विंडोज पर 0x0000007B ब्लू स्क्रीन त्रुटि हल करें

आप क्या करेंगे अगर आपका कंप्यूटर विंडोज ब्लूस्क्रीन 0x0000007b पर अटक गया?

विंडोज STOP कोड प्रसिद्ध विंडोज त्रुटि के लिए तकनीकी शब्द है जिसे ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ, या BSOD के रूप में जाना जाता है। स्टॉप: 0x0000007b उन कई BSODs में से एक है जो विंडोज उपयोगकर्ता अक्सर सामना करते हैं। जब त्रुटि होती है, तो कंप्यूटर की स्क्रीन नीली हो जाती है, और यह अक्सर एक बड़ी सिस्टम क्रैश के बाद होता है। कंप्यूटर स्क्रीन पर प्रदर्शित टेक्स्ट STOP कोड है, जो ऑपरेटिंग सिस्टम क्रैश से जुड़ी किसी भी फ़ाइल को प्रदर्शित करेगा, जिसमें कोई भी कंप्यूटर ड्राइवर शामिल हैं जो क्रैश का कारण हो सकते हैं।

जैसा कि यह पता चला है, इस त्रुटि की घटना विंडोज 10/11 से पहले के विंडोज संस्करणों में अधिक आम है। (विंडोज विस्टा, विंडोज 7 और विंडोज 8.1)। सामान्य तौर पर, यह त्रुटि तब होती प्रतीत होती है जब पीसी स्टार्टअप अनुक्रम के दौरान सिस्टम विभाजन तक अचानक पहुंच खो देता है।

जब त्रुटि होती है, तो विंडोज निम्नलिखित संदेशों में से एक या दोनों प्रदर्शित करता है: "STOP: 0x0000007B" और/या "INACCESSIBLE BOOT DEVICE।"

प्रो टिप: गलत सेटिंग्स, जंक फाइल्स, हानिकारक ऐप्स और सुरक्षा खतरों से छुटकारा पाने के लिए एक समर्पित पीसी ऑप्टिमाइज़ेशन टूल चलाएं जो सिस्टम समस्याओं या धीमे प्रदर्शन का कारण बन सकते हैं।

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त्रुटि आमतौर पर कंप्यूटर की हार्ड ड्राइव या अन्य बाह्य उपकरणों के साथ डिवाइस ड्राइवर समस्याओं के कारण होती है जिनका उपयोग कंप्यूटर को बूट करने के लिए किया जा सकता है। ये समस्याएं प्रभावित डिवाइस ड्राइवर या ड्राइव को संक्रमित करने वाले कंप्यूटर वायरस, डिवाइस पर महत्वपूर्ण डेटा भ्रष्टाचार, असंगत डिवाइस ड्राइवर की स्थापना, या यहां तक कि कंप्यूटर हार्डवेयर विफलता के कारण हो सकती हैं।

विंडोज त्रुटि कोड 0x0000007b क्या है?

STOP 0x0000007B त्रुटियां डिवाइस ड्राइवर मुद्दों (विशेष रूप से हार्ड ड्राइव और अन्य स्टोरेज कंट्रोलर से जुड़े), वायरस, डेटा भ्रष्टाचार, और दुर्लभ मामलों में, हार्डवेयर विफलताओं के कारण होती हैं।

त्रुटि आमतौर पर एक दुर्गम डिवाइस से बूट करने के प्रयास से जुड़ी होती है। इसका मतलब यह नहीं है कि कंप्यूटर की हार्ड ड्राइव दुर्गम है, क्योंकि यह कनेक्टेड फ्लैश ड्राइव, USB पोर्ट या ड्राइव, या CD प्लेयर के साथ समस्या का संकेत दे सकता है।

निम्नलिखित त्रुटियों में से एक, या दोनों त्रुटियों का संयोजन, STOP संदेश के साथ प्रकट हो सकता है:

