विंडोज 10 पर स्टोर एरर 0x80073d0a को कैसे ठीक करें?

कई विंडोज़ 10 उपयोगकर्ता विंडोज़ स्टोर से ऐप्स इंस्टॉल करने में असमर्थ हैं। जो त्रुटि सामने आती है वह है 0x80073d0a  और आमतौर पर जैसे ही उपयोगकर्ता प्राप्त करें . पर क्लिक करते हैं, प्रकट होता है ऐप डाउनलोड और इंस्टॉल करने के लिए बटन। कुछ प्रभावित उपयोगकर्ता रिपोर्ट कर रहे हैं कि समस्या केवल कुछ यूडब्ल्यूपी ऐप्स के साथ होती है, जबकि अन्य कह रहे हैं कि वे केवल कुछ अनुप्रयोगों के साथ यह त्रुटि देखते हैं। Windows Store केवल Windows 10 के लिए है, इसलिए समस्या केवल इस OS संस्करण के लिए हो रही है।

Windows Store त्रुटि 0x80073d0a का कारण क्या है?

हमने विभिन्न उपयोगकर्ता रिपोर्टों को देखकर इस विशेष मुद्दे की जांच की। इसके बाद हमने दर्जनों मरम्मत कार्यनीतियों का परीक्षण किया, जिनकी अनुशंसा अन्य उपयोगकर्ताओं ने की थी कि हम सबसे अच्छी मरम्मत रणनीतियों का पता लगाने के लिए समस्या को हल करने में सक्षम हैं।

जैसा कि यह पता चला है, कई अलग-अलग परिदृश्य 0x80073d0a . का कारण बन सकते हैं त्रुटि। यहां संभावित दोषियों की एक शॉर्टलिस्ट है जो इस समस्या के लिए जिम्मेदार हो सकते हैं:

• Windows फ़ायरवॉल अक्षम है - इस त्रुटि को ट्रिगर करने वाले सबसे सामान्य कारणों में से एक अंतर्निहित फ़ायरवॉल को अक्षम करना है। विंडोज स्टोर को अपने और माइक्रोसॉफ्ट सर्वर के बीच कनेक्शन को सत्यापित करने की जरूरत है। यदि एक सक्रिय फ़ायरवॉल की तरह एक महत्वपूर्ण विफल सुरक्षित नहीं है, तो परिणामस्वरूप आपको यह विशेष त्रुटि कोड दिखाई देगा। यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो आप सेवा स्क्रीन से अंतर्निहित फ़ायरवॉल को पुन:सक्षम करके समस्या को ठीक कर सकते हैं।
• तृतीय पक्ष AV हस्तक्षेप -  यदि आप कुछ तृतीय पक्ष फ़ायरवॉल समकक्षों का उपयोग कर रहे हैं तो Windows Store UWP Store और Microsoft Stores के बीच संचार स्थापित करने में असमर्थ हो सकता है। इस मामले में, आप या तो अपने फ़ायरवॉल की बहिष्करण सूची में विधवाओं के स्टोर को जोड़कर या तीसरे पक्ष के सुरक्षा घटक को पूरी तरह से अनइंस्टॉल करके समस्या को ठीक करने में सक्षम होना चाहिए।
• दूषित Windows Store कैश - जैसा कि यह पता चला है, यह समस्या किसी प्रकार के भ्रष्टाचार के कारण भी हो सकती है जो आपके विंडोज स्टोर कैश के अंदर स्थित है। एक या अधिक अस्थायी फ़ाइलें जिस पर स्टोर निर्भर है, दूषित हो सकती है। इस मामले में, सबसे प्रभावी समाधान संपूर्ण विंडोज स्टोर कैश को रीसेट करना है (या तो सीएमडी प्रॉम्प्ट से या विंडोज जीयूआई के माध्यम से)।
• सिस्टम फ़ाइल भ्रष्टाचार - दुर्लभ परिस्थितियों में, आप किसी प्रकार के सिस्टम फ़ाइल भ्रष्टाचार के कारण इस समस्या का सामना कर रहे होंगे जिसे पारंपरिक रूप से हल नहीं किया जा सकता है। यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो आप अपने कंप्यूटर को स्वस्थ स्थिति में वापस लाने के लिए सिस्टम पुनर्स्थापना उपयोगिता का उपयोग करके या प्रत्येक OS घटक को रीफ़्रेश करके (मरम्मत इंस्टाल या क्लीन इंस्टाल के माध्यम से) समस्या को ठीक करने में सक्षम होना चाहिए।

