चूंकि आप इस पेज पर पहुंचने का अपना रास्ता ढूंढ चुके हैं, इस बात की थोड़ी संभावना है कि आपको Google Play Store पर ऐप्स डाउनलोड करते समय कुछ परेशानी का सामना करना पड़ा हो। Google Play Store में ढेर सारे एप्लिकेशन भरे हुए हैं, लेकिन ऐसे समय होते हैं जब हम अपने पसंदीदा ऐप्स इंस्टॉल करते समय कुछ बाधित त्रुटियों का सामना करते हैं। उपयोगकर्ताओं द्वारा सामना की जाने वाली सबसे आम त्रुटियां Error 491 और 495 हैं, इसलिए हमने आपको कुछ त्वरित समाधान प्रदान करने का प्रयास किया है।
Google Play Store Error 491 और 495 क्या है?
समाधानों पर आगे बढ़ने से पहले, पहले आइए समझते हैं कि इन त्रुटियों का क्या अर्थ है और इनका सामना क्यों किया जाता है।
Google Play Error 491:
यदि आप Google Play Store खोलते हैं और एक पॉप अप प्राप्त होता है जिसमें "Google play error 491" लिखा होता है, यह आमतौर पर तब होता है जब उपयोगकर्ता किसी ऐप या गेम को अपडेट या डाउनलोड करने का प्रयास करते हैं।
Google Play Error 495:
Play Store Error 495 का सामना तब होता है जब एक Android उपयोगकर्ता Wi-Fi पर किसी भी ऐप या गेम को इंस्टॉल करने का प्रयास करता है लेकिन जब वही मोबाइल डेटा पर डाउनलोड किया जाता है, तो त्रुटि प्रकट नहीं होती और इसके विपरीत।
आइए समाधान पर चलते हैं!
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Google Play Store Error 491 कैसे ठीक करें
अपने Android स्मार्टफोन पर Error Code 491 को ठीक करने के लिए इन त्वरित चरणों का पालन करें।
- अपने ऐप्स फ़ोल्डर से अकाउंट टैब खोलें।
- अकाउंट पर टैप करें और Google अकाउंट पर क्लिक करें।
- अकाउंट हटाएं।
- अपने डिवाइस को रीबूट करें।
- Accounts सेक्शन पर वापस जाएं और Add Gmail अकाउंट पर टैप करें (यहां अपना Gmail अकाउंट जोड़ें)
- अंतिम लेकिन कम नहीं, Play Store पर जाकर जांचें कि क्या अब यह काम करता है!
आशा है कि यह काम करेगा, यदि नहीं तो आप अपने डिवाइस की कैश मेमोरी क्लियर करने का प्रयास कर सकते हैं। त्रुटि कभी-कभी आपके Gmail अकाउंट के आपके डिवाइस के साथ सिंक करने में समस्या होने के कारण हो सकती है इसलिए इस मामले में हमें डिवाइस से सभी कैश और डेटा को हटाने और डिवाइस को रीबूट करने की आवश्यकता है।
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Google Play Store Error 495 कैसे ठीक करें
Error 495 मुख्य रूप से नेटवर्क समस्याओं के कारण होता है। इस त्रुटि को ठीक करने के लिए यहां त्वरित चरण दिए गए हैं:
चरण 1: कैश क्लियर करें
- Settings → Application Manager या Apps पर क्लिक करें → "All" ऐप्स खोलें।
- दाईं ओर से आपके पास ऐप्स की सूची होगी, उसमें से Google Play Store ऐप ढूंढें
- "Clear Cache" और "Clear Data" बटन पर क्लिक करके अपने डिवाइस की कैश मेमोरी से छुटकारा पाएं।
चरण 2: ऐप प्राथमिकताएं रीसेट करें
- Settings पर जाएं और फिर Apps पर टैप करें
- अब आप अपने डिवाइस में मौजूद ऐप्स की सूची देख सकते हैं
- अपने Android डिवाइस पर Menu कुंजी दबाएं
- यह Reset App Preferences विकल्प के साथ एक पॉप अप बॉक्स लाएगा जिसे चुना जाना चाहिए
- फिर आपको फिर से Reset Apps विकल्प पर टैप करना होगा
चरण 3: Gmail अकाउंट जोड़ें
कभी-कभी लिंक किया गया Gmail अकाउंट भी Error 495 की समस्या हो सकता है। इसे ठीक करने के लिए आपको वही चरणों का पालन करना होगा जो आपने Google Play Store Error 491 के लिए किए थे (ऊपर वाले सेक्शन में उल्लिखित)।
चरण 4: स्थान सेवाएं सक्षम करें
चूंकि स्थान सेटिंग्स, Play Store के साथ बदल सकती हैं और कुछ ऐप्स को डाउनलोड होने से रोक सकती हैं। स्थान सेवा सक्षम करना इस त्रुटि को ठीक करने के लिए एक उपयोगी ट्रिक हो सकती है।
Settings > Location Access > Enable Access to My Location > Activate GPS
चरण 5: हार्ड रीबूट - अंतिम उपाय
यदि आप ऊपर बताए गए चरणों से अधिक भाग्यशाली नहीं थे, तो अपने Android डिवाइस को हार्ड रीसेट करने का प्रयास करें।
- Settings > Privacy > Factory Reset पर जाएं।
- Format SD Card > Reset Phone और Erase All Data चुनें
- अपने फोन को रीस्टार्ट करके सभी सेटिंग्स लागू करें।
नोट: बस सुनिश्चित करें कि "Factory Reset" विकल्प पर टैप करने से पहले आप अपने डिवाइस पर अपने सभी डेटा जैसे संपर्क, चित्र, वीडियो, नोट्स, रिमाइंडर्स आदि का बैकअप ले लें।
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यह निश्चित रूप से आपको Play Store Error 495 से छुटकारा पाने में मदद करेगा। यदि आपको कोई परेशानी आती है तो नीचे कमेंट सेक्शन में अपनी क्वेरी डालें, ताकि हम इसे ठीक करने के लिए त्वरित समाधान लेकर आ सकें।
