एप्लिकेशन त्रुटि 0xc0000005 कैसे ठीक करें

विंडोज 10 माइक्रोसॉफ्ट द्वारा विंडोज के सबसे प्रत्याशित संस्करणों में से एक है। हालांकि, विंडोज 8 ने डेस्कटॉप OS की दुनिया में एक नया चलन बनाया, लेकिन इसमें डिजाइन और प्रदर्शन में कुछ मुद्दे थे जो विंडोज 10 में माइक्रोसॉफ्ट के लिए मुख्य फोकस थे। इसलिए, विंडोज 10 फाइनल बिल्ड 29 जुलाई, 2015 को डेस्कटॉप के साथ-साथ स्मार्टफोन के लिए जारी किया गया।

इसमें विंडोज 8 की खामियों को ध्यान में रखते हुए बहुत सारे संशोधन शामिल थे। वास्तव में, यह विंडोज का एक उन्नत संस्करण है लेकिन फिर भी, हर दिन अलग-अलग उपयोगकर्ताओं के साथ कई परिणाम हो रहे हैं।

इन परिणामों का एक बड़ा हिस्सा वे त्रुटियां हैं जो किसी विशेष कार्य को करने का प्रयास करते समय सामने आती हैं। कई लोग अपने विंडोज 10 के अंदर अलग-अलग सॉफ्टवेयर और ब्राउज़र खोलने का प्रयास करते समय एक त्रुटि संदेश के माध्यम से आए हैं। यह त्रुटि एक त्रुटि संदेश के साथ आती है जिसमें कहा जाता है एप्लिकेशन सही ढंग से शुरू नहीं हो सका (0xc0000005)। एप्लिकेशन को बंद करने के लिए OK पर क्लिक करें। यह त्रुटि आमतौर पर इंटरनेट ब्राउज़र के साथ होती है लेकिन यह इन्हीं तक सीमित नहीं है। विंडोज के अंदर कोई भी एप्लिकेशन इस त्रुटि के कारण प्रतिक्रिया देना बंद कर सकता है। इसलिए, उन आवश्यक सॉफ्टवेयर को वापस काम करने के लिए इसे ठीक करने की आवश्यकता है।

11/12/2016: उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया कि नीचे सूचीबद्ध विधियां विंडोज 7 पर भी काम करेंगी।

विंडोज 10 त्रुटि 0xc0000005 के पीछे का कारण:

इस त्रुटि के कारण विंडोज 10 में विभिन्न सॉफ्टवेयर के संचालन को परेशान करने के कई ज्ञात कारण हैं। उन कारणों में से एक जिसे प्रमुख कारण माना जाता है, एक थर्ड-पार्टी एंटीवायरस प्रोग्राम है जो निष्पादन योग्य फाइलों के साथ विरोध पैदा करता है और उनके संचालन को प्रभावित करता है। दूसरी ओर, रजिस्ट्री मैलवेयर और वायरस के कारण भ्रष्ट हो सकती है जिससे प्रोग्राम असामान्य रूप से व्यवहार करते हैं। कभी-कभी, खराब हार्डवेयर ड्राइवर भी इस त्रुटि का कारण बन सकते हैं।

विंडोज 10 त्रुटि 0xc0000005 को ठीक करने के समाधान:

ऊपर बताए गए कारणों के आधार पर, समाधान सीधे हैं। तो, इस निराशाजनक त्रुटि संदेश से छुटकारा पाने के लिए निम्नलिखित विधियों को अपनाएं।

1. भ्रष्ट सिस्टम फाइलों की मरम्मत करें

यहां से Restoro डाउनलोड करें और चलाएं ताकि भ्रष्ट और लापता फाइलों को स्कैन और पुनर्स्थापित किया जा सके, एक बार हो जाने पर नीचे दिए गए समाधानों के साथ आगे बढ़ें। नीचे दिए गए समाधानों के साथ आगे बढ़ने से पहले यह सुनिश्चित करना महत्वपूर्ण है कि सभी सिस्टम फाइलें बरकरार हैं और भ्रष्ट नहीं हैं।

2. एंटीवायरस प्रोग्राम ठीक करना

एंटीवायरस प्रोग्राम कई प्रोग्राम की निष्पादन योग्य फाइलों को प्रभावित कर सकते हैं। इसलिए, इस समस्या को ठीक करने के लिए, आपको थर्ड-पार्टी एंटीवायरस प्रोग्राम को अक्षम करना होगा ताकि यह जांचा जा सके कि यह दोषी था या नहीं। कृपया ध्यान दें कि इंटरनेट से कनेक्ट होने पर एंटीवायरस प्रोग्राम को अक्षम करने से आपके कंप्यूटर को कुछ गंभीर खतरे हो सकते हैं।

