Windows पर 0x8e5e0247 त्रुटि को कैसे ठीक करें

विंडोज 10/11 पर त्रुटि 0x8e5e0247 से संबंधित शिकायतों की बाढ़ आ गई है। समस्या तब होती है जब उपयोगकर्ता विभिन्न क्रियाएँ निष्पादित कर रहे होते हैं। अक्सर, यह तब प्रकट होता है जब उपयोगकर्ता Windows अद्यतन (WU) सुविधा या अंतर्निहित समस्या निवारण उपयोगिताओं का उपयोग करने का प्रयास करते हैं।

Windows 10/11 पर 0x8e5e0247 त्रुटि क्या है?

विंडोज 10/11 पर रनटाइम त्रुटि 0x8e5e0247 के रूप में भी जाना जाता है, यह समस्या WU सुविधा में विफलता या क्रैश को इंगित करती है। जब समस्या होती है, तो WU क्रैश हो जाता है, जिससे कार्यात्मकता विफल हो जाती है। इस समस्या से जुड़े कई लक्षण हैं। प्रभावी समाधान के साथ आने के लिए, हमें समस्या की प्रकृति और कारण को समझने के लिए इन लक्षणों के आधार पर स्पर्श करना होगा। चूंकि समस्या के कई कारण हैं, इसलिए हमने इसे ठीक करने के लिए एक से अधिक दृष्टिकोण प्रस्तुत किए हैं।

Windows 10/11 पर त्रुटि 0x8e5e0247 के लक्षण

आमतौर पर, त्रुटि बिना किसी चेतावनी के दिखाई देती है क्योंकि यह WU के चलने पर कभी भी स्क्रीन को पॉप अप कर सकती है। यदि समस्या का तुरंत समाधान नहीं किया जाता है, तो त्रुटि संदेश समय-समय पर सामने आता रहेगा। हमारे विश्लेषण के आधार पर, इस समस्या के तीन प्रमुख कारण हैं:

• पुराना Intel RST ड्राइवर - एक पुराना रैपिड स्टोरेज ड्राइवर विंडोज 10/11 पर त्रुटि 0x8e5e0247 का सामान्य कारण है। पुराने होने पर, ड्राइवर सिस्टम सेटिंग्स पर उपलब्ध स्टोरेज वॉल्यूम को हैंडल करने में विफल रहता है। यह आमतौर पर तब होता है जब उपयोगकर्ता स्टोरेज डिस्क को अपग्रेड करता है। ऐसे मामलों में, Intel RST ड्राइवर्स को अपडेट करने से काम चल जाएगा।
• विरोधाभासी Intel मैट्रिक्स संग्रहण - जब उपयोगकर्ता समान कार्यक्षमता के साथ एक सामान्य या समर्पित ड्राइवर स्थापित करता है, तो यह उपयोगिता विंडोज 10/11 पर त्रुटि 0x8e5e0247 को ट्रिगर कर सकती है। अगर ऐसा है, तो Intel Matrix Storage उपयोगिता को अनइंस्टॉल करने से समस्या का समाधान हो जाना चाहिए।
• भ्रष्ट सिस्टम फ़ाइलें - यदि किसी संक्रमण या घटना के कारण सिस्टम फाइलें दूषित या गायब हैं, जो फाइलों के साथ छेड़छाड़ करती हैं, तो त्रुटि 0x8e5e0247 होना तय है। ऐसे मामले में, SFC या DISM स्कैन चलाने से दूषित फ़ाइलों को ठीक करने में मदद मिलेगी। संक्रमित होने पर, सिस्टम फ़ाइलों के साथ छेड़छाड़ करने वाले दुर्भावनापूर्ण प्रोग्राम को हटाने के लिए एक विश्वसनीय एंटी-मैलवेयर सुरक्षा उपकरण की आवश्यकता होती है।

