कई विंडोज 11 उपयोगकर्ताओं ने हाल ही में अपने विंडोज 11 कंप्यूटर पर टीम का ऐप खोलते समय या टास्कबार में टीम्स चैट आइकन पर क्लिक करते समय 'MS Teams.exe Bad Image Windows 11' या 'mteams.exe bad image error 0xc0000020' त्रुटि मिलने की सूचना दी है।
हमने इस मुद्दे पर एक नज़र डाली और पाया कि यह कई कारणों से हो सकता है जिनमें शामिल हैं:
- दूषित कैश - भ्रष्ट फ़ाइलें आपके कंप्यूटर और आपके इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन को बहुत नुकसान पहुंचा सकती हैं। दूषित कैश डेटा आपको Teams एप्लिकेशन का ठीक से उपयोग करने से रोकता है।
- जेनेरिक गड़बड़ - इस बात की भी संभावना है कि Microsoft Teams एप्लिकेशन या आपके ऑपरेटिंग सिस्टम में कोई गड़बड़ी या बग समस्या का कारण बन रहा हो।
- दूषित एप्लिकेशन फ़ाइलें - हर बार जब कोई विंडोज प्रोग्राम या सॉफ्टवेयर लॉन्च होता है, तो कई बैकग्राउंड प्रोसेस होते हैं जो बैकग्राउंड में स्टार्ट-अप होते हैं। वे कार्यक्रम के सफल निष्पादन के लिए महत्वपूर्ण हैं। यदि वे मौजूद नहीं हैं, तो सॉफ्टवेयर और प्रोग्राम अपने आप नहीं चलेंगे। उसी तरह, दूषित MS Teams एप्लिकेशन फ़ाइलें पूर्व-प्रारंभ प्रक्रियाओं को विफल कर सकती हैं, MS Teams को ठीक से संचालन करने से रोक सकती हैं।
अब जब हम Microsoft Teams पर त्रुटि कोड 0xc0000020 के पीछे के कारणों को जानते हैं, तो आइए एक नज़र डालते हैं कि इस समस्या को कैसे हल किया जाए।
हाल के Windows अपडेट को अनइंस्टॉल करें
Windows अद्यतन Microsoft रिलीज़ हमेशा निर्दोष नहीं होते हैं। कभी-कभी विंडोज अपडेट बहुत विनाशकारी और तबाही-प्रेरक हो सकते हैं, जिससे दुनिया भर के करोड़ों उपयोगकर्ताओं को असुविधा होती है।
यदि आपके द्वारा हाल ही में एक अद्यतन स्थापित करने के बाद हाथ में त्रुटि होने लगी है, तो एक मौका है कि अद्यतन दूषित है। यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो अपडेट को अनइंस्टॉल करना आपके लिए मुश्किल काम हो सकता है।
यहाँ आपको क्या करना है:
- Windows दबाएं + मैं कुंजी करता हूं विंडोज सेटिंग्स खोलने के लिए एक साथ अपने कीबोर्ड पर।
- Windows Update चुनें बाएं पैनल से।
- Windows Update पेज पर, अपडेट हिस्ट्री चुनें .
- अब इतिहास अपडेट करें मेनू में, संबंधित सेटिंग अनुभाग पर जाएं और अपडेट अनइंस्टॉल करें चुनें .
- आपकी स्क्रीन अब सभी इंस्टॉल किए गए अपडेट की एक सूची प्रदर्शित करेगी। किसी अपडेट को निकालने के लिए, उस पर राइट-क्लिक करें और अनइंस्टॉल करें . चुनें .
- हांचुनें आगे बढ़ने के लिए पुष्टिकरण संकेत में।
- अपडेट की स्थापना रद्द होने के बाद, जांचें कि क्या 0xc0000020 त्रुटि हल हो गई है।
Windows स्वचालित मरम्मत चलाएं
यदि आप Windows ऑपरेटिंग सिस्टम में किसी समस्या के कारण किसी समस्या का सामना कर रहे हैं, तो हम अनुशंसा करते हैं कि आप Windows स्वचालित मरम्मत चलाएँ। एक स्वचालित मरम्मत प्रोग्राम विंडोज 8 और उच्चतर सिस्टम में सामान्य बूट-संबंधित त्रुटियों का निदान और सुधार कर सकता है।
इस उपयोगिता को चलाने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
- बूट करने योग्य इंस्टॉलेशन मीडिया से विंडोज बूट करें।
- अपना कंप्यूटर सुधारें पर जाएं विकल्प।
- समस्या निवारण चुनें .
- अब उन्नत . पर क्लिक करें और फिर स्वचालित मरम्मत . चुनें .