आप विंडोज के अपने सुरक्षा सॉफ्टवेयर यानी विंडोज डिफेंडर पर भी भरोसा कर सकते हैं। इसमें किसी अन्य एंटीवायरस के समान कार्यक्षमता है। आप इसकी सेटिंग्स पर नेविगेट करके और शील्ड को बंद करके एंटीवायरस को अक्षम कर सकते हैं।

3. रजिस्ट्री ठीक करना

रजिस्ट्री विंडोज का केंद्रीय डेटाबेस है जिसे आपके PC द्वारा लगातार उपयोग किया जाता है ताकि इसे चलाने के लिए आवश्यक कई अलग-अलग फाइलों और सेटिंग्स को पढ़ने में मदद मिल सके। कुछ फाइलों के नुकसान के कारण रजिस्ट्री भ्रष्ट हो सकती है जिन्हें सब कुछ जगह पर रखने के लिए आवश्यक है। इसलिए, अधिकांश विशेषज्ञ सलाह देते हैं कि आप अपने रजिस्ट्री का बैकअप लेना सुनिश्चित करें और इस बैकअप को एक पारंपरिक USB स्टिक पर संग्रहीत रखें ताकि आप भ्रष्टाचार के मामले में अपनी रजिस्ट्री को पिछली स्थिति में पुनर्जीवित कर सकें। लेकिन, यदि आपने अपनी रजिस्ट्री का बैकअप नहीं लिया है, तो त्रुटि 0xc0000005 को हल करने के लिए रजिस्ट्री को ठीक करने के लिए इन चरणों का पालन करें।

1. डाउनलोड करें रजिस्ट्री क्लीनर सॉफ्टवेयर इस लिंक से।
2. इसे डाउनलोड करने के बाद, अनुशंसित सेटिंग्स का उपयोग करके इसे इंस्टॉल करें। इंस्टॉलेशन प्रक्रिया समाप्त होने के बाद सॉफ्टवेयर खोलें।
3. इंटरफेस पर, बाएं फलक में मौजूद रजिस्ट्री टैब पर क्लिक करें और मुद्दों के लिए स्कैन करें लेबल वाले बटन पर क्लिक करें। यह रजिस्ट्री में त्रुटियों की खोज शुरू कर देगा और जब खोज समाप्त हो जाएगी, तो एक बटन चयनित मुद्दा ठीक करें सक्रिय हो जाएगा। उस बटन पर क्लिक करें और सब कुछ ठीक हो जाएगा।
4. 

4. खराब ड्राइवर ठीक करना

ड्राइवर वे सॉफ्टवेयर प्रोग्राम हैं जो कंप्यूटर को उससे जुड़े हार्डवेयर के साथ संवाद करने में मदद करते हैं। इसलिए, जब वे क्षतिग्रस्त होते हैं, तो हार्डवेयर गड़बड़ियां पैदा करता है। इन खराब ड्राइवर्स को ठीक करने से कई तरह से आपकी मदद हो सकती है। नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।

1. डिवाइस मैनेजर खोलें विंडोज + X दबाकर और सूची से चुनें।
2. डिवाइस मैनेजर के अंदर, नीचे स्क्रॉल करके देखें कि क्या पीले निशान वाला कोई हार्डवेयर है। यदि है, तो उस पर राइट-क्लिक करें और ड्राइवर सॉफ्टवेयर अपडेट करें चुनें। यदि आपने हाल ही में ड्राइवर इंस्टॉल किए हैं, तो उन ड्राइवर्स को भी पुनर्स्थापित करें।
3. 
4. दिखाई देने वाली विंडो पर, स्वचालित रूप से अपडेटेड ड्राइवर सॉफ्टवेयर के लिए खोजें पर क्लिक करें ताकि यह स्वचालित रूप से खोज और ड्राइवर इंस्टॉल कर सके। यदि, आपने ड्राइवर्स मैन्युअल रूप से डाउनलोड किए हैं, तो उन्हें ब्राउज़ और इंस्टॉल करने के लिए नीचे दिए गए विकल्प पर क्लिक करें। प्रक्रिया समाप्त होने के बाद, त्रुटि की जांच करें।
5. 

