विंडोज 10 पर माइक्रोसॉफ्ट स्टोर एरर 0x80131505 कैसे ठीक करें?

0x80131505 त्रुटि तब होती है जब विंडोज 10 उपयोगकर्ता माइक्रोसॉफ्ट स्टोर ऐप तक पहुंचने का प्रयास करते हैं। ज्यादातर मामलों में, त्रुटि कोड उस लंबी अवधि के बाद प्रदर्शित होता है जिसमें विंडोज स्टोर लोड होने का प्रयास करता है। यह समस्या बहुत गंभीर है क्योंकि यह प्रभावित उपयोगकर्ताओं को UWP एप्लिकेशन डाउनलोड और अपडेट करने से प्रभावी ढंग से रोकती है।

0x80131505 विंडोज स्टोर त्रुटि कोड का क्या कारण है?

• सामान्य स्टोर गड़बड़ – यदि समस्या एक आनुवंशिक गड़बड़ के कारण हो रही है जिसे माइक्रोसॉफ्ट द्वारा पहले से प्रलेखित किया गया है, तो आपको विंडोज स्टोर ऐप्स समस्या निवारक चलाकर और अनुशंसित मरम्मत रणनीति लागू करके इसे स्वचालित रूप से ठीक करने में सक्षम होना चाहिए।
• भ्रष्ट स्टोर कैश – विंडोज स्टोर कैश भ्रष्ट फ़ाइलों की एक श्रृंखला का मेजबान हो सकता है जो अंततः आपके विंडोज स्टोर की मूल सर्वर से कनेक्ट करने की क्षमता को प्रभावित कर सकते हैं। यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो आप संपूर्ण विंडोज स्टोर कैश को मैन्युअल रूप से हटाकर या WSReset.exe उपयोगिता का उपयोग करके समस्या को ठीक कर सकते हैं।
• अपूर्ण / भ्रष्ट SoftwareDistribution डेटा – यह भी संभव है कि आप इस मुद्दे का सामना कर रहे हों क्योंकि SoftwareDistribution फ़ोल्डर में संग्रहीत भ्रष्ट या अपूर्ण डेटा के कारण। इस मामले में, आप CMD कमांड की एक श्रृंखला का उपयोग करके सॉफ्टवेयर वितरण फ़ोल्डर के उप-सामग्री को रीसेट करके समस्या को ठीक कर सकते हैं।
• स्टोर DLLs अब पंजीकृत नहीं हैं – जैसा कि पता चला है, यह भी संभव है कि आप इस मुद्दे का सामना कर रहे हों क्योंकि कुछ महत्वपूर्ण स्टोर घटक अब पंजीकृत नहीं हैं। इस मामले में, आप उन्नत पावरशेल विंडो का उपयोग करके सभी फ़ाइलों को पुनः पंजीकृत करके समस्या को ठीक कर सकते हैं।
• सिस्टम फ़ाइल भ्रष्टाचार – दुर्लभ परिस्थितियों में, सिस्टम फ़ाइल भ्रष्टाचार वह कारक हो सकता है जो इस त्रुटि कोड को ट्रिगर करेगा। यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो डेटा हानि के बिना समस्या को ठीक करने का सबसे सुविधाजनक तरीका कुछ उपयोगिताओं (DISM और SFC) को चलाना है जो सिस्टम फ़ाइल भ्रष्टाचार से निपटने में सक्षम हैं।

विधि 1: विंडोज स्टोर ऐप्स समस्या निवारक चलाना

इससे पहले कि आप अन्य सुधार शुरू करें, शुरू करने का आदर्श तरीका यह परीक्षण करना है कि क्या आपका विंडोज कंप्यूटर समस्या को स्वचालित रूप से ठीक करने में सक्षम है। यदि आप विंडोज 10 पर समस्या का सामना कर रहे हैं, तो संभावना है कि क्लासिक समस्या निवारक का एक बेहतर संस्करण लागू मरम्मत रणनीति की पहचान और लागू करने में और भी अधिक प्रभावी होगा।

