कई Android उपयोगकर्ता रिपोर्ट कर रहे हैं कि उन्हें "त्रुटि कोड 920 . मिल रहा है हर बार जब वे Google Play Store से कोई एप्लिकेशन डाउनलोड करने का प्रयास करते हैं तो त्रुटि होती है। एप्लिकेशन डाउनलोड करना और अपलोड करना स्मार्टफोन की सबसे महत्वपूर्ण विशेषताओं में से एक है। हालांकि, यह त्रुटि उपयोगकर्ताओं को अपने स्मार्टफ़ोन पर कोई भी नया एप्लिकेशन डाउनलोड करने से रोकेगी।
'त्रुटि कोड 920' समस्या का कारण क्या है?
हम कुछ सबसे सामान्य कारणों की खोज करने में कामयाब रहे जो इस विशेष समस्या को ट्रिगर करेंगे। हमने ऐसा विभिन्न उपयोगकर्ता रिपोर्टों और उन मरम्मत रणनीतियों को देखकर किया है जिनका उपयोग वे समस्या को हल करने के लिए करते थे। यहां सामान्य परिदृश्यों के साथ एक शॉर्टलिस्ट है जिसमें इस विशेष त्रुटि संदेश को ट्रिगर करने की संभावना है:
- Google खाता गड़बड़ है - जैसा कि यह पता चला है, यह समस्या तब हो सकती है जब आप किसी दूषित Google खाते से निपट रहे हों। इस वजह से, आपका खाता Google Play Store के साथ समन्वयित करने और डाउनलोड और अपडेट के लिए त्रुटि दिखाने में असमर्थ होगा।
- Google Play Store कैश डेटा दूषित है - यह विशेष त्रुटि पॉप अप हो सकती है यदि आपके Google Play Store ऐप में कुछ दूषित या टूटा हुआ डेटा है, जिसके कारण आप कुछ कार्यों को पूरा करने में असमर्थ होंगे।
- वाईफ़ाई कनेक्शन गड़बड़ है - कुछ मामलों में, इस विशेष त्रुटि के लिए वाईफाई कनेक्शन जिम्मेदार हो सकता है। कई उपयोगकर्ताओं ने खुद को इसी तरह की स्थिति में पाकर रिपोर्ट किया है कि वे वाईफाई को बंद करने और फोन विकल्पों से वापस आने के बाद इस मुद्दे को हल करने में कामयाब रहे।
- सर्वर-साइड त्रुटि - एक अन्य संभावित मामला जिसमें यह त्रुटि होती है, जब आप सर्वर पर एक अनुरोध भेजते हैं और सर्वर समझने में असमर्थ होता है। ऐसा ज्यादातर तब होता है जब आप Google Play Store से एक साथ ढेर सारे ऐप्स डाउनलोड करते हैं।
यह लेख आपको “त्रुटि कोड:920 . को हल करने के लिए विभिन्न तरीकों में मदद करेगा ". हम सामान्य और सरल विधि से विस्तृत विधि तक शुरू करेंगे।
विधि 1:अपना फ़ोन पुनः प्रारंभ करना
अपने फ़ोन को पुनरारंभ करने से अधिकांश समस्याएं ठीक हो सकती हैं। यह आपके डिवाइस की सभी समस्याओं के सामान्य समाधानों में से एक है। कभी-कभी मेमोरी में पहले से उपयोग की गई कुछ ऐप फ़ाइलें आपको Google Play Store को डाउनलोड करने या उपयोग करने से रोक सकती हैं। आप पावर . दबाकर अपने फ़ोन को पुनः प्रारंभ कर सकते हैं बटन और रिबूट choosing चुनना आपके फोन पर। यह अस्थायी और पहले इस्तेमाल किए गए डेटा को हटाकर रैम को रिफ्रेश करेगा। एक बार जब आप फोन को पुनः आरंभ कर लेते हैं, तो एप्लिकेशन डाउनलोड करने और अपलोड करने के लिए Google Play Store पर जाएं।
विधि 2:सर्वर-साइड त्रुटि के समाधान की प्रतीक्षा कर रहा है
यह विधि त्रुटि के अपने आप ठीक होने की प्रतीक्षा करने के बारे में है। अक्सर, यदि आप Google Play Store से एक ही बार में एप्लिकेशन का एक गुच्छा डाउनलोड करते हैं, तो यह अटक सकता है या इसी तरह की त्रुटि दिखा सकता है। आपको केवल 10-15 मिनट . तक प्रतीक्षा करने की आवश्यकता है और पुनः प्रयास करें।
विधि 3:फ़ोन पर वाई-फ़ाई पुनः प्रारंभ करना
आपका वाईफाई कनेक्शन अपराधी हो सकता है जिसके कारण आप Google Play Store पर कोई भी एप्लिकेशन डाउनलोड नहीं कर पा रहे हैं। विशिष्ट कारण अज्ञात है लेकिन यह नेटवर्क कनेक्शन या इंटरनेट से संबंधित डिवाइस फ़ाइलें हो सकती हैं। आप बंद . को बंद करके इसे आसानी से ठीक कर सकते हैं वाई-फ़ाई और फिर उसे चालू वापस।