5. BCD ठीक करना

इस विधि को उपयोगकर्ताओं द्वारा अपने जोखिम पर किया जाना चाहिए। यह कुछ के लिए काम किया और कुछ के लिए नहीं। आपको इस गाइड में चरणों को करने के बाद विंडोज को पुनः सक्रिय करने की भी आवश्यकता होगी।

1. विंडोज की दबाए रखें और X दबाएं. कमांड प्रॉम्प्ट (व्यवस्थापक) चुनें।
2. "bcdedit" टाइप करें और एंटर दबाएं। यदि आपका विंडोज बूट लोडर पथ xOsload.exe है तो आपको कुछ फाइलें हटाने और अपने BCD को मरम्मत करने की आवश्यकता है। आप इसे PATH फ़ील्ड में देख सकते हैं जब आप "bcdedit" कमांड निष्पादित करते हैं।
3. 
4. एक बार हो जाने पर, नीचे दिए गए कमांड निष्पादित करें, कुछ "नहीं मिला" लौटा सकते हैं लेकिन त्रुटियों को अनदेखा करें और अंतिम तक आगे बढ़ें। सुनिश्चित करें, आप प्रत्येक कमांड के बाद एंटर कुंजी दबाएं।

Del D:\Windows\System32\xOsload.exe
Del D:\Windows\System32\xNtKrnl.exe
Del D:\Windows\System32\Drivers\oem-drv64.sys
attrib c:\boot\bcd -h -r -s
ren c:\boot\bcd bcd.old
bootrec /rebuildbcd

6. विंडोज अपडेट की जांच करना

विंडोज अपडेट अक्सर कुछ बग और गड़बड़ियों के लिए सुधार होते हैं लेकिन वे लोगों के कंप्यूटर पर नए मुद्दों को रास्ता देने के लिए भी कुख्यात हैं। हालांकि, इस चरण में, हम आपके ऑपरेटिंग सिस्टम के लिए किसी भी अपडेट की जांच करेंगे क्योंकि माइक्रोसॉफ्ट अक्सर अपने अपडेट से आने वाले किसी भी मुद्दे को पैच करता है। ऐसा करने के लिए, नीचे दिए गए गाइड का पालन करें।

1. विंडोज + I दबाकर विंडोज सेटिंग्स खोलें।
2. सेटिंग्स में, अपडेट और सुरक्षा विकल्प पर क्लिक करें और बाईं ओर से विंडोज अपडेट विकल्प चुनें।
3. अगली स्क्रीन पर, अपडेट की जांच करें विकल्प पर क्लिक करें और यह स्वचालित रूप से विंडोज को किसी भी उपलब्ध अपडेट की जांच करने के लिए प्रेरित करेगा।
4. अपडेट जांच पूरी होने के बाद, नए अपडेट को अपने कंप्यूटर पर डाउनलोड और इंस्टॉल करने के लिए डाउनलोड बटन पर क्लिक करें।
5. इन अपडेट के इंस्टॉल होने के बाद, जांचें कि क्या ऐसा करने से आपके कंप्यूटर पर समस्या ठीक हो गई है।

7. कंप्यूटर पुनर्स्थापित करना

यदि आपको यह समस्या अभी शुरू हुई है, तो यह एक दोषपूर्ण ड्राइवर इंस्टॉलेशन या यहां तक कि एक दुष्ट एप्लिकेशन के कारण ट्रिगर हो सकती है जिसे आपने हाल ही में अपने कंप्यूटर पर इंस्टॉल किया होगा। इसलिए, इस चरण में, हम कंप्यूटर की स्थिति को पहले की तारीख पर वापस लाएंगे और उम्मीद है, यदि यह उपरोक्त कारणों के कारण था तो इससे हमारी समस्या ठीक हो जाएगी। ऐसा करने के लिए:

1. विंडोज + R दबाकर रन प्रॉम्प्ट खोलें।
2. rstrui टाइप करें और रिस्टोर मैनेजमेंट विंडो खोलने के लिए एंटर दबाएं।
3. अगला पर क्लिक करें और अधिक रिस्टोर पॉइंट दिखाएं विकल्प चेक करें।
4. उस तारीख से पहले की सूची से एक रिस्टोर पॉइंट चुनें जिस दिन यह समस्या शुरू हुई थी।
5. फिर से अगला पर क्लिक करें और चयनित तारीख पर सब कुछ वापस लाने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
6. रिस्टोर पूरा होने के बाद, जांचें कि क्या समस्या अभी भी बनी हुई है।

8. फ़ायरवॉल सक्षम करें

कुछ मामलों में, यह संभव है कि त्रुटि इसलिए ट्रिगर हो रही हो क्योंकि एप्लिकेशन संदिग्ध है या कम से कम यदि इसे संदिग्ध के रूप में चिह्नित किया गया है और विंडोज फ़ायरवॉल आपके कंप्यूटर पर चल नहीं रहा है इस संदिग्ध को मान्य करने के लिए। इसलिए, इस चरण में, हम यह सुनिश्चित करेंगे कि विंडोज फ़ायरवॉल सक्षम है ताकि इस त्रुटि से छुटकारा पाया जा सके। उसके लिए:

1. विंडोज + R दबाकर रन प्रॉम्प्ट खोलें।
2. कंट्रोल पैनल टाइप करें और क्लासिकल कंट्रोल पैनल इंटरफेस लॉन्च करने के लिए एंटर दबाएं।
3. कंट्रोल पैनल में, देखें: विकल्प पर क्लिक करें और बड़े आइकन बटन चुनें।
4. यह चयन करने के बाद, विंडोज डिफेंडर फ़ायरवॉल विकल्प पर क्लिक करके फ़ायरवॉल लॉन्च करें और फिर विंडोज डिफेंडर फ़ायरवॉल चालू या बंद करें चुनें।
5. विंडोज डिफेंडर फ़ायरवॉल चालू करें दोनों उपलब्ध विकल्पों के लिए चेक करें ताकि फ़ायरवॉल चालू हो जाए।
6. यह चयन करने के बाद, अपने परिवर्तनों को सेव करें और विंडो से बाहर निकलें।
7. ऐसा करने के बाद, जांचें कि क्या समस्या अभी भी बनी हुई है।

9. SFC स्कैन चलाएं

कुछ स्थितियों में, आपने अपने कंप्यूटर पर एक खराब ड्राइवर इंस्टॉल किया होगा या किसी बिंदु पर, स्टोरेज विफलता के कारण, कुछ सिस्टम फाइलें या ड्राइवर भ्रष्ट हो गए होंगे। इसलिए, इस चरण में, हम किसी भी ड्राइवर की पहचान करने के लिए एक पूर्ण सिस्टम स्कैन चलाएंगे जिनमें हस्ताक्षर गायब हैं या सिस्टम फाइलों में किसी भी असामान्यता को ठीक करेंगे। उसके लिए:

1. विंडोज + R दबाकर रन प्रॉम्प्ट खोलें।
2. cmd टाइप करें और फिर एडमिन अनुमति प्रदान करने के लिए Shift + Ctrl + एंटर दबाएं।कमांड प्रॉम्प्ट चलाना
3. कमांड प्रॉम्प्ट के अंदर निम्न कमांड टाइप करें और इसे निष्पादित करने के लिए एंटर दबाएं।

   sfc /scannow

4. कंप्यूटर को किसी भी टूटी या भ्रष्ट वस्तु के लिए स्कैन करने दें और यह स्वचालित रूप से उन्हें काम करने वाले से बदल देगा।
5. जांचें कि क्या ऐसा करने से त्रुटि संदेश ठीक हो जाता है।

10. डेटा एक्जीक्यूशन प्रिवेंशन अक्षम करना

डेटा एक्जीक्यूशन प्रिवेंशन एक प्रोग्राम है जो कुछ प्रोग्राम या निष्पादन योग्य को आपके कंप्यूटर पर चलने में सक्षम होने से रोकता है क्योंकि उसे संदेह है कि वे वायरस हो सकते हैं। इस रोकथाम के कारण, कभी-कभी, झूठे अलार्म के रूप में, वैध एप्लिकेशन को भी आपके कंप्यूटर पर चलने का प्रयास करते समय समस्याओं का सामना करना पड़ सकता है। इसलिए, इस चरण में, हम इस सेटिंग को सिस्टम कॉन्फ़िगरेशन पैनल से अक्षम करेंगे। उसके लिए:

1. विंडोज + R दबाकर रन प्रॉम्प्ट खोलें।
2. कंट्रोल पैनल टाइप करें और क्लासिकल कंट्रोल पैनल इंटरफेस लॉन्च करने के लिए एंटर दबाएं।
3. कंट्रोल पैनल के अंदर, देखें: आइकन पर क्लिक करें और फिर बड़े आइकन विकल्प चुनें।
4. बड़े आइकन चुनने के बाद, सिस्टम विकल्प चुनें।
5. स्क्रीन के बाईं ओर उन्नत सिस्टम सेटिंग्स विकल्प पर क्लिक करें।
6. उन्नत सिस्टम सेटिंग्स में, शीर्ष से उन्नत टैब पर क्लिक करें।
7. प्रदर्शन शीर्षक के तहत सेटिंग्स विकल्प पर क्लिक करें।
8. खुलने वाली अगली विंडो पर, डेटा एक्जीक्यूशन प्रिवेंशन टैब पर क्लिक करें, और फिर मेरे द्वारा चुने गए को छोड़कर सभी प्रोग्राम के लिए DEP चालू करें विकल्प चुनें।
9. उसके बाद, जोड़ें विकल्प पर क्लिक करें और उस एप्लिकेशन के निष्पादन योग्य को इंगित करें जिसके साथ आप समस्याओं का सामना कर रहे हैं।
10. इस तरह, वह एप्लिकेशन अब DEP प्रोग्राम के अधिकार क्षेत्र में नहीं आएगा।
11. जांचें कि क्या ऐसा करने से समस्या ठीक हो गई है।

