कुछ DirecTV उपयोगकर्ता रिपोर्ट कर रहे हैं कि हर दो घंटे में उन्हें त्रुटि कोड 920 . दिखाई देता है (आपके रिसीवर को उपग्रह से गाइड की जानकारी नहीं मिली है) हर दो घंटे में या चैनल बदलने का प्रयास करते समय।
इस विशेष मुद्दे की पूरी तरह से जांच करने के बाद, यह पता चलता है कि कई अलग-अलग संभावित अपराधी हैं जो इस त्रुटि कोड के लिए जिम्मेदार हो सकते हैं। यहां उन परिदृश्यों की एक छोटी सूची दी गई है जो इस त्रुटि कोड के प्रकट होने का संकेत दे सकते हैं:
- सैटेलाइट रिसेप्शन समस्या - इस समस्या का सामना करना काफी सामान्य है क्योंकि आपका रिसीवर 3 घंटे से अधिक समय तक उपग्रह से गाइड की जानकारी डाउनलोड करने में सक्षम नहीं था। इसके कई संभावित कारण हैं, लेकिन आप अपने DirecTV डिवाइस पर सिस्टम परीक्षण चलाकर यह पता लगा सकते हैं कि आपके वर्तमान परिदृश्य में कौन सा लागू है।
- गलत तरीके से कॉन्फ़िगर किया गया सैटेलाइट डिश - यदि जांच त्रुटि कोड 82 या 83 सहित एक त्रुटि संदेश देता है, तो आप गलत तरीके से कॉन्फ़िगर किए गए सैटेलाइट डिश के कारण इस समस्या का सामना कर रहे हैं। इस स्थिति में, आप रिपीट सैटेलाइट सेटअप स्क्रीन के अंदर कुछ संशोधन करके समस्या को ठीक कर सकते हैं।
- परस्पर विरोधी रिसीवर सेटिंग - जैसा कि यह पता चला है, आप इस विशेष त्रुटि कोड को देखने की उम्मीद कर सकते हैं यदि आप किसी प्रकार की परस्पर विरोधी सेटिंग्स का उपयोग कर रहे हैं जो उपग्रह डिश से कनेक्शन को और अधिक कठिन बना रहे हैं। यदि अन्य तरीकों में से किसी ने भी मदद नहीं की है, तो आपका अंतिम उपलब्ध समाधान फ़ैक्टरी रीसेट के लिए जाना है।
अब जबकि आप सबसे आम परिदृश्यों को जानते हैं जिनमें त्रुटि कोड 920, को ट्रिगर करने की क्षमता है। यहां उन तरीकों की सूची दी गई है जिनसे आप समस्या को ठीक कर सकते हैं:
विधि 1:सिस्टम परीक्षण चलाना
अगर आपको त्रुटि कोड 920 . का सामना करना पड़ रहा है अक्सर, इस बात की बहुत अच्छी संभावना होती है कि डिवाइस संकेत दे रहा है कि आपका रिसीवर 3 घंटे से अधिक की समय-सीमा में उपग्रह से प्रोग्राम गाइड डाउनलोड करने में सक्षम नहीं है।
यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो आपको सबसे पहले एक साधारण सिस्टम परीक्षण चलाकर समस्या का निदान करना चाहिए - समस्या के आधार पर, स्कैन एक समस्या निवारण मार्गदर्शिका सुझा सकता है या कम से कम आपको सही दिशा में इंगित कर सकता है।
समस्या का निदान करने के लिए नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करने वाले कई प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने बताया है कि यह समस्या को हल करने में सहायक था।
सिस्टम परीक्षण करने के लिए आपको यह करने की आवश्यकता है:
- अपने रिमोट कंट्रोल का उपयोग करके मेनू select चुनें उपलब्ध विकल्पों की सूची से।
