माइक्रोसॉफ्ट स्टोर एरर 0x80D03805 कैसे ठीक करें?

जब यह समस्या होती है, तो माइक्रोसॉफ्ट स्टोर डाउनलोड करना शुरू करता है लेकिन बहुत जल्द एक एरर ट्रिगर करता है जिसमें कहा जाता है कि कुछ अप्रत्याशित हुआ है। एरर डिटेल्स एक्सपैंड करने पर, यूज़र्स को 0x80D03805 एरर कोड दिखाई देता है। हालांकि, यह एरर कोड विंडोज़ अपडेट के माध्यम से सिस्टम अपडेट के दौरान विंडोज़ स्टोर इंस्टॉल करते समय भी मिल सकता है। यह इश्यू विंडोज़ 10 के लिए एक्सक्लूसिव है।

माइक्रोसॉफ्ट स्टोर एरर 0x80D03805 के कारण क्या हैं?

यहां उन परिदृश्यों की एक छोटी सूची है जो अंततः इस एरर का कारण बन सकते हैं:

• सामान्य विंडोज़ स्टोर असंगति – ज्यादातर केस में, यह विशेष इश्यू एक सामान्य असंगति के कारण होता है जिसे विंडोज़ ऑटोमैटिकली हल करने में सक्षम होगा। अगर समस्या पर्याप्त रूप से सामान्य है, तो आप विंडोज़ अपडेट ट्रबलशूटर चलाकर इसे ठीक कर पाएंगे।
• KB4462919 अपडेट के कारण इश्यू – KB4462919 अपडेट विंडोज़ स्टोर कंपोनेंट को प्रभावी ढंग से तोड़ने के लिए कुख्यात है। अगर आपने हाल ही में इसे इंस्टॉल किया है, तो आप बाकी पेंडिंग अपडेट्स इंस्टॉल करके (हॉटफिक्स उनमें शामिल है) समस्या को आसानी से ठीक कर पाएंगे।
• विंडोज़ स्टोर का कैश क्लियर करना – विंडोज़ स्टोर कैश के अंदर करप्शन एक और इश्यू है जो इस एरर कोड का कारण बन सकता है। कुछ भ्रष्ट फाइल्स अंततः आपके PC की एकीकृत UWP स्टोर और माइक्रोसॉफ्ट सर्विसेज के बीच कनेक्शन स्थापित करने की क्षमता को रोक सकती हैं। इस केस में, आप CMD या सेटिंग्स मेनू के माध्यम से पूरे विंडोज़ स्टोर कैश को क्लियर करके इश्यू हल कर पाएंगे।
• आवश्यक DLLs अब रजिस्टर्ड नहीं हैं – यह भी संभव है कि आप इस समस्या का सामना कर रहे हों क्योंकि एक या अधिक आवश्यक डायनामिक लिंक लाइब्रेरी फाइलें अब रजिस्टर्ड नहीं हैं। इस केस में, आप एलिवेटेड CMD प्रॉम्प्ट के माध्यम से DLLs को री-रजिस्टर करके इश्यू ठीक कर पाएंगे।
• अंतर्निहित सिस्टम फाइल करप्शन इश्यू – कुछ दुर्लभ परिस्थितियों में, यह समस्या एक अंतर्निहित सिस्टम फाइल करप्शन इंस्टेंस के कारण भी हो सकती है जिसे पारंपरिक रूप से हल नहीं किया जा सकता। इस केस में, सबसे कुशल दृष्टिकोण क्लीन इंस्टॉल या रिपेयर इंस्टॉल के लिए जाना है।

मेथड 1: विंडोज़ स्टोर ट्रबलशूटर चलाएं

इससे पहले कि हम अन्य संभावित रिपेयर स्ट्रैटेजी पर जाएं, हमें यह देखकर शुरू करना चाहिए कि आपका विंडोज़ इंस्टॉलेशन इश्यू को ऑटोमैटिकली हल करने के लिए सुसज्जित है या नहीं। अगर 0x80D03805 एरर कोड एक सामान्य असंगति के कारण होता है जिसके बारे में माइक्रोसॉफ्ट पहले से जानता है, तो आप विंडोज़ स्टोर ट्रबलशूटर चलाकर इसे आसानी से हल कर पाएंगे।