Windows त्रुटि कोड 0x8e5e0247 समाधान

यदि आप अपने सिस्टम में ऊपर सूचीबद्ध अपराधियों में से किसी एक की पहचान करते हैं, तो हम नीचे वास्तविक सुधार पर कूदने की सलाह देते हैं। हालांकि, यदि कारण के बारे में निश्चित नहीं है, तो इन संभावित समाधानों का उनके क्रम में पालन करना सबसे अच्छा है। ऐसा करने से दक्षता हासिल करने में मदद मिलेगी क्योंकि हमने समस्या की गंभीरता के अनुसार समाधान सूचीबद्ध किए हैं।

प्रो टिप:गलत सेटिंग्स, जंक फाइल्स, हानिकारक ऐप्स और सुरक्षा खतरों से छुटकारा पाने के लिए एक समर्पित पीसी ऑप्टिमाइज़ेशन टूल चलाएँ जो सिस्टम की समस्याओं या धीमे प्रदर्शन का कारण बन सकते हैं।

समाधान #1:Intel RST अपडेट करें

यदि आप एक नए SSD या HDD में अपग्रेड करते समय त्रुटि 0x8e5e0247 समस्या उत्पन्न होने लगती है, तो संभव है कि आपका सिस्टम अभी भी पुराने Intel RST ड्राइवर का उपयोग करता है जो वर्तमान ड्राइवर वॉल्यूम के साथ संगत नहीं है।

ऐसे परिदृश्यों में, Intel RST ड्राइवर को नवीनतम संस्करण में अद्यतन करने से मदद मिलनी चाहिए। ऐसा करने के लिए, नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:

1. आधिकारिक वेबसाइट से नवीनतम Intel RST ड्राइवर प्राप्त करें।
2. एक बार जब आपको नवीनतम ड्राइवर मिल जाए, तो उसकी निष्पादन योग्य फ़ाइल डाउनलोड करें।
3. जब डाउनलोड पूरा हो जाए तो फाइल पर डबल-क्लिक करें ताकि इसकी स्थापना शुरू हो सके।
4. इंस्टॉलेशन प्रक्रिया को पूरा करने के लिए ऑन-स्क्रीन संकेतों का पालन करें।
5. परिवर्तनों को प्रभावी होने देने के लिए कंप्यूटर को पुनरारंभ करें।
6. अगले स्टार्टअप में, उस प्रक्रिया को निष्पादित करें जिसने पहले त्रुटि 0x8e5e0247 को ट्रिगर किया था ताकि यह जांचा जा सके कि समस्या हल हो गई है या नहीं।

समाधान #2:Intel Matrix Storage Drive को अनइंस्टॉल करें

यदि आपका सिस्टम इंटेल मैट्रिक्स स्टोरेज का उपयोग कर रहा है जिसमें इंटेल आरएसटी ड्राइवर भी स्थापित है, तो त्रुटि 0x8e5e0247 होने की अत्यधिक संभावना है। समान कार्य करने के लिए डिज़ाइन किए गए दो ड्राइवरों के बीच विरोध हो सकता है।

ऐसे परिदृश्य में, प्रोग्राम्स और फीचर्स फ़ंक्शन के माध्यम से समस्या को हल करने का प्रयास करने और हल करने के लिए इंटेल मैट्रिक्स स्टोरेज उपयोगिता की स्थापना रद्द करना सबसे अच्छा है। ऐसा करने के लिए, नीचे दिए गए इन आसान चरणों का पालन करें:

1. विंडोज़ + आर कीज़ को एक साथ दबाकर रन डायलॉग को एक्सेस करें। खोज फ़ील्ड में, "appwiz.cpl" टाइप करें (कोई उद्धरण नहीं) और प्रोग्राम और सुविधाएँ लॉन्च करने के लिए एंटर दबाएं।
2. इंटेल मैट्रिक्स स्टोरेज का पता लगाने के लिए कार्यक्रमों की सूची देखें। एक बार जब आपको यह मिल जाए, तो उस पर राइट-क्लिक करें और उभरते संदर्भ मेनू से अनइंस्टॉल करें चुनें।
3. अनइंस्टॉलेशन प्रक्रिया को पूरा करने के लिए संकेतों का पालन करें। हो जाने पर, सिस्टम को पुनरारंभ करें।
4. एक बार रिबूट अनुक्रम पूरा हो जाने के बाद, यह देखने के लिए कि क्या समस्या हल हो गई है, त्रुटि 0x8e5e0247 को ट्रिगर करने वाली क्रिया को दोहराएं।