- प्रक्रिया पूरी होने तक प्रतीक्षा करें। एक बार जब यह समाप्त हो जाए, तो अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और रीबूट होने पर, जांचें कि 0xc0000020 समस्या हल हो गई है या नहीं।
Microsoft टीम फ़ोल्डर का नाम बदलें
विंडोज ऑपरेटिंग सिस्टम में एक फोल्डर होता है जिसे विंडोजएप कहा जाता है जिसमें संवेदनशील डेटा होता है और अगर आपके पास अनुमति नहीं है तो आपको इसे एक्सेस करने की अनुमति नहीं है। WindowsApp में एक Microsoft टीम फ़ोल्डर भी शामिल है, और कई उपयोगकर्ता टीम फ़ोल्डर का नाम बदलकर विचाराधीन समस्या को ठीक करने में कामयाब रहे।
यहां बताया गया है कि आप ऐसा कैसे कर सकते हैं:
- फ़ाइल एक्सप्लोरर लॉन्च करें और विकल्प चुनने के लिए तीन बिंदुओं पर क्लिक करें .
- देखें देखें और छिपी हुई फ़ाइलें, फ़ोल्डर और ड्राइव दिखाएं के सामने वाले बॉक्स को चेक करें . लागू करें दबाएं परिवर्तनों को सहेजने के लिए।
- अब C:\Program Files\WindowsApps पर जाएं ।
- WindowsApp फ़ोल्डर पर राइट-क्लिक करें और गुण choose चुनें .
- सुरक्षा पर नेविगेट करें> उन्नत .
- हिट बदलें और फिर एक उपयोगकर्ता नाम दर्ज करें।
- ठीकक्लिक करें आगे बढ़ने के लिए बचाने के लिए।
- फिर, लागू करें click क्लिक करें उसके बाद ठीक है फिर से।
- WindowsApp फ़ोल्डर लॉन्च होने के बाद, MicrosoftTeams से शुरू होने वाले दो फ़ोल्डर खोजें
- .old जोड़कर इन फ़ोल्डरों का नाम बदलें फ़ोल्डर नाम के अंत में।
- एक बार हो जाने के बाद, अपने पीसी को पुनरारंभ करें और देखें कि आपकी 0xc0000020 समस्या ठीक हो गई है या नहीं।
एक स्थानीय खाता बनाएं
कई बार आपका ऑपरेटिंग सिस्टम आपके उपयोगकर्ता खाते में किसी भ्रष्टाचार त्रुटि या बग के कारण कार्य करना शुरू कर देता है। इस मामले में कार्रवाई का सबसे अच्छा तरीका विंडोज़ पर स्थानीय उपयोगकर्ता खाता बनाना और उसका उपयोग करना है।
उम्मीद है, ऐसा करने से, आप त्रुटि कोड 0xc0000020 को हल कर सकते हैं और बिना किसी समस्या के Microsoft Teams का उपयोग कर सकते हैं।
ऐसा करने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- Windows key दबाएं + मैं विंडोज 11 पर सेटिंग ऐप खोलने के लिए।
- सेटिंग मेनू के भीतर से, साइड मेन्यू तक पहुंचने के लिए स्क्रीन के ऊपरी-बाएं कोने में स्थित क्रिया बटन पर क्लिक करें।
- खाते पर क्लिक करें साइडलाइन मेनू से जो अभी दिखाई दिया।
- परिवार और अन्य उपयोगकर्ताओं पर क्लिक करें दाईं ओर मेनू में।
- एक बार जब आप परिवार और अन्य उपयोगकर्ता टैब में हों, तो अन्य उपयोगकर्ता अनुभाग में नेविगेट करें और खाता जोड़ें बटन पर क्लिक करें .
- पहले संकेत में, मेरे पास इस व्यक्ति की साइन-इन जानकारी नहीं है पर क्लिक करें हाइपरलिंक।
- अगली स्क्रीन पर, बिना किसी Microsoft खाते के उपयोगकर्ता जोड़ें पर क्लिक करें और अगली स्क्रीन के प्रकट होने की प्रतीक्षा करें।
- इस पीसी पेज के लिए एक उपयोगकर्ता बनाएं में, एक स्थानीय खाता उपयोगकर्ता नाम दर्ज करें और एक पासवर्ड जोड़ें।
- एक बार स्थानीय खाते का नाम और पासवर्ड जुड़ जाने के बाद, अगला दबाएं और इसके आरंभ होने तक प्रतीक्षा करें।
- अगला क्लिक करें स्थानीय खाता निर्माण पूरा करने के लिए एक बार और। एक स्थानीय खाता बनाने पर, यह अन्य उपयोगकर्ताओं (परिवार और अन्य उपयोगकर्ता टैब में) के अंतर्गत दिखाई देगा।
SFC और DISM स्कैन चलाएँ
जैसा कि पहले उल्लेख किया गया है, ऑपरेटिंग सिस्टम के भीतर भ्रष्टाचार त्रुटियों के परिणामस्वरूप त्रुटि कोड 0xc0000020 जैसी समस्याएं हो सकती हैं। सौभाग्य से, विंडोज़ में कई अंतर्निहित समस्या निवारण उपयोगिताएँ हैं जो त्रुटियों के लिए सिस्टम और उसकी फ़ाइलों को स्वचालित रूप से स्कैन कर सकती हैं, और फिर उन्हें ठीक कर सकती हैं।
ऐसी दो उपयोगिताएँ हैं:SFC (सिस्टम फ़ाइल चेकर) और DISM (परिनियोजन छवि सेवा और प्रबंधन)। ये उपयोगिताएँ दूषित सिस्टम फ़ाइलों को स्वस्थ समकक्षों के साथ बदल देती हैं और विफल भंडारण क्षेत्रों को नए समकक्षों से बदल देती हैं।
हम अनुशंसा करते हैं कि आप कमांड प्रॉम्प्ट के माध्यम से अपने विंडोज 11 पर एसएफसी और डीआईएसएम स्कैन चलाने का प्रयास करें। यदि भ्रष्टाचार त्रुटि समस्या उत्पन्न कर रही है, तो आपको इन उपयोगिताओं को चलाने से लाभ होगा।
टास्कबार चैट रीसेट करें
यह ध्यान में रखते हुए कि यदि आप टास्कबार पर चैट आइकन पर क्लिक करते हैं, तो देखने में त्रुटि भी होती है, टास्कबार चैट को उसके फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट पर रीसेट करने का प्रयास करें। टास्कबार चैट को रीसेट करके, आप इसकी मूल, त्रुटि-मुक्त स्थिति को पुनर्स्थापित करेंगे, जो किसी भी बग या गड़बड़ियों को ठीक कर देगा।
विंडोज 11 पर टास्कबार चैट को रीसेट करने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- Windows दबाएं + मैं कुंजी विंडोज सेटिंग्स लॉन्च करने के लिए एक साथ अपने कीबोर्ड पर।
- सेटिंग विंडो में, एप्लिकेशन . चुनें बाईं ओर से और फिर एप्लिकेशन और सुविधाएं . पर क्लिक करें .
