त्रुटि संदेश "ऑपरेटिंग सिस्टम गुम है" तब होता है जब कंप्यूटर आपके सिस्टम में ऑपरेटिंग सिस्टम का पता लगाने में असमर्थ होता है। यह आमतौर पर तब होता है जब आपने अपने कंप्यूटर में एक खाली ड्राइव कनेक्ट की है या BIOS हार्ड ड्राइव का पता नहीं लगा रहा है। यह तब भी हो सकता है यदि हार्ड डिस्क क्षतिग्रस्त है या हार्ड डिस्क ड्राइव के सेक्टर 0 में एक गलत मास्टर बूट रिकॉर्ड (MBR) है।
यह तब भी हो सकता है जब एक असंगत पार्टीशन को सक्रिय पार्टीशन के रूप में सेट किया गया हो या जब MBR वाला पार्टीशन अब सक्रिय न हो। उपयोगकर्ताओं को यह समस्या तब भी होती है जब वे गलत स्थान से बूट कर रहे होते हैं जहां कोई ऑपरेटिंग सिस्टम मौजूद नहीं होता। हम क्लीन इंस्टॉल का सहारा लेने से पहले आपके सिस्टम को पुनर्प्राप्त करने का प्रयास करेंगे।
ऑपरेटिंग सिस्टम गुम है
उपयोगकर्ता सभी ऑपरेटिंग सिस्टम संस्करणों यानी विंडोज 10, 8, और 7 में इस समस्या का सामना करते हैं। जिन कंप्यूटर निर्माताओं के उत्पादों में यह त्रुटि होती है उनमें डेल, लेनोवो, HP, सोनी VAIO, एसर आदि शामिल हैं। यह समस्या आमतौर पर बिना ज्यादा परेशानी के ठीक हो जाती है। हम सबसे आसान समाधान से शुरू करेंगे और अधिक जटिल समाधानों की ओर बढ़ेंगे।
नोट: आगे बढ़ने से पहले, आपको यह सुनिश्चित करना चाहिए कि आप जिस हार्ड ड्राइव का उपयोग कर रहे हैं उसमें वास्तव में एक ऑपरेटिंग सिस्टम है। यदि आप एक नई हार्ड ड्राइव का उपयोग कर रहे हैं, तो उसमें ऑपरेटिंग सिस्टम प्रीइंस्टॉल्ड नहीं होगा। पहले पूरी तरह से सुनिश्चित हो जाएं कि ऑपरेटिंग सिस्टम मौजूद है और फिर आगे बढ़ें। साथ ही, आगे बढ़ने से पहले सभी अतिरिक्त हार्ड ड्राइव और फ्लैश ड्राइव हटा दें। ये BIOS से बूट करते समय विरोध करने के लिए जाने जाते हैं।
समाधान 1: सही बूट डिवाइस का चयन करना
आमतौर पर, उपयोगकर्ता इस समस्या का अनुभव करते हैं यदि उनके कंप्यूटर पर उचित बूट डिवाइस चयनित नहीं है। यह USB डिवाइस या CD के रूप में चयनित हो सकता है। यदि उनमें ऑपरेटिंग सिस्टम मौजूद नहीं है, तो आपका कंप्यूटर यह त्रुटि दे सकता है और हार्ड ड्राइव में मौजूद सही ऑपरेटिंग सिस्टम को लोड करने से इनकार कर सकता है। हम सही बूट डिवाइस का चयन कर सकते हैं और देख सकते हैं कि त्रुटि बनी रहती है या नहीं।
- अपना कंप्यूटर खोलें और स्टार्टअप पर F1, F2, या F3 दबाकर BIOS में प्रवेश करें। कुंजी निर्माता के अनुसार प्रत्येक कंप्यूटर के लिए अलग हो सकती है।
- एक बार BIOS में, बूट विकल्पों पर नेविगेट करें और बूट डिवाइस की सूची से हार्ड ड्राइव का चयन करें और इसे शीर्ष पर लाएं।
- सही बूट डिवाइस का चयन करने के बाद, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और जांचें कि क्या आप सफलतापूर्वक अपने विंडोज को लोड करते हैं।