समाधान #3:SFC या DISM स्कैन निष्पादित करें

भ्रष्ट सिस्टम फ़ाइलें WU या Windows समस्या निवारक सुविधाओं की कार्यक्षमता को बाधित कर सकती हैं। सिस्टम फ़ाइलों के दूषित होने के कई कारण हो सकते हैं, लेकिन उनमें से आम में कंप्यूटर वायरस संक्रमण शामिल है। मैलवेयर उन क्षेत्रों को बायपास करता है जिनके लिए व्यवस्थापकीय विशेषाधिकारों की आवश्यकता होती है, इसलिए उपयोगकर्ता की जानकारी के बिना सिस्टम फ़ाइलों के साथ छेड़छाड़ करने का प्रबंधन करता है। WU और Windows ट्रबलशूटर जैसे अंतर्निहित प्रोग्राम संचालन को पूरा करने में विफल होते हैं जब ये सिस्टम फ़ाइलें दूषित या गायब हो जाती हैं।

ऐसे परिदृश्य में, SFC या DISM स्कैन चलाने से गुम या दूषित सिस्टम फ़ाइलों को हल करने में मदद मिलनी चाहिए। दोनों उपयोगिताओं के लापता या भ्रष्ट सिस्टम फ़ाइलों को ठीक करने का एक ही लक्ष्य साझा करते हैं लेकिन इसे अलग-अलग तरीकों से करते हैं। SFC के साथ, उपयोगिता स्थानीय कैश से दूषित या गुम हुई फ़ाइलों को बदलने के लिए फ़ैक्टरी फ़ाइलों को प्राप्त करती है जबकि DISM स्वस्थ सिस्टम फ़ाइल प्रतियों को डाउनलोड करने के लिए WU का उपयोग करती है।

आप नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करके SFC और DISM स्कैन कर सकते हैं:

1. रन विंडो को लॉन्च करने के लिए विंडोज + आर कीज को एक साथ दबाएं। एक उन्नत कमांड प्रॉम्प्ट लॉन्च करने के लिए एक साथ Ctrl + Shift + Enter कुंजी दबाने से पहले खोज फ़ील्ड में "cmd" (कोई उद्धरण नहीं) टाइप करें। यदि उपयोगकर्ता खाता नियंत्रण (UAC) विंडो प्रकट होती है, तो आगे बढ़ने के लिए हाँ पर क्लिक करें।
2. एक बार एलिवेटेड कमांड प्रॉम्प्ट पर, एंटर की को हिट करने से पहले निम्न कमांड डालें।
   sfc /scannow

महत्वपूर्ण नोट:यदि प्रक्रिया के दौरान स्कैन बाधित हो जाता है, तो सिस्टम फ़ाइलों को और नुकसान हो सकता है जिससे कंप्यूटर की गंभीर अस्थिरता और समस्याएं हो सकती हैं। इसलिए, सुनिश्चित करें कि सीएमडी विंडो को बंद न करें या पीसी को अप्रत्याशित रूप से बंद न करें। साथ ही, ध्यान दें कि आपके कंप्यूटर के विनिर्देशों और संग्रहण मात्रा के आधार पर प्रक्रिया को पूरा होने में घंटों तक लग सकते हैं।

