माइक्रोसॉफ्ट स्टोर को पहली बार विंडोज 8 में एक ऐप स्टोर के रूप में पेश किया गया था। इसे UWP यानी यूनिवर्सल विंडोज प्लेटफॉर्म एप्लिकेशन वितरित करने के एकमात्र उद्देश्य के लिए विकसित किया गया था। MS स्टोर का उपयोग करते समय उपयोगकर्ताओं द्वारा सामना की जाने वाली आम समस्याओं में से एक है 0x80070520 त्रुटि कोड। यह तब आता है जब आप MS स्टोर का उपयोग करके किसी एप्लिकेशन को अपडेट या इंस्टॉल करने का प्रयास कर रहे होते हैं। यह समस्या अप्रचलित विंडोज, माइक्रोसॉफ्ट स्टोर कैश या बस MS स्टोर के पुराने संस्करण सहित विभिन्न चीजों के कारण हो सकती है।
इस मुद्दे को कुछ आसान समाधानों के माध्यम से आसानी से निपटाया जा सकता है जिन पर हम इस लेख में विस्तार से कारणों के साथ चर्चा करने जा रहे हैं।
माइक्रोसॉफ्ट स्टोर त्रुटि कोड 0x80070520 के कारण क्या हैं?
कुछ उपयोगकर्ता रिपोर्ट्स को देखने के बाद, हमने पाया कि समस्या अक्सर निम्नलिखित कारणों से होती है —
- अप्रचलित विंडोज: सबसे पहले, विंडोज 10/8 का पुराना संस्करण चलाना इस विशेष मुद्दे का दोषी हो सकता है। जिन ऐप्स को आप इंस्टॉल या अपडेट करने का प्रयास कर रहे हैं, उन्हें ठीक से काम करने के लिए नवीनतम विंडोज बिल्ड की आवश्यकता हो सकती है।
- पुराना MS स्टोर: निर्बाध कार्यक्षमता के लिए MS स्टोर को अद्यतन रखना अत्यधिक आवश्यक है। माइक्रोसॉफ्ट स्टोर का पुराना संस्करण होने से इस समस्या सहित कई समस्याएं पैदा होती हैं।
- माइक्रोसॉफ्ट स्टोर कैश: जब आप अपने सिस्टम में एप्लिकेशन इंस्टॉल करने के लिए MS स्टोर का उपयोग करते हैं, तो छोटी अस्थायी फ़ाइलें बनती हैं जिन्हें कैश के रूप में जाना जाता है। ये फ़ाइलें कभी-कभी दूषित या क्षतिग्रस्त हो सकती हैं जिससे कुछ समस्याएं होती हैं।
अब जब हम समस्या के कारणों को जानते हैं, तो आइए उस भाग में चलते हैं जहां आप चरण-दर-चरण अपनी समस्या को ठीक करना सीखेंगे।
समाधान 1: विंडोज अपडेट करें
जब आप उक्त त्रुटि कोड का सामना करते हैं तो सबसे पहले आपको यह सुनिश्चित करना होगा कि आप नवीनतम विंडोज बिल्ड चला रहे हैं। विंडोज अपडेट आमतौर पर अधिक स्थिरता, बग फिक्स और MS स्टोर और विंडोज डिफेंडर जैसे कुछ सॉफ़्टवेयर के अपडेट के साथ पैक होते हैं। अपने सिस्टम को अपडेट करने के लिए दिए गए चरणों का पालन करें:
- विंडोज 10 में सेटिंग्स विंडो खोलने के लिए विंडोज कुंजी + I दबाएं।
- अपडेट और सुरक्षा पर जाएं।
- वहां, 'अपडेट की जांच करें' पर क्लिक करें और इसके पूरा होने की प्रतीक्षा करें।
- एक बार हो जाने पर, यह आपसे आपके सिस्टम को पुनरारंभ करने के लिए कह सकता है।
- ऐसा करें और फिर देखें कि क्या आप अभी भी समस्या का सामना करते हैं।
यदि आप विंडोज 8 चला रहे हैं, तो बस कंट्रोल पैनल > सिस्टम और सुरक्षा पर जाएं। वहां से, आप अपने विंडोज को अपडेट कर सकेंगे।
समाधान 2: माइक्रोसॉफ्ट स्टोर कैश साफ़ करें
यदि उपरोक्त समाधान आपकी समस्या को ठीक नहीं करता है, तो आपको माइक्रोसॉफ्ट स्टोर कैश को साफ़ करना होगा। यह पहले से इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन को हटाए बिना MS कैश से छुटकारा दिलाएगा। यहां बताया गया है कि इसे कैसे करें:
- स्टार्ट मेनू खोलने के लिए विंडोज कुंजी दबाएं।
- wsreset टाइप करें, उस पर राइट-क्लिक करें और फिर व्यवस्थापक के रूप में चलाएं चुनें (या आप विंडोज 10 में दाईं ओर के अनुभाग से बस व्यवस्थापक के रूप में चलाएं चुन सकते हैं)।
- एक खाली कमांड प्रॉम्प्ट दिखाई देगा। कमांड प्रॉम्प्ट के फीका होने तक कुछ भी क्लिक या न करें।
- एक बार यह बंद हो जाए, तो अपने सिस्टम को पुनरारंभ करें।
- देखें कि क्या समस्या बनी रहती है।
समाधान 3: माइक्रोसॉफ्ट स्टोर अपडेट करें
यदि आप एक पुराने MS स्टोर चला रहे हैं, तो संभावना है कि समस्या उसके कारण दिखाई दे रही है। यदि आपके पास MS स्टोर का पुराना संस्करण है तो आप किसी भी एप्लिकेशन को अपडेट नहीं कर पाएंगे। इसलिए, सुनिश्चित करें कि आप इसके लिए किसी भी अपडेट की जांच करके माइक्रोसॉफ्ट स्टोर का नवीनतम संस्करण चला रहे हैं। यहां बताया गया है कि इसे कैसे करें:
- माइक्रोसॉफ्ट स्टोर खोलें।
- MS स्टोर विंडो के ऊपरी दाएं कोने पर, अधिक बटन (3 डॉट्स) पर क्लिक करें।
- डाउनलोड और अपडेट चुनें।
- अंत में, 'अपडेट प्राप्त करें' पर क्लिक करें। यदि कोई अपडेट उपलब्ध है, तो यह क्षण भर में डाउनलोड होना शुरू हो जाएगा।
समाधान 4: MS स्टोर समस्या निवारक चलाएं
आप माइक्रोसॉफ्ट स्टोर के लिए समर्पित समस्या निवारक चलाकर भी इस मुद्दे को ठीक करने का प्रयास कर सकते हैं। समस्या निवारक किसी भी ज्ञात समस्या को खोजेगा और उन्हें स्वयं हल करने का प्रयास करेगा। समस्या निवारक चलाने का तरीका यहां दिया गया है:
- सेटिंग्स खोलने के लिए विंडोज कुंजी + I दबाएं।
- अपडेट और सुरक्षा पर जाएं।
- समस्या निवारण अनुभाग पर नेविगेट करें।
- अन्य समस्याओं को ढूंढें और ठीक करें तक नीचे स्क्रॉल करें।
- विंडोज स्टोर ऐप्स पर क्लिक करें और फिर समस्या निवारक चलाएं पर हिट करें।
- इसे पूरा होने दें और फिर देखें कि क्या समस्या अभी भी है।