समाधान 2: BCD का पुनर्निर्माण
बूट कॉन्फ़िगरेशन डेटा (BCD) में उन सभी वस्तुओं की सूची होती है जो स्टार्टअप पर चलने वाली होती हैं। माइक्रोसॉफ्ट के आधिकारिक दस्तावेज के अनुसार, यदि आपके BCD में क्षतिग्रस्त या अधूरी फाइलें हैं या यदि आपका BCD निष्क्रिय है या सिस्टम द्वारा गलत तरीके से चुना गया है जैसा कि ऊपर उल्लेख किया गया है, तो आप बूट त्रुटियों का अनुभव कर सकते हैं। हम BCD का पुनर्निर्माण करने का प्रयास करेंगे और देखेंगे कि क्या यह काम करता है।
- अपने सिस्टम में विंडोज की एक प्रति के साथ एक बूट करने योग्य डिवाइस डालें और स्क्रीन के निचले बाएं हिस्से में मौजूद अपने कंप्यूटर की मरम्मत करें पर क्लिक करें।
- एक बार रिकवरी वातावरण में, समस्या निवारण > उन्नत विकल्प > कमांड प्रॉम्प्ट पर क्लिक करें।
- एक बार कमांड प्रॉम्प्ट में, निम्नलिखित कमांड निष्पादित करें:
bootrec /rebuildbcd
- कमांड निष्पादित होने के बाद, अपने सिस्टम को ठीक से पुनरारंभ करें और जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है।
समाधान 3: प्राथमिक पार्टीशन को सक्रिय करना
माइक्रोसॉफ्ट द्वारा आधिकारिक तौर पर पत्राचार के अनुसार, यह संभव है कि आपका प्राथमिक पार्टीशन सिस्टम द्वारा सक्रिय के रूप में चिह्नित नहीं है जो चर्चा के तहत त्रुटि संदेश का कारण बन रहा है। हम ऊपर की विधि का उपयोग करके RE में बूट कर सकते हैं और जबरदस्ती पार्टीशन को सक्रिय कर सकते हैं। जब हम रीबूट करेंगे, तो कंप्यूटर पार्टीशन में ऑपरेटिंग सिस्टम का पता लगाएगा और उससे बूट करेगा।
- कमांड प्रॉम्प्ट में अंतिम समाधान में लागू की गई विधि का उपयोग करके प्रवेश करें।
- एक बार कमांड प्रॉम्प्ट में, निम्नलिखित कमांड निष्पादित करें:
diskpart
- एक बार जब आप डिस्क पार्ट में हैं, तो निम्नलिखित कमांड दर्ज करें:
list disk
- अब उस डिस्क का चयन करें जहां आपने विंडोज इंस्टॉल किया है। इस मामले में, यह 'डिस्क 0' है। निम्नलिखित कमांड निष्पादित करें:
select disk 0 list partition
- यहां सभी सक्रिय पार्टीशन सूचीबद्ध होंगे। "सिस्टम रिजर्व्ड पार्टीशन" का पार्टीशन चुनें। हम इसे सक्रिय करेंगे ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि सभी आवश्यक जानकारी BIOS के लिए उपलब्ध है। निम्नलिखित कमांड दर्ज करें:
select partition 2 active
- पार्टीशन को सक्रिय करने के बाद, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है।
नोट: आपको यह भी सुनिश्चित करना चाहिए कि अन्य सभी पार्टीशन भी ठीक से काम कर रहे हैं और निष्क्रिय नहीं हैं।
समाधान 4: अपने हार्ड ड्राइव कनेक्शन की जांच करना
यदि उपरोक्त विधियां काम नहीं करती हैं, तो आपको अपने हार्ड ड्राइव के अपने कंप्यूटर से कनेक्शन की जांच करनी चाहिए। यदि आपका हार्ड ड्राइव ठीक से कनेक्ट नहीं है, तो इसका पता नहीं लगाया जा सकता है और ऑपरेटिंग सिस्टम लोड होने में विफल हो जाएगा।