- आप सूचना पट्टी को नीचे खींच कर ऐसा कर सकते हैं त्वरित पहुंच के लिए और वाईफाई . पर टैप करें आइकन जैसा कि नीचे दिखाया गया है:
- एक बार पूरी तरह से बंद हो जाने पर बंद , फिर उस पर फिर से टैप करें और इसे चालू . चालू करें ।
- आप सेटिंग> . पर जाकर भी ऐसा कर सकते हैं वायरलेस और नेटवर्क > वाईफ़ाई और इसे बंद कर रहा है और चालू नीचे दिखाए गए रूप में:
- अब जाएं और एप्लिकेशन को फिर से डाउनलोड करने का प्रयास करें।
विधि 4:Google Play Store कैश डेटा साफ़ करना
प्रत्येक एप्लिकेशन आपके डिवाइस को हर बार आवश्यक होने पर इसे डाउनलोड करने के बजाय तेजी से लोड करने और कार्यों को पूरा करने में मदद करने के लिए कैशे डेटा बचाता है। Google Play Store विशिष्ट उपयोगकर्ता के डाउनलोड किए गए एप्लिकेशन के लिए कैशे डेटा सहेजता है। हालाँकि, कभी-कभी यह डेटा भ्रष्ट या टूटा हुआ हो सकता है जिसके कारण उपयोगकर्ताओं को नए एप्लिकेशन डाउनलोड करते समय एक त्रुटि मिलेगी। आप नीचे दिए गए चरणों का पालन करके Google Play Store के कैशे डेटा को आसानी से साफ़ कर सकते हैं:
- अपने फ़ोन पर जाएं सेटिंग और एप्लिकेशन/एप्लिकेशन प्रबंधित करें open खोलें
- एप्लिकेशन खोजें Google Play Store और इसे खोलें।
नोट :यदि आपके उपकरण में एकाधिक टैब हैं, तो 'सभी . चुनें ' Google Play Store खोजने के लिए एप्लिकेशन सेटिंग में।
- संग्रहण पर टैप करें डेटा साफ़ करने के विकल्प तक पहुँचने का विकल्प।
- अब डेटा साफ़ करें पर टैप करें और कैश दोनों को साफ़ करना चुनें और डेटा गूगल प्ले स्टोर की।
- डेटा साफ़ करने के बाद, रीबूट करें अपना फ़ोन और एप्लिकेशन को फिर से डाउनलोड करने का प्रयास करें।
विधि 5:Google Play Store अपडेट अनइंस्टॉल करना
Google Play Store के नवीनतम अपडेट के कारण भी यह समस्या ट्रिगर हो सकती है। कभी-कभी नए अपडेट पुरानी फाइलों के साथ खिलवाड़ करते हैं और उपयोगकर्ताओं को एप्लिकेशन डाउनलोड करने में समस्या का कारण बनते हैं। आप नीचे दिए गए चरणों का पालन करके अपने फ़ोन की सेटिंग से Google Play Store ऐप अपडेट को अनइंस्टॉल करके इस समस्या की जांच और समाधान कर सकते हैं:
- सेटिंग पर जाएं अपने फ़ोन का और एप्लिकेशन/एप्लिकेशन प्रबंधित करें . चुनें विकल्प
- Google Play Store खोजें और इसे खोलें
- आपको अपडेट अनइंस्टॉल करने के लिए एक बटन/विकल्प मिलेगा , उस पर टैप करें और अनइंस्टॉल होने का इंतजार करें
- अब Google Play Store का उपयोग करके और एप्लिकेशन डाउनलोड करने का प्रयास करें।
विधि 6:अपना Google खाता निकालें और वापस जोड़ें
Google खाता उपयोगकर्ता की जानकारी और डेटा को फ़ोन से सिंक्रनाइज़ करता है। कभी-कभी, उस खाते से संबंधित सहेजा गया डेटा दूषित हो सकता है, जिसके कारण एप्लिकेशन डाउनलोड करना एक समस्या बन जाएगा। आप अपने फ़ोन से Google खाते को हटाकर इसे ठीक कर सकते हैं और फिर पुनरारंभ करने के बाद इसे वापस जोड़ सकते हैं। यह फोन पर विशिष्ट उपयोगकर्ता के सहेजे गए डेटा को रीसेट कर देगा। इस विधि को लागू करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
- सेटिंग खोलें अपने फ़ोन पर और खातों . पर जाएं
- Googleचुनें , फिर विकल्प/अधिक . पर टैप करें आइकन और खाता हटाएं चुनें।
- पुनरारंभ करें अपना फ़ोन और उन्हीं चरणों से गुज़रें लेकिन इस बार खाता जोड़ें Google में विकल्पों से।
- उसके बाद, जाओ और Google Play Store के माध्यम से एप्लिकेशन डाउनलोड करने का प्रयास करें।