कई उपयोगकर्ताओं को अपने Google Play Store पर "Error code: -506" एरर मिल रहा है जब भी वे किसी एप्लिकेशन को डाउनलोड या अपडेट करने का प्रयास करते हैं। यह समस्या कुछ उपयोगकर्ताओं के लिए एक विशिष्ट एप्लिकेशन पर और दूसरों के लिए सभी एप्लिकेशन पर हो सकती है। Google Play Store आपके फोन का एक महत्वपूर्ण एप्लिकेशन है अन्य एप्लिकेशन डाउनलोड और उपयोग करने के लिए। हालांकि, यह एरर उपयोगकर्ताओं को Google Play Store से किसी भी एप्लिकेशन को डाउनलोड या अपडेट करने से रोकेगा।
'Error Code -506' समस्या का कारण क्या है?
हमने इस विशेष समस्या को ट्रिगर करने वाले कुछ सबसे सामान्य कारणों की खोज की है। हमने विभिन्न उपयोगकर्ता रिपोर्टों और उनके द्वारा उपयोग की गई मरम्मत रणनीतियों को देखकर ऐसा किया है। यहां सामान्य परिदृश्यों की एक छोटी सूची है जिनके इस विशेष एरर संदेश को ट्रिगर करने की संभावना है:
- SD कार्ड में गड़बड़ है – SD कार्ड सपोर्ट करने वाले डिवाइस पर, एक मौका है कि समस्या गड़बड़ SD कार्ड के कारण होती है। जब भी ऐसा होता है, आप Google Play Store से किसी भी एप्लिकेशन को डाउनलोड या अपडेट करने में असमर्थ होंगे। इस मामले में, आप फोन सेटिंग्स से SD कार्ड को अनमाउंट करके और फिर एप्लिकेशन डाउनलोड करके समस्या को हल कर सकते हैं।
- Google Play Store कैश डेटा भ्रष्ट है – एक और संभावित मामला जिसमें यह एरर होता है वह है जब आपका Google Play Store कैश डेटा भ्रष्ट होता है। कई उपयोगकर्ताओं ने बताया कि वे फोन सेटिंग्स से Google Play Store का कैश डेटा क्लियर करने के बाद समस्या को हल करने में कामयाब रहे।
- एप्लिकेशन एक्सटर्नल स्टोरेज पर चल रहा है – कुछ मामलों में, एप्लिकेशन का स्टोरेज स्थान इस विशेष एरर के लिए जिम्मेदार हो सकता है। ऐसा इसलिए है क्योंकि Google Play Store एप्लिकेशन को तभी ठीक से अपडेट कर सकता है जब वह इंटरनल स्टोरेज पर स्थित हो।
यह लेख आपको "Error code: -506" को हल करने के लिए विभिन्न तरीकों से मदद करेगा। हम सबसे आम और सरल विधि से शुरू करके विस्तृत विधि तक जाएंगे।
विधि 1: अपने फोन को रीस्टार्ट करना
पहला समस्या निवारण तरीका जो आपको हमेशा लागू करना चाहिए वह है अपने फोन को रीस्टार्ट करना। यह सामान्य समाधान आपके डिवाइस पर अधिकांश समस्याओं को ठीक कर सकता है। इस विधि को लागू करने से आपके फोन की मेमोरी रिफ्रेश हो जाएगी और पहले उपयोग किए गए एप्लिकेशन का डेटा मिट जाएगा। कभी-कभी, एक या अधिक फाइलें मेमोरी में रह जाती हैं और अन्य एप्लिकेशन को ठीक से काम करने से रोकती हैं। आप Power बटन को दबाकर और विकल्पों से Reboot चुनकर आसानी से अपने फोन को रीस्टार्ट कर सकते हैं। अपने फोन को रीस्टार्ट करने के बाद, आप Google Play Store पर जा सकते हैं और फिर से एप्लिकेशन को डाउनलोड और अपडेट करने का प्रयास कर सकते हैं।
विधि 2: एप्लिकेशन को इंटरनल स्टोरेज में ले जाना
जब आप अपने एप्लिकेशन को अपडेट कर रहे हैं जो आपके इंटरनल स्टोरेज पर स्थित नहीं है, तो आपको यह एरर मिलेगा। Google Play Store को एप्लिकेशन को ठीक से अपडेट करने के लिए इंटरनल स्टोरेज पर स्थित होने की आवश्यकता है। आप नीचे दिए गए चरणों का पालन करके अपने विशिष्ट एप्लिकेशन को एक्सटर्नल लोकेशन (SD Card) से इंटरनल फोन स्टोरेज में ले जाकर इस विशेष समस्या को ठीक कर सकते हैं:
- अपने फोन Settings पर जाएं और Manage Apps/Apps खोलें।
