Windows पर त्रुटि '0x80242016 - इंस्टॉल करने में विफल' कैसे ठीक करें

हाल ही में, Windows उपयोगकर्ताओं की एक बड़ी आमद Windows Update के माध्यम से कुछ फीचर अपडेट इंस्टॉल करने का प्रयास करते समय 0x80242016 त्रुटि का सामना कर रही है। यह समस्या Windows 10 और Windows 11 दोनों पर होने की सूचना है।

इस विशेष समस्या को अच्छी तरह से जांचने के बाद, पता चला है कि Windows 10 और Windows 11 पर इस व्यवहार का कारण बनने वाले कई अलग-अलग अंतर्निहित मुद्दे हैं। आइए कुछ सबसे सामान्य परिदृश्यों पर गौर करें जो 0x80242016 त्रुटि कोड को ट्रिगर कर सकते हैं:

• सामान्य घटक असंगति – Windows Update घटक को तोड़ने की क्षमता वाले कुछ सामान्य परिदृश्य हैं। सौभाग्य से, Microsoft उनमें से अधिकांश से अवगत है और पहले से ही Windows Update समस्या निवारक नामक उपयोगिता में स्वचालित सुधारों की एक श्रृंखला पैक कर चुका है। यह जांचने के लिए इसे चलाकर शुरू करें कि क्या आपका पीसी समस्या को स्वचालित रूप से ठीक करने में सक्षम है।
• WU सेवा निर्भरता अक्षम है – Windows Update में कुछ सेवा निर्भरताएं हैं जो बिल्कुल महत्वपूर्ण हैं। यदि आप किसी प्रदर्शन-अनुकूलन टूल का उपयोग कर रहे हैं, तो संभव है कि कुछ WU निर्भरताओं को अक्षम कर दिया गया हो और यह इस त्रुटि कोड का मुख्य कारण है। इस विशेष परिदृश्य में समस्या को ठीक करने के लिए, आपको उन्नत CMD प्रॉम्प्ट से हर WU सेवा निर्भरता को जबरन शुरू करना होगा।
• दूषित अस्थायी WU फ़ाइलें – जब भी कोई नया अपडेट उपलब्ध होता है तो WU द्वारा उत्पन्न अस्थायी फ़ाइलें भी इस त्रुटि की उपस्थिति के लिए जिम्मेदार हो सकती हैं। SoftwareDistribution और Catroot2 फ़ोल्डरों में मौजूद दूषित फ़ाइलों के कारण इस त्रुटि कोड को देखना काफी असामान्य है। इस मामले में, आप अपने ऑपरेटिंग सिस्टम को उन फ़ोल्डरों को नजरअंदाज करने के लिए मजबूर करके समस्या को ठीक कर सकते हैं जहां दूषित अस्थायी फ़ाइलें संग्रहीत की जा रही हैं।
• सिस्टम फ़ाइल भ्रष्टाचार – अधिक गंभीर परिस्थितियों में, आप इस विशेष समस्या को किसी प्रकार के सिस्टम फ़ाइल भ्रष्टाचार के कारण देख सकते हैं जो Windows Update घटक को प्रभावित कर रहा है। यदि आप खुद को इस परिदृश्य में पाते हैं, तो आपको DISM और SFC स्कैन को त्वरित क्रम में चलाकर शुरू करना चाहिए और यदि पहले विकल्प विफल होते हैं तो मरम्मत इंस्टॉल या क्लीन इंस्टॉल की ओर अपना रास्ता बनाना चाहिए।
• Windows खोज बग – यदि आप इनसाइडर बिल्ड का उपयोग कर रहे हैं, तो एक संभावना भी है जहां हाल ही में Windows खोज में स्थापित एक अपडेट इंस्टॉलर को नवीनतम फीचर अपडेट को वापस रोल करने के लिए मजबूर करता है। इस मामले में, आपको मुख्य Windows खोज सेवा को अक्षम करके इस व्यवहार को होने से रोकना चाहिए।

अब जब आपने इस समस्या का कारण बनने वाले हर संभावित परिदृश्य से खुद को परिचित कर लिया है, तो नीचे दिए गए सत्यापित तरीकों का पालन करें जो इस समस्या को ठीक करने में सक्षम विभिन्न समस्या निवारण गाइड हैं।