यदि उपरोक्त प्रक्रिया समस्या को ठीक करने में असमर्थ है, तो ऐसा इसलिए हो सकता है क्योंकि निष्पादन योग्य DEP प्रोग्राम द्वारा प्रभावित होने वाला एकमात्र नहीं है। कभी-कभी DEP वास्तव में कंप्यूटर पर चलने से निष्पादन योग्य के एक झुंड को रोक रहा हो सकता है और इसका मुकाबला करने के लिए हम DEP को पूरी तरह से अक्षम कर देंगे।

DEP को पूरी तरह से अक्षम करना किसी भी विंडोज सेटिंग के माध्यम से नहीं किया जा सकता और इसे कमांड प्रॉम्प्ट के माध्यम से मैन्युअल रूप से करने की आवश्यकता होती है। इस चरण को अंतिम उपाय के रूप में लेना याद रखें क्योंकि यह कुछ मामलों में आपके कंप्यूटर को वायरस और मैलवेयर हमलों के प्रति अधिक संवेदनशील बना सकता है। कमांड प्रॉम्प्ट के माध्यम से DEP को अक्षम करने के लिए:

1. विंडोज + R दबाकर रन प्रॉम्प्ट खोलें।
2. रन प्रॉम्प्ट के अंदर, cmd टाइप करें और फिर Shift + Ctrl + एंटर दबाकर एडमिन मोड में लॉन्च करें।
3. कमांड प्रॉम्प्ट के अंदर, निम्न कमांड टाइप करें और इसे अपने कंप्यूटर पर निष्पादित करने के लिए एंटर दबाएं।

   bcdedit.exe /set {current} nx AlwaysOff

4. एक बार कमांड निष्पादित हो जाने पर, उस एप्लिकेशन को चलाएं जिसे आप चलाना चाहते हैं और जांचें कि क्या त्रुटि संदेश अभी भी बना हुआ है।

11. फ़ायरवॉल और विंडोज डिफेंडर अक्षम करें

कुछ स्थितियों में, वह निष्पादन योग्य जिसे आप कंप्यूटर पर चलाना चाहते हैं, वास्तव में फ़ायरवॉल द्वारा अवरुद्ध हो सकता है और इस तरह यह अपने सर्वर से संपर्क नहीं कर पाएगा। इसलिए, हमें अपने फ़ायरवॉल में पब्लिक और प्राइवेट दोनों नेटवर्क के लिए निष्पादन योग्य को अनुमति देनी होगी जो इसे काम करने योग्य बना देगा यदि फ़ायरवॉल इसे रोक रहा है।

इसके अलावा, कभी-कभी विंडोज डिफेंडर एप्लिकेशन को आपके कंप्यूटर पर चलने से रोक सकता है क्योंकि इसकी स्थानीय फाइलें संदिग्ध हो सकती हैं और ठीक से हस्ताक्षरित नहीं हो सकतीं। यह झूठे अलार्म के कारण भी हो सकता है इसलिए हम एक बहिष्करण जोड़कर एप्लिकेशन के लिए विंडोज डिफेंडर को भी अक्षम कर देंगे। ऐसा करने के लिए:

1. विंडोज + R दबाकर रन प्रॉम्प्ट लॉन्च करें।
2. कंट्रोल पैनल टाइप करें और क्लासिकल कंट्रोल पैनल इंटरफेस लॉन्च करने के लिए एंटर दबाएं।
3. देखें: बटन पर क्लिक करें, बड़े आइकन चुनें और फिर विंडोज डिफेंडर फ़ायरवॉल विकल्प पर क्लिक करें।
4. फ़ायरवॉल के माध्यम से एक ऐप या सुविधा की अनुमति दें बटन को बाएं फलक पर चुनें और फिर सेटिंग्स बदलें बटन पर क्लिक करें और संकेत स्वीकार करें।
5. यहां से, सुनिश्चित करें कि आप एप्लिकेशन और इसकी प्रविष्टियों के लिए पब्लिक और प्राइवेट दोनों विकल्प चेक करें।
6. अपने परिवर्तनों को सेव करें और विंडो से बाहर निकलें।
7. उसके बाद, विंडोज + I दबाकर सेटिंग्स लॉन्च करें और अपडेट और सुरक्षा विकल्प पर क्लिक करें।
8. बाएं फलक से, विंडोज सुरक्षा बटन पर क्लिक करें और फिर वायरस और खतरा सुरक्षा बटन पर क्लिक करें।
9. वायरस और खतरा सुरक्षा सेटिंग्स शीर्षक के तहत सेटिंग्स प्रबंधित करें बटन चुनें।
10. नीचे स्क्रॉल करें और अगली विंडो में बहिष्करण जोड़ें या हटाएं बटन पर क्लिक करें।
11. एक बहिष्करण जोड़ें विकल्प पर क्लिक करें और फाइल प्रकार से फ़ोल्डर चुनें।
12. सुनिश्चित करें कि उस एप्लिकेशन के फ़ोल्डर को निर्दिष्ट करें जिसके साथ समस्या हो रही है और अपने परिवर्तनों को सेव करने के बाद इस विंडो से बाहर निकलें।
13. जांचें और देखें कि क्या ऐसा करने से त्रुटि संदेश ठीक हो गया है।