- अगला, सेटिंग पर नेविगेट करें फिर जानकारी और परीक्षण choose चुनें ।
- जानकारी और परीक्षण के अंदर मेनू में, सिस्टम परीक्षण चलाएँ choose चुनें , फिर ऑपरेशन की पुष्टि करें।
- स्कैन पूरा होने तक प्रतीक्षा करें। इसमें कुछ मिनट से अधिक नहीं लगना चाहिए।
- परिणाम प्रस्तुत करने के बाद, अनुशंसित समस्या निवारण चरणों का पालन करें।
नोट: यदि लौटाए गए अतिरिक्त स्थिति कोड में संख्या 82 या 82 है, तो स्कैन आपको बता रहा है कि रिसीवर गलत सैटेलाइट डिश के लिए कॉन्फ़िगर किया गया है। इस मामले में, नीचे दी गई अगली विधि पर जाएँ।
दूसरी ओर, यदि त्रुटि कोड 82 या 83 का कोई उल्लेख नहीं है, तो आप सीधे विधि 3 पर जा सकते हैं क्योंकि गलत तरीके से कॉन्फ़िगर किया गया उपग्रह डिश इस त्रुटि के लिए सबसे अधिक जिम्मेदार नहीं है।
विधि 2:सही सैटेलाइट डिश का चयन करना
यदि ऊपर की जांच से पता चला है कि त्रुटि गलत सैटेलाइट डिश (त्रुटि कोड 82 या त्रुटि कोड 83) के लिए कॉन्फ़िगर किए गए रिसीवर से संबंधित है, तो आपको सैटेलाइट सेटिंग्स तक पहुंच कर समस्या को ठीक करने में सक्षम होना चाहिए। अपने DirectTV डिवाइस के अंदर और सैटेलाइट सेटअप को दोहराते हुए ताकि आप इसे सही सैटेलाइट डिश के लिए कॉन्फ़िगर कर सकें।
बहुत से प्रभावित उपयोगकर्ता जो पहले त्रुटि कोड 920 . से निपट रहे थे ने रिपोर्ट किया है कि नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करने के बाद समस्या का समाधान हो गया था।
यहां आपको क्या करना है:
- अपने रिमोट कंट्रोल पर, मेनू दबाएं बटन, फिर सेटिंग . चुनें उपलब्ध विकल्पों की सूची से टैब।
- अगला, सेटिंग . से मेनू, उपग्रह तक पहुंचें सबमेनू और सैटेलाइट सेटअप दोहराएं चुनें .
- रिपीट सैटेलाइट सेटअप मेनू के अंदर आने के बाद, डैश . दबाएं अपने रिमोट कंट्रोल पर बटन।
- अभी दिखाई देने वाले मेनू से, डिश प्रकार select चुनें
- उपरोक्त जांच के दौरान आपको हुई त्रुटि के आधार पर (विधि 1), रिसीवर को निम्न में से किसी एक पर सेट करें:
Error 82 - Set the receiver to 03: Slimline-3 Error 83 - Set the receiver to 04: Slimline-5
- आखिरकार, जारी रखें दबाएं और कुछ मिनट प्रतीक्षा करें ताकि आपके रिसीवर के पास आगे की कार्रवाई से पहले नए डिश कॉन्फ़िगरेशन को सत्यापित करने के लिए पर्याप्त समय हो।
यदि वही समस्या अभी भी हो रही है, तो नीचे अगले संभावित समाधान पर जाएँ।
विधि 3:पावर-साइकिलिंग या अपने DirecTV डिवाइस को रीसेट करें
यदि उपरोक्त विधियों में से किसी ने भी आपको समस्या को हल करने की अनुमति नहीं दी है, तो आपको यह विचार करना शुरू कर देना चाहिए कि कुछ प्रकार के अस्थायी डेटा के कारण यह त्रुटि कोड दिखाई दे रहा है। सौभाग्य से, ऐसे कुछ तरीके हैं जिनका पालन करके आप अपने DirecTV डिवाइस को अस्थायी डेटा साफ़ करने और खरोंच से शुरू करने के लिए बाध्य कर सकते हैं।