यदि आप डेस्कटॉप कंप्यूटर का उपयोग कर रहे हैं, तो सुनिश्चित करें कि हार्ड ड्राइव SATA कनेक्शन के साथ ठीक से जुड़ा हुआ है। इसे अनप्लग करने और फिर से सही ढंग से प्लग करने का प्रयास करें। साथ ही, कनेक्शन के लिए अन्य SATA पोर्ट का उपयोग करने का प्रयास करें।
यदि आप लैपटॉप का उपयोग करते हैं, तो आपको कंप्यूटर के पीछे को खोलना होगा और हार्ड ड्राइव कनेक्शन की तलाश करनी होगी। सुनिश्चित करें कि यह ठीक से जगह पर जुड़ा हुआ है और इसे फिर से प्लग करने और किसी भी धूल को हटाने का प्रयास करें। एक बार जब आप सुनिश्चित कर लें कि हार्ड ड्राइव कनेक्टेड है, तो अपने कंप्यूटर को पूरी तरह से पुनरारंभ करें और जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है।
समाधान 5: SATA मोड बदलना और USB 2.0 का उपयोग करना
यदि आप विंडोज की एक नई प्रति को पुनर्स्थापित कर रहे थे, तो यह बीच में अटक गया और अब आपको "ऑपरेटिंग सिस्टम नहीं मिला" त्रुटि प्राप्त हो रही है, इसका मतलब है कि सिस्टम OS को ठीक से पहचानने और इसे इंस्टॉल करने में असमर्थ है।
हालांकि यह स्थिति मामले के अनुसार भिन्न हो सकती है, आप BIOS सेटिंग्स का उपयोग करके SATA मोड बदलने का प्रयास कर सकते हैं।
- सही कुंजी (F1, F2, F3 आदि) दबाकर अपने BIOS में प्रवेश करें।
- एक बार BIOS सेटिंग्स में, स्टोरेज कॉन्फ़िगरेशन पर नेविगेट करें और सेटिंग को AHCI से/में बदलें।
- एक बार जब आप विकल्प बदल लेते हैं, तो सुनिश्चित करें कि आप अपने हटाने योग्य मीडिया को USB 2.0 पोर्ट में प्लग करते हैं। जब आप अपने इंस्टॉलेशन मीडिया को 0 पोर्ट में प्लग करते हैं तो ज्ञात समस्याएं होती हैं।
- अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और फिर से विंडोज इंस्टॉल/रिस्टोर करने का प्रयास करें और देखें कि क्या समस्या हल हो गई है।
समाधान 6: नया विंडोज इंस्टॉल करना
यदि उपरोक्त सभी विधियां काम नहीं करती हैं, तो आप अपनी मशीन में विंडोज की एक नई प्रति इंस्टॉल करने का प्रयास कर सकते हैं। यह शायद आपकी प्राथमिक विंडोज इंस्टॉलिंग पार्टीशन में सभी डेटा को मिटा देगा और एप्लिकेशन सहित सब कुछ रीसेट कर देगा। इस समाधान के साथ आगे बढ़ने से पहले आप डेटा रिकवरी का प्रयास कर सकते हैं।
विंडोज की क्लीन इंस्टॉलेशन करने के लिए, आपको वेबसाइट से विंडोज डाउनलोड करना होगा और फिर एक बूट करने योग्य मीडिया बनाना होगा। बूट करने योग्य मीडिया बनाने के तरीके पर हमारे लेख की जांच करें। दो तरीके हैं: माइक्रोसॉफ्ट द्वारा मीडिया क्रिएशन टूल का उपयोग करके और रूफस का उपयोग करके। आप बूट करने योग्य मीडिया का उपयोग करके आसानी से विंडोज इंस्टॉल कर सकते हैं।
