कई उपयोगकर्ताओं को "त्रुटि कोड:491 . मिल रहा है जब भी वे किसी एप्लिकेशन को डाउनलोड या अपडेट करने का प्रयास करते हैं तो अपने Google Play Store पर। आपके स्मार्टफ़ोन पर ऐप्स डाउनलोड करने की क्षमता इन दिनों अक्सर उपयोग किए जाने वाले कार्यों में से एक है, लेकिन यह त्रुटि उपयोगकर्ताओं को ऐसा करने से रोकती है। यह समस्या किसी भी Android डिवाइस पर हो सकती है जिसका आप उपयोग कर रहे हैं। त्रुटि संदेश होगा "ऐप अपडेट नहीं कर सकता ” या “एप्लिकेशन डाउनलोड नहीं कर सकता .
Google Play त्रुटि कोड 491 का क्या कारण है?
इस विशेष मुद्दे को देखने के बाद, हमें कुछ संभावित कारण मिले जो इस त्रुटि का कारण बन सकते हैं। आमतौर पर, इस त्रुटि का अर्थ है कि आपका फ़ोन अब आपके Google खाते को नहीं पहचानता है, जिसके कारण उपयोगकर्ता द्वारा अनुरोधित डाउनलोड या अपडेट को पूरा करने में सक्षम नहीं है। लेकिन कुछ अन्य कारण भी हो सकते हैं, जैसा कि नीचे सूचीबद्ध है:
- Google खाता - इस विशेष त्रुटि के लिए सबसे आम परिदृश्य हो सकता है; जब कुछ आपके Google खाते में समस्या उत्पन्न कर रहा हो। और आपका खाता Google Play Store के साथ समन्वयित करने और डाउनलोड और अपडेट के लिए त्रुटि दिखाने में असमर्थ होगा।
- गूगल प्ले स्टोर - एक मौका है कि समस्या Google Play Store ऐप के कुछ दूषित या टूटे हुए डेटा के कारण होती है, जिसके कारण आप कुछ कार्यों को पूरा करने में असमर्थ होंगे।
- कैश्ड मेमोरी - कभी-कभी जब हम ऐप्स बंद करते हैं तो वे पूरी तरह से बंद नहीं होते हैं, और ऐप्स या डेटा जो मेमोरी में चिपक जाता है, फोन के लिए समस्या पैदा कर सकता है।
यह लेख आपको “त्रुटि कोड:491 . को हल करने के लिए विभिन्न तरीकों में मदद करेगा " हम सामान्य और सरल विधि से विस्तृत विधि तक शुरू करेंगे।
विधि 1:अपना फ़ोन पुनः प्रारंभ करना
अधिकतर एंड्रॉइड त्रुटियां आपके फोन को पुनरारंभ करके आसानी से ठीक हो सकती हैं। यह पहले इस्तेमाल किए गए ऐप्स के सभी अस्थायी डेटा को हटाकर रैम को रिफ्रेश करेगा। आप पावर . का उपयोग करके अपने फ़ोन को पुनः प्रारंभ कर सकते हैं अपने फोन पर बटन। एक बार जब आप फोन को पुनः आरंभ कर लेते हैं, तो एप्लिकेशन डाउनलोड करने या अपडेट करने के लिए Google Play Store पर जाएं।
विधि 2:Google Play संचय और डेटा साफ़ करना
आपके डिवाइस पर कैश डेटा हर बार उपयोग किए जाने पर इसे डाउनलोड करने के बजाय आपके डिवाइस को लोड करने या कार्यों को तेज़ी से पूरा करने में मदद करने के लिए सहेजी गई छोटी फ़ाइलों का एक संग्रह है। Google Play Store उपयोगकर्ता डेटा को डिवाइस में सहेजता है जो भ्रष्ट या टूटा हुआ हो सकता है, इसलिए इसे साफ़ करने से आप में से कई लोगों के लिए समस्या हल हो सकती है। डेटा साफ़ करने के लिए, नीचे दिए गए चरणों का पालन करें
- खोलें “सेटिंग ”, फिर “एप्लिकेशन/ऐप्स . चुनें "
- ऐप खोजें “Google Play Store ” और इसे खोलें
नोट :यदि आपके उपकरण में एकाधिक टैब हैं, तो “सभी . चुनें "Google Play Store खोजने के लिए एप्लिकेशन सेटिंग में। - “फोर्स स्टॉप” क्लिक करें ”, फिर “डेटा साफ़ करें . पर क्लिक करें ” या “कैश साफ़ करें "
नोट :आपको “Google सर्विस फ्रेमवर्क . के लिए भी ऐसा ही करना पड़ सकता है ” (यदि यह स्थापित है)
- अगर आप डाउनलोड या अपडेट करने में सक्षम हैं, तो अब Google Play Store पर जाएं।
विधि 3:अपना Google खाता निकालें और वापस जोड़ें
जब किसी डिवाइस में कोई खाता जोड़ा जाता है, तो उस खाते से संबंधित जानकारी स्वचालित रूप से डिवाइस के साथ समन्वयित हो जाती है। यदि त्रुटि का कारण Google खाता है, तो उसे हटाने और वापस जोड़ने से आपकी समस्या ठीक हो सकती है। आपको सेटिंग में डिवाइस से अपना Google खाता निकालना होगा, फिर फ़ोन को पुनरारंभ करना होगा और नीचे दिए गए चरणों का पालन करके इसे फिर से जोड़ना होगा
- “सेटिंग . पर जाएं अपने डिवाइस में से "खाते . चुनें ” और फिर “Google "
- अब अपना मौजूदा खाता चुनें, विकल्प आइकन पर टैप करें और "खाता हटाएं . चुनें "
- पुनरारंभ करें अपना उपकरण, और उन्हीं चरणों का पालन करें और “खाता जोड़ें " आपके द्वारा Google का चयन करने के बाद
- अब आप Google Play Store पर जा सकते हैं और जांच सकते हैं कि यह काम करता है या नहीं।