विंडोज़ स्टोर ट्रबलशूटर यूटिलिटी में ऑटोमेटेड रिपेयर स्ट्रैटेजी का चयन होता है जिसे ऑटोमैटिकली डिप्लॉय किया जा सकता है अगर इनिशियल विश्लेषण एक ऐसे इश्यू की पहचान करने में सक्षम होता है जो पहले से कवर है।

अगर 0x80D03805 एरर कोड पहले से किसी रिपेयर स्ट्रैटेजी द्वारा कवर किया गया है, तो नीचे दी गई प्रोसीजर इश्यू को पूरी तरह हल कर देगी। कई प्रभावित यूज़र्स ने कन्फर्म किया है कि विंडोज़ स्टोर ट्रबलशूटर डिप्लॉय करने के बाद एरर हल हो गया था।

यहां आपको क्या करना है:

1. Windows key + R दबाकर Run डायलॉग खोलें। टेक्स्ट विंडो के अंदर आने पर, 'ms-settings:troubleshoot' टाइप करें और Enter दबाकर Settings ऐप का Troubleshooting टैब खोलें।
2. Troubleshooting टैब के अंदर आने पर, Find and fix other problems सेक्शन तक नीचे स्क्रॉल करें, फिर Windows Store apps पर क्लिक करें। अंत में, नए दिखाई दिए कॉन्टेक्स्ट मेनू से Run the troubleshooter पर क्लिक करें।
3. यूटिलिटी शुरू करने के बाद, इनिशियल डायग्नोस्टिक पूरा होने तक प्रतीक्षा करें। अगर कोई व्यवहार्य रिपेयर स्ट्रैटेजी सुझाई जाती है, तो इसे अपने कंप्यूटर पर लागू करने के लिए Apply this fix पर क्लिक करें।

   नोट: ध्यान रखें कि कुछ केस में, आपको सुझाए गए फिक्स को लागू करने के लिए अतिरिक्त स्टेप्स फॉलो करने पड़ सकते हैं।

4. सुझाए गए रिपेयर स्ट्रैटेजी को लागू करने में सफल होने पर, कंप्यूटर रीस्टार्ट करें और अगले सिस्टम स्टार्टअप पर देखें कि समस्या हल हुई या नहीं।

अगर आप विंडोज़ स्टोर के साथ ऐप या गेम डाउनलोड करने की कोशिश करते समय अभी भी 0x80D03805 एरर कोड देख रहे हैं, तो नीचे अगले मेथड पर जाएं।

मेथड 2: विंडोज़ को लेटेस्ट वर्जन पर अपडेट करें

जैसा कि सामने आया है, एक सिक्योरिटी अपडेट (Security Update for Microsoft Windows KB4462919) है जो इस तरह के व्यवहार का कारण बनने की संभावना है। यह अपडेट 2018 के अंत में जारी किया गया था और माइक्रोसॉफ्ट स्टोर में कुछ एक्शन करते समय 0x80D03805 एरर कोड का कारण बनने के लिए जाना जाता है।

सौभाग्य से, माइक्रोसॉफ्ट ने तब से इस इश्यू के लिए एक हॉटफिक्स जारी किया है। दिसंबर 2018 से, आप इस समस्या को हल कर सकते हैं (अगर यह खराब अपडेट के कारण हो रहा है) हर पेंडिंग विंडोज़ 10 अपडेट इंस्टॉल करके। यह सुनिश्चित करेगा कि इश्यू के लिए हॉटफिक्स ऑटोमैटिकली इंस्टॉल हो जाए।

अपने विंडोज़ 10 कंप्यूटर पर हर पेंडिंग अपडेट इंस्टॉल करने की गाइड:

1. Windows key + R दबाकर Run डायलॉग खोलें। 'ms-settings:windowsupdate' टाइप करके Enter दबाएं और Settings टैब का विंडोज़ अपडेट टैब खोलें।
2. Windows update स्क्रीन के अंदर आने पर, राइट-हैंड साइड पर जाएं और Check for updates पर क्लिक करें। इनिशियल स्कैन खत्म होने के बाद, ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करके हर पेंडिंग अपडेट इंस्टॉल करें जब तक आप अपने विंडोज़ 10 बिल्ड को लेटेस्ट पर नहीं ले आते।

   नोट: अगर आपको हर अपडेट इंस्टॉल होने से पहले रीस्टार्ट करने के लिए प्रॉम्प्ट किया जाता है तो ऐसा करें, लेकिन अगले स्टार्टअप सीक्वेंस पूरा होने के बाद इस स्क्रीन पर वापस आना सुनिश्चित करें और बाकी अपडेट्स का इंस्टॉलेशन पूरा करें।

3. एक बार हर पेंडिंग अपडेट इंस्टॉल हो जाने पर, कंप्यूटर एक बार फिर रीस्टार्ट करें और देखें कि विंडोज़ स्टोर में एक्शन करने की कोशिश करते समय आप अभी भी 0x80D03805 एरर देखते हैं या नहीं।

अगर समस्या बनी रहती है, तो नीचे अगले संभावित फिक्स को फॉलो करना शुरू करें।

मेथड 3: विंडोज़ स्टोर का कैश क्लियर करना

कई अलग-अलग प्रभावित यूज़र्स के अनुसार, यह समस्या कुछ अस्थायी फाइलों के कारण भी हो सकती है जो अंततः आपके PC की एकीकृत UWP (यूनिवर्सल विंडोज़ प्लेटफॉर्म) स्टोर और संबंधित माइक्रोसॉफ्ट सर्विसेज के बीच कनेक्शन स्थापित करने की क्षमता को रोकती हैं। ज्यादातर केस में, समस्या कैश फोल्डर के अंदर स्टोर्ड टेम्प फाइलों के चयन के कारण होती है।

जैसा कि सामने आया है, इस प्रकार की समस्या सिक्योरिटी स्कैनर द्वारा स्टोर कैश से संबंधित कुछ आइटम्स को क्वारंटाइन करने के बाद या अप्रत्याशित मशीन इंटरप्शन के बाद दिखाई देगी।

अगर यह विशेष परिदृश्य लागू होता है, तो आप पूरे विंडोज़ स्टोर कैश को रीसेट करके इश्यू हल कर पाएंगे। इस केस में, विंडोज़ 10 पर वहां पहुंचने के दो अलग-अलग दृष्टिकोण हैं। विकल्प 1 आसान है, लेकिन इसमें एलिवेटेड CMD प्रॉम्प्ट से कमांड्स की एक श्रृंखला चलाना शामिल है। विकल्प 2 अधिक थकाऊ है, लेकिन यह आपको विंडोज़ सेटिंग्स मेन्यू से पूरी प्रोसेस करने की अनुमति देगा।

जो भी मेथड आप अधिक सहज महसूस करें, उसे फॉलो करें:

एलिवेटेड CMD के माध्यम से विंडोज़ स्टोर कैश रीसेट करना

1. Windows key + R दबाकर Run डायलॉग खोलें। टेक्स्ट बॉक्स में 'cmd' टाइप करें और Ctrl + Shift + Enter दबाकर एलिवेटेड कमांड प्रॉम्प्ट खोलें। UAC (User Account Control) दिखाई देने पर, एडमिन एक्सेस देने के लिए Yes क्लिक करें।
2. एलिवेटेड कमांड प्रॉम्प्ट के अंदर आने पर, Windows Store को इसकी हर निर्भरता के साथ रीसेट करने के लिए निम्न कमांड क्रम में टाइप करें और Enter दबाएं:

   wsreset.exe

3. कमांड सफलतापूर्वक प्रोसेस होने पर, कंप्यूटर रीस्टार्ट करें और अगले कंप्यूटर स्टार्टअप पर देखें कि समस्या हल हुई या नहीं।