STOP: 0x0000007B

INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE

STOP 0x0000007B त्रुटि कोड को STOP 0x7B के रूप में भी संक्षिप्त किया जा सकता है, लेकिन पूर्ण कोड हमेशा ब्लू स्क्रीन STOP संदेश पर प्रकट होता है।

यदि कंप्यूटर 0x0000007b त्रुटि का सामना करने के बाद पूरी तरह से पुनरारंभ करने में सक्षम है, तो ऑपरेटिंग सिस्टम के कुछ संस्करण एक संदेश प्रदर्शित करेंगे जिसमें कहा गया है:

विंडोज एक अप्रत्याशित शटडाउन से उबर गया है।

समस्या घटना नाम: BlueScreen

BCCode: 7b

STOP:0x0000007b त्रुटि के कारण क्या हैं?

कुछ विंडोज उपयोगकर्ताओं ने बताया है कि 0x0000007B BSOD त्रुटि ने उन्हें अपने सिस्टम को बूट करने से रोक दिया है। जैसा कि यह पता चला है, कई संभावित अपराधी हैं जिन्हें इस त्रुटि के लिए दोषी ठहराया जा सकता है:

• अक्षम SATA कंट्रोलर मोड - यह समस्या तब हो सकती है जब सिस्टम का SATA कंट्रोलर कॉन्फ़िगरेशन ATA से AHCI मोड में बदल दिया गया हो (या इसके विपरीत)। क्योंकि दोनों मोड अलग-अलग ड्राइवर और संचार चैनलों का उपयोग करते हैं, जब ऐसा होता है तो विंडोज SATA कंट्रोलर के साथ संवाद करने में असमर्थ होता है। यदि ऐसा है, तो आप BIOS सेटिंग्स में SATA कंट्रोलर मोड को बदलकर समस्या को हल करने में सक्षम होना चाहिए।
• दूसरे OS HDD के कारण भ्रमित बूटिंग अनुक्रम - यह समस्या तब भी हो सकती है यदि आप दो अलग-अलग HDD या SSD कनेक्ट करते हैं जिनमें विंडोज इंस्टॉलेशन होता है। इसमें बूट मैनेजर को भ्रमित करने और उन स्थितियों में इस त्रुटि को उत्पन्न करने की क्षमता होती है जहां कुछ भी गलत नहीं है। इस मामले में, गैर-आवश्यक HDD/SSD ड्राइव को हटाने से समस्या हल होनी चाहिए।
• रजिस्ट्री के माध्यम से AHCI ड्राइवर अक्षम - एक और संभावित व्याख्या यह है कि AHCI या RAID रजिस्ट्री में अक्षम है, जिसके परिणामस्वरूप परिवर्तन लागू नहीं होता है भले ही आप SATA कंट्रोलर मोड बदल दें। इस मामले में, आप कुछ रजिस्ट्री मानों को संशोधित करके समस्या को ठीक करने में सक्षम होना चाहिए।
• सिस्टम फ़ाइल भ्रष्टाचार - जब इस BSOD त्रुटि कोड की बात आती है, तो सिस्टम फ़ाइल भ्रष्टाचार भी एक प्रमुख कारण हो सकता है। कई प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने बताया कि CHKDSK स्कैन चलाने या मरम्मत इंस्टॉल करने के बाद समस्या हल हो गई (जिसने सभी विंडोज-संबंधित फ़ाइलों को उनकी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर पुनर्स्थापित कर दिया)। आउटबाइट पीसी रिपेयर जैसे पीसी मरम्मत टूल का उपयोग करके अपने कंप्यूटर को स्कैन करने से आपके पीसी से जंक फ़ाइलें हट जाती हैं जो सिस्टम फ़ाइल भ्रष्टाचार का कारण बनती हैं।

यदि आप 0x0000007B BSOD त्रुटि के समाधान ढूंढ रहे हैं, तो आप सही जगह पर आए हैं। नीचे आपको उन विधियों की सूची मिलेगी जिन्हें इसी तरह की स्थिति में अन्य उपयोगकर्ताओं ने इस मुद्दे को सफलतापूर्वक हल करने के लिए उपयोग किया है।