Windows Update समस्या निवारक चलाएं

नीचे दिए गए किसी भी तरीके का पालन करना शुरू करने से पहले, जांचने के लिए आदर्श स्थान यह है कि क्या आपका ऑपरेटिंग सिस्टम समस्या को स्वचालित रूप से ठीक करने में सक्षम नहीं है।

WU (Windows Update समस्या निवारक) के लिए स्वचालित समस्या निवारक हाल के वर्षों में काफी बेहतर हो गया है, इस बिंदु पर जहां एक असंगत अपडेट (रुकावट, AV हस्तक्षेप, आदि) से संबंधित अधिकांश मुद्दों को उपयोगकर्ता हस्तक्षेप की आवश्यकता के बिना स्वचालित रूप से संभाला जा सकता है।

तो, कुछ और करने से पहले, हमारी सलाह है कि Windows Update समस्या निवारक चलाकर शुरू करें और अनुशंसित सुधार लागू करें (यदि कोई हो)।

यदि आप अपने Windows PC पर Windows Update समस्या निवारक चलाने के निर्देश ढूंढ रहे हैं, तो नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:

नोट: ये चरण हर हालिया Windows संस्करण पर काम करेंगे, लेकिन Windows Update समस्या निवारक Windows 10 और Windows 11 पर सबसे सक्षम है।

1. Windows कुंजी + R दबाकर एक Run संवाद बॉक्स खोलें। अगला, 'control' टाइप करें और क्लासिक कंट्रोल पैनल इंटरफ़ेस खोलने के लिए Enter दबाएं।
2. कंट्रोल पैनल विंडो के अंदर जो अभी दिखाई दी, खोज फ़ंक्शन (ऊपरी-दाएं कोने) का उपयोग करके 'समस्या निवारण' खोजें।
3. अगला, परिणामों की सूची से, समस्या निवारण पर क्लिक करें।
4. अगला, सिस्टम और सुरक्षा के तहत जाएं और Windows Update के साथ समस्याएं ठीक करें
   पर क्लिक करें।
   
5. पहले Windows Update समस्या निवारक संकेत पर, अगला पर क्लिक करें और प्रारंभिक स्कैन पूरा होने तक प्रतीक्षा करें।
6. यदि कोई समस्या पहचानी जाती है, तो अनुशंसित सुधार को लागू करने के लिए यह सुधार लागू करें पर क्लिक करें।

   नोट: अनुशंसित सुधार के प्रकार के आधार पर, आपको मैन्युअल चरणों की एक श्रृंखला करने की आवश्यकता हो सकती है। ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।

7. एक बार सुधार सफलतापूर्वक लागू हो जाने पर, अपने Windows PC को पुनरारंभ करें और अगला स्टार्टअप पूरा होने के बाद एक बार फिर विफल अपडेट इंस्टॉल करने का प्रयास करें।

यदि वही 0x8024201 त्रुटि अभी भी हो रही है, तो नीचे अगले संभावित सुधार पर जाएं।

हर WU सेवा निर्भरता शुरू करें

अधिकांश लोगों के विश्वास के विपरीत, Windows Update में बहुत सारी सेवाएं हैं जिन पर यह निर्भर है। इन सेवाओं को इस तरह से कॉन्फ़िगर करने की आवश्यकता है कि जब भी WU घटक को उनकी आवश्यकता हो, उन्हें बुलाया जा सके।

यदि आप किसी प्रकार के प्रदर्शन-अनुकूलन टूल का उपयोग कर रहे हैं, तो इनमें से कुछ सेवा निर्भरताओं को आपके सिस्टम के प्रदर्शन को बेहतर बनाने के लिए अक्षम रहने के लिए समायोजित किया गया हो सकता है।

यह सुनिश्चित करने के लिए कि Windows Update के पास उपलब्ध फीचर अपडेट की स्थापना को पूरा करने के लिए आवश्यक सब कुछ है, आपको यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि निम्नलिखित सेवाएं AUTO पर सेट हैं:

• BITS (बैकग्राउंड इंटेलिजेंट ट्रांसफर सर्विस)
• CryptSvc (क्रिप्टोग्राफिक सेवाएं)
• TrustedInstaller