सेटिंग्स ऐप के माध्यम से विंडोज़ स्टोर रीसेट करना

1. Windows key + R दबाकर Run डायलॉग खोलें। 'ms-settings:appsfeatures' टाइप करें, और Enter दबाकर Settings ऐप का Apps & Features मेनू खोलें।
2. Apps & Features स्क्रीन के अंदर आने पर, इंस्टॉल्ड UWP एप्लीकेशन्स की लिस्ट में नीचे स्क्रॉल करें जब तक आप माइक्रोसॉफ्ट स्टोर एंट्री नहीं देख लेते।
3. माइक्रोसॉफ्ट स्टोर एंट्री ढूंढने के बाद, नीचे देखें और Advanced Option हाइपरलिंक पर क्लिक करें (माइक्रोसॉफ्ट कॉर्पोरेशन के तहत)।
4. Advanced options मेनू के अंदर आने पर, Reset बटन तक नीचे स्क्रॉल करें और कैश क्लियर करने की प्रोसेस शुरू करने के लिए इस पर क्लिक करें।
5. प्रोसेस पूरा होने तक प्रतीक्षा करें, फिर अपनी मशीन रीबूट करें और अगले सिस्टम स्टार्टअप पर देखें कि इश्यू हल हुआ या नहीं।

अगर आप ऐप या गेम डाउनलोड शुरू करने की कोशिश करते समय अभी भी 0x80D03805 एरर का सामना कर रहे हैं, तो नीचे अगले मेथड पर जाएं।

मेथड 4: विंडोज़ स्टोर द्वारा उपयोग की जाने वाली DLLs को री-रजिस्टर करना

जैसा कि कई प्रभावित यूज़र्स द्वारा कन्फर्म किया गया है, 0x80D03805 एरर होने का एक और संभावित कारण एक या अधिक DLL (डायनामिक लिंक लाइब्रेरी) फाइलें हैं जो अब सही ढंग से रजिस्टर्ड नहीं हैं। यह विंडोज़ 10 पर काफी दुर्लभ है लेकिन कुछ परिस्थितियों में अभी भी संभव है (आमतौर पर क्लीन वायरस इन्फेक्शन के बाद)।

अगर यह परिदृश्य आपके केस में लागू होता है, तो आप विंडोज़ स्टोर कंपोनेंट के साथ मिलकर काम करने वाली सभी DDLs को री-रजिस्टर करके समस्या ठीक कर पाएंगे। यहां बताया गया है कि यह कैसे करना है:

1. Windows key + R दबाकर Run डायलॉग खोलें। फिर, टेक्स्ट बॉक्स में 'notepad' टाइप करें और Ctrl + Shift + Enter दबाकर एलिवेटेड एक्सेस के साथ नोटपैड विंडो खोलें। UAC (User Account Control) दिखाई देने पर, एडमिन एक्सेस देने के लिए Yes क्लिक करें।
2. नए खुले नोटपैड डॉक्यूमेंट में, निम्न कमांड्स पेस्ट करें:

   regsvr32 c:\windows\system32\vbscript.dll /s regsvr32 c:\windows\system32\mshtml.dll /s regsvr32 c:\windows\system32\msjava.dll /s regsvr32 c:\windows\system32\jscript.dll /s regsvr32 c:\windows\system32\msxml.dll /s regsvr32 c:\windows\system32\actxprxy.dll /s regsvr32 c:\windows\system32\shdocvw.dll /s regsvr32 wuapi.dll /s regsvr32 wuaueng1.dll /s regsvr32 wuaueng.dll /s regsvr32 wucltui.dll /s regsvr32 wups2.dll /s regsvr32 wups.dll /s regsvr32 wuweb.dll /s regsvr32 Softpub.dll /s regsvr32 Mssip32.dll /s regsvr32 Initpki.dll /s regsvr32 softpub.dll /s regsvr32 wintrust.dll /s regsvr32 initpki.dll /s regsvr32 dssenh.dll /s regsvr32 rsaenh.dll /s regsvr32 gpkcsp.dll /s regsvr32 sccbase.dll /s regsvr32 slbcsp.dll /s regsvr32 cryptdlg.dll /s regsvr32 Urlmon.dll /s regsvr32 Shdocvw.dll /s regsvr32 Msjava.dll /s regsvr32 Actxprxy.dll /s regsvr32 Oleaut32.dll /s regsvr32 Mshtml.dll /s regsvr32 msxml.dll /s regsvr32 msxml2.dll /s regsvr32 msxml3.dll /s regsvr32 Browseui.dll /s regsvr32 shell32.dll /s regsvr32 wuapi.dll /s regsvr32 wuaueng.dll /s regsvr32 wuaueng1.dll /s regsvr32 wucltui.dll /s regsvr32 wups.dll /s regsvr32 wuweb.dll /s regsvr32 jscript.dll /s regsvr32 atl.dll /s regsvr32 Mssip32.dll /s