यथासंभव कुशल होने के लिए, हम अनुशंसा करते हैं कि आप संभावित सुधारों का पालन उस क्रम में करें जिसमें वे प्रस्तुत किए गए हैं और उन विधियों से बचें जो आपकी विशिष्ट स्थिति पर लागू नहीं होती हैं। नीचे सूचीबद्ध विधियों को प्रभावकारिता के क्रम में सूचीबद्ध किया गया है, और प्रत्येक को कम से कम एक प्रभावित उपयोगकर्ता द्वारा काम करने के लिए सत्यापित किया गया है।

STOP 0x0000007b त्रुटि का समस्या निवारण

इनमें से कुछ चरणों में विंडोज को सेफ मोड में बूट करना आवश्यक हो सकता है। यदि यह संभव नहीं है, तो बस उन चरणों को छोड़ दें।

समाधान 1: अपने कंप्यूटर के अंतिम ज्ञात अच्छे कॉन्फ़िगरेशन का उपयोग करें।

यह पहली चीज है जिसे आपको आज़माना चाहिए यदि आपको विंडोज अपडेट इंस्टॉल करने के बाद स्टॉप त्रुटि कोड 0x0000007B (INACCESSIBLE BOOT DEVICE) प्राप्त हुआ। जब आप अंतिम ज्ञात अच्छे कॉन्फ़िगरेशन का उपयोग करके अपना पीसी शुरू करते हैं, तो यह उस कॉन्फ़िगरेशन के साथ शुरू होता है जब आपके पीसी ने पिछली बार सफलतापूर्वक बूट किया था। इसे पूरा करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

1. प्रारंभ बटन पर क्लिक करें, फिर शट डाउन के बगल में तीर पर, और अंत में पुनरारंभ।
2. जैसे ही आपका कंप्यूटर बूट होना शुरू होता है, F8 कुंजी को दबाए रखें। यदि विंडोज लोगो दिखाई देता है, तो आपको इसे बंद करने के बाद अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करना होगा।
3. तीर कुंजियों का उपयोग करके उन्नत बूट विकल्प स्क्रीन पर अंतिम ज्ञात अच्छा कॉन्फ़िगरेशन (उन्नत) को हाइलाइट करें, फिर एंटर दबाएं। विंडोज सामान्य रूप से लॉन्च होगा।

यदि आप अभी भी विंडोज में सफलतापूर्वक बूट करने में असमर्थ हैं, तो विधि 2 पर आगे बढ़ें।

समाधान 2: BIOS में SATA कंट्रोलर मोड सक्षम करें।

जांचें कि क्या सिस्टम का SATA कंट्रोलर कॉन्फ़िगरेशन ATA से AHCI मोड में बदल दिया गया है (या इसके विपरीत)। यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो विंडोज सबसे अधिक SATA कंट्रोलर के साथ संवाद करने में असमर्थ होगा क्योंकि दोनों मोड अलग-अलग ड्राइवर और संचार चैनलों का उपयोग करते हैं।

कई प्रभावित उपयोगकर्ताओं जिन्होंने भी इस समस्या का अनुभव किया है, उन्होंने बताया कि वे अपने BIOS सेटिंग्स में SATA कंट्रोलर मोड को बदलकर समस्या को हल करने में सक्षम थे। यहां इसे करने पर एक त्वरित ट्यूटोरियल है:

1. अपने सिस्टम को चालू करके शुरू करें और पहले स्क्रीन पर सेटअप (BIOS) कुंजी दबाएं। आमतौर पर, सेटअप कुंजी स्क्रीन पर प्रदर्शित होनी चाहिए, लेकिन यदि आप इसे नहीं देखते हैं, तो आप अपने मदरबोर्ड के निर्माता के आधार पर ऑनलाइन अपनी विशिष्ट कुंजी खोज सकते हैं।
2. एक बार अपने BIOS सेटिंग्स के अंदर, मेनू के माध्यम से उन्नत > IDE कॉन्फ़िगरेशन पर नेविगेट करें।
3. कृपया ध्यान रखें कि आपका मेनू आपके BIOS के संस्करण के आधार पर भिन्न हो सकता है। आप IDE कंट्रोलर या SATA कॉन्फ़िगरेशन मेनू भी देख सकते हैं।
4. एक बार जब आप IDE कॉन्फ़िगरेशन मेनू (या आपके BIOS समकक्ष) में हों, तो डिफ़ॉल्ट कॉन्फ़िगरेशन मेनू को AHCI पर बदलें।

