माइक्रोसॉफ्ट स्टोर विंडोज 10 पर ऐप्स और गेम डाउनलोड और अपडेट करने का आधिकारिक मार्केटप्लेस है। और नियमित अपडेट के साथ, कंपनी माइक्रोसॉफ्ट ऐप में नई सुविधाएं और सुधार जोड़ती है। लेकिन कभी-कभी माइक्रोसॉफ्ट स्टोर ऐप खोलते समय अपने पसंदीदा गेम को डाउनलोड करने या मौजूदा ऐप को अपडेट करने के लिए, आपको एक समस्या का अनुभव हो सकता है, माइक्रोसॉफ्ट स्टोर कनेक्ट नहीं होगा और त्रुटि कोड 0X80072EE7 देगा "सर्वर लड़खड़ा गया है।" इस समस्या का कारण विभिन्न हो सकते हैं, यह इंटरनेट कनेक्शन के साथ कोई समस्या हो सकती है, प्रॉक्सी फ़ायरवॉल कनेक्शन को रोकता है, स्टोर डेटाबेस भ्रष्ट, विंडोज इंस्टॉलर प्रोग्राम की अधूरी इंस्टॉलेशन या अधिक। यहां हमने विंडोज 10 पर माइक्रोसॉफ्ट स्टोर समस्याओं को ठीक करने के लिए समाधान सूचीबद्ध किए हैं।
माइक्रोसॉफ्ट स्टोर समस्याएं ठीक करें
यदि यह पहली बार है जब आप इस समस्या का सामना कर रहे हैं, तो हम आपके पीसी को रीस्टार्ट करने की सलाह देते हैं। यह स्टोर ऐप या विंडोज 10 सिस्टम के साथ अस्थायी गड़बड़ी को साफ़ करता है और समस्या को ठीक करता है।
दूसरी चीज जो आपको जांचनी चाहिए और सुनिश्चित करनी चाहिए कि माइक्रोसॉफ्ट स्टोर ऐप के उचित कामकाज के लिए माइक्रोसॉफ्ट सर्वर से कनेक्ट करने के लिए आपके पास एक कार्यशील इंटरनेट कनेक्शन है।
अस्थायी रूप से एंटीवायरस फ़ायरवॉल अक्षम करें और वीपीएन से डिस्कनेक्ट करें (यदि आपके पीसी पर कॉन्फ़िगर किया गया है)।
विंडोज + R दबाएं, wsreset.exe टाइप करें, और माइक्रोसॉफ्ट स्टोर कैश को रीसेट करने के लिए ओके पर क्लिक करें। अब जांचें कि ऐप ठीक से काम करता है या नहीं।
सही डेटा और टाइमज़ोन
कई ऐप्स और सेवाएं आपके कंप्यूटर के टाइम ज़ोन, डेट और समय पर निर्भर करती हैं। यदि वे आपके कंप्यूटर पर गलत हैं, तो संभावना है कि क्लाइंट मशीन से अनुरोध सर्वर द्वारा अस्वीकार कर दिए जाएंगे।
- कीबोर्ड शॉर्टकट विंडोज + I का उपयोग करके सेटिंग्स खोलें,
- समय और भाषा पर क्लिक करें
- अगला, "स्वचालित रूप से समय सेट करें" बंद करें और अपना सही समय, तारीख और टाइमज़ोन सेट करें।
नई स्टोर डेटाबेस फ़ाइल बनाएं
मौजूदा विंडोज स्टोर डेटाबेस फ़ाइल को हटाने से माइक्रोसॉफ्ट स्टोर को एक नई बनाने के लिए मजबूर किया जाता है और यदि भ्रष्ट डेटाबेस समस्या पैदा कर रहा है तो उसे ठीक करता है। आप इसे लोकल डिस्क C या उस ड्राइव पर पाएंगे जहां विंडोज इंस्टॉल है।
- कीबोर्ड शॉर्टकट विंडोज + E का उपयोग करके विंडोज फाइल एक्सप्लोरर खोलें,
- C:\Windows > SoftwareDistribution > DataStore पर जाएं।
- डेटा स्टोर फ़ोल्डर खोलें, आपको एक फ़ाइल DataStore.edb दिखाई देगी।
- इस पर राइट-क्लिक करें और DataStore.edb हटाएं। (सुरक्षित पक्ष के लिए बस इसका नाम बदलकर Datastrebkp.edb कर दें)
- अपने पीसी को रीस्टार्ट करें और अब माइक्रोसॉफ्ट स्टोर फिर से खोलें, जांचें कि क्या यह समस्या को ठीक करने में मदद करता है।
विंडोज अपडेट सेवा स्थिति जांचें
उचित रूप से कार्य करने के लिए माइक्रोसॉफ्ट स्टोर विंडोज अपडेट सेवा पर निर्भर करता है, यदि यह शुरू नहीं हुई है या किसी कारण से अटकी हुई है, तो आपको माइक्रोसॉफ्ट स्टोर ऐप का उपयोग करने में समस्या का अनुभव हो सकता है।
- विंडोज + R दबाएं, कीबोर्ड शॉर्टकट services.msc टाइप करें और ओके पर क्लिक करें,
- यह विंडोज सर्विसेज कंसोल खोलेगा,
- नीचे स्क्रॉल करें और विंडोज अपडेट सेवा का पता लगाएं,
- विंडोज अपडेट सेवा पर राइट-क्लिक करें और रीस्टार्ट चुनें,
- यदि सेवा शुरू नहीं हुई है, तो इसकी प्रॉपर्टीज खोलने के लिए इस पर डबल-क्लिक करें,
- यहां स्टार्टअप प्रकार को स्वचालित में बदलें, और सर्विस स्टेटस के बगल में सेवा शुरू करें,
- लागू करें और ओके पर क्लिक करके परिवर्तन सेव करें।
समस्या निवारक चलाएं
विंडोज 10 विभिन्न पूर्व-निर्मित समस्या निवारण टूल के साथ आता है, जो स्वचालित रूप से समस्या का पता लगाने और हल करने का प्रयास करते हैं। विंडोज स्टोर ऐप समस्या निवारक चलाएं जो उन समस्याओं को स्कैन और निदान करता है जो माइक्रोसॉफ्ट स्टोर को ठीक से काम करने से रोकते हैं।
- समस्या निवारण खोजें और समस्या निवारण सेटिंग्स चुनें,
- दाएं हाथ की तरफ नीचे स्क्रॉल करें और विंडोज स्टोर का पता लगाएं, इसे चुनें
- अब निदान प्रक्रिया शुरू करने के लिए समस्या निवारक चलाएं पर क्लिक करें,
- एक बार समस्या निवारण पूरा हो जाने पर इंटरनेट देखें और समस्या निवारक भी चलाएं।
- उसके बाद परिवर्तनों को प्रभावी करने के लिए अपने पीसी को रीस्टार्ट करें।
प्रॉक्सी सेटिंग्स अक्षम करें
अभी भी मदद की ज़रूरत है, अपनी प्रॉक्सी सेटिंग्स जांचें और उन्हें अक्षम करें ताकि आपका स्टोर काम करने लगे।
- विंडोज + R दबाएं, inetcpl.cpl टाइप करें, और ओके पर क्लिक करें
- यह इंटरनेट विकल्प विंडो खोलेगा,
- कनेक्शन टैब पर जाएं, फिर LAN सेटिंग्स पर क्लिक करें,
- यहां "अपने LAN के लिए प्रॉक्सी सर्वर का उपयोग करें" विकल्प अनचेक करें और लागू करें पर क्लिक करें
माइक्रोसॉफ्ट स्टोर रीसेट करें
नीचे दिए गए चरणों का पालन करके स्टोर ऐप को रीसेट करें जो उनके संग्रहीत डेटा को साफ़ करता है और स्टोर को डिफ़ॉल्ट पर वापस सेट करता है। हालांकि यह आपकी सेटिंग्स साफ़ कर देगा, आप कोई खरीदारी या इंस्टॉल किए गए ऐप्स नहीं खोएंगे।
- सेटिंग्स खोलने के लिए विंडोज की + I दबाएं
- ऐप्स पर क्लिक करें फिर बाएं तरफ ऐप्स और फीचर्स
- अब सूची को स्क्रॉल करें और माइक्रोसॉफ्ट स्टोर पर क्लिक करें।
- फिर आपको रीसेट विकल्प प्राप्त करने के लिए एडवांस्ड विकल्प लिंक पर क्लिक करना होगा,
- नई विंडो पर, रीसेट बटन का पता लगाएं और क्लिक करें,
- यह एक चेतावनी दिखाएगा कि ऐप का डेटा हटा दिया जाएगा, इसलिए फिर से रीसेट पर क्लिक करें।
- बस हो गया, अपने पीसी को रीस्टार्ट करें और माइक्रोसॉफ्ट स्टोर ऐप खोलें, जांचें कि कोई कनेक्शन त्रुटि नहीं है।
कनेक्शन त्रुटियों के लिए रजिस्ट्री ट्वीक करें
यदि आप हर बार माइक्रोसॉफ्ट स्टोर ऐप लॉन्च करते समय कनेक्शन त्रुटि प्राप्त कर रहे हैं, या ऐप डाउनलोड करते समय या ऐप अपडेट करते समय, तो यह रजिस्ट्री ट्वीक समस्या को ठीक कर सकता है।
- विंडोज + R दबाएं, Regedit टाइप करें और ओके पर क्लिक करें
- यह विंडोज रजिस्ट्री एडिटर खोलेगा,
- पहले रजिस्ट्री डेटाबेस का बैकअप लें फिर HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\WindowsNT\CurrentVersion\NetworkList\Profiles पर नेविगेट करें
- Profiles पर राइट-क्लिक करें, परमिशन चुनें, फिर एडवांस्ड पर क्लिक करें।
- इस ऑब्जेक्ट से इनहेरिटेबल परमिशन एंट्री के साथ सभी चाइल्ड ऑब्जेक्ट परमिशन एंट्री को बदलें पर टिक करें और ओके पर क्लिक करें।
- अब अपने सिस्टम को रीस्टार्ट करें और उम्मीद है कि आपकी समस्या हल हो जाएगी।
क्या इन समाधानों ने विंडोज 10 पर माइक्रोसॉफ्ट स्टोर कनेक्शन त्रुटि को ठीक करने में मदद की? नीचे कमेंट में बताएं।
- माइक्रोसॉफ्ट स्टोर से ऐप्स इंस्टॉल नहीं कर सकते – विंडोज 10
- विंडोज 10 (होम एडिशन) पर स्वचालित अपडेट कैसे अक्षम करें
- विंडोज 10 में स्लो बूट टाइम ठीक करने के 5 ट्वीक (अपडेटेड)
- आईट्यून्स विंडोज 10 पर नहीं खुल रहा? यहां 5 समाधान!
- विंडोज 10 अपडेट के बाद लैपटॉप कैमरा काम नहीं कर रहा? आइए समस्या हल करें