12. फ़ायरफ़ॉक्स पुनर्स्थापित करें

यदि आप फ़ायरफ़ॉक्स लॉन्च करने का प्रयास करते समय यह त्रुटि प्राप्त कर रहे हैं, तो ऐसा इसलिए हो सकता है क्योंकि एप्लिकेशन आपके कंप्यूटर पर ठीक से इंस्टॉल नहीं हुए हैं। इसलिए, इस चरण में, हम ऐप मैनेजमेंट विंडो लॉन्च करेंगे और फ़ायरफ़ॉक्स को अनइंस्टॉल करेंगे जिसके बाद हम इसे फ़ायरफ़ॉक्स वेबसाइट से डाउनलोड करके पूरी तरह से पुनर्स्थापित करेंगे। उसके लिए:

1. विंडोज + R दबाकर रन प्रॉम्प्ट खोलें।
2. appwiz.cpl टाइप करें और ऐप मैनेजमेंट विंडो खोलने के लिए एंटर दबाएं।
3. ऐप मैनेजमेंट विंडो में, नीचे स्क्रॉल करें और फ़ायरफ़ॉक्स एप्लिकेशन पर राइट-क्लिक करें।
4. सूची से अनइंस्टॉल चुनें और फिर सॉफ्टवेयर को अपने कंप्यूटर से हटाने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
5. कंप्यूटर पर इंस्टॉल सॉफ्टवेयर के सभी इंस्टेंस और बंडल एप्लिकेशन के लिए इस चरण को दोहराएं।
6. इस बिंदु पर किसी भी थर्ड-पार्टी एंटीवायरस को अक्षम करना सुनिश्चित करें ताकि सॉफ्टवेयर सुचारू रूप से इंस्टॉल हो सके।
7. मोज़िला वेबसाइट पर जाएं और डाउनलोड बटन पर क्लिक करें।
8. डाउनलोड की गई निष्पादन योग्य पर क्लिक करें और ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करके इसे अपने कंप्यूटर पर इंस्टॉल करें।
9. जांचें कि क्या ऐसा करने से आपके कंप्यूटर पर त्रुटि संदेश ठीक हो गया है।

13. मैलवेयर के लिए स्कैन करना

कुछ मामलों में यह संभव है कि कंप्यूटर ने मैलवेयर प्राप्त कर लिया है जो उपयोगकर्ता को अपने कंप्यूटर पर सभी सिस्टम फ़ंक्शन चलाने में सक्षम होने से रोक रहा है। इसलिए, इस चरण में, हम अपने कंप्यूटर को किसी भी वायरस या मैलवेयर के लिए पूरी तरह से स्कैन करने के लिए डिफ़ॉल्ट विंडोज डिफेंडर का उपयोग करेंगे जो हमारे कंप्यूटर पर अपना रास्ता खोज चुके हों। उसके लिए:

1. अपने PC पर विंडोज + I कुंजियों को एक साथ दबाकर सेटिंग्स टैब खोलें।
2. अपडेट और सुरक्षा विकल्प पर नेविगेट करें और फिर बाएं टैब पर विंडोज सुरक्षा बटन पर क्लिक करें।
3. उसके बाद, विंडोज सुरक्षा खोलें पर क्लिक करें और वायरस और खतरा सुरक्षा विकल्प चुनें।
4. उसके बाद, क्विक स्कैन विंडो के नीचे स्कैन विकल्प बटन पर क्लिक करें।
5. पूर्ण स्कैन विकल्प पर क्लिक करें और फिर अभी स्कैन करें बटन दबाएं।
6. कुछ सेकंड प्रतीक्षा करें जब तक यह प्रक्रिया पूरी न हो जाए और फिर अंत में जांचें कि क्या त्रुटि अब हल हो गई है।

माइक्रोसॉफ्ट सिक्योरिटी स्कैनर एक अतिरिक्त टूल है जिसका उपयोग आप सिस्टम को किसी भी आगे के वायरस और मैलवेयर के लिए टेस्ट करने के लिए कर सकते हैं क्योंकि कभी-कभी डिफ़ॉल्ट टूल स्कैन को ठीक से करने में सक्षम नहीं होता है। इसलिए, इस चरण में, यदि समस्या अभी भी हल नहीं हुई है, तो हम माइक्रोसॉफ्ट सिक्योरिटी स्कैनर का उपयोग करके किसी भी मुद्दे के लिए और सुनिश्चित करेंगे।

1. अपना ब्राउज़र लॉन्च करें और यहां से माइक्रोसॉफ्ट सिक्योरिटी स्कैनर डाउनलोड करें।
2. निष्पादन योग्य डाउनलोड करने के बाद, इसे अपने कंप्यूटर पर चलाएं और इसे इंस्टॉल होने दें।
3. लाइसेंस समझौते की शर्तों को स्वीकार करें और अगला पर क्लिक करें।
4. पूर्ण स्कैन चुनें और अगला पर क्लिक करें।
5. पूर्ण स्कैन का विकल्प चुनने के बाद, सॉफ्टवेयर आपके पूरे कंप्यूटर को स्कैन करना शुरू कर देगा ताकि किसी भी मैलवेयर या वायरस का पता लगाया जा सके जो खुद को सामान्य निष्पादन योग्य या एप्लिकेशन के रूप में छिपा चुके हों।
6. इस स्कैन के समाप्त होने के बाद, जांचें कि क्या त्रुटि संदेश अभी भी बना हुआ है।

14. लापता ड्राइवर इंस्टॉल करें

कुछ स्थितियों में यह संभव है कि आपका डिवाइस कुछ ड्राइवर्स के गायब होने के कारण इस विशेष मुद्दे को ट्रिगर कर रहा हो। इसलिए, हम किसी भी लापता ड्राइवर की जांच करेंगे और फिर जांचेंगे कि क्या त्रुटि ठीक हो गई है। ऐसा करने के लिए, नीचे दिए गए गाइड का पालन करें।

1. अपने कंप्यूटर पर ड्राइवर इज़ी डाउनलोड करें।
2. डाउनलोड की गई निष्पादन योग्य चलाएं और सॉफ्टवेयर को अपने कंप्यूटर पर इंस्टॉल करें।
3. चेक चलाएं और देखें कि क्या आपके कंप्यूटर पर कोई लापता ड्राइवर हैं।
4. इन लापता ड्राइवर्स को इंस्टॉल करें और फिर सॉफ्टवेयर का उपयोग करके उन्हें मैन्युअल या स्वचालित रूप से इंस्टॉल करें।
5. सभी लापता ड्राइवर्स इंस्टॉल करने के बाद, जांचें कि क्या समस्या अभी भी बनी हुई है।

15. रजिस्ट्री पुनः कॉन्फ़िगर करें

यह संभव है कि कुछ मामलों में, आपने सभी रजिस्ट्री सेटिंग्स को ठीक से कॉन्फ़िगर नहीं किया है या आपने अनजाने में कुछ गलत कॉन्फ़िगर किया है। इसलिए, इस चरण में, हम एक निश्चित कुंजी को ठीक करने के लिए अपनी रजिस्ट्री को पुनः कॉन्फ़िगर करेंगे जो कभी-कभी, यदि गलत कॉन्फ़िगर की गई है, तो विंडोज पर यह विशेष त्रुटि पैदा करती है। ऐसा करने के लिए, नीचे दिए गए गाइड का पालन करें।

1. विंडोज + R दबाकर रन प्रॉम्प्ट खोलें।
2. regedit टाइप करें और रजिस्ट्री संपादक लॉन्च करने के लिए एंटर दबाएं।
3. रजिस्ट्री संपादक के अंदर, निम्न स्थान पर नेविगेट करें।

   HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows\AppInit_Dlls

4. स्क्रीन के दाईं ओर LoadAppInit_DLLs एंट्री पर डबल-क्लिक करें।
5. इस रजिस्ट्री का मान 1 से 0 पर बदलें।
6. अपने परिवर्तनों को सेव करें और रजिस्ट्री संपादक से बाहर निकलें।
7. जांचें कि क्या ऐसा करने से त्रुटि ठीक हो गई है।

16. डिस्क ड्राइवर अपडेट करें

कुछ मामलों में, आपके कंप्यूटर पर इंस्टॉल स्टोरेज और अन्य डिस्क को नियंत्रित करने के लिए उपयोग किए जा रहे डिस्क ड्राइवर पुराने हो गए होंगे जिसके कारण त्रुटि ट्रिगर हो रही है। इसलिए, इस चरण में, हम पहले डिवाइस मैनेजमेंट विंडो खोलेंगे और वहां से, हम इन ड्राइवर्स को अपडेट करेंगे। ऐसा करने के लिए, नीचे बताए गए चरणों का पालन करें।