- सूची में उस एप्लिकेशन को खोजें जिसे अपडेट करते समय एरर मिल रहा है और इसे खोलें।
नोट: यदि आपके डिवाइस में कई टैब हैं, तो मैनेज ऐप्स में एप्लिकेशन खोजने के लिए 'All' चुनें।
- Storage विकल्प पर टैप करें ताकि एप्लिकेशन को ले जाने के विकल्प तक पहुंच सकें।
- अब Change पर टैप करें और Internal Storage चुनें।
- एप्लिकेशन का स्थान बदलने के बाद, Google Play Store से एप्लिकेशन को अपडेट करने का प्रयास करें।
विधि 3: डिफॉल्ट स्टोरेज स्थान बदलना
यह ऊपर की विधि से थोड़ा समान है लेकिन ऊपर की विधि अपडेटिंग के लिए थी और यह डाउनलोडिंग के लिए है। जब आप पहली बार एप्लिकेशन डाउनलोड कर रहे हैं और आपको यह एरर समस्या मिलती है, तो यह आपकी स्टोरेज सेटिंग्स के कारण होता है। इस विशेष समस्या को हल करने के लिए संघर्ष कर रहे अधिकांश उपयोगकर्ताओं ने बताया कि उन्होंने नीचे दिखाए अनुसार स्टोरेज सेटिंग्स बदलकर एरर को हल किया:
- अपने फोन Settings पर जाएं और Storage विकल्प खोलें।
- Preferred install location विकल्प पर टैप करें और Let the system decide या Internal device storage चुनें।
नोट: ज्यादातर, "Let the system decide" चुनने का सुझाव दिया जाता है लेकिन आप Internal device storage भी आज़मा सकते हैं।
- इसे बदलने के बाद, Google Play Store पर जाएं और एप्लिकेशन डाउनलोड करने का प्रयास करें।
विधि 4: Google Play Store कैश डेटा क्लियर करना
हर एप्लिकेशन कैश डेटा सेव करता है ताकि आपका डिवाइस टास्क को तेजी से लोड और पूरा कर सके, बजाय इसे हर बार डाउनलोड करने के जब आवश्यक हो। Google Play Store भी संबंधित एप्लिकेशन को भविष्य में उपयोगकर्ता को दिखाने के लिए उपयोगकर्ता जानकारी को सेव करने के लिए कैश डेटा बनाता है। यह आपके एप्लिकेशन के लिए खोज इतिहास भी सेव करता है और आपके खाते पर डाउनलोड किए गए एप्लिकेशन का डेटा सेव करता है। हालांकि, यह डेटा भ्रष्ट या टूट सकता है जिससे उपयोगकर्ताओं को एप्लिकेशन डाउनलोड या अपडेट करते समय यह एरर समस्या होगी। आप फोन सेटिंग्स में Google Play Store का कैश डेटा क्लियर करके इसे आसानी से ठीक कर सकते हैं, नीचे दिए गए चरणों का पालन करके:
- अपने डिवाइस Settings पर जाएं और Manage Apps/Apps खोलें।
- अब सूची में Google Play Store एप्लिकेशन खोजें और इसे खोलें।
नोट: यदि आप इसे नहीं ढूंढ पा रहे हैं, तो आप नाम टाइप करके भी खोज सकते हैं या मैनेज ऐप्स में 'All' टैब चुन सकते हैं।
- Storage विकल्प पर टैप करें ताकि डेटा क्लियर करने के विकल्प तक पहुंच सकें।
- फिर Clear data पर टैप करें और Clear all data और Clear cache दोनों चुनें।
- एक बार कैश डेटा क्लियर करने के बाद, अपने फोन को reboot करें और फिर से एप्लिकेशन डाउनलोड करने का प्रयास करें।
विधि 5: अपना SD कार्ड अनमाउंट करना
इस विधि में, उपयोगकर्ता को सेटिंग्स से अपना SD कार्ड अनमाउंट करने की आवश्यकता है। कभी-कभी, आपका SD कार्ड डाउनलोड या अपडेट एप्लिकेशन के लिए समस्या पैदा करने वाला अपराधी हो सकता है। आप बस अपनी सेटिंग्स में इस विकल्प का उपयोग करके समस्या को ठीक करने का प्रयास कर सकते हैं। इस विधि को लागू करने के लिए, नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
- अपने फोन Settings पर जाएं और Storage खोलें
- नीचे स्क्रॉल करें और Unmount SD Card पर टैप करें
- अब Google Play Store से एप्लिकेशन डाउनलोड और अपडेट करने का प्रयास करें।
