विंडोज अपडेट एरर 0x8024200B कैसे ठीक करें

कई विंडोज उपयोगकर्ता हमसे सवाल पूछ रहे हैं क्योंकि वे एक या कई अलग-अलग विंडोज अपडेट इंस्टॉल करने में असमर्थ हैं। Event Viewer का उपयोग करके एरर की जांच करने पर, प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने पाया कि एरर कोड कई प्रिंटर ड्राइवर्स से संबंधित है। जैसा कि पता चला है, यह समस्या किसी विशेष विंडोज संस्करण तक सीमित नहीं है क्योंकि यह विंडोज 7, विंडोज 8.1 और विंडोज 10 पर होने की पुष्टि हुई है।

विंडोज पर एरर 0x8024200b का कारण क्या है?

हमने विभिन्न उपयोगकर्ता रिपोर्टों को देखकर और इस विशेष त्रुटि संदेश को ठीक करने के लिए उनके द्वारा आमतौर पर उपयोग की जाने वाली मरम्मत रणनीतियों को देखकर इस विशेष मुद्दे की जांच की। हमारी जांच के आधार पर, कई अलग-अलग संभावित दोषी हैं जो इस समस्या के लिए जिम्मेदार हो सकते हैं। यहां उन परिदृश्यों की एक छोटी सूची है जो 0x8024200b एरर की उपस्थिति का कारण बन सकते हैं:

• पुराना प्रिंटर ड्राइवर – ज्यादातर मामलों में, यह विशेष समस्या एक पुराने प्रिंटर ड्राइवर के कारण होती है जिसे गलत तरीके से माइग्रेट किया गया था जब उपयोगकर्ता ने पुराने विंडोज संस्करण से विंडोज 10 में अपग्रेड किया था। यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो डिवाइस मैनेजर का उपयोग करके असंगत प्रिंटर ड्राइवर से छुटकारा पाकर समस्या को हल किया जा सकता है।
• विंडोज अपडेट भ्रष्टाचार – यह भी संभव है कि यह समस्या WU द्वारा एक अपडेट डाउनलोड करने के बाद हो रही हो लेकिन इससे संबंधित कुछ फ़ाइलें अपडेटिंग घटक को मशीन पर इसे इंस्टॉल करने का मौका मिलने से पहले भ्रष्ट हो गई हों। इस मामले में, अपडेट इंस्टॉल करने का एकमात्र तरीका सभी विंडोज अपडेट घटकों को मैन्युअल रूप से या स्क्रिप्ट का उपयोग करके प्रभावी ढंग से रीसेट करना है।
• विंडोज हॉटफिक्स इंस्टॉल नहीं है – जैसा कि पता चला है, माइक्रोसॉफ्ट ने एक हॉटफिक्स जारी किया है जो विशेष रूप से उन स्थितियों को लक्षित करता है जहां उपयोगकर्ता पुराने संस्करण से विंडोज 10 में माइग्रेट कर रहे हैं और एक असंगत प्रिंटर ड्राइवर साथ ले आते हैं। अपडेट को WU के माध्यम से स्वचालित रूप से इंस्टॉल किया जाना चाहिए। यदि आपका कंप्यूटर अप टू डेट नहीं है, तो आप अन्य सभी लंबित अपडेट इंस्टॉल करके यह सुनिश्चित करके समस्या को हल करने में सक्षम होना चाहिए कि हॉटफिक्स इंस्टॉल हो गया है।

यदि आप वर्तमान में विंडोज अपडेट इंस्टॉल करते समय उसी 0x8024200b एरर को हल करने के लिए संघर्ष कर रहे हैं, तो यह लेख आपको कई अलग-अलग समस्या निवारण चरण प्रदान करेगा। नीचे, आपको मरम्मत रणनीतियों का एक संग्रह मिलेगा जिसे इसी तरह की स्थिति में अन्य उपयोगकर्ताओं ने एरर को हल करने के लिए सफलतापूर्वक उपयोग किया है। नीचे प्रत्येक संभावित सुधार की पुष्टि कम से कम एक प्रभावित उपयोगकर्ता द्वारा प्रभावी होने के रूप में की गई है।

यदि आप यथासंभव कुशल होना चाहते हैं, तो हम आपको सलाह देते हैं कि नीचे दी गई विधियों का उसी क्रम में पालन करें जिस क्रम में वे प्रस्तुत की गई हैं क्योंकि हमने उन्हें दक्षता और गंभीरता के आधार पर क्रमबद्ध किया है। अंततः, आपको एक ऐसा सुधार मिल जाना चाहिए जो समस्या को ठीक कर देगा चाहे जो भी दोषी इसका कारण बन रहा हो।

शुरू करते हैं!