अपनी वर्तमान BIOS कॉन्फ़िगरेशन को सहेजें और यह देखने के लिए अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें कि क्या 0x0000007B BSOD त्रुटि बनी रहती है।

समाधान 3: दूसरा HDD/SSD हटाएं, यदि कोई है।

जैसा कि यह पता चला है, यह समस्या तब भी हो सकती है जब दो अलग-अलग HDD (या SSD) जिनमें विंडोज इंस्टॉलेशन होता है, कनेक्ट होते हैं। कुछ मामलों में, यह बूट मैनेजर को भ्रमित करेगा, जिससे यह 0x0000007B BSOD त्रुटि को ट्रिगर करेगा भले ही सिस्टम विभाजन के साथ कुछ भी गलत न हो।

इस समस्या का अनुभव कर रहे कई उपयोगकर्ताओं ने बताया कि जब उन्होंने गैर-आवश्यक HDD ड्राइव को हटा/डिस्कनेक्ट किया तो BSOD त्रुटि बंद हो गई।

यदि यह परिदृश्य आपकी वर्तमान स्थिति पर लागू होता है, तो अपना दूसरा HDD या SSD हटाएं और जांचें कि क्या आपका कंप्यूटर बूट हो सकता है। यदि दूसरा HDD डिस्कनेक्ट होने पर बूट-अप त्रुटि अब प्रकट नहीं होती है, तो दोनों HDD या SSD का उपयोग करने का एकमात्र तरीका गैर-आवश्यक ड्राइव को मिटा देना और इसे केवल स्टोरेज ड्राइव के रूप में उपयोग करना है। आप हमारे लेख को पढ़कर इसे आसानी से पूरा कर सकते हैं कि क्लीन इंस्टॉल कैसे करें।

यदि यह समाधान आपकी विशिष्ट स्थिति पर लागू नहीं होता है, तो नीचे अगली विधि पर आगे बढ़ें।

समाधान 4: रजिस्ट्री के माध्यम से AHCI ड्राइवर सक्षम करें

यह भी संभव है कि AHCI या RAID पर स्विच करने के बाद, आपको यह त्रुटि संदेश मिलना शुरू हो जाएगा। इस मामले में, समस्या तब होगी यदि विंडोज 7 या विंडोज विस्टा पर डिस्क ड्राइवर अक्षम है। SATA/RAID मोड का उपयोग करने के लिए इस ड्राइवर को सक्षम किया जाना चाहिए।

कई उपयोगकर्ताओं ने बताया कि सेफ मोड बूट से रजिस्ट्री संपादक का उपयोग करके SATA/RAID मोड को सक्षम करने से समस्या हल हो गई। यहां इसे करने पर एक त्वरित ट्यूटोरियल है:

1. अपना कंप्यूटर शुरू करें और, जैसे ही आप वेलकम स्क्रीन देखते हैं, उन्नत बूट विकल्प तक पहुंचने के लिए F8 कुंजी को बार-बार दबाएं।
2. जब उन्नत बूट विकल्प मेनू प्रकट होता है, तो तीर कुंजियों का उपयोग करके सेफ मोड (या नेटवर्किंग के साथ सेफ मोड) चुनें और एंटर दबाएं।
3. आपका कंप्यूटर तब पुनरारंभ होगा और सेफ मोड में प्रवेश करेगा, जहां यह स्टार्टअप अनुक्रम के पूरा होने की प्रतीक्षा करेगा।
4. जब आपका कंप्यूटर पूरी तरह से सेफ मोड में बूट हो गया है, तो विंडोज कुंजी + R दबाकर रन संवाद बॉक्स खोलें। 'regedit' टाइप करें और रजिस्ट्री संपादक लॉन्च करने के लिए एंटर दबाएं। जब UAC (उपयोगकर्ता खाता नियंत्रण) आपको संकेत दे, तो प्रशासनिक विशेषाधिकार देने के लिए हाँ पर क्लिक करें।
5. एक बार रजिस्ट्री संपादक के अंदर, बाएं फलक का उपयोग करके निम्न स्थान पर नेविगेट करें: HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\Msahci
6. जब आप सही स्थान पर पहुंच गए हैं, तो दाएं टैब से प्रारंभ मान पर डबल-क्लिक करें और OK पर क्लिक करने से पहले मान डेटा को 0 पर सेट करें।
7. रजिस्ट्री संपादक के बाएं फलक में निम्न स्थान पर नेविगेट करें: HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\IastorV
8. दाएं फलक पर टॉगल करें, प्रारंभ पर डबल-क्लिक करें, और फिर OK पर क्लिक करने से पहले मान डेटा को 0 पर सेट करें।
9. रजिस्ट्री संपादक बंद करें और यह देखने के लिए अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें कि क्या समस्या ठीक हो गई है।

समाधान 5: बूट सेक्टर वायरस से छुटकारा पाएं।

कभी-कभी, विंडोज शुरू होने से पहले, बूट सेक्टर वायरस आपके कंप्यूटर को संक्रमित कर सकते हैं। यह आपके द्वारा देखी जा रही त्रुटि का कारण बन सकता है। विंडोज डिफेंडर ऑफलाइन बीटा टूल बूट सेक्टर वायरस को हटाने में सहायता करेगा।

1. किसी अन्य कंप्यूटर पर विंडोज डिफेंडर ऑफलाइन बीटा वेबसाइट पर जाएं।
2. अपने विंडोज संस्करण के आधार पर 32-बिट संस्करण डाउनलोड करें या 64-बिट संस्करण डाउनलोड करें पर क्लिक करें। यदि आप सुनिश्चित नहीं हैं कि आप विंडोज के किस संस्करण का उपयोग कर रहे हैं, तो प्रारंभ मेनू पर जाएं, कंप्यूटर चुनें, और फिर गुण चुनें। संस्करण संख्या सिस्टम प्रकार के बगल में दिखाई देगी।
3. जब संकेत दिया जाए, तो सहेजें के बगल में तीर पर क्लिक करें और फिर इस रूप में सहेजें। डाउनलोड पूरा होने पर हटाने योग्य मीडिया को हटा दें।
4. एक CD, DVD, या USB फ्लैश ड्राइव डालें। इस रूप में सहेजें विंडो के बाएं फलक में हटाने योग्य मीडिया पर क्लिक करें और फिर सहेजें पर क्लिक करें।
5. वायरस- या मैलवेयर-संक्रमित पीसी में विंडोज डिफेंडर ऑफलाइन CD, DVD, या USB डालें। कंप्यूटर को पुनरारंभ करें।
6. यदि आपका पीसी मीडिया का स्वचालित रूप से पता लगाता है, तो अगले चरण पर आगे बढ़ें। यदि आपका पीसी मीडिया का स्वचालित रूप से पता नहीं लगाता है, तो चरण 7 पर आगे बढ़ें:

• स्क्रीन पर निर्देशों का पालन करके इस विकल्प को सक्षम करें। कुछ मामलों में, आपको किसी भी कुंजी या विशिष्ट कुंजी, जैसे F12, को दबाकर CD, DVD, या USB ड्राइव से बूट करने की आवश्यकता हो सकती है।
• बस कुंजी दबाएं। वर्तमान में उपलब्ध उपकरणों की एक सूची प्रदर्शित की जाती है। प्रत्येक हार्ड ड्राइव के लिए एक प्रविष्टि होगी, साथ ही प्रत्येक CD, DVD, और USB फ्लैश ड्राइव के लिए एक।
• बूट करने योग्य CD, DVD, या USB फ्लैश ड्राइव वाले ड्राइव पर तीर कुंजियों का उपयोग करके स्क्रॉल करें, और फिर एंटर दबाएं।
• कंप्यूटर को विंडोज डिफेंडर ऑफलाइन CD, DVD, या USB फ्लैश ड्राइव का उपयोग करके बूट किया जाएगा। स्कैन में कुछ मिनट लगेंगे और आपके कंप्यूटर पर किसी भी मैलवेयर को हटा देगा।

7. यदि आपका पीसी मीडिया का स्वचालित रूप से पता नहीं लगाता है:

• सामान्य स्टार्टअप को बाधित करने और BIOS सेटअप उपयोगिता में प्रवेश करने के तरीके के बारे में निर्देशों के लिए पुनरारंभ प्रक्रिया के दौरान स्क्रीन पढ़ें। अधिकांश कंप्यूटर BIOS सेटअप तक पहुंचने के लिए F2, F10, ESC, या DEL कुंजियों का उपयोग करते हैं।
• BIOS सेटअप उपयोगिता में, बूट ऑर्डर, बूट विकल्प, या बूट लेबल वाले टैब को देखें। ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करते हुए, बूट ऑर्डर पर नेविगेट करने के लिए तीर कुंजियों का उपयोग करें, फिर एंटर दबाएं।
• बूट सूची में CD, DVD, या USB फ्लैश ड्राइव का पता लगाएं (इसे हटाने योग्य डिवाइस कहा जा सकता है)। स्क्रीन पर निर्देशों का पालन करते हुए, ड्राइव को ऊपर ले जाने के लिए तीर कुंजियों का उपयोग करें ताकि यह बूट सूची में पहले दिखाई दे। एंटर दबाएं। बूट ऑर्डर अनुक्रम को CD, DVD, या USB फ्लैश ड्राइव से बूट करने के लिए संशोधित किया गया है।

8. अपने परिवर्तनों को सहेजने और BIOS सेटअप उपयोगिता से बाहर निकलने के लिए F10 दबाएं। पुष्टिकरण विंडो में, हाँ पर क्लिक करें। कंप्यूटर पुनरारंभ होगा। कंप्यूटर को सामान्य रूप से रीबूट होने दें। स्कैन में कुछ मिनट लगेंगे और आपके कंप्यूटर पर किसी भी मैलवेयर को हटा देगा।

जब स्कैन समाप्त हो जाता है, तो कंप्यूटर सामान्य रूप से विंडोज में बूट होगा। यदि आप अभी भी विंडोज में बूट करने में असमर्थ हैं, तो विधि 3 पर आगे बढ़ें।

समाधान 6: मरम्मत इंस्टॉल करें।

यदि आप समस्या को हल किए बिना इस तक पहुंच गए हैं, तो मरम्मत इंस्टॉल काम करना चाहिए क्योंकि यह बूटिंग-संबंधित प्रक्रियाओं सहित सभी विंडोज घटकों को रीसेट कर देगा। यह विधि क्लीन इंस्टॉल से बेहतर है क्योंकि यह आपको सभी व्यक्तिगत डेटा (फोटो, वीडियो, इमेज, एप्लिकेशन या गेम सहित) को बनाए रखते हुए सभी विंडोज घटकों को रीसेट करने की अनुमति देती है।

अंतिम विचार

उपरोक्त समाधानों से ब्लू स्क्रीन 0x0000007b त्रुटि को हल करने में मदद मिलनी चाहिए। यदि उपरोक्त विशिष्ट चरणों में से कोई भी STOP 0x0000007B त्रुटि को हल करने में मदद नहीं करता है, तो माइक्रोसॉफ्ट से इस STOP त्रुटि समस्या निवारण गाइड को देखें। क्योंकि अधिकांश STOP त्रुटियों के समान कारण होते हैं, कुछ सुझाव उपयोगी हो सकते हैं।