उन्नत कमांड प्रॉम्प्ट का उपयोग करके यह सुनिश्चित करके कि इनमें से प्रत्येक सेवा का स्टार्टअप प्रकार ऑटो पर सेट है, आप अनिवार्य रूप से यह सुनिश्चित कर रहे हैं कि हर WU सेवा निर्भरता सुलभ है।

0x80242016: को ठीक करने के लिए इन सेवाओं के व्यवहार को AUTO में बदलने के लिए नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:

नोट: नीचे दी गई विधि Windows 11 सहित हर हालिया Windows संस्करण पर काम करेगी।

1. Windows कुंजी + R कुंजी दबाकर एक Run संवाद बॉक्स खोलें। अगला, बस दिखाई दिए रन प्रॉम्प्ट के अंदर, 'cmd' टाइप करें और Ctrl + Shift + Enter दबाकर एक उन्नत कमांड प्रॉम्प्ट विंडो खोलें।
2. जब उपयोगकर्ता खाता नियंत्रण संकेत द्वारा संकेत दिया जाए, तो व्यवस्थापक पहुंच प्रदान करने के लिए हाँ पर क्लिक करें।
3. एक बार जब आप उन्नत CMD प्रॉम्प्ट के अंदर हों, तो निम्न कमांड टाइप या पेस्ट करें और प्रत्येक आवश्यक निर्भरता के स्टार्टअप प्रकार को बदलने के लिए प्रत्येक के बाद Enter दबाएं:

   SC config wuauserv start=auto SC config bits start=auto SC config cryptsvc start=auto SC config trustedinstaller start=auto

4. एक बार हर कमांड सफलतापूर्वक संसाधित हो जाने पर, अपने कंप्यूटर को सामान्य रूप से पुनरारंभ करें और अगला स्टार्टअप पूरा होने के बाद एक बार फिर विफल अपडेट इंस्टॉल करने का प्रयास करें।

यदि समस्याग्रस्त फीचर अपडेट इंस्टॉल करने का आपका प्रयास उसी 0x80242016 त्रुटि के साथ समाप्त होता है, तो नीचे अगले संभावित सुधार पर जाएं।

हर Windows घटक रीसेट करें

यदि आपने (ऊपर की विधि का उपयोग करके) सुनिश्चित किया कि हर सेवा निर्भरता सक्षम और सही ढंग से कॉन्फ़िगर है, तो अगला संभावित दोषी जिसकी आपको जांच करनी चाहिए, वह Windows Update द्वारा उत्पन्न अस्थायी फ़ाइलों को प्रभावित करने वाली संभावित भ्रष्टाचार समस्या है।

ये अस्थायी फ़ाइलें (अपडेट फ़ाइलें, लॉग, आदि.) दो फ़ोल्डरों में संग्रहीत हैं: SoftwareDistribution और Catroot2.

हालांकि, आप वास्तव में इन फ़ोल्डरों की सामग्री को हटा नहीं सकते क्योंकि वे Windows के तहत संरक्षित हैं। तो इस मुद्दे को हल करने का तरीका दोनों के नाम में .old एक्सटेंशन जोड़ना है – यह आपके ऑपरेटिंग सिस्टम को उन्हें नजरअंदाज करने और स्क्रैच से एक नया फ़ोल्डर उत्पन्न करने के लिए मजबूर करेगा (जिसमें दूषित फ़ाइलें नहीं हैं)।

ऐसा करने से आपका Windows OS विफल अपडेट फ़ाइलों को फिर से डाउनलोड करने के लिए मजबूर होगा और उम्मीद है कि 0x80242016 को खत्म कर देगा।

हालांकि, इससे पहले कि आप इन दोनों फ़ोल्डरों के नाम में '.old' एक्सटेंशन जोड़ सकें, आपको उन सेवाओं को रोकना होगा जो इसका उपयोग करती हैं:

• wuauserv
• cryptSvc
• bits
• msiserver

आप इसे मैन्युअल रूप से कर सकते हैं, या (और भी बेहतर) इसे एक बार में उन्नत कमांड प्रॉम्प्ट से कर सकते हैं।

0x80242016 को ठीक करने के लिए उन्नत CMD प्रॉम्प्ट से हर WU घटक को रीसेट करने और इससे जुड़ी अस्थायी फ़ाइलों को साफ़ करने के लिए नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:

1. Windows कुंजी + R दबाकर एक Run संवाद बॉक्स खोलें। अगला, नए दिखाई दिए Run प्रॉम्प्ट में 'cmd' टाइप करें, फिर Ctrl + Shift + Enter दबाकर एक उन्नत कमांड प्रॉम्प्ट खोलें।
2. जब उपयोगकर्ता खाता नियंत्रण संकेत द्वारा संकेत दिया जाए, तो व्यवस्थापक पहुंच प्रदान करने के लिए हाँ पर क्लिक करें।
3. एक बार जब आप उन्नत CMD प्रॉम्प्ट के अंदर हों, तो तुरंत वहां पहुंचने के लिए उसी क्रम में निम्न कमांड टाइप या पेस्ट करें और Enter दबाएं:

   net stop wuauserv net stop cryptSvc net stop bits net stop msiserver Ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old Ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old net start wuauserv net start cryptSvc net start bits net start msiserver

4. एक बार हर कमांड सफलतापूर्वक संसाधित हो जाने पर, अपने पीसी को पुनरारंभ करें और अगला स्टार्टअप पूरा होने के बाद एक बार फिर विफल अपडेट इंस्टॉल करने का प्रयास करके जांचें कि क्या समस्या ठीक हो गई है।

यदि आप अभी भी उसी प्रकार की समस्या से निपट रहे हैं, तो नीचे अगले संभावित सुधार पर जाएं।

DISM और SFC स्कैन चलाएं

यदि आपने पहले से ही ऊपर दिए गए तरीकों का पालन किया है, तो आपने सुनिश्चित कर लिया है कि समस्या WU निर्भरता के कारण नहीं हो रही है। हालांकि, 0x80242016 त्रुटि आपके Windows इंस्टॉलेशन के ऑटो-अपडेटिंग फ़ंक्शन को प्रभावित करने वाले किसी प्रकार के सिस्टम फ़ाइल भ्रष्टाचार के कारण भी देखी जा सकती है।

इस तरह की स्थितियों में, सबसे अच्छा तरीका SFC (सिस्टम फ़ाइल चेकर) और डिप्लॉयमेंट इमेज सर्विसिंग एंड मैनेजमेंट (DISM) जैसी उपयोगिताओं को त्वरित क्रम में चलाना है ताकि हर भ्रष्ट तत्व को खत्म करने की आपकी संभावना को अधिकतम किया जा सके।

महत्वपूर्ण: SFC और DISM हुड के नीचे बहुत सी समानताएं साझा करते हैं, लेकिन वे चीजों को अलग-अलग तरीके से करते हैं जिससे उन दोनों को त्वरित क्रम में चलाना उचित होता है।

सरल SFC स्कैन से शुरू करें और ऑपरेशन पूरा होने तक प्रतीक्षा करें।

नोट: DISM के विपरीत, SFC एक 100% स्थानीय टूल है – यह प्रारंभिक स्कैन के दौरान किसी भी दूषित सिस्टम फ़ाइल को बदलने के लिए स्थानीय रूप से कैश्ड फ़ोल्डर का उपयोग करके काम करता है।

एक बार SFC ऑपरेशन पूरा हो जाने पर, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और अगले स्टार्टअप के पूरा होने की प्रतीक्षा करें।

आपके Windows PC के वापस बूट होने के बाद, आगे बढ़ें और DISM स्कैन तैनात करें।

नोट: इस प्रकार का स्कैन शुरू करने से पहले, सुनिश्चित करें कि आपके पास इंटरनेट तक स्थिर पहुंच है। यह आवश्यक है क्योंकि DISM Windows Update के एक उपघटक पर निर्भर करता है ताकि उन दूषित सिस्टम फ़ाइलों के लिए स्वस्थ समकक्ष डाउनलोड किए जा सकें जिन्हें बदलने की आवश्यकता है।

DISM स्कैन पूरा होने के बाद, अपने पीसी को अंतिम बार रीबूट करें और एक बार फिर विफल अपडेट इंस्टॉल करने का प्रयास करके जांचें कि क्या 0x80242016 त्रुटि ठीक हो गई है।

Windows खोज गुण अक्षम करें (यदि लागू हो)

यदि आप इनसाइडर प्रीव्यू बिल्ड का उपयोग कर रहे हैं, तो आप उन मुद्दों का सामना करने के लिए प्रवण हैं जो सार्वजनिक रिलीज में नहीं आएंगे। यह Windows खोज सुविधा में लाए गए सुधारों के कारण 0x80242016 त्रुटि के नवीनतम प्रकोप का मामला है।