विधि 1:Windows फ़ायरवॉल सेवा को सक्षम करना (यदि लागू हो)

जैसा कि यह पता चला है, इस त्रुटि संदेश को ट्रिगर करने वाले सबसे सामान्य कारणों में से एक अंतर्निहित फ़ायरवॉल के साथ एक समस्या है। ध्यान रखें कि इससे पहले कि Windows Store UWP ऐप का डाउनलोड शुरू करने के लिए Microsoft के सर्वर से संपर्क कर सके, अंतर्निहित फ़ायरवॉल को यह सत्यापित करने की आवश्यकता है कि क्या कनेक्शन सुरक्षित है।

यदि Windows अद्यतन अक्षम है और कोई तृतीय पक्ष समकक्ष नहीं है जो अंतराल को भरेगा, 0x80073d0a त्रुटि जब उपयोगकर्ता UWP एप्लिकेशन डाउनलोड करने का प्रयास करता है।

नोट: यदि Windows फ़ायरवॉल डिफ़ॉल्ट सुरक्षा ऐप है और आप नवीनतम बिल्ड पर हैं, तो आप सेवा की स्थिति को बदलने में सक्षम नहीं होंगे। इस मामले में, सीधे विधि 2 . पर जाएं क्योंकि यह विधि आपके परिदृश्य पर लागू नहीं होगी।

कई प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने सेवा स्क्रीन तक पहुंचकर और विंडोज फ़ायरवॉल सेवा की स्थिति को स्वचालित में बदलकर समस्या को हल करने में कामयाबी हासिल की है। ऐसा करने और अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करने के बाद, अधिकांश प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है कि समस्या हल हो गई है।

0x80073d0a को ठीक करने के लिए आप Windows फ़ायरवॉल सेवा को कैसे सक्षम कर सकते हैं, इस पर एक त्वरित मार्गदर्शिका यहां दी गई है स्टोर त्रुटि:

1. Windows key + R दबाएं एक चलाएं . खोलने के लिए संवाद बकस। इसके बाद, “services.msc” . टाइप करें टेक्स्ट बॉक्स के अंदर और Enter press दबाएं सेवाएं . खोलने के लिए स्क्रीन। यदि आपको UAC (उपयोगकर्ता खाता संकेत) . द्वारा संकेत दिया जाता है , हां . क्लिक करें प्रशासनिक विशेषाधिकार प्रदान करना।
2. एक बार जब आप सेवाओं के अंदर हों स्क्रीन, दाएँ हाथ के फलक पर नीचे जाएँ और सेवाओं की सूची में नीचे स्क्रॉल करें और Windows फ़ायरवॉल का पता लगाएं (या Windows Defender Firewall नए विंडोज 10 बिल्ड पर)। एक बार जब आप सही प्रविष्टि देख लें, तो उस पर राइट-क्लिक करें और गुण . चुनें नए प्रदर्शित संदर्भ मेनू से।
   
3. Windows फ़ायरवॉल के गुण स्क्रीन के अंदर, सामान्य . चुनें उपलब्ध विकल्पों की सूची से टैब करें, फिर स्टार्टअप प्रकार . बदलें करने के लिए स्वचालित और लागू करें . क्लिक करें परिवर्तनों को सहेजने के लिए।
4. एक बार Windows फ़ायरवॉल सेवा की स्थिति के अनुसार बदल जाने के बाद, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और स्टार्टअप अनुक्रम पूरा होने के बाद एक बार फिर से UWP ऐप इंस्टॉल करने का प्रयास करें।

अगर आप अभी भी वही 0x80073d0a का सामना कर रहे हैं त्रुटि या यह परिदृश्य लागू नहीं था, नीचे दी गई अगली विधि पर जाएँ।

विधि 2:तृतीय पक्ष समकक्ष को अनइंस्टॉल करना (यदि लागू हो)

जैसा कि कई अलग-अलग प्रभावित उपयोगकर्ताओं द्वारा रिपोर्ट किया गया है, यदि आप डिफ़ॉल्ट फ़ायरवॉल के रूप में किसी तृतीय पक्ष समकक्ष का उपयोग कर रहे हैं, तो विंडोज़ स्टोर को यूडब्ल्यूपी स्टोर और माइक्रोसॉफ्ट के सर्वर के बीच संचार स्थापित करने की अनुमति नहीं दी जा सकती है।

मुट्ठी भर तृतीय पक्ष सुइट हैं जिन्हें आमतौर पर इस समस्या का कारण बताया जाता है (नॉर्टन और कास्पर्सकी को सबसे अधिक रिपोर्ट किया जाता है)

यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो आप या तो MS सर्वर के साथ संचार को बहिष्करण सूची में जोड़कर या तृतीय पक्ष फ़ायरवॉल को पूरी तरह से अनइंस्टॉल करके समस्या का समाधान कर सकते हैं।

चूंकि बहिष्करण में आइटम जोड़ने के चरण आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे सुरक्षा सूट के आधार पर बहुत भिन्न होंगे, इसलिए हम एक सार्वभौमिक विधि पर ध्यान केंद्रित करने जा रहे हैं जो आपके सामने आने वाले अपराधी की परवाह किए बिना काम करेगी।

यहां एक चरण-दर-चरण मार्गदर्शिका दी गई है जो आपको तृतीय पक्ष फ़ायरवॉल प्रोग्राम की स्थापना रद्द करने और यह सुनिश्चित करने की अनुमति देगी कि आप किसी भी बचे हुए प्रोग्राम को पीछे नहीं छोड़ रहे हैं जो अभी भी एक ही समस्या का कारण बन सकता है:

1. Windows key + R दबाएं एक चलाएं . खोलने के लिए संवाद बकस। एक बार जब आप रन विंडो के अंदर हों, तो ‘appwiz.cpl’ . टाइप करें और Enter press दबाएं कार्यक्रम और फ़ाइलें खोलने के लिए स्क्रीन।
2.  एक बार जब आप कार्यक्रम और फ़ाइलें के अंदर हों स्क्रीन, दाएँ हाथ के फलक पर नीचे जाएँ और इंस्टॉल किए गए अनुप्रयोगों की सूची में नीचे स्क्रॉल करें जब तक कि आप अपने तृतीय पक्ष फ़ायरवॉल का पता नहीं लगा लेते। एक बार जब आप इसे देख लें, तो उस पर राइट-क्लिक करें और फिर अनइंस्टॉल . पर क्लिक करें नए प्रदर्शित संदर्भ मेनू से।
3. अनइंस्टॉलेशन को पूरा करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें, फिर अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और देखें कि क्या समस्या अगले स्टार्टअप अनुक्रम में हल हो गई है।

अगर आप अभी भी वही 0x80073d0a का सामना कर रहे हैं त्रुटि, नीचे अगली विधि पर जाएँ।

विधि 3:Windows Store के कैशे को रीसेट करना

जैसा कि यह पता चला है, यह समस्या किसी प्रकार के भ्रष्टाचार के कारण भी हो सकती है जो आपके पीसी की आपके एकीकृत यूडब्ल्यूपी स्टोर और माइक्रोसॉफ्ट सर्वर के बीच कनेक्शन स्थापित करने की क्षमता को प्रभावित करती है। ज्यादातर मामलों में, यह समस्या कुछ अस्थायी फ़ाइलों के कारण होती है जो कैशे फ़ोल्डर के अंदर संग्रहीत होती हैं।

इस तरह की समस्या आमतौर पर तब होती है जब सुरक्षा स्कैनर कुछ वस्तुओं को क्वारंटाइन कर देता है या मशीन में अप्रत्याशित रुकावट के बाद। त्रुटिपूर्ण अपडेट एक दुर्लभ लेकिन संभावित कारण हैं जो 0x80073d0a  के स्पष्ट होने की सुविधा प्रदान कर सकते हैं त्रुटि।

कई विंडोज उपयोगकर्ता जो इस समस्या से जूझ रहे थे, उन्होंने बताया कि वे विंडोज स्टोर और सभी संबंधित घटकों को रीसेट करके इस मुद्दे को हल करने में कामयाब रहे।

ध्यान रखें कि विंडोज 10 पर विंडोज स्टोर कैश को रीसेट करने के दो तरीके हैं। पहला विकल्प आसान है, लेकिन यह सीएमडी टर्मिनल से कमांड की एक श्रृंखला चलाने के इर्द-गिर्द घूमता है। लेकिन अगर आप सीएमडी कमांड चलाने में सहज नहीं हैं, तो आप जीयूआई-अनन्य दृष्टिकोण के लिए भी जा सकते हैं जहां आप एक ही ऑपरेशन विशेष रूप से विंडोज सेटिंग्स मेनू से कर सकते हैं।

बेझिझक किसी भी तरीके का पालन करें, जो आपके लिए अधिक सुविधाजनक हो:

CMD के माध्यम से Windows Store कैश को रीसेट करना

1. Windows key + R दबाएं एक रन डायलॉग बॉक्स खोलने के लिए। इसके बाद, ‘cmd’ . टाइप करें टेक्स्ट बॉक्स के अंदर और Ctrl + Shift + Enter दबाएं प्रशासनिक विशेषाधिकारों के साथ कमांड प्रॉम्प्ट खोलने के लिए। जब आप UAC (उपयोगकर्ता खाता नियंत्रण) . देखते हैं प्रॉम्प्ट, हां click क्लिक करें व्यवस्थापक पहुंच प्रदान करने के लिए।
2. एक बार जब आप एलिवेटेड कमांड प्रॉम्प्ट के अंदर जाने का प्रबंधन कर लेते हैं, तो निम्न कमांड टाइप करें और Enter दबाएं। Windows Store को रीसेट करने के लिए सभी निर्भरताओं के साथ:

   wsreset.exe

   
3. आदेश के सफलतापूर्वक संसाधित होने के बाद, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और देखें कि अगले सिस्टम स्टार्टअप पर समस्या का समाधान किया जा रहा है या नहीं।

सेटिंग ऐप के माध्यम से विंडोज स्टोर कैश को रीसेट करना

1. Windows key + R दबाएं चलाएं . खोलने के लिए संवाद बकस। इसके बाद, “ms-settings:appsfeatures” टाइप करें  और Enter press दबाएं एप्लिकेशन और सुविधाएं खोलने के लिए सेटिंग . का मेनू ऐप।
2. आपके द्वारा ऐप्स और सुविधाओं के अंदर जाने के बाद स्क्रीन, इंस्टॉल किए गए यूडब्ल्यूपी अनुप्रयोगों की सूची तक नीचे स्क्रॉल करें और माइक्रोसॉफ्ट स्टोर प्रविष्टि का पता लगाएं।
3. एक बार जब आप Microsoft Store ढूंढ लेते हैं ऐप में, उन्नत विकल्प . पर क्लिक करें इससे संबद्ध हाइपरलिंक (Microsoft Corporation . के अंतर्गत) )।
4. आपके द्वारा उन्नत विकल्पों में प्रवेश करने के बाद मेनू, नीचे स्क्रॉल करके रीसेट करें टैब पर क्लिक करें, फिर रीसेट करें . पर क्लिक करें बटन पर क्लिक करें और कैशे को साफ़ करने की प्रक्रिया शुरू करें।
5. यह प्रक्रिया पूरी होने तक प्रतीक्षा करें, फिर अपनी मशीन को रीबूट करें और देखें कि अगले स्टार्टअप क्रम में समस्या का समाधान हुआ है या नहीं।

अगर आप अभी भी 0x80073d0a  . का सामना कर रहे हैं UWP एप्लिकेशन डाउनलोड करने का प्रयास करते समय त्रुटि, नीचे दी गई अगली विधि पर जाएं।

विधि 4:सिस्टम पुनर्स्थापना का उपयोग करना

यदि आपने हाल ही में इस व्यवहार पर ध्यान दिया है, तो समस्या एक सिस्टम परिवर्तन के कारण होने की संभावना है जो विंडोज स्टोर घटक के साथ हस्तक्षेप कर समाप्त हो गया। ध्यान रखें कि तृतीय पक्ष सेवाएं या प्रक्रियाएं स्टोर ऐप और बाहरी Microsoft सर्वर के बीच संचार में भी हस्तक्षेप कर सकती हैं।

यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो आपको सिस्टम पुनर्स्थापना सुविधा का उपयोग करके समस्या को ठीक करने में सक्षम होना चाहिए, जब आपके कंप्यूटर को एक स्वस्थ स्थिति में वापस कर दिया जाता है, जब वही परिस्थितियां लागू नहीं होती हैं।

ध्यान रखें कि डिफ़ॉल्ट रूप से, सिस्टम पुनर्स्थापना को महत्वपूर्ण सिस्टम लैंडमार्क (तृतीय पक्ष स्थापना, महत्वपूर्ण अद्यतन स्थापना, आदि) पर स्नैपशॉट को नियमित रूप से सहेजने के लिए कॉन्फ़िगर किया गया है। लेकिन इससे पहले कि आप इस उपयोगिता को चालू करें, ध्यान रखें कि इस बिंदु से पहले आपके द्वारा किया गया कोई भी परिवर्तन प्रक्रिया पूरी होने के बाद खो जाएगा। इसमें कोई भी UWP ऐप इंस्टॉलेशन, ड्राइवर, गेम और बाकी सब कुछ शामिल है।

