विंडोज 8/10 एरर कोड 0xc000021a को ठीक करें: चरण-दर-चरण समस्या निवारण गाइड

माइक्रोसॉफ्ट विंडोज 8 और 10 के जारी होने के बाद से कई समस्याएं सामने आईं। इसके तुरंत बाद माइक्रोसॉफ्ट ने अपडेट जारी करना शुरू किया। जबकि कुछ त्रुटियां हल हो गईं, अन्य नहीं हुईं। उनमें से एक है एरर कोड 0xc000021a। लेकिन यह है क्या?

एरर कोड 0xc000021a क्या है?

विंडोज 8 और 10 पर एरर कोड 0xc000021a दर्शाता है कि आपके पीसी को एक समस्या का सामना करना पड़ा है, इसलिए इसे पुनरारंभ करने की आवश्यकता है। यह आमतौर पर BSOD (ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ) के भीतर दिखाई देता है। और जब आपको BSOD का सामना करना पड़ता है, तो इसका आमतौर पर मतलब होता है कि एक गंभीर समस्या है जिसने विंडोज ऑपरेटिंग सिस्टम की आंतरिक संरचना को नुकसान पहुंचाया है।

तो यह एरर कोड क्यों दिखाता है?

अधिकांश मामलों में, एरर कोड 0xc000021a विंडोज अपडेट के दौरान दिखाई देता है। अपडेट के बाद, विंडोज आमतौर पर ठीक से बूट नहीं होता। इसके बजाय, यह यह BSOD एरर दिखाता है।

ऐसी दो फाइलें मानी जाती हैं जो इस एरर के पीछे जिम्मेदार हैं:

• Winlogon.exe फाइल – जैसा कि नाम से पता चलता है, यह फाइल विंडोज के लॉगिन और लॉगआउट प्रक्रियाओं दोनों के लिए जिम्मेदार है। संभव है कि असंगत सिस्टम फाइलों, मैलवेयर इकाई, या थर्ड-पार्टी सॉफ्टवेयर एप्लिकेशन की स्थापना के कारण यह क्षतिग्रस्त हो गई हो।
• Csrss.exe फाइल – एरर कोड 0xc000021a के पीछे एक अन्य संभावित कारण यह फाइल है। यदि क्षतिग्रस्त है, तो यह फाइल एरर कोड को प्रकट होने के लिए ट्रिगर कर सकती है।

विंडोज 8 और 10 पर 0xc000021a को कैसे ठीक करें

विंडोज 10/11 और 8 पर 0xc000021a एरर कोड को ठीक करने के कई तरीके हैं। हमने उन्हें नीचे सूचीबद्ध किया है:

फिक्स #1: विंडोज को मैन्युअली बूट करें

समस्या को हल करने के लिए, आपको विंडोज 10/11 को मैन्युअली बूट करने की आवश्यकता हो सकती है। अधिकांश मामलों में विंडोज को सेफ मोड में बूट करना पर्याप्त नहीं होगा। आपको फोर्स डिवाइस ड्राइवर्स का उपयोग करके इसे मैन्युअली बूट करना होगा। ऐसा करने के तरीके पर अधिक विस्तृत गाइड के लिए, इन चरणों का पालन करें:

1. Shift कुंजी दबाए रखते हुए Windows मेनू पर जाएं। और फिर, Restart पर क्लिक करें।
2. यह आपको विकल्पों की सूची वाली स्क्रीन पर ले जाएगा। Troubleshoot चुनें।
3. Advanced Options चुनें।
4. इसके बाद, Startup Settings पर क्लिक करें।
5. Disable driver signature enforcement विकल्प का चयन करने के लिए F7 दबाएं।
6. आपका पीसी अब पुनरारंभ होना चाहिए और समस्या ठीक हो जानी चाहिए।

फिक्स #2: पूर्ण SFC स्कैन करें

यदि उपरोक्त दो फाइलों में से कोई भी क्षतिग्रस्त हो गई है, तो आप समस्या को हल करने के लिए पूर्ण SFC स्कैन कर सकते हैं। यहां बताया गया है कि इसे कैसे करना है:

1. Windows मेनू पर राइट-क्लिक करके और फिर Command Prompt (Admin) पर क्लिक करके एक उन्नत कमांड प्रॉम्प्ट खोलें।
2. कमांड लाइन में यह कमांड दर्ज करें: sfc /scannow
3. Enter दबाएं।
4. प्रक्रिया को बीच में न रोकें। स्कैन के बाद, आपके पीसी पर किसी भी क्षतिग्रस्त फाइल का समाधान हो जाना चाहिए।

फिक्स #3: अपने पीसी के BIOS को रीसेट करें

एरर कोड से प्रभावित कुछ उपयोगकर्ताओं ने अपने पीसी के BIOS को केवल रीसेट करके समस्या को हल करने में सफलता पाई है। चिंता न करें। हालांकि यह एक जटिल फिक्स की तरह लगता है, लेकिन वास्तव में ऐसा नहीं है। अपने पीसी के BIOS को रीसेट करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

1. अपना पीसी बंद करें।
2. अपने पीसी से सभी केबल हटा दें। सुनिश्चित करें कि उस तक बिजली की पहुंच नहीं है।
3. अपने पीसी का चेसिस खोलें।
4. CMOS बैटरी ढूंढें। यह मदरबोर्ड के पास सुविधाजनक रूप से स्थित होनी चाहिए। इसे हटा दें।
5. दो मिनट तक प्रतीक्षा करें।
6. बैटरी को वापस लगाएं।
7. अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और जांचें कि क्या आपका पीसी सामान्य रूप से रीबूट होता है।

फिक्स #4: अपने पीसी के डिस्क ड्राइव की मरम्मत करें

इस प्रक्रिया में किसी भी संभावित समस्या का पता लगाने और उसे ठीक करने के लिए एक त्वरित चेक डिस्क स्कैन चलाना शामिल है। यहां बताया गया है कि इसे कैसे करना है:

1. Shift कुंजी दबाते हुए Windows बटन पर क्लिक करें।
2. Restart चुनें।
3. एक बार जब आपका पीसी रीबूट हो जाए, तो Choose an Option पर जाएं और Troubleshoot चुनें।
4. Advanced Options पर क्लिक करें।
5. Command Prompt चुनें।
6. कमांड लाइन में D: दर्ज करें और Enter दबाएं। आप उस ड्राइव का अक्षर बदल सकते हैं जहां आपकी विंडोज फाइलें संग्रहीत हैं।
7. कमांड लाइन में यह कमांड दर्ज करें: chkdsk /f /r
8. Enter दबाएं।
9. यदि संकेत दिया जाए, तो Y दबाएं।
10. स्कैनिंग प्रक्रिया पूरी होने तक प्रतीक्षा करें।
11. अपने पीसी को पुनरारंभ करें।

निष्कर्ष

0xc000021a एरर कोड को हल करना काफी आसान है। आप हमेशा मैन्युअल बूट या SFC स्कैन कर सकते हैं। अगर यह काम नहीं करता है, तो आप अपने पीसी के BIOS को रीसेट कर सकते हैं। अगर सब विफल रहता है, तो अपने कंप्यूटर के डिस्क ड्राइव की मरम्मत करें। जब तक आप चरणों का पालन करते हैं, आपको आसानी से समाधान मिल जाना चाहिए।

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