Google Play Store त्रुटि 963 को कैसे ठीक करें

कई एंड्रॉइड उपयोगकर्ताओं को कोड त्रुटि 963 के साथ "डाउनलोड नहीं किया जा सकता" नामक एक त्रुटि मिल रही है। त्रुटि तब आती है जब आप Google Play Store से ऐप्स डाउनलोड, इंस्टॉल या अपडेट करने का प्रयास करते हैं। यदि आपको किसी ऐप को अपडेट करते समय यह त्रुटि मिल रही है, तो आप सामान्य प्रक्रिया का उपयोग कर सकते हैं जो कि ऐप को अनइंस्टॉल और फिर से इंस्टॉल करना है। यदि यह काम करता है, तो आपको समस्या निवारण की कोई आवश्यकता नहीं है, लेकिन यदि ऐसा नहीं होता है तो हमारे पास इस ब्लॉग में आपके लिए कुछ समाधान हैं।

त्रुटि कोड 963 क्या है?

त्रुटि 963 एक Play Store त्रुटि है जो अधिकतर ऐप्स को डाउनलोड करने और अपडेट करने से रोकती है। कई उपयोगकर्ताओं ने Google फ़ोरम पर रिपोर्ट किया है कि त्रुटि 963 उन्हें नए ऐप्स इंस्टॉल करने या मौजूदा अपडेट करने की अनुमति नहीं देती है। त्रुटि 963 निम्नानुसार पढ़ता है:"डाउनलोड नहीं किया जा सकता (963)" जैसा कि नीचे दी गई छवि में दिखाया गया है।

Google Play Store त्रुटि 963 को ठीक करने के 5 तरीके

Google Play Store पर त्रुटि 963 को ठीक करने के 5 आसान तरीके यहां दिए गए हैं-

समाधान 1:Google Play Store अपडेट अनइंस्टॉल करें

हाल ही में Play Store अपडेट के कारण त्रुटि 963 हो सकती है। डिवाइस और अपडेट के साथ संगतता समस्याओं की संभावना है। इसलिए, हाल के अपडेट को अनइंस्टॉल करने से समस्या का समाधान हो सकता है। Play Store अपडेट अनइंस्टॉल करने के लिए, आप नीचे दिए गए चरणों का पालन कर सकते हैं:

1. अपने Android फ़ोन की सेटिंग में जाएं।
2. अब, ऐप्स/एप्लिकेशन अनुभाग में Google Play Store ढूंढें।
3. अगला, Google Play Store पर टैप करें और अनइंस्टॉल अपडेट पर टैप करें।
4. अनइंस्टॉलेशन पूर्ण होने के बाद, अपने Android फ़ोन को रीबूट करें।
5. अब, Play Store लॉन्च करें और जांचें कि समस्या हल हो गई है।

यह भी देखें : Google Play Store के लिए महत्वपूर्ण टिप्स और ट्रिक्स

समाधान 2:Google Play पर सभी कैश और डेटा साफ़ करें

यह एक मौका हो सकता है कि त्रुटि आपके ऐप कैश के कारण आती है। इसलिए, त्रुटि को हल करने के लिए, आपको अपने ऐप्स के कैश को साफ़ करना होगा। कैश और डेटा को साफ़ करने के लिए, आप नीचे दिए गए चरणों का पालन कर सकते हैं:

1. अपने Android फ़ोन की सेटिंग में जाएं।
2. अब, ऐप्स/एप्लिकेशन अनुभाग में Google Play Store ढूंढें।
3. इसके बाद, Play Store के लिए कैश और डेटा साफ़ करें।
4. अब, वापस जाएं और नीचे स्क्रॉल करें और Google Play Services पर टैप करें।
5. Google Play सेवाओं के लिए कैश और डेटा साफ़ करें।
6. अब, फिर से वापस जाएं और Google Play ऐप खोलें और ऐप को इंस्टॉल या अपडेट करने का प्रयास करें।