विधि 1: विंडोज अपडेट समस्या निवारक चलाना

इस मुद्दे के समस्या निवारण में आपका पहला पड़ाव यह परीक्षण करना होगा कि क्या आपका विंडोज संस्करण स्वचालित रूप से समस्या को हल करने के लिए सुसज्जित नहीं है। कई प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने बताया कि विंडोज अपडेट एरर 0x8024200b अब नहीं हो रहा था जब उन्होंने विंडोज अपडेट समस्या निवारक चलाया।

यह उपयोगिता विंडोज के अपडेटिंग फ़ंक्शन को तोड़ सकने वाले सबसे आम परिदृश्यों को कवर करने वाली स्वचालित मरम्मत रणनीतियों की एक श्रृंखला से सुसज्जित है। यह विंडोज 7, विंडोज 8.1 और विंडोज 10 सहित सभी हाल के विंडोज संस्करणों पर उपलब्ध है।

यह समस्या निवारक उपयोगिता WU घटक का समग्र रूप से विश्लेषण करेगी यह पता लगाने के लिए कि क्या कोई कार्यक्षमता प्रभावित है। यदि है, तो यह पहचाने गए समस्या के प्रकार के आधार पर स्वचालित रूप से एक व्यवहार्य मरम्मत रणनीति की सिफारिश करेगा।

विंडोज अपडेट समस्या निवारक चलाने पर एक त्वरित गाइड यहां दिया गया है:

1. Windows key + R दबाकर एक Run डायलॉग बॉक्स खोलें। फिर, "ms-settings:troubleshoot" टाइप करें और Settings टैब के Troubleshooting टैब को खोलने के लिए Enter दबाएं।
2. जब आप ट्रबलशूटिंग टैब के अंदर हों, तो दाएं फलक पर जाएं और Get up and running श्रेणी तक स्क्रॉल करें। एक बार जब आप वहां हों, तो Windows Update पर क्लिक करें और फिर नए प्रकट हुए संदर्भ मेनू से Run the troubleshooter पर क्लिक करें।
3. एक बार जब आप विंडोज अपडेट समस्या निवारक उपयोगिता के अंदर हों, तो प्रारंभिक स्कैन पूरा होने तक प्रतीक्षा करें।
4. यदि उपयोगिता द्वारा मरम्मत रणनीति द्वारा कवर की गई कोई समस्या मिलती है, तो यह स्वचालित रूप से आपको अनुशंसित की जाएगी। यदि ऐसा होता है, तो आपको बस Apply this fix पर क्लिक करना है, फिर ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करके अनुशंसित सुधार लागू करें।
5. जब मरम्मत रणनीति लागू हो जाए, तो समस्या निवारक को बंद करें और अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें।
6. एक बार अगला सिस्टम स्टार्टअप पूरा हो जाने पर, उस क्रिया को दोहराएं जो पहले एरर कोड को ट्रिगर कर रही थी और देखें कि समस्या हल हो गई है या नहीं।

यदि आप अभी भी 0x8024200b एरर देखते हैं जब आप समस्याग्रस्त अपडेट इंस्टॉल करने का प्रयास करते हैं, तो नीचे अगली विधि पर जाएं।

विधि 2: सभी लंबित विंडोज अपडेट इंस्टॉल करना

जैसा कि पता चला है, ज्यादातर मामलों में यह समस्या कुछ गंभीर रूप से पुराने प्रिंटर ड्राइवर्स के कारण होती है जो नए विंडोज संस्करण में अपना रास्ता बना लेते हैं। आमतौर पर, यह उन स्थितियों में होता है जहां उपयोगकर्ता पुराने विंडोज संस्करण से विंडोज 10 में अपग्रेड करता है और पुराने ड्राइवर्स माइग्रेट हो जाते हैं भले ही वे नए ऑपरेटिंग सिस्टम के साथ पूरी तरह से संगत न हों।

कुछ मामलों में, यह तब तक लगातार अपडेट विफलताओं का कारण बनेगा जब तक कि मुद्दे को निपटाया नहीं जाता। सौभाग्य से, चूंकि मुद्दा काफी पुराना है, माइक्रोसॉफ्ट ने पहले ही इस मुद्दे के लिए एक हॉटफिक्स जारी कर दिया है। यह WU के माध्यम से स्वचालित रूप से वितरित महत्वपूर्ण अपडेट में से एक के अंदर शामिल है।

यदि आपने अपने लंबित अपडेट इंस्टॉल नहीं किए हैं, तो संभावना है कि आप बस यह सुनिश्चित करके समस्या को हल करने में सक्षम होंगे कि आप हर लंबित अपडेट इंस्टॉल करते हैं (उस अपडेट को छोड़कर जो विफल हो रहा है)। ऐसा कैसे करें, इस पर एक त्वरित गाइड यहां दिया गया है:

1. Windows key + R दबाकर एक Run डायलॉग बॉक्स खोलें। अगला, "'ms-settings:windowsupdate" टाइप करें और Settings ऐप के Windows Update टैब को खोलने के लिए Enter दबाएं।

   नोट: यदि आपके पास विंडोज 10 नहीं है, तो "wuapp" कमांड का उपयोग करें।

2. एक बार जब आप विंडोज अपडेट स्क्रीन के अंदर पहुंच जाते हैं, तो दाएं फलक से Check for update पर क्लिक करके शुरू करें।
3. ऑन-स्क्रीन संकेतों का पालन करके हर लंबित अपडेट इंस्टॉल करें (विफल हो रहे अपडेट को अंतिम छोड़ दें)
4. यदि आपके पास कई अपडेट लंबित हैं, तो आपको हर अपडेट इंस्टॉल होने से पहले पुनरारंभ करने के लिए कहा जा सकता है। यदि ऐसा होता है तो ऐसा करें, लेकिन अगले स्टार्टअप अनुक्रम पर इस स्क्रीन पर वापस लौटना सुनिश्चित करें और शेष अपडेट इंस्टॉल करें।
5. एक बार हर लंबित अपडेट इंस्टॉल हो जाने पर, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और अगले स्टार्टअप पर उस अपडेट को इंस्टॉल करने का प्रयास करके देखें कि समस्या हल हो गई है या नहीं जो पहले विफल हो रहा था

यदि आप अभी भी समस्याग्रस्त अपडेट इंस्टॉल करने का प्रयास करते समय 0x8024200b एरर का सामना कर रहे हैं या आपकी मशीन पहले से ही अप टू डेट थी, तो नीचे अगली विधि पर जाएं।

विधि 3: किसी भी अननोन प्रिंटर ड्राइवर को अनइंस्टॉल करना

यदि हॉटफिक्स के साथ हर लंबित अपडेट इंस्टॉल करने से 0x8024200b एरर कोड दूर नहीं हुआ, तो आप डिवाइस मैनेजर का उपयोग करके समस्याग्रस्त प्रिंटर ड्राइवर को हटाकर मुद्दे को अनिश्चित काल के लिए ठीक करने में सक्षम हो सकते हैं।

कुछ उपयोगकर्ता जो उसी मुद्दे को ठीक करने के लिए संघर्ष कर रहे थे, उन्होंने बताया कि 0x8024200b एरर कोड अब नहीं हो रहा था और अपडेट सामान्य रूप से इंस्टॉल हो गया जब उन्होंने डिवाइस मैनेजर के अंदर प्रिंटर की सूची से 'अननोन प्रिंटर' डिवाइस को हटा दिया। यह असंगत ड्राइवर को अनइंस्टॉल कर देगा जो मुद्दे को ट्रिगर कर रहा है, इस प्रकार सॉफ़्टवेयर संघर्ष को समाप्त कर देगा।

प्रिंटर ड्राइवर को अनइंस्टॉल करने पर एक त्वरित गाइड जो 0x8024200b एरर कोड के लिए जिम्मेदार है:

1. Windows key + R दबाकर एक Run डायलॉग बॉक्स खोलें। फिर, 'devmgmt.msc' टाइप करें और Device Manager उपयोगिता खोलने के लिए Enter दबाएं।
2. एक बार जब आप Device Manager के अंदर हों, तो इंस्टॉल किए गए उपकरणों की सूची में नीचे स्क्रॉल करें और Printers (या Print queues) से जुड़े ड्रॉप-डाउन मेनू का विस्तार करें।
3. Printers (Print queues) श्रेणी के अंदर, देखें कि क्या आप असंगत ड्राइवर को ढूंढने में कामयाब होते हैं। ज्यादातर मामलों में, इसमें आइकन के पास एक विस्मयादिबोधक चिह्न होगा और इसका नाम "Unkown Driver" होगा।

   नोट: आप असंगत डिवाइस को Other devices के तहत भी ढूंढने में सक्षम हो सकते हैं।

4. एक बार जब आप दोषी की पहचान करने में कामयाब हो जाते हैं, तो उस पर राइट-क्लिक करें और संघर्ष से छुटकारा पाने के लिए Uninstall device चुनें।
5. एक बार असंगत ड्राइवर आपकी असंगत उपकरणों की सूची से हटा दिया जाता है, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और देखें कि अगले सिस्टम स्टार्टअप पर समस्या हल हो गई है या नहीं।

यदि वही 0x8024200b एरर कोड अभी भी हो रहा है, तो नीचे अगली विधि पर जाएं।

विधि 4: विंडोज अपडेट घटकों को रीसेट करना

हमारी जांच के आधार पर, 0x8024200b एरर कोड उन स्थितियों में भी सामने आता है जहां विंडोज अपडेट (WU) घटक ने एक अपडेट को सफलतापूर्वक डाउनलोड किया है लेकिन यह किसी तरह अपडेटिंग घटक को इसे इंस्टॉल करने का मौका मिलने से पहले भ्रष्ट हो गया है।

इस तरह की स्थितियों में, एकमात्र व्यवहार्य सुधार विंडोज अपडेट घटकों को अपडेटिंग ऑपरेशन में शामिल सभी को रीसेट करना और उन फ़ोल्डरों को हटाना (नाम बदलना) है जो अस्थायी अपडेट फ़ाइलों को संग्रहीत करते हैं। कई प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने बताया कि मुद्दा पूरी तरह से हल हो गया था जब उन्होंने चरणों की एक श्रृंखला का पालन किया जिसने उन्हें सभी WU घटकों को प्रभावी ढंग से रीसेट करने की अनुमति दी।

आप इसे दो अलग-अलग तरीकों से प्राप्त कर सकते हैं – आप या तो एक पूर्व-निर्मित स्क्रिप्ट का उपयोग कर सकते हैं जो सभी आवश्यक ऑपरेशन स्वचालित रूप से करेगी या आप इसे स्वयं टर्मिनल से कर सकते हैं। हमने दोनों दृष्टिकोणों को प्रस्तुत किया है, इसलिए जो भी गाइड आपको अधिक आकर्षक लगे उसका पालन करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें:

कमांड प्रॉम्प्ट विंडो से WU रीसेट करना

1. Windows key + R दबाकर एक Run डायलॉग बॉक्स खोलें। रन विंडो के अंदर, 'cmd' टाइप करें और प्रशासनिक विशेषाधिकारों के साथ एक कमांड प्रॉम्प्ट खोलने के लिए Ctrl + Shift + Enter दबाएं। एक बार User Account Control (UAC) प्रॉम्प्ट प्रकट होने पर, एडमिन एक्सेस देने के लिए Yes पर क्लिक करें।
2. जब आप उन्नत कमांड प्रॉम्प्ट के अंदर हों, तो निम्न कमांड को किसी भी क्रम में पेस्ट या टाइप करें, लेकिन विंडोज अपडेट से संबंधित सभी सेवाओं को रोकने के लिए प्रत्येक पंक्ति के बाद Enter दबाना सुनिश्चित करें:

   net stop wuauserv net stop cryptSvc net stop bits net stop msiserver

   नोट: इस चरण में, हम विंडोज अपडेट सेवाओं, MSI इंस्टॉलर, क्रिप्टोग्राफिक सेवाओं, और BITS सेवाओं में शामिल सभी सेवाओं को रोक देंगे

3. एक बार सभी प्रासंगिक सेवाएं चलने से रोक दिए जाने पर, निम्न कमांड टाइप या पेस्ट करें और प्रत्येक के बाद Enter दबाकर WU द्वारा उपयोग किए जाने वाले दो फ़ोल्डरों (SoftwareDistribution और Catroot2) का नाम बदलें:

   ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old

   नोट: इन फ़ोल्डरों का नाम बदलकर, हम OS को नए फ़ोल्डर बनाने के लिए मजबूर करेंगे जो भ्रष्टाचार से दूषित नहीं हैं।

4. एक बार दोनों फ़ोल्डरों का नाम बदल दिए जाने पर, निम्न कमांड को किसी भी क्रम में चलाएं और प्रत्येक के बाद Enter दबाकर चरण 2 में पहले अक्षम की गई सेवाओं को फिर से सक्षम करें:

   net start wuauserv net start cryptSvc net start bits net start msiserver

5. एक बार सेवाएं फिर से सक्षम हो जाने पर, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और देखें कि अगले सिस्टम स्टार्टअप पर समस्या हल हो गई है या नहीं।

WU एजेंट स्क्रिप्ट का उपयोग करके WU रीसेट करना

1. इस Microsoft Technet पेज (यहां) पर पहुंचकर Reset Windows Update Agent स्क्रिप्ट डाउनलोड करें।
2. जब डाउनलोड पूरा हो जाए, तो 7Zip या WinZip जैसी उपयोगिता का उपयोग करके ResetWUEng.zip की सामग्री निकालें।
3. एक बार आर्काइव निकाल दिए जाने पर, ResetWUENG एक्जीक्यूटेबल पर डबल-क्लिक करें और अपने सभी WU घटकों को रीसेट करने वाले स्क्रिप्ट को चलाने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
4. प्रक्रिया पूरी हो जाने और सफलता संदेश मिलने पर, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और जांचें कि अगले सिस्टम स्टार्टअप पर समस्या हल हो गई है या नहीं।