1. विंडोज + R दबाकर रन प्रॉम्प्ट खोलें।
2. Devmgmt.msc टाइप करें और डिवाइस मैनेजमेंट विंडो लॉन्च करने के लिए एंटर दबाएं।
3. डिवाइस मैनेजर में, डिस्क ड्राइव्स विकल्प पर डबल-क्लिक करके इसे विस्तारित करें।
4. सूचीबद्ध स्टोरेज डिवाइस पर राइट-क्लिक करें और ड्राइवर अपडेट करें विकल्प चुनें।
5. ड्राइवरों के लिए स्वचालित रूप से खोजें विकल्प चुनें और सेटअप को खोजने दें।
6. यदि कोई ड्राइवर उपलब्ध हैं, तो विंडोज स्वचालित रूप से उनकी जांच करेगा और उन्हें आपके कंप्यूटर पर इंस्टॉल करेगा।
7. जांचें कि क्या ऐसा करने से समस्या ठीक हो गई है।

17. स्वचालित अपडेट अक्षम करें और अपडेट अनइंस्टॉल करें

कुछ मामलों में, यह संभव है कि यह त्रुटि एक दोषपूर्ण अपडेट इंस्टॉल से उपजी हो। माइक्रोसॉफ्ट उन अपडेट को पुश करने के लिए कुख्यात है जो सभी हार्डवेयर संयोजनों के लिए ठीक से अनुकूलित नहीं हैं और अक्सर चीजों को बेहतर बनाने के बजाय उन्हें तोड़ देते हैं। इसलिए हम यह सुनिश्चित करेंगे कि हालिया अपडेट हमारे कंप्यूटर पर इंस्टॉल नहीं है।

ऐसा करने के लिए, हमें पहले अपने कंप्यूटर पर स्वचालित अपडेट को अक्षम करना होगा और फिर हाल ही में इंस्टॉल किए गए अपडेट को अनइंस्टॉल करना होगा। किसी भी महत्वपूर्ण डेटा का बैकअप लेना सुनिश्चित करें जिसे आप खोना नहीं चाहते हैं बस अगर यह खराब हो जाता है।

1. विंडोज + R दबाकर रन प्रॉम्प्ट खोलें।
2. service.msc टाइप करें और एंटर दबाएं।
3. सूची में स्क्रॉल करें और विंडोज अपडेट सर्विस पर डबल-क्लिक करें।
4. रोकें बटन पर क्लिक करें और फिर स्टार्टअप प्रकार ड्रॉपडाउन पर क्लिक करें।
5. सूची से अक्षम चुनें और विंडो से लागू बटन चुनें।
6. OK पर क्लिक करके इस विंडो से बाहर निकलें।
7. जांचें कि क्या ऐसा करने से आपका कंप्यूटर अपडेट होना बंद हो गया है।

कंप्यूटर को अपडेट होने से रोकने के बाद, हम अब आपके कंप्यूटर पर इंस्टॉल किए गए हालिया अपडेट को अनइंस्टॉल करेंगे। उसके लिए:

1. विंडोज + I बटन दबाकर सेटिंग्स खोलें।
2. सेटिंग्स में, अपडेट और सुरक्षा विकल्प पर क्लिक करें और फिर बाएं फलक से विंडोज अपडेट बटन चुनें।
3. विंडोज अपडेट में, अपडेट इतिहास देखें विकल्प पर क्लिक करें।
4. अपडेट इतिहास में, अपडेट अनइंस्टॉल करें विकल्प पर क्लिक करें और यह आपको अनइंस्टॉलेशन स्क्रीन पर ले जाना चाहिए जहां हाल ही में इंस्टॉल किए गए सभी अपडेट सूचीबद्ध होंगे।
5. सूची से, उस अपडेट पर राइट-क्लिक करें जो हाल ही में इंस्टॉल किया गया था और जिसके कारण आपके कंप्यूटर पर यह त्रुटि हुई।
6. इस अपडेट पर राइट-क्लिक करें और इसे कंप्यूटर से पूरी तरह से हटाने के लिए अनइंस्टॉल बटन चुनें।
7. ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
8. जांचें कि क्या अनइंस्टॉल करने से यह मुद्दा ठीक हो गया है।

अतिरिक्त सुधार:

• उपरोक्त कुछ सिफारिशों के अलावा, आपको यह जांचने का प्रयास करना चाहिए कि क्या आपके कंप्यूटर पर कोई खराब मेमोरी मॉड्यूल (RAM) इंस्टॉल हैं जो इसका कारण हो सकते हैं।
• साथ ही, सुनिश्चित करें कि आपने अपनी RAM को इसकी अनुशंसित सीमा से अधिक ओवरक्लॉक नहीं किया है। यदि आपने ऐसा किया है, तो इसे फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट पर वापस लाने का प्रयास करें और जांचें कि क्या यह आपकी समस्या को ठीक करता है।