समाधान 3:बाहरी एसडी कार्ड को अनमाउंट करें

यदि उपर्युक्त समाधान समस्या का समाधान नहीं करते हैं, तो आप त्रुटि 963 को ठीक करने के लिए इस विधि को आजमा सकते हैं। . आप ऐप्स की स्थिति को संशोधित करने के लिए एसडी कार्ड को अनमाउंट करने का प्रयास कर सकते हैं। यह आपको त्रुटि से छुटकारा पाने में मदद कर सकता है। एसडी कार्ड को अनमाउंट करने के लिए आप नीचे दिए गए चरणों का पालन कर सकते हैं।

1. अपने Android फ़ोन की सेटिंग में जाएं।
2. अब, नीचे स्क्रॉल करें और स्टोरेज विकल्प पर टैप करें।
3. अगला, नीचे स्क्रॉल करें और अनमाउंट एसडी कार्ड विकल्प पर टैप करें।
4. एक बार अनमाउंट करने की प्रक्रिया पूरी हो जाने के बाद, Play Store ऐप पर जाएं और उस ऐप को डाउनलोड या अपडेट करने का प्रयास करें जो समस्या पैदा कर रहा था।
5. एक बार जब आप ऐप डाउनलोड या अपडेट कर लेते हैं, तो उसी स्टोरेज सेक्शन से एसडी कार्ड को फिर से माउंट करें।

समाधान 4:ऐप्स को आंतरिक संग्रहण में ले जाएं

एप्लिकेशन को आंतरिक संग्रहण में ले जाने से आपको त्रुटि को हल करने में भी मदद मिल सकती है। ऐसा करने के लिए आप नीचे दिए गए चरणों का पालन कर सकते हैं:

1. अपने Android फ़ोन की सेटिंग में जाएं।
2. अब, नीचे स्क्रॉल करें और ऐप्स/एप्लिकेशन विकल्प पर टैप करें।
3. अगला, सभी का चयन करें और एसडी कार्ड में समस्याग्रस्त ऐप ढूंढें।
4. अब, ऐप चुनें और मूव टू इंटरनल स्टोरेज विकल्प पर टैप करें।
5. चलने की प्रक्रिया पूरी होने के बाद, Play Store ऐप लॉन्च करें और ऐप को डाउनलोड या अपडेट करने का प्रयास करें।

समाधान 5:अपना Google खाता निकालें और पुन:कॉन्फ़िगर करें

Play Store त्रुटियों को हल करने के लिए अपने Google खाते को हटाना और पुन:कॉन्फ़िगर करना एक बहुत ही सामान्य तरीका है। हालाँकि, ऐसा करने में कुछ समय लगता है लेकिन यह एक प्रभावी उपाय है। आप अपने Google खाते को निकालने और पुन:कॉन्फ़िगर करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन कर सकते हैं।

1. अपने Android फ़ोन की सेटिंग में जाएं।
2. खातों तक स्क्रॉल करें और Google चुनें।
3. अगला, अपना खाता चुनें और मेनू अनुभाग से खाता हटाएं विकल्प पर टैप करें।
4. अब, अपने Android फ़ोन को रीबूट करें और अपने Google खाते को फिर से कॉन्फ़िगर करें।

1. यह सब हो जाने के बाद, Play Store ऐप लॉन्च करें और ऐप को डाउनलोड या अपडेट करने का प्रयास करें।

बस इतना ही! हम आशा करते हैं कि उपर्युक्त समाधान Google Play Store त्रुटि 963 . को हल करने में आपकी सहायता करेंगे . त्रुटि कई उपयोगकर्ताओं को परेशान कर रही है जो एंड्रॉइड फोन का उपयोग कर रहे हैं। त्रुटि एंड्रॉइड के लगभग हर संस्करण जैसे 4.4 किटकैट, 5.0 लॉलीपॉप, 6.0 मार्शमैलो और इसके बाद के संस्करण पर आती है। यदि आप अपने ऐप्स या ऑपरेटिंग सिस्टम को लेटेस्ट अपडेट नहीं करते हैं, तो आपको Play Store से संबंधित समस्याओं का सामना करना पड़ सकता है। If you like our post then you can share your comment in the section provided below.