- ढूंढें Microsoft टीम अगली विंडो में, और उसके सामने तीन बिंदुओं पर क्लिक करें।
- उन्नत विकल्प चुनें .
- समाप्त करें बटन क्लिक करें ।
- फिर, रीसेट बटन पर क्लिक करें और इसकी पुष्टि करें।
- टास्कबार पर जाएं, चैट खोलें और दूसरे खाते से साइन इन करें।
MS टीमों को अनइंस्टॉल और रीइंस्टॉल साफ़ करें
यदि उपरोक्त समाधान 0xc0000020 त्रुटि को ठीक नहीं करता है, तो इस बात की प्रबल संभावना है कि कुछ MS Teams सिस्टम फ़ाइलें दूषित हैं। इसका आसान उपाय यह होगा कि MS Teams को पूरी तरह से अनइंस्टॉल कर दिया जाए और नवीनतम नई कॉपी को फिर से इंस्टॉल किया जाए। ऐसा करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
- टास्कबार में MS Teams आइकन पर राइट-क्लिक करें और छोड़ें चुनें . यह पृष्ठभूमि में सभी MS Teams प्रक्रियाओं को समाप्त कर देगा।
- अब टाइप करें कंट्रोल पैनल टास्कबार के खोज क्षेत्र में और खोलें . क्लिक करें ।
- एक प्रोग्राम अनइंस्टॉल करें चुनें कार्यक्रम अनुभाग के तहत। आपका कंप्यूटर सभी स्थापित प्रोग्रामों की सूची प्रदर्शित करेगा।
- Microsoft टीम चुनें स्थापित प्रोग्राम सूची से और उस पर राइट-क्लिक करें।
- फिर अनइंस्टॉल करें select चुनें . ऐसा करने से MS Teams को अनइंस्टॉल करना शुरू हो जाएगा।
- Windows दबाएं + R कुंजियां चलाएं . खोलने के लिए अपने कीबोर्ड पर संवाद बकस।
- टाइप करें %appdata% संवाद बॉक्स के टेक्स्ट फ़ील्ड में और ठीक . क्लिक करें . आपको AppData नाम के एक छिपे हुए फ़ोल्डर में निर्देशित किया जाएगा जिसमें विंडोज़ पर इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन और सेवाओं की डेटा फ़ाइलें शामिल हैं।
- Microsoft फ़ोल्डर खोलें, टीम फ़ोल्डर पर राइट-क्लिक करें और हटाएं . चुनें .
- एक बार हो जाने के बाद, एक चलाएं open खोलें Windows . दबाकर फिर से डायलॉग बॉक्स + R कुंजियां इसके साथ ही।
- टाइप करें %Programdata% टेक्स्ट फ़ील्ड में और ठीक . क्लिक करें . आपके कंप्यूटर पर प्रोग्रामडेटा नाम का एक छिपा हुआ फ़ोल्डर है जिसमें आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए प्रोग्राम से संबंधित डेटा फ़ाइलें हैं।
- Microsoft फ़ोल्डर खोलें, टीम फ़ोल्डर पर राइट-क्लिक करें और हटाएं . चुनें . आपने अब सफलतापूर्वक Microsoft Teams को अपने कंप्यूटर से हटा दिया है।
- आधिकारिक माइक्रोसॉफ्ट टीम्स डाउनलोड वेबपेज से माइक्रोसॉफ्ट टीम्स डेस्कटॉप सेटअप की ताजा अपडेटेड कॉपी डाउनलोड करें और फिर इसे इंस्टॉल करें। उम्मीद है, यह 0xc0000020 त्रुटि में मदद करेगा।