Google Play Store उन सभी ऐप्स का वन स्टॉप समाधान है जिन्हें आप अपने Android फ़ोन पर कभी भी डाउनलोड करना चाहते हैं। किसी भी ऐप को डाउनलोड और इंस्टॉल करने का एक आसान आसान तरीका। क्या आपने कभी सोचा है कि अगर Google Play Store काम करना बंद कर देता है, तो आप कोई ऐप डाउनलोड करने के लिए क्या करेंगे? ऐसे उदाहरण हो सकते हैं जब आप अपना पसंदीदा गेम डाउनलोड करना चाहते हैं और आप इसे डाउनलोड करने के लिए Play Store पर जाते हैं। काश! कोई सफलता नहीं, जिस क्षण आप Play Store खोलते हैं, आपको 'दुर्भाग्य से, Google Play Store बंद हो गया है' या प्रोग्राम क्रैश होने का एक त्रुटि संदेश मिलता है।
खैर अब आपको इस त्रुटि संदेश के बारे में चिंता करने की ज़रूरत नहीं है! यह आलेख उन सभी संभावित तरीकों को सूचीबद्ध करता है जिन्हें आप इस समस्या को हल करने का प्रयास कर सकते हैं। आइए एक-एक करके उन पर चर्चा शुरू करें।
Play स्टोर बंद होने की समस्या का समाधान करें
अपना Android फ़ोन रीबूट करें
आप जिस समस्या का सामना कर रहे हैं, उसके निवारण के लिए फ़ोन को रीबूट करना प्राथमिक चरण है। जब भी आपके एंड्रॉइड फोन पर Google Play Store क्रैश हो जाए, तो यह जांचने के लिए फोन को रीबूट करने का प्रयास करें कि समस्या हल हो गई है या नहीं। फोन को रीबूट करने के लिए पावर बटन को तब तक दबाए रखें जब तक आपको रिबूट का विकल्प न मिल जाए। रिबूट पर टैप करें और फोन के रीस्टार्ट होने का इंतजार करें। पुनरारंभ करने पर, Google Play Store खोलें और जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है। ज्यादातर मामलों में समस्या का समाधान हो जाता है, हालांकि, अगर यह काम नहीं करता है तो आप दूसरे तरीके से कोशिश कर सकते हैं।
यह भी पढ़ें: Android 2017 के लिए 10 सर्वश्रेष्ठ मोबाइल ब्राउज़र
Google Play Store के सभी अपडेट अनइंस्टॉल करें
यदि रिबूट करने से समस्या का समाधान नहीं होता है तो हाल ही में इंस्टॉल किए गए किसी भी Play Store अपडेट को हटाना/अनइंस्टॉल करना एक और तरीका है। अपडेट अनइंस्टॉल करने के लिए:
डिवाइस सेटिंग> ऐप्स/ऐप्स और नोटिफिकेशन पर नेविगेट करें।
ऐप्स अनुभागों से Google Play Store खोजें और उस पर क्लिक करें।
यहां आपको अपडेट अनइंस्टॉल करने का विकल्प मिलेगा, प्ले स्टोर के अपडेट को अनइंस्टॉल करने के लिए उस पर टैप करें।
अक्षम Google Apps पर ध्यान दें
सेटिंग में ऐप्स अनुभाग में इंस्टॉल किए गए और अक्षम किए गए ऐप्स सहित सभी ऐप्स शामिल हैं। उन ऐप्स को खोजें जो अक्षम हैं और उन्हें पुनः प्राप्त करें। एक बार हो जाने के बाद, जांचें कि Google Play Store काम कर रहा है या नहीं।
यह भी पढ़ें: Google Play Store त्रुटि 491 और 495 को कैसे ठीक करें
Google Play Store संचय साफ़ करें
यदि उपरोक्त सभी युक्तियाँ काम नहीं करती हैं, तो अगला विकल्प जो आप आज़मा सकते हैं, वह है Play Store का कैश हटाना। आगे बढ़ने के लिए नीचे दिए गए चरणों पर एक नज़र डालें:
डिवाइस सेटिंग> ऐप्स/ऐप्स और नोटिफिकेशन पर नेविगेट करें।
यहां, Google Play Store खोजें और उस पर टैप करें।
Google Play Store से, स्टोरेज पर क्लिक करें।
अपने फ़ोन में सहेजे गए डेटा और कैशे को हटाने के लिए यहां Clear Data and Clear Cache पर क्लिक करें।
जाँच करें कि क्या समस्या हल हो गई है। अगर यह भी काम नहीं करता है, तो Google Play सेवाओं के कैश को भी हटा दें। Google Play Services एक अभिन्न अंग है जो इंस्टॉल किए गए सभी ऐप्स को डिवाइस के साथ इंटरैक्ट करने देता है। अगर किसी तरह यह ठीक से काम नहीं कर रहा है, तो यह Google Play Store के क्रैश होने का कारण हो सकता है। इसलिए यहां संग्रहीत किसी भी कैश को हटाने से समस्या का समाधान हो सकता है। ऐसा करने के लिए,
सेटिंग> ऐप्स/ ऐप्स और नोटिफिकेशन> Google Play सेवाएं पर नेविगेट करें।
अब स्टोरेज पर क्लिक करें।
यहां Clear Cache खोजें और उस पर टैप करें।
यह भी पढ़ें: Google Play Store सर्वर 'कोई कनेक्शन पुनः प्रयास नहीं' त्रुटि को कैसे ठीक करें
तो, ये कुछ सरल तरीके हैं जिन्हें आप तब भी आजमा सकते हैं जब आपके डिवाइस पर Google Play Store प्रतिक्रिया देना बंद कर दे या क्रैश हो जाए। हमें बताएं कि क्या वे आपकी मदद के लिए थे।