कई प्रभावित उपयोगकर्ता जिनका हम एक ही त्रुटि कोड का सामना कर रहे हैं, ने बताया है कि वे अंततः डिवाइस को पावर-साइकिल करके, DirecTV डिवाइस को रीसेट करके, या DirecTV डिवाइस की सेटिंग को अपने फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट पर वापस करके समस्या को हल करने में कामयाब रहे।
दोनों परिदृश्यों को समायोजित करने के लिए, हमने 3 छोटी सब्सिडी को एक साथ रखा है जो आपको इन प्रक्रियाओं से गुजरेगी:
ए. अपने DirecTV रिसीवर को पावर-साइकिल करना
- सुनिश्चित करें कि आपका DirecTV रिसीवर वर्तमान में कोई स्ट्रीमिंग नहीं कर रहा है।
- इसके बाद, बिजली के आउटलेट से और डिवाइस के पीछे से अपने रिसीवर के पावर कॉर्ड को अनप्लग करें, फिर 15 सेकंड तक प्रतीक्षा करें।
नोट: यह प्रतीक्षा अवधि महत्वपूर्ण है क्योंकि यह पावर कैपेसिटर को खुद को खत्म करने के लिए पर्याप्त समय देती है।
- एक बार यह समय बीत जाने के बाद, पावर कॉर्ड को वापस प्लग इन करें, फिर अपने रिसीवर के फ्रंट पैनल पर पावर बटन दबाएं और इसके बूट होने की प्रतीक्षा करें।
- वह क्रिया दोहराएं जो पहले त्रुटि कोड 920 . को ट्रिगर कर रही थी और देखें कि क्या समस्या अब ठीक हो गई है।
बी. अपने DirecTV रिसीवर को रीसेट करना
- डिवाइस के पीछे रीसेट बटन का पता लगाकर प्रारंभ करें - DirectTV रिसीवर्स के विशाल बहुमत के साथ, आपको एक्सेस कार्ड के दरवाजे के अंदर स्थित एक छोटे लाल बटन के रूप में रीसेट बटन मिलेगा।
नोट: अन्य मॉडलों के साथ, बटन रिसीवर के किनारे पर होता है।
- लाल बटन को छोटा दबाएं, फिर उसके रीबूट होने की प्रतीक्षा करें।
नोट: ध्यान रखें कि जिनी मिनी को रीसेट करने के लिए, आपको मुख्य जिनी डिवाइस को भी पुनरारंभ करना होगा। अपने DirecTV जिनी और जिनी मिनी को रीसेट करने से स्थानीय चैनल भी पुनर्स्थापित हो जाते हैं। - वह क्रिया दोहराएं जिसके कारण पहले त्रुटि कोड 920 . हो रहा था और देखें कि क्या समस्या अब हल हो गई है।
सी. अपने DirecTV रिसीवर को फ़ैक्टरी सेटिंग पर वापस लौटाना
महत्वपूर्ण: इससे पहले कि आप नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करना शुरू करें, ध्यान रखें कि इस विधि से प्रत्येक अनुकूलित वरीयता, प्लेलिस्ट और पसंदीदा खो जाती है।
- ब्लू DirecTV पावर बटन को दबाकर रखें आपके रिसीवर के सामने।
- लगभग बीस सेकंड के बाद, इसे छोड़ दें और तब तक प्रतीक्षा करें जब तक कि यह ऑपरेशन सफलतापूर्वक ताज़ा न हो जाए और आवश्यक सेवाओं को पुनः अधिकृत न कर दे। इस ऑपरेशन के अंत में, प्रत्येक सेटिंग को उनके फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट पर वापस लौटा दिया जाएगा।
- वह क्रिया दोहराएं जिसके कारण पहले त्रुटि कोड 920 . हो रहा था त्रुटि और देखें कि क्या समस्या अब ठीक हो गई है।