यदि 0x80131505 त्रुटि भ्रष्ट कैश फ़ोल्डर जैसी सामान्य समस्या के कारण हो रही है, तो नीचे दिए गए चरणों को आपको न्यूनतम परेशानी के साथ समस्या को ठीक करने की अनुमति देनी चाहिए। विंडोज स्टोर ऐप्स समस्या निवारक चलाकर समस्या को ठीक करने का प्रयास करने पर एक त्वरित गाइड यहाँ दिया गया है।

1. विंडोज कुंजी + R दबाकर एक रन डायलॉग बॉक्स खोलें। अगला, 'control.exe /name Microsoft.Troubleshooting' टाइप करें और सेटिंग्स मेनू का समस्या निवारण टैब खोलने के लिए एंटर दबाएं।

   नोट: विंडोज 10 पर, आप 'ms-settings:troubleshoot' कमांड का उपयोग करके नए इंटरफ़ेस का उपयोग कर सकते हैं।

2. एक बार जब आप विंडोज समस्या निवारण विंडो के अंदर हों, तो अन्य समस्याओं को ढूंढें और ठीक करें पर जाएं और विंडोज स्टोर ऐप्स पर क्लिक करें। फिर, उपयोगिता खोलने के लिए समस्या निवारक चलाएं पर क्लिक करें।
3. एक बार समस्या निवारण उपयोगिता खुल जाने पर, प्रारंभिक स्कैन पूरा होने तक धैर्यपूर्वक प्रतीक्षा करें। अगला, उस मरम्मत रणनीति को लागू करने के लिए ऑन-स्क्रीन संकेतों का पालन करें जो आपके द्वारा किए जा रहे समस्या के प्रकार के आधार पर अनुशंसित हो जाती है, इस सुधार को लागू करें पर क्लिक करके।
4. एक बार सुधार लागू हो जाने पर, अपने कंप्यूटर को एक बार फिर से पुनरारंभ करें और देखें कि अगला स्टार्टअप अनुक्रम पूरा होने के बाद उपयोगिता समस्या को स्वचालित रूप से ठीक करने में कामयाब रही है या नहीं।

यदि आप माइक्रोसॉफ्ट स्टोर ऐप खोलने का प्रयास करते समय अभी भी 0x80131505 त्रुटि देख रहे हैं, तो नीचे अगले संभावित सुधार पर जाएं।

विधि 2: विंडोज स्टोर कैश हटाना

जैसा कि बहुत सारे प्रभावित उपयोगकर्ताओं द्वारा पुष्टि की गई है, यह समस्या एक या अधिक भ्रष्ट अस्थायी फ़ाइलों के कारण भी हो सकती है जो अंततः आपके OS की UWP स्टोर और माइक्रोसॉफ्ट सर्वर के बीच कनेक्शन स्थापित करने और बनाए रखने की क्षमता को रोक देंगी।

ज्यादातर मामलों में, यह समस्या एक सुरक्षा स्कैनर द्वारा विंडोज स्टोर द्वारा उपयोग की जाने वाली कुछ निर्भरताओं को क्वारंटाइन करने के बाद होने की सूचना है। यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो आपको नीचे प्रस्तुत विधियों में से एक का उपयोग करके संपूर्ण विंडोज स्टोर कैश को रीसेट करके समस्या को ठीक करने में सक्षम होना चाहिए।

यदि आप CMD टर्मिनल में कमांड इनपुट करने में सहज हैं, तो WSReset.exe उपयोगिता का उपयोग करके विंडोज स्टोर कैश को रीसेट करने के लिए विकल्प 1 का पालन करें। यदि आप GUI दृष्टिकोण पसंद करते हैं, तो विकल्प 2 का पालन करें - यह लंबा है, लेकिन आप इसे विंडोज सेटिंग मेनू से पूरी तरह से कर सकते हैं।