इस तरह का मुद्दा Microsoft इनसाइडर के उपयोगकर्ताओं के लिए विशेष है और यह मुख्य Windows खोज सेवा के क्रैश होने और इंस्टॉलर को हालिया अपग्रेड को वापस रोल करने के लिए मजबूर करने से लाया गया है।

सौभाग्य से, कुछ तकनीक-प्रेमी Windows उपयोगकर्ताओं ने एक समाधान खोजा है। आपको बस सर्विसेज मेनू पर जाना है और Windows खोज के स्टार्टअप प्रकार व्यवहार को मैन्युअल पर बदलना है।

यदि आप इस विशेष परिदृश्य को ठीक करने के चरण-दर-चरण निर्देश ढूंढ रहे हैं, तो नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:

1. Windows कुंजी + R दबाकर एक Run संवाद बॉक्स खोलें। अगला, टेक्स्ट बॉक्स के अंदर 'services.msc' टाइप करें और सर्विसेज स्क्रीन खोलने के लिए Enter दबाएं।

   नोट: जब उपयोगकर्ता खाता नियंत्रण (UAC) संकेत द्वारा संकेत दिया जाए, तो व्यवस्थापक पहुंच प्रदान करने के लिए हाँ पर क्लिक करें।

2. एक बार जब आप सर्विसेज उपयोगिता के अंदर हों, तो दाएं फलक का उपयोग करके उपलब्ध सेवाओं की सूची में तब तक नीचे स्क्रॉल करें जब तक आपको Windows खोज नामक प्रविष्टि न मिल जाए।
3. सही लिस्टिंग मिलने के बाद, उस पर राइट-क्लिक करें और संदर्भ मेनू से गुण चुनें।
4. एक बार जब आप Windows खोज गुण स्क्रीन के अंदर हों, तो शीर्ष पर मेनू से सामान्य टैब तक पहुंचें।
5. सामान्य टैब के अंदर, स्टार्टअप प्रकार ड्रॉप-डाउन मेनू को मैन्युअल पर बदलें, फिर परिवर्तनों को सहेजने के लिए लागू करें पर क्लिक करें।
6. अपने पीसी को पुनरारंभ करें और उस व्यवहार को दोहराएं जो पहले 0x80242016 का कारण बन रहा था।

यदि वही प्रकार की समस्या अभी भी हो रही है, तो नीचे अंतिम संभावित सुधार पर जाएं।

मरम्मत इंस्टॉल / क्लीन इंस्टॉल करें

यदि आपने ऊपर दिए गए हर संभावित सुधार का पालन किया है और आप अभी भी उसी त्रुटि कोड से निपट रहे हैं, तो इस बात की बड़ी संभावना है कि आप एक गंभीर सिस्टम फ़ाइल भ्रष्टाचार समस्या से निपट रहे हैं जिसे आप पारंपरिक रूप से ठीक नहीं कर पाएंगे।

आपके सामने आने वाली ऐसी स्थितियों में, सबसे अच्छा तरीका हर सिस्टम फ़ाइल घटक को रीफ्रेश करना होगा जो Windows Update को लंबित फीचर अपडेट इंस्टॉल करने से रोक रहा हो।

जब इस लक्ष्य को प्राप्त करने की बात आती है, तो आपके पास दो उपलब्ध विकल्प हैं:

क्लीन इंस्टॉल:

• Windows 10 क्लीन इंस्टॉल
• Windows 11 क्लीन इंस्टॉल

मरम्मत इंस्टॉल (इन-प्लेस मरम्मत)

• Windows 10 मरम्मत इंस्टॉल
• Windows 11 मरम्मत इंस्टॉल

नोट: यदि संभव हो, तो हमारी सिफारिश मरम्मत इंस्टॉल प्रक्रिया के लिए जाने की है क्योंकि यह आपको किसी भी प्रकार के डेटा हानि के बिना समस्या को ठीक करने की अनुमति देगा – आप व्यक्तिगत फ़ाइलों, ऐप्स, दस्तावेज़ों, और यहां तक कि कुछ उपयोगकर्ता प्राथमिकताओं को रख सकते हैं जो OS पार्टीशन पर संग्रहीत हैं।