यदि आप इस पद्धति के परिणामों को समझते हैं और आप आरंभ करने के लिए तैयार हैं, तो नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:

1. Windows key + R दबाएं एक चलाएं . खोलने के लिए संवाद बकस। इसके बाद, ‘rstrui’ type टाइप करें और Enter press दबाएं टेक्स्ट बॉक्स के अंदर, फिर Enter press दबाएं सिस्टम पुनर्स्थापना . खोलने के लिए मेन्यू।
2. एक बार जब आप प्रारंभिक सिस्टम पुनर्स्थापना स्क्रीन पर पहुंच जाते हैं, तो अगला click क्लिक करें अगले मेनू पर आगे बढ़ने के लिए।
3. अगली स्क्रीन पर पहुंचने के बाद, और पुनर्स्थापना बिंदु दिखाएं से जुड़े बॉक्स को चेक करके ऑपरेशन प्रारंभ करें . इस चरण को पूरा करने के बाद, प्रत्येक सहेजे गए पुनर्स्थापना बिंदु की तिथियों की तुलना करना शुरू करें और उस अवधि का चयन करें जो उस अवधि से पुरानी है जिसमें आपने देखा कि यह त्रुटि हो रही है।
4. आपके द्वारा सही पुनर्स्थापना विंडो का चयन करने के बाद, अगला . क्लिक करें अंतिम मेनू में आगे बढ़ने के लिए।
5. एक बार जब आप अंतिम बिंदु पर पहुंच जाते हैं, तो आपकी उपयोगिता जाने के लिए तैयार है। अब आपको बस इतना करना है कि समाप्त . पर क्लिक करके सिस्टम को बहाल करने की प्रक्रिया शुरू करें बटन।
6. ऐसा करने के बाद, आपका पीसी फिर से चालू हो जाएगा और पिछली स्थिति माउंट हो जाएगी। अगले स्टार्टअप पर, पिछली स्थिति को माउंट किया जाएगा। इस अवसर का उपयोग करके फिर से UWP ऐप डाउनलोड करने का प्रयास करें और देखें कि क्या आप अभी भी 0x80073d0a देख रहे हैं। त्रुटि।

यदि आप अभी भी उसी समस्या से निपट रहे हैं या यह विधि लागू नहीं थी, तो नीचे दिए गए अगले संभावित समाधान पर जाएं।

विधि 5:इंस्टॉल की मरम्मत करें या इंस्टॉल को साफ करें

यदि आप इतनी दूर आ गए हैं और किसी भी मरम्मत रणनीति ने आपको समस्या को हल करने की अनुमति नहीं दी है, तो समस्या एक अंतर्निहित सिस्टम भ्रष्टाचार समस्या के कारण हो रही है जिसे आप पारंपरिक रूप से ठीक नहीं कर सकते हैं। इस मामले में, आप प्रत्येक Windows घटक को ताज़ा करके और सभी बूटिंग-संबंधित डेटा को ठीक करके समस्या को ठीक कर सकते हैं।

जब हर विंडोज घटक को रीफ्रेश करना होता है, तो आपके पास दो तरीके होते हैं:या तो आप एक पूर्ण ओएस रीफ्रेश करते हैं या आप केंद्रित दृष्टिकोण का उपयोग करते हैं जहां आप केवल ओएस घटकों को स्पर्श करते हैं।

आसान विकल्प है साफ इंस्टॉल . यह करना आसान है और आपको किसी पूर्वापेक्षा की आवश्यकता नहीं है, लेकिन सबसे बड़ी कमी यह है कि यदि आप अपने OS ड्राइव पर संग्रहीत किसी भी व्यक्तिगत डेटा को पहले से वापस नहीं करते हैं तो आप खो देंगे।

यदि आप केंद्रित दृष्टिकोण की तलाश कर रहे हैं, तो आपको मरम्मत इंस्टॉल (इन-प्लेस रिपेयर) के लिए जाना चाहिए . यह अधिक थकाऊ तरीका है क्योंकि आपको विंडोज इंस्टॉलेशन मीडिया की आवश्यकता होगी और आपको कुछ तकनीकी क्षमताओं की आवश्यकता होगी। लेकिन प्रमुख लाभ यह है कि प्रक्रिया केवल आपकी ओएस फाइलों को स्पर्श करेगी - आपके सभी मीडिया, ऐप्स, गेम और यहां तक ​​​​कि कुछ उपयोगकर्ता प्राथमिकताएं भी नहीं खो जाएंगी।