3. जब SFC स्कैन पूरा हो जाए, तो विंडो बंद करें और सिस्टम को रीबूट करें। जाँच करें कि क्या समस्या का समाधान उसी क्रिया को करने से नहीं हुआ है जिससे पहले इसे ट्रिगर किया गया था।
4. यदि समस्या बनी रहती है, तो उन्नत कमांड प्रॉम्प्ट लॉन्च करने के लिए चरण 1 का पालन करके DISM स्कैन चलाएँ।
5. एलिवेटेड कमांड प्रॉम्प्ट के अंदर, एंटर मारने से पहले निम्न कमांड डालें:
   DISM /ऑनलाइन /क्लीनअप-इमेज /RestoreHealth

महत्वपूर्ण नोट:DISM स्कैन के लिए एक स्थिर इंटरनेट कनेक्शन की आवश्यकता होती है और यदि आपका कनेक्शन अस्थिर है तो यह पूरा होने में विफल हो सकता है।

6. अपने सिस्टम को पुनरारंभ करने से पहले प्रक्रिया पूरी होने की प्रतीक्षा करें।

समाधान #4:मरम्मत स्थापना निष्पादित करें

यदि उपरोक्त में से कोई भी समाधान सही फिट नहीं था, तो इस बात की संभावना है कि आपके सिस्टम को OS फ़ाइलों को प्रभावित करने वाले गंभीर सिस्टम फ़ाइल भ्रष्टाचार का सामना करना पड़ा हो। ऐसे परिदृश्य में, एक मरम्मत स्थापना समस्या को हल करने में मदद कर सकती है।

ध्यान दें कि हालांकि यह प्रक्रिया बहुत प्रभावी हो सकती है, किसी को कुछ भी गलत होने की स्थिति में अपने डेटा को खोने से बचने के लिए एहतियाती उपाय करने और अपनी महत्वपूर्ण फाइलों का बैकअप लेने की आवश्यकता है। इसके अलावा, ध्यान दें और क्लीन इंस्टालेशन का चयन करने से बचें क्योंकि यह आपके सभी डेटा को मिटा देगा। मरम्मत इंस्टालेशन केवल सभी विंडोज़ घटकों को रीसेट करता है, पसंदीदा ऐप्स के साथ-साथ व्यक्तिगत डेटा को अछूता छोड़ देता है।

मरम्मत की स्थापना को निष्पादित करने के लिए, नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:

1. सुनिश्चित करें कि आपके स्टोरेज ड्राइव या यूएसबी स्टिक में 9+ जीबी स्टोरेज स्पेस है।
2. विंडोज 10/11 के लिए मीडिया क्रिएशन टूल यहां से डाउनलोड करें।
3. निष्पादन योग्य फ़ाइल लॉन्च करें और Windows 10/11 डिस्क छवि (ISO फ़ाइल) बनाने के लिए संकेतों का पालन करें।
4. एक बार जब आईएसओ फाइल का निर्माण पूरा हो जाए, तो प्रोग्राम लॉन्च करें और रिपेयर इंस्टालेशन चुनें। यदि आपने किसी अन्य कंप्यूटर पर ISO फ़ाइल बनाई है, तो मरम्मत स्थापना प्रक्रिया शुरू करने से पहले प्रभावित कंप्यूटर में USB या बाहरी संग्रहण ड्राइव डालें।
5. एक बार हो जाने के बाद, परिवर्तनों को प्रभावी करने के लिए सिस्टम को रीबूट करें और उस क्रिया को दोहराएं जिससे पहले त्रुटि 0x8e5e0247 ट्रिगर हुई थी।

यदि आप समस्या का समाधान कर लेते हैं, लेकिन आपको संदेह है कि इसका कारण मैलवेयर संक्रमण है, तो हम एक विश्वसनीय और मज़बूत एंटी-मैलवेयर सुरक्षा टूल का उपयोग करके एक संपूर्ण वायरस स्कैन करने की सलाह देते हैं। यह भविष्य में त्रुटि 0x8e5e0247 से संबंधित समस्या की पुनरावृत्ति से बचने के लिए, समस्या का कारण बनने वाले दुर्भावनापूर्ण प्रोग्राम से छुटकारा पाने में मदद करेगा।