'आपका डिवाइस इस वर्जन के साथ संगत नहीं है' त्रुटि अभी भी Android पर एक प्रचलित समस्या है, भले ही नवीनतम वर्षों में Android वितरण बेहतर हुआ हो। और जहां कुछ उपयोगकर्ताओं को इस त्रुटि का सामना उचित कारण से होता है (उनका फोन उस ऐप का समर्थन नहीं करता जिसे वे इंस्टॉल करने का प्रयास कर रहे हैं), वहीं अन्य उपयोगकर्ता हर ऐप के साथ इस त्रुटि संदेश को देख रहे हैं जिसे वे इंस्टॉल करने का प्रयास कर रहे हैं।
इस मुद्दे की गहन जांच के बाद, हमने संभावित दोषियों की एक श्रृंखला का खुलासा किया है जो इस समस्या के लिए जिम्मेदार होने की संभावना है। यहां उन मुद्दों की एक संक्षिप्त सूची दी गई है जो Android डिवाइस पर 'आपका डिवाइस इस वर्जन के साथ संगत नहीं है' की उपस्थिति का कारण बन सकते हैं:
- पुराना फोन फर्मवेयर - यदि आपने लंबे समय की निष्क्रियता के बाद अपना फोन चालू किया है, तो संभावना है कि Google आपको Google Play Store तक पहुंच से वंचित कर रहा है ताकि आपको सुरक्षा शोषण से 'बचाया' जा सके। इस मामले में, समाधान आपके स्मार्टफोन निर्माता से उपलब्ध नवीनतम फर्मवेयर संस्करण को इंस्टॉल करना जितना सरल है।
- भ्रष्ट Google Play Store कैश या स्टोरेज - Google Play Store ऐप से जुड़े स्टोरेज या कैश फोल्डर में किसी प्रकार के भ्रष्ट डेटा के कारण इस समस्या का होना असामान्य नहीं है। दोनों ही मामलों में, समाधान इन फोल्डर्स को साफ़ करने में निहित है जिससे ऐप बिना किसी अवशिष्ट फाइल और निर्भरता के लॉन्च हो सके।
- Android ऐप आपके फोन द्वारा समर्थित नहीं है - इस बात की भी संभावना है कि यह त्रुटि वास्तविक है और आपका फोन बस इस ऐप का समर्थन करने के लिए सुसज्जित नहीं है। सौभाग्य से, ज्यादातर मामलों में, आप बस किसी बाहरी वेबसाइट से APK डाउनलोड करके इसे अपने Android फोन पर साइडलोड कर सकते हैं। लेकिन अगर आपके फोन के इंटर्नल न्यूनतम आवश्यकताओं से काफी नीचे हैं तो प्रदर्शन के मुद्दों और क्रैश के लिए तैयार रहें।
अब जब आप 'आपका डिवाइस इस वर्जन के साथ संगत नहीं है' के हर संभावित कारण से परिचित हैं, तो आइए उन सत्यापित सुधारों की एक श्रृंखला पर चलते हैं जिन्हें अन्य प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने इस समस्या को ठीक करने के लिए सफलतापूर्वक उपयोग किया है:
अपने फोन का फर्मवेयर अपडेट करें (यदि लागू हो)
जैसा कि यह पता चला है, 'आपका डिवाइस इस वर्जन के साथ संगत नहीं है' त्रुटि उत्पन्न करने वाले सबसे आम उदाहरणों में से एक वह स्थिति है जिसमें आप लंबे समय की निष्क्रियता के बाद अपना फोन शुरू कर रहे हैं।
वर्षों से Android के लिए कई सुरक्षा शोषण हुए हैं जिन्हें Google ने अनिवार्य फर्मवेयर अपडेट द्वारा पैच किया है जिन्हें स्मार्टफोन निर्माताओं को पुश करने की आवश्यकता है।
यदि आप इन अनिवार्य सुरक्षा अपडेट को शामिल न करने वाले फर्मवेयर वाले फोन पर Google Play Store से सामान डाउनलोड करने का प्रयास करते हैं, तो आप हर उस ऐप के लिए इस त्रुटि संदेश को देखेंगे जिसे आप डाउनलोड करने का प्रयास करते हैं।
नोट: यह आमतौर पर उन Android फोन के साथ होता है जो वर्षों की निष्क्रियता के बाद अभी चालू किए गए हैं।
इस समस्या को हल करने के लिए, आपको अपने फोन निर्माता से उपलब्ध नवीनतम फर्मवेयर संस्करण को इंस्टॉल करना होगा। ऐसा करने के निर्देश निर्माता से निर्माता में भिन्न होंगे, लेकिन सामान्य चरण समान हैं।
अपने Android के फर्मवेयर संस्करण को नवीनतम में अपडेट करने के निर्देशों के लिए नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:
- अपने Android डिवाइस की होम स्क्रीन से, सेटिंग्स आइकन पर टैप करें।
- एक बार जब आप सेटिंग्स स्क्रीन के अंदर हों, तो स्क्रीन के नीचे तक स्क्रॉल करें और सिस्टम टैब पर टैप करें।
- सिस्टम टैब के अंदर, सेटिंग्स मेनू के नीचे तक स्क्रॉल करें और सिस्टम अपडेट्स पर टैप करें।
नोट: कुछ निर्माताओं के पास फोन के बारे में के तहत सिस्टम अपडेटिंग फ़ंक्शन होगा।
- स्कैन पूरा होने तक प्रतीक्षा करें।
- यदि कोई नया फर्मवेयर संस्करण उपलब्ध है, तो आपको इसे इंस्टॉल करने के लिए प्रेरित किया जाएगा। ऐसा करें और तब तक प्रतीक्षा करें जब तक आपका Android डिवाइस रीबूट न हो जाए यह देखने के लिए कि क्या समस्या अब ठीक हो गई है।
यदि आप अभी भी वही 'आपका डिवाइस इस वर्जन के साथ संगत नहीं है' त्रुटि देख रहे हैं, तो नीचे अगले संभावित सुधार पर जाएं।
Google Play Store का कैश और स्टोरेज साफ़ करें
यदि आपने पहले सुनिश्चित कर लिया है कि आपके Android फोन पर नवीनतम सुरक्षा फर्मवेयर अपडेट इंस्टॉल हैं, तो आपको अपना ध्यान Google Play Store की ओर मोड़ना चाहिए।
इस तरह की समस्या (आपका डिवाइस इस वर्जन के साथ संगत नहीं है) से निपटना असामान्य नहीं है क्योंकि Google Play Store द्वारा हाल ही में जमा की गई कुछ अस्थायी फ़ाइलों में निहित किसी समस्या के कारण।
यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो आप Google Play Store के ऐप इन्फो टैब तक पहुंचकर और स्टोरेज और कैश दोनों डेटा को साफ़ करके समस्या को हल करने में सक्षम होना चाहिए। कुछ उपयोगकर्ताओं ने बताया कि उनका Android डिवाइस रीस्टार्ट करने के बाद ऐसा करने से समस्या ठीक हो गई।
इसे कैसे करना है, इस पर चरण-दर-चरण मार्गदर्शन के लिए नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:
- अपने Android डिवाइस की होम स्क्रीन से, सेटिंग्स ऐप पर टैप करें।
- एक बार जब आप सेटिंग्स स्क्रीन के अंदर हों, तो ऐप्स और संशोधन पर टैप करें।
नोट: कुछ फोन निर्माताओं के तहत, आपको यह विकल्प केवल ऐप्स नाम से मिलेगा।
- ऐप्स मेनू के अंदर, शीर्ष पर खोज फ़ंक्शन का उपयोग करके Google Play Store लिस्टिंग ढूंढें।
- परिणामों की सूची से, Google Play Store पर टैप करें।
- एक बार जब आप Google Play Store के ऐप इन्फो मेनू के अंदर हों, तो नीचे उपलब्ध विकल्पों की सूची से स्टोरेज और कैश पर टैप करें।
- स्टोरेज साफ़ करें पर टैप करें और Google Play Store के संबंध में आपका फोन जो भी अवशिष्ट स्टोरेज डेटा रखता है, उससे सफलतापूर्वक छुटकारा पाने के लिए अपनी पसंद की पुष्टि करें।
- अगला, कैश साफ़ करें पर टैप करें और कैश डेटा को भी साफ़ करने के लिए अपनी पसंद की पुष्टि करें।
- Google Play Store के लिए स्टोरेज और कैश दोनों साफ़ हो जाने के बाद, अपने Android फोन को रीबूट करें और देखें कि क्या अगला स्टार्टअप पूरा होने पर समस्या ठीक हो गई है।
यदि वही 'आपका डिवाइस इस वर्जन के साथ संगत नहीं है' त्रुटि अभी भी हो रही है, तो नीचे अगले संभावित सुधार पर जाएं।
ऐप APK को साइडलोड करें
एक बार जब आप सुनिश्चित कर लेते हैं कि समस्या फर्मवेयर समस्या के कारण नहीं हो रही है या Google Play Store ऐप से जुड़े भ्रष्ट अस्थायी डेटा के कारण नहीं हो रही है, तो आप शायद मान सकते हैं कि 'आपका डिवाइस इस वर्जन के साथ संगत नहीं है' त्रुटि इसलिए हो रही है क्योंकि आपका फोन वास्तव में इस ऐप का समर्थन नहीं करता - या कम से कम Google यही कहता है।
वास्तव में, आप शायद उस ऐप का APK साइडलोड कर सकते हैं जो आपको यह त्रुटि दे रहा है और इसे अपने Android डिवाइस पर चला सकते हैं। लेकिन प्रदर्शन के मुद्दों और यहां तक कि अप्रत्याशित क्रैश के लिए तैयार रहें क्योंकि शायद एक कारण है कि Google आपके डिवाइस के लिए इस विशेष ऐप के डाउनलोड को प्रतिबंधित करता है।
महत्वपूर्ण: ऐसी बहुत सारी साइटें हैं जो आपको Google Play Store को बायपास करने और उस ऐप को साइडलोड करने की अनुमति देंगी जो यह त्रुटि दे रहा है, लेकिन हमारी सिफारिश है कि नीचे उल्लिखित वेबसाइट पर टिके रहें ताकि मैलवेयर या एडवेयर से बचा जा सके।
उस Android डिवाइस पर समस्याग्रस्त ऐप का APK साइडलोड करने के लिए नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें जो 'आपका डिवाइस इस वर्जन के साथ संगत नहीं है' त्रुटि दे रहा है:
- अपने Android डिवाइस पर, अपना पसंदीदा ब्राउज़र खोलें और APK Pure के होम पेज पर जाएं।
- एक बार अंदर जाने पर, Google Play Store पर आपको परेशानी देने वाले ऐप का APK खोजने के लिए खोज फ़ंक्शन का उपयोग करें।
- परिणामों की सूची से, उस एप्लिकेशन पर टैप करें जिसे आप साइडलोड करने का प्रयास कर रहे हैं।
- एक बार जब आप अगली स्क्रीन पर पहुंच जाएं, तो उपलब्ध विकल्पों की सूची से APK डाउनलोड करें पर टैप करें।
नोट: बड़े गेम के लिए, आपको इसके बजाय XAPK डाउनलोड करने की आवश्यकता हो सकती है (APK + OBB फाइलें)।
- संकेत मिलने पर डाउनलोड दबाएं, फिर डाउनलोड पूरा होने तक प्रतीक्षा करें।
- डाउनलोड पूरा होने के बाद, खोलें पर टैप करें।
- अब, यदि आपने पहले अज्ञात स्रोतों से इंस्टॉलेशन सक्षम नहीं किया है, तो आपको एक संकेत मिलेगा कि आपका फोन इसकी अनुमति नहीं देता। इस मामले में, इसे बदलने के लिए सेटिंग्स पर टैप करें।
- अभी खुली सेटिंग्स स्क्रीन के अंदर, इस स्रोत से अनुमति दें से जुड़े टॉगल को सक्षम करें।
- साइडलोडिंग संकेत पर वापस जाएं और इंस्टॉल दबाकर उस ऐप की साइडलोडिंग पूरी करें जो पहले आपको 'आपका डिवाइस इस वर्जन के साथ संगत नहीं है' त्रुटि दिखा रहा था।