3. कमांड्स पेस्ट हो जाने पर, रिबन मेनू के शीर्ष से File पर जाएं और Save as पर क्लिक करें।
4. Save As मेनू से, फाइल को जो चाहें नाम दें, लेकिन सुनिश्चित करें कि आप एक्सटेंशन (File Name) को .bat पर सेट करें। एक बार स्वीकार्य लोकेशन स्थापित हो जाने पर, Save पर क्लिक करें।
5. अगला, नई बनी BAT फाइल पर डबल-क्लिक करें और कन्फर्मेशन प्रॉम्प्ट पर Yes दबाएं। अगर UAC (User Account Control) द्वारा प्रॉम्प्ट किया जाता है, तो एडमिन एक्सेस देने के लिए Yes क्लिक करें।
6. सभी DLL फाइल्स री-रजिस्टर हो जाने पर, कंप्यूटर रीस्टार्ट करें और अगले सिस्टम स्टार्टअप पर देखें कि इश्यू हल हुआ या नहीं।

मेथड 5: हर OS कंपोनेंट रिफ्रेश करें

अगर ऊपर फॉलो किए गए किसी भी मेथड ने आपको इश्यू ठीक करने की अनुमति नहीं दी, तो इस बात की प्रबल संभावना है कि आप 0x80D03805 एरर एक अंतर्निहित करप्शन इश्यू के कारण देख रहे हैं जिसे पारंपरिक रूप से हल नहीं किया जा सकता। ऐसी स्थिति में, इश्यू का ख्याल रखने का सबसे कुशल तरीका हर OS कंपोनेंट को किसी भी बूटिंग-संबंधित डेटा के साथ रिफ्रेश करना है।

इसे हासिल करने के लिए, आप इसे या तो क्लीन इंस्टॉल द्वारा या रिपेयर इंस्टॉल (इन-प्लेस रिपेयर) ऑपरेशन करके कर सकते हैं।

क्लीन इंस्टॉल गुच्छा में सबसे आसान समाधान है – इसके लिए इंस्टॉलेशन मीडिया की आवश्यकता नहीं होती और यह बस कुछ सरल क्लिक्स के साथ शुरू किया जा सकता है। लेकिन प्रमुख नुकसान यह है कि आपको अपने किसी भी डेटा को रखने की अनुमति नहीं होगी जब तक कि आप उन्हें पहले से बैकअप न लें और अपने OS ड्राइव के बाहर स्टोर न करें।

एक अधिक कुशल दृष्टिकोण रिपेयर इंस्टॉल (इन-प्लेस रिपेयर) के लिए जाना है। हालांकि यह प्रक्रिया लंबी है और आपको एक संगत इंस्टॉलेशन मीडिया का उपयोग करने की आवश्यकता होगी, यह अंततः आपको अपने सभी विंडोज़ कंपोनेंट्स को प्रभावित करने की अनुमति देगा। इसका मतलब है कि हर पर्सनल फाइल (ऐप्स, गेम्स, मीडिया, और यहां तक कि कुछ यूज़र प्रेफरेंस) बरकरार रहेंगे बिना डेटा का बैकअप लिए।

जो भी मेथड आपके मन के करीब है, उसे फॉलो करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें।