कुछ उपयोगकर्ता 0x87E10BCF . का अनुभव कर रहे हैं Microsoft Store का उपयोग करने का प्रयास करते समय त्रुटि कोड। जैसा कि यह पता चला है, एक नया एप्लिकेशन इंस्टॉल करने या किसी मौजूदा को अपडेट करने का प्रयास करने पर, उपयोगकर्ताओं को 0x87E10BCF संकेत दिया जाता है त्रुटि कोड जो उन्हें ऐसा करने से रोकता है। प्रश्न में समस्या आमतौर पर तब सामने आ सकती है जब आपके सिस्टम पर अद्यतन घटक काम नहीं कर रहे हों या Microsoft Store स्वयं कैश फ़ाइलों या किसी भी कारण से समस्याओं में चल रहा हो। इस लेख में, हम आपको प्रक्रिया के बारे में बताने जा रहे हैं और आपको दिखाएंगे कि प्रश्न में त्रुटि कोड को कैसे हल किया जाए, इसलिए बस इसका पालन करें।
जैसा कि यह पता चला है, स्पष्ट कारणों से बड़े समुदाय द्वारा Microsoft स्टोर का उपयोग नहीं किया जा सकता है, अभी भी कुछ मामले हैं जहां हमें किसी चीज़ के लिए इस पर निर्भर रहना पड़ता है। यदि आपने विंडोज 11 में अपग्रेड किया है, तो आपने देखा होगा कि माइक्रोसॉफ्ट स्टोर को एक विज़ुअल ओवरहाल मिला है और अब पहले की तुलना में बहुत अधिक ऐप का स्वागत करता है। जैसा कि हमने पहले भी उल्लेख किया है, प्रश्न में त्रुटि कोड प्रकट होने का प्राथमिक कारण यह है कि जब Microsoft Store ने कैश फ़ाइलों को क्षतिग्रस्त कर दिया है या आपके सिस्टम पर अपडेट किए गए घटक, अपडेट डाउनलोड करने और इंस्टॉल करने के लिए जिम्मेदार हैं, ठीक से काम नहीं कर रहे हैं। इसके साथ ही, आइए शुरू करते हैं और आपको विभिन्न तरीके दिखाते हैं जिनका उपयोग आप बिना किसी और हलचल के समस्या को हल करने के लिए कर सकते हैं।
माइक्रोसॉफ्ट स्टोर रीसेट करें
जब आप समस्या का सामना करते हैं तो आपको सबसे पहले जो करना चाहिए, वह है अपने कंप्यूटर पर Microsoft स्टोर को रीसेट करना। जैसा कि यह पता चला है, Microsoft स्टोर विंडोज ऑपरेटिंग सिस्टम के साथ प्रीइंस्टॉल्ड आता है और अधिकांश अन्य प्रीइंस्टॉल्ड ऐप्स की तरह, आपके सिस्टम से इसे पूरी तरह से अनइंस्टॉल करने का कोई वास्तविक तरीका नहीं है। हालाँकि, जब आप किसी समस्या का सामना करते हैं, तो विंडोज़ आपको एप्लिकेशन को रीसेट करने का विकल्प देता है।
Microsoft Store को रीसेट करने से इसकी कैशे फ़ाइलों से छुटकारा मिल जाएगा और अनिवार्य रूप से आपके सिस्टम पर एप्लिकेशन को फिर से इंस्टॉल कर देगा। Microsoft Store को रीसेट करने के लिए, नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:
- सबसे पहले, Windows key + I दबाएं विंडोज सेटिंग्स ऐप लाने के लिए अपने कीबोर्ड पर।
- फिर, सेटिंग विंडो पर, ऐप्स पर अपना रास्ता बनाएं।
- वहां, ऐप्स और सुविधाओं पर नेविगेट करें विकल्प प्रदान किया गया।
- उसके बाद, दिखाए गए इंस्टॉल किए गए ऐप्स की सूची से, Microsoft Store खोजें ।
- इसे चुनें और फिर उन्नत विकल्प पर क्लिक करें विकल्प प्रदान किया गया।
- उन्नत सेटिंग स्क्रीन पर, नीचे स्क्रॉल करें और रीसेट करें क्लिक करें बटन प्रदान किया गया।
- एक बार ऐसा करने के बाद, आगे बढ़ें और देखें कि क्या इससे आपकी समस्या हल हो जाती है।
Windows अपडेट घटकों को रीसेट करें
जैसा कि यह पता चला है, विंडोज़ में कई सेवाएं हैं जो ऑपरेटिंग सिस्टम द्वारा आपके कंप्यूटर पर अपडेट डाउनलोड और इंस्टॉल करने के लिए उपयोग की जाती हैं। कुछ मामलों में, जब ये अपडेट घटक ठीक से काम नहीं कर रहे हैं या खराब हो गए हैं, तो आप अपने सिस्टम पर इंस्टॉल किए गए ऐप्स को अपडेट नहीं कर पाएंगे या यहां तक कि नए एप्लिकेशन भी इंस्टॉल नहीं कर पाएंगे।
ऐसे परिदृश्य में, समस्या को ठीक करने के लिए, आपको Windows अद्यतन घटकों को रीसेट करना होगा। ऐसा करने के लिए, नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:
- सबसे पहले, प्रारंभ मेनू खोलें और cmd. . खोजें दिखाए गए परिणाम पर राइट-क्लिक करें और ड्रॉप-डाउन मेनू से, व्यवस्थापक के रूप में चलाएँ . चुनें विकल्प।
- एक बार कमांड प्रॉम्प्ट विंडो खुलने के बाद, अपडेट सेवाओं को रोकने के लिए एक-एक करके निम्नलिखित कमांड दर्ज करें:
- ऐसा करने के बाद, कमांड प्रॉम्प्ट में एक-एक करके निम्न कमांड दर्ज करें:
Ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.oldRen C:\Windows\System32 \catroot2 Catroot2.old
- इसके साथ, आगे बढ़ें और एक-एक करके निम्नलिखित कमांड दर्ज करके अपडेट सेवाओं को फिर से शुरू करें:
net start wuauservnet start bitnet start msiservernet start cryptsvc
- ऐसा करने के बाद, स्टार्ट मेन्यू को फिर से खोलें और पॉवरशेल खोजें। उस पर राइट-क्लिक करें और व्यवस्थापक के रूप में चलाएँ . चुनें विकल्प।
- पावरशेल . में विंडो में, निम्न कमांड टाइप करें और फिर Enter: hit दबाएं
wuauclt.exe /updatenow
- एक बार ऐसा करने के बाद, आगे बढ़ें और Microsoft Store खोलें और देखें कि क्या समस्या अभी भी है।
अपडेट सेवा स्टार्टअप प्रकार बदलें
कुछ मामलों में, समस्या तब भी हो सकती है जब अद्यतन सेवाएँ पृष्ठभूमि में नहीं चल रही हों क्योंकि आप Microsoft Store के माध्यम से किसी नए अनुप्रयोग को अद्यतन या स्थापित करने का प्रयास कर रहे हैं। ऐसा तब हो सकता है जब उक्त सेवाओं का स्टार्टअप प्रकार स्वचालित पर सेट न हो। इसलिए, समस्या को हल करने के लिए, आपको सेवाओं को उनके स्टार्टअप प्रकार को स्वचालित में बदलकर कॉन्फ़िगर करना होगा। ऐसा करने के लिए, नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:
- शुरू करने के लिए, cmd की खोज करके एक उन्नत कमांड प्रॉम्प्ट विंडो खोलें प्रारंभ मेनू . में . दिखाए गए परिणाम पर, राइट-क्लिक करें और व्यवस्थापक के रूप में चलाएँ . चुनें विकल्प।
- कमांड प्रॉम्प्ट विंडो में, एक-एक करके निम्न कमांड टाइप करें:
SC config wuauserv start=autoSC config bit start=autoSC config cryptsvc start=autoSC config Trustedinstaller start =ऑटो
- एक बार ऐसा करने के बाद, आगे बढ़ें और अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें।
- आपके पीसी के बूट होने के बाद, देखें कि क्या त्रुटि कोड अभी भी दिखाई देता है।
अपना पीसी रीसेट करें
अंत में, यदि उपरोक्त में से किसी भी समाधान ने आपके लिए काम नहीं किया है, और आप अभी भी 0x87E10BCF त्रुटि का सामना कर रहे हैं, तो आपको अपना ऑपरेटिंग सिस्टम रीसेट करना होगा। अपने सिस्टम को रीसेट करना अनिवार्य रूप से आपके कंप्यूटर पर विंडोज को फिर से इंस्टॉल करने जैसा है। हालाँकि, एक साफ विंडोज इंस्टाल के बजाय ऐसा करने से आपको यह चुनने का विकल्प मिलता है कि कौन सी फाइल और प्रोग्राम को हटाना है और अपने सिस्टम ड्राइव पर रखना है। अपने पीसी को रीसेट करने के लिए नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:
- सबसे पहले, Windows key + I दबाकर विंडोज सेटिंग्स एप को ओपन करें। अपने कीबोर्ड पर।
- फिर, सेटिंग ऐप्स के सिस्टम टैब पर, रिकवरी पर क्लिक करें विकल्प। वैकल्पिक रूप से, आप बस दिए गए खोज बार के माध्यम से पुनर्प्राप्ति की खोज भी कर सकते हैं।
- एक बार जब आप वहां पहुंच जाएं, तो पीसी रीसेट करें पर क्लिक करें बटन।
- उसके बाद, अपने पीसी को रीसेट करने की प्रक्रिया से गुजरने के लिए बस ऑन-स्क्रीन संकेतों का पालन करें।