CMD के माध्यम से विंडोज स्टोर रीसेट करना

1. विंडोज कुंजी + R दबाकर एक रन डायलॉग बॉक्स खोलें। अगला, नए प्रकट हुए टेक्स्ट बॉक्स के अंदर 'cmd' टाइप करें और उन्नत CMD विंडो खोलने के लिए Ctrl + Shift + Enter दबाएं। उपयोगकर्ता खाता नियंत्रण प्रॉम्प्ट पर, प्रशासनिक विशेषाधिकार देने के लिए हां पर क्लिक करें।
2. नए खुले CMD प्रॉम्प्ट के अंदर, निम्न कमांड को क्रम में टाइप करें और संपूर्ण विंडोज स्टोर घटक (हर निर्भरता के साथ) को रीसेट करने के लिए एंटर दबाएं:

   wsreset.exe

3. कमांड पूरा होते ही, उन्नत CMD विंडो को बंद करें और अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें ताकि अगले सिस्टम स्टार्टअप पर देखा जा सके कि समस्या ठीक हो गई है या नहीं।

सेटिंग्स मेनू के माध्यम से विंडोज स्टोर रीसेट करना

1. विंडोज कुंजी + R दबाकर एक रन डायलॉग बॉक्स खोलें। अगला, '"ms-settings:appsfeatures' टाइप करें और सेटिंग्स विंडो के ऐप्स और फीचर्स मेनू को खोलने के लिए एंटर दबाएं।
2. एक बार जब आप ऐप्स और फीचर्स विंडो के अंदर पहुंचने में सफल हो जाते हैं, तो इंस्टॉल किए गए UWP एप्लिकेशन की सूची के माध्यम से अपना रास्ता बनाएं और माइक्रोसॉफ्ट स्टोर से जुड़ी प्रविष्टि का पता लगाएं।
3. एक बार जब आप इसे देखते हैं, तो सीधे इसके नीचे देखें और आपको उन्नत विकल्प नामक एक हाइपरलिंक देखना चाहिए (माइक्रोसॉफ्ट कॉर्पोरेशन के तहत)। इसे एक बार क्लिक करके उन्नत विकल्प मेनू खोलें।
4. रीसेट बटन पर क्लिक करें, फिर माइक्रोसॉफ्ट स्टोर कैश को साफ करने की प्रक्रिया शुरू करने के लिए पुष्टि करें।
5. ऑपरेशन पूरा होने तक धैर्यपूर्वक प्रतीक्षा करें, फिर अपनी मशीन को पुनरारंभ करें और अगले सिस्टम स्टार्टअप पर माइक्रोसॉफ्ट स्टोर को एक बार फिर से खोलने का प्रयास करके देखें कि क्या समस्या हल हो गई है।

यदि वही 0x80131505 त्रुटि अभी भी हो रही है, तो नीचे अगली विधि पर जाएं।

विधि 3: SoftwareDistribution फ़ोल्डर से डेटा साफ़ करना

जैसा कि पता चला है, यह समस्या उस मामले में भी सामने आ सकती है जहां WU (विंडोज अपडेट) द्वारा उपयोग किया जाने वाला SoftwareDistribution फ़ोल्डर भ्रष्ट डेटा रखता है। इस मामले में, आपको CMD कमांड की एक श्रृंखला का उपयोग करके सॉफ्टवेयर वितरण फ़ोल्डर की उप-सामग्री को रीसेट करके समस्या को ठीक करने में सक्षम होना चाहिए।

महत्वपूर्ण: ऐसा करने से पहले, यह सुनिश्चित करना महत्वपूर्ण है कि आपका कंप्यूटर इंटरनेट से जुड़ा नहीं है। इसे ध्यान में रखते हुए, सुनिश्चित करें कि आपका वाई-फाई अक्षम है या ईथरनेट केबल आपके पीसी से भौतिक रूप से डिस्कनेक्ट है। जब तक आप ऐसा नहीं करते, विंडोज 10 संकेत देगा कि कुछ फ़ाइलों को संशोधित नहीं किया जा सकता, इसलिए कमांड सफल नहीं होगी।

एक बार जब आप सुनिश्चित कर लेते हैं कि इंटरनेट एक्सेस अक्षम है, तो SoftwareDistribution फ़ोल्डर से डेटा साफ़ करने के लिए नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:

1. विंडोज कुंजी + R दबाकर एक रन विंडो खोलें। अगला, रन बॉक्स के अंदर 'cmd' टाइप करें, फिर उन्नत CMD प्रॉम्प्ट खोलने के लिए Ctrl + Shift + Enter दबाएं। जब आप UAC (उपयोगकर्ता खाता नियंत्रण) देखते हैं, तो प्रशासनिक विशेषाधिकार देने के लिए हां पर क्लिक करें।
2. एक बार जब आप उन्नत कमांड प्रॉम्प्ट के अंदर पहुंचने में सफल हो जाते हैं, तो निम्न कमांड को क्रम में टाइप करें और SoftwareDistribution फ़ोल्डर को रीसेट करने के लिए प्रत्येक कमांड के बाद एंटर दबाएं:

   net stop cryptSvc net stop bits net stop msiserver ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old rmdir C:\Windows\SoftwareDistribution\DataStore rmdir C:\Windows\SoftwareDistribution\Download net start cryptSvc net start bits net start msiserver

   नोट: कमांड की यह श्रृंखला पहले उन सेवाओं को रोकेगी जो इस ऑपरेशन में हस्तक्षेप कर सकती हैं, फिर फ़ोल्डर का नाम बदलें और DataStore और Download फ़ोल्डर्स को हटाएं पहले से अक्षम सेवाओं को फिर से सक्षम करने से पहले।

3. एक बार हर कमांड सफलतापूर्वक संसाधित हो जाने पर, उन्नत CMD प्रॉम्प्ट को बंद करें और अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि परिवर्तन लागू हो गए हैं।
4. अगले स्टार्टअप अनुक्रम पर, विंडोज स्टोर को एक बार फिर से शुरू करने का प्रयास करें और देखें कि क्या समस्या अब हल हो गई है।

विधि 4: स्टोर ऐप को पुनः पंजीकृत करना

एक और परिदृश्य जिसमें यह मुद्दा होगा, वह एक उदाहरण है जहां विंडोज स्टोर घटक से संबंधित कुछ फ़ाइलें डी-पंजीकृत हो गई हैं। यदि यह परिदृश्य आपकी वर्तमान स्थिति पर लागू होता है, तो आपको पावरशेल का उपयोग करके स्टोर ऐप को पुनः पंजीकृत करके समस्या को ठीक करने में सक्षम होना चाहिए।

उन्नत पावरशेल विंडो का उपयोग करके स्टोर ऐप को पुनः पंजीकृत करने पर एक त्वरित गाइड यहाँ दिया गया है:

1. विंडोज कुंजी + R दबाकर एक रन डायलॉग बॉक्स खोलें। अगले मेनू के अंदर, 'पावरशेल' टाइप करें और उन्नत पावरशेल विंडो खोलने के लिए Ctrl + Shift + Enter दबाएं। जब आप UAC (उपयोगकर्ता खाता नियंत्रण) विंडो देखते हैं, तो इसे एडमिन एक्सेस के साथ खोलने की अनुमति देने के लिए हां पर क्लिक करें।
2. एक बार जब आप उन्नत पावरशेल विंडो के अंदर हों, तो निम्न कमांड टाइप करें और विंडोज स्टोर घटक को पुनः पंजीकृत करने के लिए एंटर दबाएं:

   Get-AppXPackage *WindowsStore* -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

3. कमांड पूरा होने और सफलतापूर्वक संसाधित होने के बाद, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और देखें कि अगले सिस्टम स्टार्टअप पर समस्या हल हो गई है या नहीं।

यदि वही 0x80131505 त्रुटि अभी भी हो रही है, तो नीचे अंतिम संभावित सुधार पर जाएं।

विधि 5: SFC और DISM स्कैन चलाना

यदि उपरोक्त कोई भी संभावित सुधार आपको 0x80131505 त्रुटि को ठीक करने की अनुमति नहीं देता है, तो यह बहुत संभावना है कि आप किसी प्रकार के सिस्टम फ़ाइल भ्रष्टाचार के कारण इस मुद्दे का सामना कर रहे हैं। जैसा कि पता चला है, कुछ परिस्थितियों में, यह आपके पीसी की माइक्रोसॉफ्ट स्टोर तक पहुंचने की क्षमता को तोड़ सकता है।

इस मामले में, आपको अंतर्निहित उपयोगिताओं (DISM और SFC) की एक श्रृंखला के साथ समस्या को तेजी से ठीक करने में सक्षम होना चाहिए।

सिस्टम फ़ाइल चेकर और डिप्लॉयमेंट इमेज सर्विसिंग एंड मैनेजमेंट दोनों अंतर्निहित उपकरण हैं जो उन उदाहरणों से निपटने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं जहां भ्रष्ट सिस्टम फ़ाइलें कुछ घटकों को काम करना बंद कर देती हैं।

चूंकि SFC तार्किक एरर को ठीक करने में बेहतर है और DISM भ्रष्ट निर्भरताओं को बदलने में श्रेष्ठ है, हम आपको दोनों स्कैन चलाने के लिए प्रोत्साहित करते हैं ताकि समस्या को ठीक करने की आपकी संभावनाओं में सुधार हो सके।

0x80131505 त्रुटि कोड को हल करने के लिए दोनों उपयोगिताओं को चलाने पर एक त्वरित गाइड यहाँ दिया गया है:

1. विंडोज कुंजी + R दबाकर एक रन डायलॉग बॉक्स खोलें। एक बार जब आप रन बॉक्स विंडो के अंदर हों, तो 'cmd' टाइप करें और उन्नत कमांड प्रॉम्प्ट खोलने के लिए Ctrl +Shift + Enter दबाएं। फिर, प्रशासनिक एक्सेस देने के लिए UAC प्रॉम्प्ट पर हां क्लिक करें।
2. एक बार जब आप उन्नत कमांड प्रॉम्प्ट के अंदर हों, तो निम्न कमांड टाइप करें और SFC स्कैन शुरू करने के लिए एंटर दबाएं:

   sfc /scannow

   

   नोट: यह उपयोगिता भ्रष्ट फ़ाइलों को स्वस्थ प्रतियों से बदलने के लिए एक स्थानीय कैश्ड कॉपी का उपयोग करती है। यह महत्वपूर्ण है कि आप इस प्रक्रिया को बाधित न करें एक बार जब आप इसे शुरू कर देते हैं - ऐसा करना आपके सिस्टम को अन्य प्रकार के सिस्टम फ़ाइल भ्रष्टाचार के संपर्क में लाता है।

3. एक बार स्कैन समाप्त हो जाने पर, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें। अगले स्टार्टअप पर, एक और उन्नत CMD विंडो खोलने के लिए चरण 1 को फिर से दोहराएं। फिर, निम्न कमांड लाइन टाइप करें और DISM स्कैन शुरू करने के लिए एंटर दबाएं:

   DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

   नोट: ध्यान रखें कि DISM के लिए एक स्थिर इंटरनेट कनेक्शन की आवश्यकता होती है क्योंकि यह भ्रष्ट उदाहरणों को बदलने के लिए स्वस्थ प्रतियों को डाउनलोड करने के लिए WU (विंडोज अपडेट) घटक का उपयोग करता है।

4. प्रक्रिया पूरी होने के बाद, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और देखें कि अगले कंप्यूटर स्टार्टअप पर समस्या हल हो गई है या नहीं।