्रष्टाचार से निपट रहे हैं जिसे पारंपरिक रूप से ठीक नहीं किया जा सकता है और आपको विंडोज 10/11 को पुनः स्थापित करने की आवश्यकता हो सकती है।